ADA.14.01.12 Rilascio (deployment) della soluzione

Organizzare e predisporre il processo di deployment coordinando le attività di roll-out anche attraverso il coinvolgimento di risorse specialistiche addizionali esterne. Definire l'obiettivo (soluzione da rilasciare e target) e le fasi di lavoro.

Definire e condividere con il Team le regole di utilizzo degli strumenti di collaborazione.

Definire gli standard per le operazioni di deployment e per la conduzione del beta test.

Coordinare e controllare la fornitura dei servizi iniziali di supporto ivi incluso i servizi di formazione all'utente durante lo start-up di sistema, il popolamento delle basi dati e la migrazione dei dati.

Definire la struttura della documentazione da utilizzare e le modalità di gestione.

Definire gli strumenti e le modalità d'utilizzo dei beta test per verificare l'efficienza e le prestazioni.

Pianificare le attività di beta-test per testare la soluzione nell'ambiente finale d'esercizio.

Pianificare la formazione e l'assistenza tecnica al personale (utenti esperti e tecnici) in merito alle caratteristiche, all'utilizzo e alla gestione delle problematiche più frequenti della soluzione rilasciata.

Definire le tecnologie che dovranno essere usate nel deployment e preparare il workflow effettuando la valutazione dell'impatto del deployment sull'architettura corrente (compresa la pacchettizzazione e la distribuzione del software).

Configurare le componenti hardware, software e di rete per assicurare l'interoperabilità complessiva, rilevando eventuali difetti o incompatibilità.

Installare, aggiornare o dismettere componenti hardware o software per garantire il funzionamento dell'applicazione e la compatibilità dei sistemi. Predisporre procedure di installazione e di aggiornamento.

Pianificare, laddove necessario, la migrazione e il backup dei dati, garantendone l'integrità e la riservatezza. Eseguire procedure di migrazione, di backup e di sincronizzazione.

Svolgere operazioni guidate e seguendo le istruzioni dettagliate contenute nel workflow, per la rimozione o l'installazione di componenti. Utilizzare strumenti predefiniti (es. backup e restore, procedure/script o tools ad hoc, ecc.) per la migrazione dei dati, verificando la correttezza dell'operazione.

Consegnare formalmente la soluzione completamente operante all'utente e redigere la documentazione registrando tutte le informazioni rilevanti, compresi gli indirizzi delle apparecchiature e i dati di configurazione e di performance.

Formare gli utenti sull'uso della soluzione rilasciata, avendo cura di illustrare le situazioni tipo e i metodi per risolvere gli errori più comuni.

Eseguire il beta test, rispettando le specifiche contenute nel workflow, attraverso l'applicazione di protocolli e standard predefiniti.