Tecnico dello sviluppo del personale, dell'analisi dei fabbisogni formativi, della progettazione, monitoraggio e valutazione del percorso formativo in un contesto aziendale
Descrizione
Si occupa di incrementare le capacità e le competenze del capitale umano di un'organizzazione. Definisce le esigenze formative di ogni singola risorsa in base alle sue potenzialità di sviluppo individuale, alle fasi del ciclo di vita professionale e al piano di carriera e di sviluppo professionale; questo avviene conseguentemente ad interventi di valutazione delle posizioni, delle prestazioni e del potenziale (3P) delle persone attraverso metodi e tecniche appropriate ai fini di una crescita professionale e dello sviluppo organizzativo. Inoltre è una figura preposta al coordinamento, al supporto ed alla gestione organizzativa, didattica e amministrativa dei percorsi di formazione e delle attività di sviluppo delle risorse umane
ADA associate alla qualificazione
ADA.24.03.04Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personale
Competenze
Progettazione di interventi formativi
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Conoscenze
- Elementi di informatica per la redazione di report e progetti di formazione utilizzando word processor e fogli di calcolo
- Elementi di contabilità per definire il piano di spesa complessivo del progetto formativo in un'ottica di analisi del rapporto costi/benefici
- Strumenti e metodologie di valutazione per progettare azioni di valutazione rispondenti alle esigenze formative ed alla tipologia dell'utenza
- Metodologie e tecniche di progettazione formativa
- Tecniche di progettazione per garantire la coerenza e la logica progettuale complessiva
- Tecniche didattiche per individuare le metodologie maggiormente rispondenti al percorso formativo
Abilità
- Definire gli strumenti di valutazione del processo formativo e delle competenze raggiunte per monitorare l'efficacia del percorso realizzato
- Articolare il percorso formativo in moduli/unità al fine di garantire un'articolazione coerente e flessibile
- Definire i contenuti dei moduli/unità didattiche al fine di rispondere alle richieste individuate con l'analisi dei fabbisogni formativi
- Definire le modalità di svolgimento e le metodologie maggiormente coerenti con l'offerta formativa e con i bisogni dell'utenza
- Definire un piano di spesa delle attività formative in un'ottica di analisi del rapporto costi/benefici
- Definire obiettivi, contenuti e metodi dell'attività formativa sulla base dei risultati dell'analisi dei fabbisogni
- Formulare e articolare progetti di diversa natura (progetti 'standard', progetti integrati/complessi, etc.) e destinati a differenti linee di finanziamento (Provincia, FSE, etc.)
- Indicare le fasi di svolgimento del percorso formativo in modo da garantirne la cooerenza e la coesione
Consulenza per la scelta e lo sviluppo della progettualità
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Conoscenze
- Caratteristiche dei principali modelli decisionali e dei processi cognitivi ed emozionali coinvolti nei processi di scelta e decisione
- Caratteristiche dei principali modelli di sviluppo di carriera professionale
- Elementi di analisi organizzativa e di metodologie di analisi dei ruoli professionali
- Metodologie e strumenti di ricostruzione e analisi delle esperienze formative e professionali, delle competenze e risorse personali
Abilità
- Identificare ipotesi progettuali e valutarne la coerenza in relazione al set di competenze/risorse/potenzialità del soggetto
- Identificare le caratteristiche fondamentali di un contesto organizzativo e riconoscere gli aspetti essenziali di un ruolo professionale
- Individuare e formulare strategie di risoluzione di un problema di decisione e di presidio di un processo di scelta e/o cambiamento/sviluppo
- Selezionare, adattare e utilizzare in modo appropriato strumentazioni specifiche, riferite in particolare alla ricostruzione dell'esperienza e all'analisi delle competenze e risorse
- Sostenere la messa a punto di un progetto di sviluppo dell'esperienza formativa e/o lavorativa della persona, coerente con le sue scelte di vita e realizzabile rispetto alle condizioni di contesto
- Valutare l'adeguatezza dei modelli teorici di riferimento in relazione alle problematiche di scelta e cambiamento e alle caratteristiche specifiche dei singoli soggetti
Valutazione delle prestazioni e del potenziale
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Conoscenze
- Metodi e tecniche di analisi organizzativa (ricostruzione fabbisogni professionali e processi)
- Elementi di coaching e di bilancio di competenze
- Teorie, metodi tecniche e strumenti connessi alla valutazione delle prestazioni e del potenziale
Abilità
- Gestire il feedback di restituzione della valutazione e del bilancio delle competenze per motivare le persone all'adeguamento rispetto agli standard organizzativi ed allo sviluppo professionale
- Individuare le necessità formative e/o di sviluppo delle competenze ai fini dell'adeguamento della prestazione lavorativa rispetto agli standard stabiliti
- Svolgere interventi di valutazione delle posizioni, delle prestazioni e del potenziale (3P) delle persone attraverso metodi e tecniche appropriate ai fini di una crescita professionale e dello sviluppo organizzativo
Monitoraggio e valutazione del percorso formativo
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Conoscenze
- Elementi di organizzazione e gestione aziendale (organigramma, gestione degli obiettivi, gruppi di lavoro)
- Teorie, metodi, tecniche e strumenti di analisi del ritorno degli investimenti sulla formazione (ROI)
- Teorie, metodi, tecniche e strumenti connessi alla valutazione ex ante, in itinere ed ex post del percorso formativo
Abilità
