Tecnico della programmazione, pianificazione, esecuzione, verifica e controllo delle attività di movimentazione di beni e persone

SEP
11. Trasporti e logistica
REPERTORIO
Toscana

ADA associate alla qualificazione

ADA.11.05.01Progettazione e pianificazione di piani di mobilità e movimentazione

Competenze

Verifica e controllo delle attività di movimentazione
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Procedure di controllo dei flussi quantitativi nonchè delle caratteristiche qualitative delle merci in movimentazione per il complesso dei vettori in sosta e/o movimento,per verificare la corretta esecuzione dei processi di movimentazione
  • Software o procedure di comunicazione per acquisire i rapporti inerenti il processo di movimentazione in atto da parte dei vettori e del personaleper poter intervenire allo scopo di ottimizzare, implementare e realizzare correttamente il servizio richies
  • Stato delle comunicazioni del cliente relative al processo di movimentazione in attoallo scopo di realizzare correttamente il medesimo
  • Tipologia di informazioni necessarie per la corretta gestione del processo di movimentazione delle merci e personeper verificare l'avvenuta esecuzione di tale processo e i tempi e modi di realizzazione dello stesso coerentemente alla programmazione del me
Abilità
  • Verificarel'avvenuta consegna degli ordini e la conservazione della merce
  • Comprenderele problematiche insorte nella esecuzione del servizio in modo da attivare le soluzioni possibili in tempi brevi
  • Interpretarei rapporti pervenuti dagli utenti, dai clienti e dagli operatori in relazione ai servizi eseguiti o in fase di realizzazione per poter intervenire al fine di ottimizzare il processo di movimentazione
  • Controllarela qualità e l'efficienza delle attività di movimentazione
  • Individuarele possibili e reali criticità del processo per definire proposte di organizzazione funzionali all'ottimizzazione delle attività di movimentazione
  • Individuarerapidamente la merce non consegnata e/o caratterizzata dalla non conformità per poter intervenire tempestivamente nei confronti dei conducenti e del cliente
ADA
ADA.11.05.01 - Progettazione e pianificazione di piani di mobilità e movimentazione

RA1: Definire e sviluppare un piano di mobilità e movimentazione, a partire da uno studio del territorio di riferimento ed effettuando un’analisi dei fabbisogni e della domanda di mobilità e movimentazione da parte dei potenziali utenti

Realizzazione di indagini e analisi sull'organizzazione territoriale e della mobilità e della movimentazione nel territorio di riferimento
Realizzazione di analisi quali-quantitative della domanda e dei fabbisogni di mobilità e movimentazione
Elaborazione di un piano di mobilità e movimentazione

RA2: Gestire le fasi di attuazione del piano di mobilità e movimentazione, monitorando la correttezza delle procedure applicate e valutando gli impatti sui flussi

Programmazione attuativa del piano di mobilità
Controllo della corrispondenza delle procedure documentali e operative con le esigenze del servizio
Attuazione del piano per l'intero ciclo di mobilità e movimentazione
Valutazione e controllo delle attività
Monitoraggio dei flussi di mobilita per l'individuazione di piani operativi di miglioramento
Esecuzione dell'attività di movimentazione
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Consistenza del parco macchine di riserva e del personale di scorta a disposizioneal fine di poter operare le necessarie modificazioni e/o integrazioni operative alla movimentazione programmata
  • Caratteristiche dell'utente o del cliente, loro bisogni e condizioni di contrattoal fine di rispondere meglio alle aspettative degli stessi
  • Lingua inglese e degli altri paesi in cui si svolge la movimentazioneper gestire i rapporti con i clienti e con gli interlocutori esteri del servizio
  • Software specifici relativi alla rete dei servizi, urbana e extraurbana, nonchè alla rete viaria nazionale ed esteraal fine di avere la possibilità di intervenire tempestivamente in relazione a tali elementi strutturali della movimentazione e alla loro im
Abilità
  • Controllarela realizzazione delle operazioni di movimentazione delle persone e di beni programmati
  • Valutarel'aumento o la diminuzione della frequenza di uscita dei mezzi di trasporto di persone secondo le progressive indicazioni provenienti dalla Direzione Generale di esercizio o sulla base di improvvise modificazioni della richiesta, anche in relazione alle criticità emergenti nei punti o nelle aree della rete dei servizi
  • Coordinarel'attività dei conducenti e degli altri operatori
  • Gestirei rapporti con gli operatori della movimentazione sia dipendenti sia operanti per conto dell'azienda
  • Organizzarela configurazione e la gestione del sistema (anche di quello informatizzato) di trasmissione degli ordini e dei rapporti sullo stato di esecuzione degli stessi sia all'interno dell'azienda sia nei confronti dei clienti
ADA
ADA.11.05.01 - Progettazione e pianificazione di piani di mobilità e movimentazione

RA1: Definire e sviluppare un piano di mobilità e movimentazione, a partire da uno studio del territorio di riferimento ed effettuando un’analisi dei fabbisogni e della domanda di mobilità e movimentazione da parte dei potenziali utenti

Realizzazione di indagini e analisi sull'organizzazione territoriale e della mobilità e della movimentazione nel territorio di riferimento
Realizzazione di analisi quali-quantitative della domanda e dei fabbisogni di mobilità e movimentazione
Elaborazione di un piano di mobilità e movimentazione

RA2: Gestire le fasi di attuazione del piano di mobilità e movimentazione, monitorando la correttezza delle procedure applicate e valutando gli impatti sui flussi

