Responsabile della gestione di reti informatiche locali (Lan) o geografiche (Wan)

SEP
14. Servizi digitali
REPERTORIO
Calabria

Competenze

Assistenza agli utenti della rete
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Metodologie e strumenti di troubleshooting in ambiente di rete, per analizzare e risolvere rapidamente le problematiche segnalate
  • Tecniche di organizzazione di un servizio di assistenza agli utenti di una rete informatica, per ottimizzare le procedure e ridurre i tempi di risoluzione dei problemi
  • Metodologie e strumenti di verifica del corretto funzionamento dei servizi di rete, per individuare eventuali errori e malfunzionamenti
Abilità
  • Redigere e rendere disponibile agli utenti, anche tramite la pubblicazione in rete, la documentazione e le istruzioni per facilitare il corretto utilizzo della rete
  • Raccogliere reclami e suggerimenti degli utenti in relazione a malfunzionamenti e/o possibili miglioramenti delle funzionalità della rete
  • Intervenire rapidamente in caso di richiesta di assistenza dell'utente, per aiutarlo a risolvere le problematiche che si siano presentate
Aggiornamento e manutenzione della rete
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Nuove tecniche di attacco alla sicurezza delle reti informatiche e relative metodologie di difesa, per aggiornare tempestivamente i dispositivi hardware e le procedure software di protezione in maniera tale da assicurare il mantenimento di un appropriato
  • Principali necessità di manutenzione di una rete informatica, per assicurare il mantenimento di un adeguato livello di prestazioni ed affidabilità e garantire il corretto funzionamento nel tempo della rete
  • Stato dell'arte dell'evoluzione tecnologica nel mondo delle reti informatiche, per suggerire ai responsabili del sistema informativo eventuali aggiornamenti hardware e/o software in grado di migliorare la funzionalità e l'efficienza della rete
Abilità
  • Valutare con il responsabile del sistema informativo eventuali modifiche ed aggiornamenti dei componenti della rete in grado di aumentarne le prestazioni e l'affidabilità
  • Installare tempestivamente ed in maniera controllata eventuali aggiornamenti o patch del sistema operativo rilasciati dal fornitore
  • Coordinare gli interventi tecnici di manutenzione ed aggiornamento della rete, garantendo la continuità e la regolarità del funzionamento per gli utenti
  • Aggiornare il software per la gestione e l'amministrazione della rete, adeguandolo all'evoluzione tecnologica e alle nuove esigenze degli utenti
Amministrazione della rete
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Procedure di amministrazione delle reti informatiche, per effettuare tutte le operazioni necessarie ad assicurarne il corretto funzionamento
  • Politiche e tecniche di backup della rete, per assicurare un adeguato livello di protezione dal rischio di perdita o distruzione dei dati e delle procedure memorizzati
  • Normative vigenti in materia di privacy e tutela dei dati personali, per assicurare il costante rispetto delle disposizioni di legge
  • Tecniche di disaster recovery, per definire le opportune misure da adottare in caso di un guasto grave per assicurare la continuità del funzionamento della rete
  • Tecniche di protezione delle reti informatiche da attacchi, intrusioni ed accessi non autorizzati provenienti sia dall'esterno che dall'interno
Abilità
  • Verificare il corretto funzionamento dei vari dispositivi di rete
  • Testare il corretto funzionamento delle procedure di disaster recovery per verificarne l'efficacia in caso di necessità
  • Monitorare con regolarità i parametri di funzionamento dei servizi di rete
  • Effettuare con regolarità e secondo le scadenze previste le procedure di backup del sistema
  • Aggiornare il software per la sicurezza della rete (programmi antivirus, anti-spamming, firewall, ecc...), in modo da garantire sempre un adeguato livello di protezione
  • Adottare le opportune contromisure in risposta ad eventuali attacchi informatici, in collaborazione con il responsabile della sicurezza dei sistemi informativi
Realizzazione della rete
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Caratteristiche e funzionalità dei dispositivi di protezione della rete da guasti e malfunzionamenti, per coordinare l'installazione degli opportuni apparati in fase di implementazione della rete
  • Caratteristiche e funzionalità dei dispositivi di rete, per individuare i componenti più appropriati per una corretto funzionamento ed un'efficiente gestione della rete
  • Caratteristiche e funzionalità dei programmi dedicati alla gestione della rete, per curare l'installazione e la configurazione del software relativo in fase di implementazione della rete
  • Caratteristiche e funzionalità dei sistemi operativi di rete, per configurare in maniera ottimale i parametri relativi al funzionamento ed alla amministrazione della rete
  • Caratteristiche e funzionalità dei programmi per la sicurezza della rete, per assicurare il livello di sicurezza individuato come ottimale in relazione alle caratteristiche della rete ed alle previsioni normative
  • Protocolli per i collegamenti di rete, per assicurare una corretta comunicazione tra le apparecchiature interconnesse al network
  • Lingua inglese tecnica, per comprendere la documentazione tecnica di supporto redatta in inglese
Abilità
  • Verificare la funzionalità e l'adeguatezza dei dispositivi di protezione della rete da guasti e malfunzionamenti
  • Risolvere le problematiche relative a conflitti ed incompatibilità tra le varie applicazioni installate sul server ed i client della rete
  • Installare configurandolo il software per la sicurezza della rete (programmi antivirus, anti-spamming, firewall, ecc...)
  • Installare configurandolo il sistema operativo di rete secondo le specifiche previste in fase di progettazione
  • Installare configurandoli i programmi dedicati alla gestione ed amministrazione della rete
  • Configurare il server di rete in relazione alle caratteristiche previste in fase di progetto ed alle problematiche incontrate in fase di installazione
Progettazione della rete
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Architettura delle reti informatiche, per individuare l'architettura più appropriata ad assicurare un'efficiente gestione della rete
  • Topologia delle reti, per progettare in maniera ottimale le modalità di interconnessione tra i nodi della rete
  • Norme ISO/OSI (Open Systems Interconnection), per assicurare che la progettazione della rete rispetti gli standard internazionali di riferimento
  • Modelli di rappresentazione formalizzata delle reti, per rappresentare in maniera univoca e coerente il modello della rete da implementare
  • Linguaggi e metodi di descrizione e catalogazione delle informazioni, per descrivere in maniera formalizzata e sistematica la realtà ed i processi rilevanti ai fini della progettazione della rete
Abilità
  • Verificare che il progetto di rete approvato assicuri una facile amministrazione ed una efficiente gestione nel tempo
  • Individuare in fase di progettazione gli strumenti hardware e/o software necessari per una efficace ed efficiente amministrazione della rete
  • Definire in collaborazione con i progettisti della rete le specifiche funzionali ottimali per una efficiente ed efficace amministrazione della rete
  • Contribuire alla scelta di una tipologia di rete efficiente e che presenti un buon rapporto tra costi e prestazioni