Addetto alla conduzione di veicoli destinati al trasporto di persone

SEP
11. Trasporti e logistica
REPERTORIO
Toscana

ADA associate alla qualificazione

ADA.11.05.07Trasporto di persone su autobus e pullman
ADA.11.05.08Trasporto di persone su tram e metropolitane

Competenze

Manutenzione del mezzo in uso
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Caratteristiche tecniche e di funzionamento del mezzoal fine di poter effettuare la manutenzione ordinaria ed intervenire in caso di guasto e/o malfunzionamento, comunicando all'ufficio manutenzione-officina l'entità degli stessi per favorire un corretto
  • Regolamento relativo ai principali controlli da effettuare sul mezzo e le tempistiche dei medesimial fine di evitare l'insorgere o il manifestarsi di guasti e/o malfunzionamenti
  • Accorgimenti e modalità operativeper migliorare l'affidabilità operativa e la disponibilità del mezzo in uso
  • Caratteristiche delle sostanze, dei prodotti e delle attrezzature necessarie al processo di manutenzioneal fine di migliorare l'efficacia della stesso
Abilità
  • Effettuarecontrolli e verifiche periodici sul mezzo per prevenire l'insorgere di guasti e malfunzionamenti
  • Realizzaregli interventi di manutenzione ordinaria programmata rispettando la tempistica per il mantenimento del mezzo in condizioni di efficienza
  • Individuarela necessità di eventuali interventi dell'officina e/o di operatori esterni incaricati dall'azienda
ADA
ADA.11.05.08 - Trasporto di persone su tram e metropolitane

RA1: Condurre il mezzo rispettando le disposizioni applicabili e gestendo le relazioni con la centrale, gli operatori di stazione e gli altri conduttori

Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti
Esecuzione di manovre in stazione e in deposito
Gestione delle comunicazioni con gli operatori del traffico su ferro e con il personale di stazione
Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc.

RA2: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa e fornendo informazioni di servizio

Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse

RA3: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria

Controllo tecnico del mezzo ferroviario e delle sue parti per la verifica della funzionalità
Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli
ADA
ADA.11.05.07 - Trasporto di persone su autobus e pullman

RA1: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria

Controllo dell'efficienza del veicolo
Verifica e controllo dei dispositivi in dotazione (estintori, obliteratrice, ecc.)
Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli

RA2: Condurre il mezzo sulla base dell’itinerario assegnato e delle condizioni del traffico, rispettando le disposizioni applicabili, gestendo le relazioni con la centrale operative e predisponendo la reportistica sul servizio espletato

Presa visione dell’itinerario del percorso e dei tempi e verifica dello stato del traffico previsto sulla tratta
Compilazione e controllo della documentazione di viaggio e degli avvisi
Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti
Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc.

RA3: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa, curando il carico/scarico dei bagagli e fornendo informazioni di servizio

Carico dei bagagli ingombranti negli appositi vani
Verifica dell'avvenuta salita/discesa dei passeggeri
Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse
Uso in condizioni di sicurezza del mezzo
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Rischi e pericoli connessi con un utilizzo non corretto del mezzo condottoper adottare modalità di guida che limitino l'insorgere di tali rischi
  • Normativa vigente in materia di sicurezza nell'utilizzo dei mezzi condottiper utilizzare l'autobus e/o il tram nel rispetto dei regolamenti esistenti per la limitazione dei rischi
  • Normative vigenti in materia di circolazione stradaleper evitare danni a persone e cose derivanti dal non rispetto delle stesse
Abilità
  • Adottaretutti gli accorgimenti e le modalità di guida necessarie a limitare e/o escludere pericoli e/o danni ai trasportati
  • Intervenireadeguatamente e tempestivamente qualora si verifichino situazioni di emergenza (ad esempio principi di incendio a bordo del mezzo) durante il trasporto di utenti in stato di alterazione psicofisica
  • Valutarese interrompere il servizio di trasporto, qualora si configurino condizioni di pericolo per i trasportati o per terzi
  • Adottarele misure atte a guidare in sicurezza, in presenza di stati meteorologici particolari (neve e ghiaccio)
ADA
ADA.11.05.08 - Trasporto di persone su tram e metropolitane

RA1: Condurre il mezzo rispettando le disposizioni applicabili e gestendo le relazioni con la centrale, gli operatori di stazione e gli altri conduttori

Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti
Esecuzione di manovre in stazione e in deposito
Gestione delle comunicazioni con gli operatori del traffico su ferro e con il personale di stazione
Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc.

