Tecnico delle attività di accertamento, valutazione e liquidazione di danni a cose e/o a persone di lieve entità

SEP
13. Servizi finanziari e assicurativi
REPERTORIO
Calabria

ADA associate alla qualificazione

ADA.13.02.20Liquidazione sinistri danni

Competenze

Attività amministrative e organizzative
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Conoscenze
  • Metodi e indicatori per l'individuazione e la prevenzione delle attività fraudolente per la segnalazione delle attività sospette
  • Procedure di documentazione per la direzione sinistri, per il reporting, la valutazione di attività, la segnalazione e la riserva sinistri
  • Procedure informatiche di natura operativa per il reporting, la documentazione e la segnalazione all'impresa
Abilità
  • Individuare e segnalare all'impresa casi specifici da cui possano desumersi elementi atti ad individuare comportamenti fraudolenti
  • Effettuare la valutazione dell'attività dei collaboratori esterni e dei consulenti e compilare gli elaborati necessari alla verifica del rispetto dei tempi e delle modalità di svolgimento degli incarichi loro assegnati
  • Effettuare la quantificazione della spesa futura e le altre operazioni per la riserva sinistri in vista della predisposizione dei dati necessari alla stesura del bilancio
  • Compilare elaborati di riepilogo di dati e statistiche relative alla propria attività al fine di consentirne la valutazione
Esame ed istruzione del sinistro semplice
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Conoscenze
  • Cinematica e tecnica costruttiva e riparativa per la valutazione e quantificazione dei danni da incidenti stradali
  • Codice della strada e regolamento di applicazione per l'individuazione degli elementi di responsabilità nell'evento
  • Convenzioni ed accordi ANIA e relativa normativa tecnica: CID, CID persona, convenzione terzi trasportati, normativa in caso di pluralità di danneggiati, tamponamenti a catena, ecc. per l'individuazione dell'iter procedurale corretto nella liquidazione de
  • Diritto delle assicurazioni, con particolare riferimento al contratto ed alla normativa inerente l'assicurazione danni e di responsabilità civile per la verifica dell'operatività contrattuale
  • Responsabilità civile della circolazione autoveicoli come prevista dalla normativa vigente in materia per l'accertamento delle responsabilità e il rispetto degli obblighi di legge in relazione alla liquidazione del danno Rc auto
  • Tecnica assicurativa del ramo Rc auto delle garanzie corpi veicoli terrestri e dei rami assicurativi semplici oggetto di incarico e dei prodotti standard dell'impresa mandante per la liquidazione dei sinistri di questo tipo
Abilità
  • Verificare la quantificazione del danno effettuata dalla struttura peritale e/o consulenziale, valutandone le argomentazioni e gli elementi di analisi, in vista dell'offerta da formulare al danneggiato
  • Verificare l'effettiva operatività contrattuale rispetto alle circostanze determinanti l'evento dannoso al fine di formulare eventuali eccezioni al danneggiato
  • Accertare le modalità di accadimento individuando le responsabilità disponendo, se necessario, eventuali sopralluoghi o la richiesta all'Autorità di notizie relative all'evento
  • Accertare la regolarità amministrativa contrattuale e procedurale nella protocollazione ed apertura del sinistro, verificando l'esistenza della copertura e la regolarità formale delle operazioni di denuncia del sinistro
Definizione del danno in sede extragiudiziale o rinvio al legale
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Conoscenze
  • Caratteristiche della liquidazione del danno a persona di piccola entità: le componenti del danno da lesioni, danno patrimoniale e danno biologico
  • Giurisdizione penale e civile, incluso codici e norme procedurali, per la previsione delle ricadute sulla liquidazione sinistri di un ricorso al giudice e le indicazioni al legale
  • Casistica sinistri e giurisprudenza relativa per l'interpretazione dei casi dubbi e la previsione degli esiti probabili di un ricorso al giudice
  • Norme di legge a tutela della privacy per il rispetto degli obblighi di riservatezza e delle procedure di trattamento dei dati sensibili
  • Tecniche di comunicazione efficace e di ascolto attivo per una corretta definizione ed analisi delle situazioni nel rapporto con le controparti e i colleghi
  • Tecniche di negoziazione per la definizione del danno con le controparti
Abilità
  • Redigere le indicazioni al legale per la trattazione in sede giudiziale del danno in caso di rifiuto dell'offerta o delle conclusioni relative all'archiviazione seguiti da atto di citazione
  • Notificare al cliente le eccezioni contrattuali che motivano l'eventuale rifiuto del risarcimento in vista dell'archiviazione senza seguito dello stesso
  • Effettuare la trattativa e la negoziazione per la definizione del danno predisponendo l'offerta per le controparti e raccogliendo le loro eventuali obiezioni
  • Effettuare la liquidazione del danno predisponendo la documentazione necessaria e i mandati di pagamento