- Realizzare un monitoraggio durante lo svolgimento dell'intervento formativo per gli interventi correttivi/migliorativi e valorizzare gli elementi di positività che caratterizzano il processo formativo
- Redigere un report conclusivo al termine degli incontri per descrivere in modo sintetico gli obiettivi, gli argomenti, i metodi e le modalità di valutazione dell'intervento formativo
- Ricostruire il processo realizzato e confrontarlo con quanto programmato per rilevare l'impatto effettivo del percorso realizzato
- Strutturare e predisporre prove di valutazione degli apprendimenti in coerenza con l'attività formativa svolta e tali da tener conto di eventuali esigenze speciali (test accessibili a tutti)
- Verificare l'adeguatezza del percorso formativo che si intende attuare e la validazione complessiva degli obiettivi posti ex ante
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ADA.24.03.04 - Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personaleRA1: Curare l'implementazione delle attività di valutazione delle risorse umane, finalizzate all'analisi dei fabbisogni formativi e di sviluppo, provvedendo alla rilevazione delle competenze, all'assessment delle performance e alla valutazione del potenziale, prevenendo e rimuovendo eventuali discriminazioni Rilevazione e analisi dei fabbisogni formativi dei target indicati dalla direzione in relazione agli obiettivi aziendali Analisi dei fabbisogni di sviluppo professionale del personale in parallelo alle azioni di ristrutturazione aziendale e di sviluppo organizzativo Analisi e valutazione delle performance del personale anche attraverso specifici interventi di assessment RA2: Elaborare piani di formazione e di sviluppo del personale, valutando i risultati delle analisi effettuate, in risposta ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale. Pianificazione e progettazione dei piani di formazione in coerenza con i fabbisogni formativi individuati Pianificazione e progettazione di azioni di sviluppo/riqualificazione/riconversione del personale in base ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale RA3: Gestire le attività di valutazione delle azioni di formazione e sviluppo delle risorse umane, individuando e definendo indicatori per la valutazione delle azioni stesse, tenendo conto anche dei dati disaggregati per genere Individuazione e definizione degli indicatori per la valutazione delle azioni di formazione e sviluppo professionale Valutazione delle azioni di sviluppo professionale e del personale sulla base degli indicatori definiti |
Analisi dei fabbisogni di formazione
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Conoscenze
- Elementi di base di accessibilità, tecnologie assistive e requisiti minimi per poter scegliere gli strumenti e le metodologie più appropriate in presenza di personale disabile
- Metodologie di analisi delle competenze e di rilevazione dei bisogni formativi e professionali e di pianificazione formativa
- Strumenti e strategie per l'autoaggiornamento e l'autoformazione personale
- Teorie, metodi, tecniche e strumenti connessi all'analisi dei fabbisogni formativi e di sviluppo a livello organizzativo, professionale ed individuale
Abilità
- Definire le esigenze formative della singola risorsa in base alle sue potenzialità di sviluppo individuale, alla fase del suo ciclo di vita professionale e al suo piano di carriera, tenendo conto delle sue necessità legate anche alla presenza di un'eventuale disabilità, attraverso interviste, questionari e/o l'analisi delle politiche aziendali per la programmazione del personale
- Identificare specifiche esigenze di formazione derivanti da un'accurata analisi delle performance e delle posizioni al fine di ridurre al minimo gli scostamenti rispetto alle aspettative aziendali e alle strategie connesse
- Individuare le esigenze di formazione che derivano dalle scelte strategiche dell'organizzazione attraverso interviste, questionari ai vertici aziendali e/o analisi dei dati provenienti dal sistema informativo del personale
- Sviluppare un ambiente organizzativo orientato alla
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ADA.24.03.04 - Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personaleRA1: Curare l'implementazione delle attività di valutazione delle risorse umane, finalizzate all'analisi dei fabbisogni formativi e di sviluppo, provvedendo alla rilevazione delle competenze, all'assessment delle performance e alla valutazione del potenziale, prevenendo e rimuovendo eventuali discriminazioni Rilevazione e analisi dei fabbisogni formativi dei target indicati dalla direzione in relazione agli obiettivi aziendali Analisi dei fabbisogni di sviluppo professionale del personale in parallelo alle azioni di ristrutturazione aziendale e di sviluppo organizzativo Analisi e valutazione delle performance del personale anche attraverso specifici interventi di assessment RA2: Elaborare piani di formazione e di sviluppo del personale, valutando i risultati delle analisi effettuate, in risposta ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale. Pianificazione e progettazione dei piani di formazione in coerenza con i fabbisogni formativi individuati Pianificazione e progettazione di azioni di sviluppo/riqualificazione/riconversione del personale in base ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale RA3: Gestire le attività di valutazione delle azioni di formazione e sviluppo delle risorse umane, individuando e definendo indicatori per la valutazione delle azioni stesse, tenendo conto anche dei dati disaggregati per genere Individuazione e definizione degli indicatori per la valutazione delle azioni di formazione e sviluppo professionale Valutazione delle azioni di sviluppo professionale e del personale sulla base degli indicatori definiti |