RA2: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa e fornendo informazioni di servizio

Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse

RA3: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria

Controllo tecnico del mezzo ferroviario e delle sue parti per la verifica della funzionalità
Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli
Conduzione di tram o autobus
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Norme che regolano la circolazione stradale e il comportamento di guida
  • Rete viaria e stradaleper adempiere alle istruzioni del foglio di viaggio ed effettuare ove necessario le opportune variazioni a seguito dell'insorgere di problematiche e criticità
  • Condizioni tariffarie del servizioper essere in grado di verificare o vendere i biglietti di viaggio
  • Lingue straniere (almeno inglese) per comunicare con forze di polizia, utenti, ecc.al fine di ottimizzare la realizzazione del servizio
  • Norme e prescrizioni in materia di sicurezza del conducente, del mezzo e dei trasportatiper poter eseguire il servizio senza causare problemi e/o danni ed agire nel rispetto delle norme in materia
Abilità
  • Verificarepreventivamente il corretto funzionamento generale del mezzo e lo stato di pulizia, decodificando il "foglio di via" contenente tutte le indicazioni riguardanti il mezzo e le indicazioni utili alla realizzazione corretta del servizio
  • Guidareil mezzo assegnato in condizioni ordinarie e in condizione di avversità atmosferiche (pioggia, nebbia, neve, ghiaccio, ecc.) adottando i necessari interventi (ad esempio il montaggio di catene)
  • Eseguireil servizio osservando le disposizioni date dall'ufficio movimento rispettando la "tabella di marcia" (dove si trovano indicazioni relative al percorso, alle fermate, agli orari da rispettare, turno di lavoro, ecc.) e riconsegnando l'automezzo in rimessa alla fine del turno/servizio oppure ad altro autista per il proseguo del servizio stesso
  • Verificarel'esistenza e la congruità dei biglietti di viaggio e quando previsto, procedere alla loro vendita a bordo del mezzo
  • Tenerein ordine i documenti di viaggio
  • Rispettarele leggi in materia di circolazione stradale
ADA
ADA.11.05.07 - Trasporto di persone su autobus e pullman

RA1: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria

Controllo dell'efficienza del veicolo
Verifica e controllo dei dispositivi in dotazione (estintori, obliteratrice, ecc.)
Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli

RA2: Condurre il mezzo sulla base dell’itinerario assegnato e delle condizioni del traffico, rispettando le disposizioni applicabili, gestendo le relazioni con la centrale operative e predisponendo la reportistica sul servizio espletato

Presa visione dell’itinerario del percorso e dei tempi e verifica dello stato del traffico previsto sulla tratta
Compilazione e controllo della documentazione di viaggio e degli avvisi
Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti
Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc.

RA3: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa, curando il carico/scarico dei bagagli e fornendo informazioni di servizio

Carico dei bagagli ingombranti negli appositi vani
Verifica dell'avvenuta salita/discesa dei passeggeri
Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse
ADA
ADA.11.05.08 - Trasporto di persone su tram e metropolitane

RA1: Condurre il mezzo rispettando le disposizioni applicabili e gestendo le relazioni con la centrale, gli operatori di stazione e gli altri conduttori

Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti
Esecuzione di manovre in stazione e in deposito
Gestione delle comunicazioni con gli operatori del traffico su ferro e con il personale di stazione
Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc.

RA2: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa e fornendo informazioni di servizio

Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse

RA3: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria

Controllo tecnico del mezzo ferroviario e delle sue parti per la verifica della funzionalità
Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli
Rapporto con altri settori dell'azienda e con la clientela
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Procedure di rapporto e di informazione nei confronti dell'Ufficio Movimentoper assicurare un'informativa atta a rimovuore difficoltà e criticità nell'esecuzione del servizio
  • Procedure di rapporto e di comunicazione con l'ufficio manutenzione/officinaper assicurare un rapido intervento dello stesso, per rimuovere problematiche tecniche e meccaniche insorte
  • Programmi, itinerari e orari delle linee di trasportoper fornire informazioni corrette e aggiornate
Abilità
  • Comunicaretempestivamente alla centrale operativa e all'uffico movimento eventuali impedimenti, difficoltà o ritardi nell'esecuzione del servizio
  • Comunicaretempestivamente con l'ufficio manutenzione/officina per affrontere e risolvere, se possibile senza interventi di altro personale, eventuali problematiche di ordine tecnico/meccanico
  • Interloquirenei modi previsti con l'utenza al fine di dare le possibili informazioni e risposte alle problematiche emerse
ADA
ADA.11.05.07 - Trasporto di persone su autobus e pullman

RA1: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria

Controllo dell'efficienza del veicolo
Verifica e controllo dei dispositivi in dotazione (estintori, obliteratrice, ecc.)
Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli

RA2: Condurre il mezzo sulla base dell’itinerario assegnato e delle condizioni del traffico, rispettando le disposizioni applicabili, gestendo le relazioni con la centrale operative e predisponendo la reportistica sul servizio espletato

Presa visione dell’itinerario del percorso e dei tempi e verifica dello stato del traffico previsto sulla tratta
Compilazione e controllo della documentazione di viaggio e degli avvisi
Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti
Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc.

RA3: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa, curando il carico/scarico dei bagagli e fornendo informazioni di servizio

Carico dei bagagli ingombranti negli appositi vani
Verifica dell'avvenuta salita/discesa dei passeggeri
Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse
ADA
ADA.11.05.08 - Trasporto di persone su tram e metropolitane

RA1: Condurre il mezzo rispettando le disposizioni applicabili e gestendo le relazioni con la centrale, gli operatori di stazione e gli altri conduttori

Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti
Esecuzione di manovre in stazione e in deposito
Gestione delle comunicazioni con gli operatori del traffico su ferro e con il personale di stazione
Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc.

RA2: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa e fornendo informazioni di servizio

Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse

RA3: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria

Controllo tecnico del mezzo ferroviario e delle sue parti per la verifica della funzionalità
Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli

Documenti

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