ADA.14.02.09 Miglioramento dei processi Geo-ICT

Identificare le dinamiche esterne all'organizzazione - fattori Politici, Economici, Sociali, Tecnologici, Ambientali e Normativi - che possono influenzare le azioni di miglioramento, utilizzando strumenti di pianificazione strategica (es. PEST analysis, ecc.).

Analizzare le caratteristiche fisiche, ambientali, amministrative ed economiche dell'area di interesse attraverso analisi di dati secondari, questionari e/o interviste.

Valutare il livello di maturità dell'infrastruttura – strumenti, piattaforme, dati e professionalità - utilizzata per la gestione della conoscenza geospaziale.

Rilevare i bisogni dell'organizzazione in relazione ai processi di produzione, utilizzo e condivisione di dati geografici e ai livelli di ingaggio degli stakeholder, attraverso questionari ed interviste semi-strutturate.

Raccogliere elementi relativi a tendenze e innovazioni in ambito Geo-ICT – in termini di dati, competenze e tecnologie – per identificare i miglioramenti potenzialmente applicabili al contesto di riferimento.

Analizzare i processi organizzativi e gestionali in relazione alla produzione, all'utilizzo e alla condivisione di dati geografici al fine di individuare inefficienze ed aree di miglioramento, anche attraverso schede processo.

Analizzare la strategia Geo-ICT implementata ed individuare eventuali vincoli interni (es. culturali, organizzativi, ecc.) che possono influenzare le opzioni di cambiamento/ miglioramento.

Individuare interventi di miglioramento finalizzati ad aumentare la fruibilità dei servizi (es. introduzione di nuovi strumenti hardware/software…), sulla base dei risultati emersi nella fase di analisi e in coerenza con gli obiettivi strategici e gestionali ICT dell'organizzazione.

Individuare interventi di miglioramento finalizzati ad automatizzare i processi Geo-ICT (es. utilizzo di nuove procedure digitali con progettazione/adeguamento del modello dati, ecc.) sulla base dei risultati emersi nella fase di analisi e in coerenza con gli obiettivi strategici e gestionali ICT dell'organizzazione.

Definire strategie ed azioni per motivare e coinvolgere il personale nelle azioni di miglioramento dei processi Geo-ICT, gestendo al contempo la potenziale resistenza al cambiamento e promuovendo l'adozione dei nuovi processi e tecnologie.

Definire strategie ed azioni per accrescere la consapevolezza spaziale a diversi livelli dell'organizzazione e per incoraggiare l'utilizzo di strumenti e piattaforme Geo-ICT da parte di tutti gli stakeholder.

Identificare gli elementi tecnici da integrare nelle azioni di miglioramento dei processi Geo-ICT, come l'utilizzo di standard aperti e protocolli di interoperabilità, l'integrazione tra i vari sistemi e piattaforme, ecc.

Identificare gli elementi organizzativi da integrare nelle azioni di miglioramento dei processi Geo-ICT, come l'introduzione di nuovi ruoli o la definizione di politiche e procedure per la gestione e la condivisione dei dati geografici.

Definire gli indicatori per il monitoraggio e la valutazione delle azioni di miglioramento stabilendone la frequenza di misurazione e i valori target da raggiungere.

Selezionare le azioni effettivamente implementabili nel breve, medio e lungo termine in base a criteri di fattibilità, disponibilità di risorse (economiche, tecniche ed umane) e di impatto potenziale sull'organizzazione e sul suo business.

Stabilire obiettivi di miglioramento SMART (specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti e con scadenze definite) in allineamento con i piani strategici (aziendali, ICT, Geo-ICT).

Predisporre il cronoprogramma delle attività per ogni azione di miglioramento individuata utilizzando metodologie di project management.

Definire ruoli e responsabilità delle risorse coinvolte nell'implementazione degli interventi di miglioramento.

Implementare i cambiamenti tecnici pianificati (es. configurazione/ implementazione nuove tecnologie, adozione nuovi standard/protocolli), eseguendoli direttamente o coordinando le risorse interne/esterne coinvolte utilizzando strumenti specifici (software di project management, piattaforme di collaborazione e comunicazione, ecc.).

Implementare i cambiamenti organizzativi pianificati (es. definizione di nuovi ruoli e responsabilità, di nuovi flussi di lavoro e procedure, ecc.) eseguendoli direttamente o coordinando le risorse interne/esterne coinvolte utilizzando strumenti specifici (software di project management, piattaforme di collaborazione e comunicazione, ecc.).

Collaborare alla realizzazione di iniziative di formazione/informazione per promuovere la consapevolezza rispetto alla IG e al pensiero spaziale all'interno dell'organizzazione.

Illustrare al personale gli obiettivi e le azioni di miglioramento dei processi Geo-ICT pianificate nel breve, medio e lungo termine, evidenziando i cambiamenti per l'organizzazione e il business.

Valutare se la strategia di miglioramento sta producendo gli esiti desiderati in termini di efficacia ed efficienza analizzando l'andamento degli indicatori definiti in fase di pianificazione.

Elaborare report periodici che presentino i risultati del monitoraggio, evidenziando i progressi e gli eventuali scostamenti rispetto agli obiettivi prefissati con le relative azioni correttive da mettere in atto.

Monitorare l'implementazione delle azioni e degli interventi di miglioramento dei processi geo-ICT raccogliendo dati ed informazioni su obiettivi e risultati raggiunti e rilevando eventuali scostamenti rispetto a quelli attesi.