Tecnico delle attività di allestimento di vetrine e display

SEP
12. Servizi di distribuzione commerciale
REPERTORIO
Toscana

ADA associate alla qualificazione

ADA.12.01.09Cura dell'esposizione delle merci e organizzazione degli spazi vendita

Competenze

Gestione amministrativa
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Elementi di disciplina contrattuale e di diritto commerciale
  • Fonti normative in materia di rapporti di lavoro
  • Normativa in materia fiscale, di imposte, tasse e tributi
  • Aspetti previdenziali e di infortunistica
  • Elementi di legislazione sociale
  • Elementi di contabilità generale e scritture contabiliper la procedura di redazione e l'analisi del bilancio di esercizio
  • Sistemi informaticiper la ricerca di informazioni e la gestione dei dati indispensabili per le registrazioni e la tenuta sotto controllo dell'attività svolta
Abilità
  • Interpretarei contratti stipulati con i Committenti
  • Redigerecorrettamente le fatture e archiviarle correttamente
  • Fornirela documentazione necessaria per la redazione della dichiarazione dei redditi
  • Gestirele scritture contabili
  • Utilizzaresistemi applicativi informatici per la registrazione dei dati e delle informazioni
  • Comprenderei dati di bilancio
Allestimento della vetrina/display
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Grafica pubblicitaria e visual merchandisingper scegliere adeguate soluzioni di comunicazione d'immagine, tecniche di illuminazione ed effetti del colore
  • Nozioni di psicologia della comunicazione e tecniche del messaggio
  • Sistemi informatici per la ricerca di informazioni e la gestione dei dati indispensabiliper le registrazioni ed il monitoraggio dell'attività svolta
  • Teorie e tecniche di pianificazione strategicaper la riduzione dei costi e l'ottimizzazione dei tempi
  • Teorie di time managementper organizzare al meglio i propri tempi e ritmi di lavoro
Abilità
  • Definirele attività da svolgere pianificando i tempi di realizzazione
  • Sceglierei materiali adeguati alle creazioni che si vogliono effettuare ottimizzando i risultati e i costi
  • Prevedereil budget dei costi da sostenere per l'acquisto dei materiali
  • Allestirevetrine, display e spazi espositivi, creando le giuste ambientazioni, e realizzare l'immagine di stand per mostre o fiere, la cartellonistica e i campioni da esposizione
  • Operarescelte di allestimento utilizzando senso artistico, fantasia, creatività e abilità manuale
  • Mediarefra le tendenze del mercato di riferimento e le richieste dei diversi produttori trovando soluzioni che soddisfino le parti interessate
ADA
ADA.12.01.09 - Cura dell'esposizione delle merci e organizzazione degli spazi vendita

RA1: Progettare lo sfruttamento degli spazi interni e della vetrina, organizzando gli spazi vendita e l'esposizione delle merci (layout e display) e curando l'illuminazione del negozio

Ideazione dello sfruttamento degli spazi interni e di vetrina
Cura dell'organizzazione degli spazi vendita (lay out)
Cura dell'esposizione e della disposizione delle merci (display)
Cura dell'illuminazione del negozio

RA2: Allestire e disallestire le vetrine e gli spazi interni al punto vendita, selezionando il campionario da esporre, i materiali e gli accessori per la valorizzazione dei prodotti

