ADA.14.01.04 Sustainability Management in ambito ICT

SETTORE
Servizi digitali
PROCESSO
Sviluppo e gestione di prodotti e servizi digitali
SEQUENZA
Allineamento strategico IS/IT e innovazione in ambito ICT (Plan)
RA1: Definire interventi, politiche, strategie aziendali per il conseguimento/miglioramento della sostenibilità ambientale e sociale dei sistemi informativi e delle soluzioni ICT, sulla base di monitoraggi e analisi dell'impatto ambientale e sociale delle attività d'impresa e di standard e vincoli normativi di riferimento

Dimensioni

Casi

1 - Sostenibilità ambientale
Adozione strategie per la sostenibilità ambientale

Formulare strategie per la riduzione del consumo di energia, attraverso l'adozione di tecniche e soluzioni software e hardware che tengano conto dell'efficienza energetica come fattore di scelta e l'adozione di strumenti ICT e materiali di consumo a minor impatto ambientale.

Grado di complessità 2
Definizione procedure per lo smaltimento dei rifiuti tipici delle imprese ICT

Definire procedure per smaltire i rifiuti derivanti da apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) in modo conforme alle normative vigenti.

Grado di complessità 1
2 - Responsabilità sociale
Adozione di standard per la responsabilità sociale

Adottare standard per la responsabilità sociale in ambito ICT, prevedendo l'eventuale certificazione secondo le norme vigenti, che garantiscano il rispetto dei punti caratterizzanti la responsabilità sociale (ad esempio esclusione del lavoro irregolare, libertà di associazionismo sindacale, sicurezza sul luogo di lavoro, salubrità del luogo di lavoro, divieto di qualsiasi discriminazione).

Grado di complessità 1
RA2: Implementare protocolli concernenti il rispetto degli standard di sostenibilità delle ICT in un'ottica di CSR, verificandone l'efficacia e definendo interventi migliorativi

Dimensioni

Casi

1 - Implementazione protocolli per la sostenibilità ambientale
Applicazione interventi migliorativi sui protocolli di sostenibilità ambientale

Definire interventi migliorativi dei protocolli di sostenibilità ambientale a seguito di azioni di monitoraggio della loro applicazione da parte del personale, dei collaboratori, dei fornitori.

Grado di complessità 2
Redazione protocolli per la sostenibilità ambientale

Redigere protocolli per la riduzione del consumo di energia attraverso l'adozione di tecniche e soluzioni software e hardware che tengano conto dell'efficienza energetica, definire protocolli per l'adozione di strumenti ICT e materiali di consumo a minor impatto ambientale.

Grado di complessità 1
2 - Implementazione protocolli per la responsabilità sociale
Applicazione interventi migliorativi sui protocolli di responsabilità sociale

Definire interventi migliorativi dei protocolli di responsabilità sociale a seguito di azioni di monitoraggio della loro applicazione in una organizzazione.

Grado di complessità 2
Redazione protocolli per la responsabilità sociale

Redigere protocolli per l'esclusione e il contrato di pratiche incompatibili con la responsabilità scoiale (ad esempio regole di relazione con i lavoratori e di utilizzo del tempo dei lavoratori, protocolli per le relazioni sindacali, protocolli per la sicurezza e la salubrità dei luoghi di lavoro, procedure di segnalazione di eventuali discriminazioni di sesso, razza, orientamento politico, sessuale, religioso.

Grado di complessità 1
RA 3: Favorire lo sviluppo della cultura della sostenibilità in azienda curando la promozione o l'organizzazione di interventi di formazione, informazione e sensibilizzazione

Dimensioni

Casi

1 - Definizione obiettivi culturali di sostenibilità e pianificazione interventi
Pianificazione degli interventi per la sostenibilità

Definizione di piani operativi di intervento con la programmazione della tipologia degli interventi, della modalità di erogazione, dei risultati attesi, degli indicatori di valutazione di impatto.

Grado di complessità 2
Definizione obiettivi culturali dell'organizzazione relativamente alla sostenibilità

Individuare gli obiettivi aziendali, tenendo conto del contesto in cui opera l'organizzazione e del livello di cultura della sostenibilità del personale e dei propri collaboratori/fornitori.

Grado di complessità 1
2 - Realizzazione degli interventi culturali per la sostenibilità
Realizzazione ambienti per lo scambio di buone pratiche

Realizzare e gestire, come amministratore, degli ambienti interattivi per lo scambio di buone pratiche sulla sostenibilità ambientale/responsabilità sociale.

Grado di complessità 3
Progettare la formazione per la sostenibilità ambientale/responsabilità sociale

Progettare interventi formativi per lo sviluppo delle competenze di personale, collaboratori, fornitori sulla sostenibilità ambientale/responsabilità sociale.

Grado di complessità 2
Erogare la formazione per la sostenibilità ambientale/responsabilità sociale

Erogare interventi formativi per lo sviluppo delle competenze di personale, collaboratori, fornitori sulla sostenibilità ambientale/responsabilità sociale.

Grado di complessità 2
Stesura indicazioni operative

Redigere indicazioni operative per far agire personale, collaboratori e fornitori conformemente ai principi di sostenibilità ambientale/responsabilità sociale.

Grado di complessità 1
3 - Monitoraggio degli effetti degli interventi culturali per la sostenibilità
Definizione indicatori di monitoraggio

Individuazione degli indicatori, e delle loro modalità di rilevazione e calcolo, per il monitoraggio dell'impatto degli interventi finalizzati alla sostenibilità.

Grado di complessità 3
Monitoraggio degli effetti sulla cultura personale della sostenibilità

Realizzare attività di verifica della cultura per la sostenibilità del personale/collaboratori/fornitori per rilevare gli indicatori di valutazione di impatto.

Grado di complessità 2
Monitoraggio effetti fisici dello sviluppo della cultura per la sostenibilità

Monitorare gli effetti fisici degli interventi svolti (riduzione consumi, corretto smaltimento AEE, …) attraverso gli indicatori di impatto definiti.

Grado di complessità 1

Fonti

  • AGID – Agenzia per l'Italia Digitale; Competenze digitali (Release Versione stabile); dicembre 2018
  • European e-competence framework 3.0; giugno 2017
  • ECF 4.0 European ICT professionals role profiles - Part 1: 30, August 2018, edito da CEN-CENELEC Management Centre Rue de la Science 23, B-1040 Brussels
  • Norma SA 8000