Programmazione attuativa del piano di mobilità
Controllo della corrispondenza delle procedure documentali e operative con le esigenze del servizio
Attuazione del piano per l'intero ciclo di mobilità e movimentazione
Valutazione e controllo delle attività
Monitoraggio dei flussi di mobilita per l'individuazione di piani operativi di miglioramento
Controllo del rispetto delle regolamentazioni vigenti
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Procedure amministrativo-documentali relative ai flussi di movimentazioneal fine di garantire una congruità tecnico-amministrativa ed evitare sanzioni in materia
  • Normativa di sicurezza per operatori e per utenti trasportatiper evitare la possibilità di danni in relazione alle condizioni di esercizio
  • Normative relative alla circolazione dei mezzi, dei beni, delle sostanze pericolose o con particolari prescrizioni (medicinali, derrate alimentari, ecc.)per realizzare un servizio conforme ed esente da contestazioni e/o sanzioni
  • Software dedicati, banche dati settoriali e informative relative alle varie problematiche del ciclo di movimentazioneal fine di ottimizzare ogni e qualsiasi aspetto dello stesso
Abilità
  • Verificarel'applicazione della regolamentazione inerente la sicurezza dell'operatore
  • Verificarela rispondenza delle procedure documentali e operative alla regolamentazione del settore e dell'azienda
  • Verificarel'applicazione delle normative inerenti le tipologie di merci trasportate
  • Verificarel'applicazione della regolamentazione inerente i mezzi da mettere in esercizio nonchè le loro condizioni di corretta operatività
ADA
ADA.11.05.01 - Progettazione e pianificazione di piani di mobilità e movimentazione

RA1: Definire e sviluppare un piano di mobilità e movimentazione, a partire da uno studio del territorio di riferimento ed effettuando un’analisi dei fabbisogni e della domanda di mobilità e movimentazione da parte dei potenziali utenti

Realizzazione di indagini e analisi sull'organizzazione territoriale e della mobilità e della movimentazione nel territorio di riferimento
Realizzazione di analisi quali-quantitative della domanda e dei fabbisogni di mobilità e movimentazione
Elaborazione di un piano di mobilità e movimentazione

RA2: Gestire le fasi di attuazione del piano di mobilità e movimentazione, monitorando la correttezza delle procedure applicate e valutando gli impatti sui flussi

Programmazione attuativa del piano di mobilità
Controllo della corrispondenza delle procedure documentali e operative con le esigenze del servizio
Attuazione del piano per l'intero ciclo di mobilità e movimentazione
Valutazione e controllo delle attività
Monitoraggio dei flussi di mobilita per l'individuazione di piani operativi di miglioramento
Programmazione e pianificazione dell'attività di movimentazione
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Norme e regolamenti riguardanti il settore e l'impresa di riferimento
  • Rete dei servizi, ciclo di movimentazione, nodi di interscambio nella movimentazione delle persone e localizzazione clienti nella movimentazione delle merciper ottimizzare il programma di movimentazione rispetto all'insieme dei vincoli e alle opportunità
  • Normative inerenti la tipologia e le caratteristiche dei mezzi e attrezzature a disposizione nonchè delle merci da movimentareal fine di eseguire il servizio in accordo con i vincoli strutturali e normativi esistenti
  • Software specifici e dedicati alle varie fasi della movimentazioneper valutare tempestivamente tutte le componenti di realizzazione e ottimizzazione del processo di movimentazione
  • Consistenza del parco macchine e del personale a disposizioneper intervenire sugli altri uffici dell'azienda e sul cliente al fine di attualizzare il programma di movimentazione sulla base della modificazione dei fattori sopra richiamati
  • Stato della rete viaria e dell'evoluzione delle condizioni di mobilitàper adeguare la programmazione di movimentazione al mutamento dei fattori logistici
Abilità
  • Redigereil programma della movimentazione delle persone o delle merci in relazione ai dati trasmessi dalla Direzione Generale d'esercizio, dall'Ufficio Commerciale o dal cliente
  • Individuaregli elementi della catena di movimentazione e i relativi standard di performance
  • Prepararedopo averli individuati, i necessari e corretti documenti di trasporto
  • Valutarele criticità negative relative al processo di movimentazione con riferimento alla struttura aziendale e alla sua organizzazione del lavoro, elaborando proposte risolutive
  • Acquisirecorrettamente e tempestivamente le informazioni provenienti dai conducenti e dagli addetti all'ufficio movimento oppure contenute nelle banche dati sulla rete viaria, sulla mobilità per dare risposta al modificarsi dei fattori in campo interagenti con il processo di movimentazione al fine di effettuare nelle migliori modalità il servizio programmato
  • Attivareflussi informativi adeguati con gli uffici commerciale, manutenzione, mezzi e personale e nei confronti dell'utenza o della clientela
ADA
ADA.11.05.01 - Progettazione e pianificazione di piani di mobilità e movimentazione

RA1: Definire e sviluppare un piano di mobilità e movimentazione, a partire da uno studio del territorio di riferimento ed effettuando un’analisi dei fabbisogni e della domanda di mobilità e movimentazione da parte dei potenziali utenti

Realizzazione di indagini e analisi sull'organizzazione territoriale e della mobilità e della movimentazione nel territorio di riferimento
Realizzazione di analisi quali-quantitative della domanda e dei fabbisogni di mobilità e movimentazione
Elaborazione di un piano di mobilità e movimentazione

RA2: Gestire le fasi di attuazione del piano di mobilità e movimentazione, monitorando la correttezza delle procedure applicate e valutando gli impatti sui flussi

Programmazione attuativa del piano di mobilità
Controllo della corrispondenza delle procedure documentali e operative con le esigenze del servizio
Attuazione del piano per l'intero ciclo di mobilità e movimentazione
Valutazione e controllo delle attività
Monitoraggio dei flussi di mobilita per l'individuazione di piani operativi di miglioramento

Documenti

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