Selezione del campionario da esporre
Allestimento e disallestimento delle vetrine
Allestimento spazi interni al punto vendita
Ricerca e scelta di materiali e accessori per la valorizzazione dei prodotti
Sviluppo e monitoraggio del portfolio Clienti
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Elementi della comunicazioneper fornire informazioni utilizzando stili comunicativi e strategie adeguati al contesto
  • Elementi di marketing strategico e marketing operativo: teorie e modelli
  • Canali di distribuzione, tipologie delle relazioni fra intermediari
  • Elementi di marketing e tecniche di ricerca di mercato
  • Elementi di Customer satisfactionper comprendere la psicologia del Cliente e le motivazioni di determinati orientamenti di acquisto
  • Politica e strategie di prodotto e di prezzo della casa mandanteper offrire al Cliente proposte in linea con le possibilità e nel rispetto dell'immagine dell'azienda rappresentata
  • Tecniche e strategie della concorrenzaper offrire al Cliente risposte competitive, vantaggiose e adeguate
  • Tecniche di venditaper condurre la trattativa di vendita negoziando ed offrendo soluzioni soddisfacenti per le parti interessate
  • Strumenti di gestione della forza venditaper compiere analisi corrette del portafoglio Clienti, delle performance di vendita, e definire gli obiettivi della forza vendita
  • Metodologie di reporting di andamento e previsionali
Abilità
  • Analizzareil portfolio Clienti ed i risultati di vendita sulla base di indicatori utili alla misurazione delle performance
  • Identificarei potenziali Clienti circoscrivendo l'area di intervento, determinandone bisogni, interessi e richieste e attivando azioni mirate per l'ampliamento del portfolio
  • Comunicarecon efficacia durante la trattativa di vendita utilizzando stili, strategie comunicative e tecniche di vendita differenziate, adeguate al contesto, all'interlocutore e agli scopi
  • Fornireinformazioni tecniche al cliente sui servizi offerti, suggerimenti nelle scelte e possibili alternative di servizio da acquistare
  • Orientareil Cliente verso i prodotti del proprio repertorio che maggiormente soddisfino le richieste e le aspettative latenti, sviluppando nuovi interessi e bisogni
  • Trovareun accordo sulle iniziative profittevoli per entrambe le parti
  • Ascoltarei reclami dei Clienti favorendo il mantenimento del clima di fiducia instaurato
  • Redigerereport periodici sull'andamento delle commesse ricevute e realizzate, sulle previsioni e sui cambiamenti in atto rispetto alle richieste dei Clienti e alle più generali tendenze del mercato
  • Attivareazioni correttive e preventive risolvendo le situazioni di inefficienza o di non conformità del prodotto con risposte competitive, vantaggiose e adeguate
Analisi della richiesta della committenza e progettazione della vetrina/display
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Politica promozionale e di immagine dell'azienda
  • Tecniche di analisi delle caratteristiche del prodottoper l'individuazione dei punti deboli e dei punti di forza, delle opportunità e dei rischi
  • Metodi e tecniche per la realizzazione di un progetto graficoidoneo alle richieste della committenza
  • Tecniche di benchmarketingper l'analisi dei prodotti della concorrenza e la scelta di best practice
Abilità
  • Ascoltarele richieste del Cliente nel rispetto della strategia d'immagine aziendale
  • Analizzarele informazioni sul prodotto da promuovere fornite dall'azienda in funzione della progettazione di un allestimento promozionale
  • Realizzareil progetto grafico con adeguate soluzioni di allestimento, in linea con le potenzialità dell'azienda, le tendenze del mercato e l'analisi della concorrenza
  • Verificarela coerenza tra il budget aziendale e i costi dell'idea progetto che si vuole presentare
  • Riesaminarela proposta progettuale sulla base dei feedback del Committente per renderla più adeguata alle esigenze e soddisfacente per il Cliente
ADA
ADA.12.01.09 - Cura dell'esposizione delle merci e organizzazione degli spazi vendita

RA1: Progettare lo sfruttamento degli spazi interni e della vetrina, organizzando gli spazi vendita e l'esposizione delle merci (layout e display) e curando l'illuminazione del negozio

Ideazione dello sfruttamento degli spazi interni e di vetrina
Cura dell'organizzazione degli spazi vendita (lay out)
Cura dell'esposizione e della disposizione delle merci (display)
Cura dell'illuminazione del negozio

RA2: Allestire e disallestire le vetrine e gli spazi interni al punto vendita, selezionando il campionario da esporre, i materiali e gli accessori per la valorizzazione dei prodotti

Selezione del campionario da esporre
Allestimento e disallestimento delle vetrine
Allestimento spazi interni al punto vendita
Ricerca e scelta di materiali e accessori per la valorizzazione dei prodotti