Tecnico delle attività di installazione, configurazione, collaudo, manutenzione e riparazione di sistemi di comunicazioni multimediali

SEP
14. Servizi digitali
REPERTORIO
Calabria

Competenze

Assistenza e manutenzione del sistema di comunicazione multimediale
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Metodologie di manutenzione dei dispositivi di un sistema di comunicazione multimediale, per assicurare il mantenimento di un adeguato livello di prestazioni ed affidabilità e garantire il corretto funzionamento del sistema nel tempo
  • Metodologie di organizzazione dell'assistenza agli utenti di un sistema di comunicazione multimediale, per ottimizzare le procedure e ridurre i tempi di intervento e di risoluzione delle problematiche segnalate
  • Stato dell'arte dell'evoluzione tecnologica nel mondo dei sistemi di comunicazione multimediale, per proporre ai responsabili del sistema gli aggiornamenti dell'hardware e del software in grado di migliorarne la funzionalità e l'efficienza
  • Metodologie e strumenti di verifica del corretto funzionamento dei dispositivi del sistema di comunicazione multimediale, per individuare e riparare rapidamente eventuali guasti o malfunzionamenti
Abilità
  • Valutare con i responsabili del sistema di comunicazione multimediale eventuali modifiche ed aggiornamenti dei componenti in grado di aumentarne le prestazioni e l'affidabilità
  • Riparare o sostituire i dispositivi del sistema di comunicazione multimediale guasti o non funzionanti più in modo corretto, interfacciandosi se necessario con i fornitori e l'assistenza tecnica esterni
  • Redigere le istruzioni e i manuali d'uso, anche tramite la loro pubblicazione on-line, per facilitare l'utilizzo del sistema di comunicazione multimediale da parte degli utenti
  • Programmare in maniera efficace ed efficiente le attività di manutenzione del sistema di comunicazione multimediale, riducendo i tempi e i costi ed i disagi per gli utenti
  • Intervenire in maniera rapida ed efficace in caso di richiesta di assistenza tecnica per guasti o malfunzionamenti da parte dei responsabili o degli utenti del sistema di comunicazione multimediale
  • Eseguire nei tempi previsti gli interventi tecnici di manutenzione ed aggiornamento dei dispositivi del sistema di comunicazione multimediale, assicurando la continuità e la regolarità del funzionamento per gli utenti
  • Aggiornare o sostituire i dispositivi del sistema di comunicazione multimediale obsoleti o non più adeguati, in relazione all'evoluzione tecnologica ed alle nuove esigenze degli utenti
Installazione e configurazione del sistema di comunicazione multimediale
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Caratteristiche e funzionalità dei programmi di authoring multimediale, per produrre e realizzare supporti multimediali quali Cd e Dvd
  • Caratteristiche e funzionalità dei dispositivi hardware necessari per una comunicazione multimediale (es. web cam, casse audio, microfoni, schermi interattivi, lettori e masterizzatori di CD-ROM e DVD, ecc...), per operare una scelta efficace ed effettuar
  • Programmi di elaborazione grafica, per definire una forma di presentazione gradevole ed efficace dei contenuti multimediali
  • Metodologie di installazione e configurazione di un sistema di comunicazione multimediale e del suo interfaccia con una rete locale o geografica, per comprendere e risolvere le eventuali problematiche in fase di installazione
  • Lingua inglese tecnica, per comprendere la documentazione di supporto redatta in inglese
  • Caratteristiche e funzionalità dei programmi di creazione e gestione di file multimediali, per la creazione e l'elaborazione di file contenenti testi, immagini, musica, filmati, animazioni, ecc...
  • Tools di sviluppo delle applicazioni multimediali, per ridurre i tempi di sviluppo e di testing delle componenti software del sistema di comunicazione multimediale
Abilità
  • Testare il corretto funzionamento delle componenti hardware e software del sistema di comunicazione multimediale, per individuare ed eliminare guasti, anomalie ed errori
  • Redigere una completa ed esauriente documentazione delle procedure di installazione e dei parametri di configurazione del sistema di comunicazione multimediale, per agevolare successivi interventi di aggiornamento e manutenzione
  • Effettuare il collaudo del sistema di comunicazione multimediale, verificandone il corretto ed efficace funzionamento in tutte le possibili condizioni di utilizzo
  • Documentare in maniera completa e comprensibile il software sviluppato, inserendo note e commenti all'interno del codice per agevolare le successive modifiche e correzioni
  • Diagnosticare e risolvere, anche mediante l'utilizzo dell'appropriata strumentazione elettronica e di misurazione, le problematiche relative a conflitti ed incompatibilità tra i vari dispositivi incontrate durante l'installazione e la configurazione del sistema di comunicazione multimediale
  • Creare file multimediali di differenti tipologie, per gestire testi, immagini, filmati, suoni, musica, animazioni, ecc...
  • Comprendere documenti tecnici e manuali d'uso, anche in lingua inglese, relativi all'installazione ed alla configurazione del sistema di comunicazione multimediale
Progettazione del sistema di comunicazione multimediale
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Architettura dei sistemi di comunicazione multimediali, per individuare lo schema progettuale più appropriato ad assicurare un efficace ed efficiente funzionamento del sistema in tutte le possibili condizioni di utilizzo
  • Caratteristiche delle principali tipologie di media, per individuare in sede di progettazione pregi e difetti delle soluzioni possibili ai fini di una comunicazione efficace
  • Architettura, protocolli e servizi delle reti Internet ed Intranet, per conoscerne le principali applicazioni ai fini di una progettazione efficace del sistema di comunicazione multimediale
  • Architettura e funzionalità dei sistemi operativi, per ottimizzare la progettazione del sistema di comunicazione multimediale
  • Metodologie di codifica digitale e tecniche di compressione di immagini, suoni, filmati, musica, animazioni, video, ecc..., per progettare efficienti strumenti di gestione integrata delle varie tipologie di file multimediali
  • Principi teorici di base della comunicazione, per valutare l'efficacia da un punto di vista comunicativo delle varie alternative tecnologiche possibili
  • Protocolli e formati standard dei vari tipi di file multimediali, per operare le scelte più efficienti ed efficaci in fase di progettazione del sistema di comunicazione multimediale
Abilità
  • Verificare sul mercato la disponibilità ed i costi dei componenti del sistema di comunicazione multimediale previsti in sede di progetto
  • Scegliere i protocolli ed i formati standard di file multimediali (anche in relazione alle varie tecniche di codifica digitale e di compressione) che il sistema sarà in grado di gestire
  • Elaborare un progetto complessivo del sistema di comunicazione multimediale con la definizione dei dispositivi hardware e software necessari per la sua implementazione
  • Elaborare un preventivo dei costi ed una stima dei tempi necessari per l'implementazione del sistema comunicazione multimediale, valutando anche il livello di prestazioni e qualità richiesti per i componenti previsti
  • Definire in collaborazione con il progettista le specifiche funzionali dei dispositivi hardware e software del sistema di comunicazione multimediale, per assicurarne l'efficace ed efficiente funzionamento in tutte le prevedibili condizioni d'utilizzo