ADA.20.01.02 Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico

SETTORE
Servizi alla persona
PROCESSO
Gestione ed erogazione di servizi di trattamenti estetici e di acconciatura
SEQUENZA
Gestione ed erogazione dei servizi di trattamento estetico
RA1: Accogliere il cliente, avendo cura di analizzare le richieste e individuare i trattamenti estetici da praticare, fornendo indicazioni sui prodotti cosmetici da utilizzare anche in base alle richieste di trattamento e acquisendo ove necessario, il consenso informato

Dimensioni

Casi

1 - Accoglienza e scheda cliente
Check-Up tecnologico

Compilare la scheda cliente con informazioni aggiuntive (valori numerici) recuperate anche mediante l'utilizzo di apparecchiature

Grado di complessità 3
Gestione del cliente

Affrontare situazioni conflittuali, gestendo eventuali reclami dei clienti e proponendo mediazioni in ambito professionale

Grado di complessità 2
Check-Up tattile-visivo

Compilare la scheda cliente con le informazioni base (strato corneo, idratazione, sensibilità, impurità, elasticità, turgore, etc.) recuperate mediante osservazione visiva e tattile, acquisendo nel contempo il consenso informato

Grado di complessità 2
Accoglienza

Accogliere il cliente indirizzandolo al servizio da effettuare, garantendone la soddisfazione durante la permanenza nella struttura

Grado di complessità 1
2 - Definizione del servizio da effettuare (manicure, pedicure, epilazione, trattamenti corpo-viso)
Trattamenti con problemi conclamati

Programmare servizi (manicure, pedicure, epilazione) su soggetti che presentano inestetismi conclamati (es. irsutismo, ipertricosi)

Grado di complessità 3
Benessere

Programmare un trattamento di benessere psicofisico con metodiche manuali personalizzate e rituali multisensoriali (es. con oli essenziali, musicoterapia, cromoterapia, sostanze di origine vegetale)

Grado di complessità 3
Tecnologie high-tech

Programmare trattamenti con l'ausilio/supporto di apparecchiature tecnologicamente avanzate ed innovative (es. alta frequenza, LPG, laser, ossigeno terapia, etc.)

Grado di complessità 3
Trattamenti con problemi di media entità

Programmare servizi (manicure, pedicure, epilazione) su soggetti che presentano inestetismi di media entità (es. ipersudorazione, tessuto anaelastico, presenza di telengectasie, fragilità ungueale, etc.)

Grado di complessità 2
Trattamento viso/corpo

Programmare un trattamento che possa prevedere l'utilizzo di manualità specifiche (es. riattivante, stimolante, decongestionante, decontratturante) e l'uso di trattamenti viso/corpo (es. bendaggi, applicazioni di bandelettes, fanghi/argille) con specifici prodotti che vanno a trattare l'inestetismo riscontrato

Grado di complessità 2
Tecnologie di facile utilizzo

Programmare trattamenti con l'ausilio/supporto di apparecchiature di facile utilizzo (es. vaporizzatore, alta frequenza, pressoterapia, termocoperta, etc.)

Grado di complessità 2
Trattamento base

Programmare servizi di base (manicure, pedicure, epilazione, trattamenti corpo-viso) su soggetti che non presentano inestetismi o patologie a carico degli annessi cutanei, fornendo le indicazioni al cliente rispetto alle tecniche e ai prodotti cosmetici utilizzati

Grado di complessità 1
RA2: Eseguire i trattamenti di base (depilazioni, epilazione, manicure e pedicure estetico), individuando i prodotti cosmetici in funzione del trattamento da realizzare, seguendo le procedure previste

Dimensioni

Casi

1 - Manicure e pedicure estetico
Trattamento schiarente delle mani

Eseguire un trattamento depigmentante/antiage con applicazione di idonei sieri e maschere

Grado di complessità 3
Trattamento cheratolitico e decongestionante dei piedi

Eseguire un trattamento drenante, vasoprotettivo, lenitivo o crioattivo con eventuale utilizzo di frese per la rimozione di ispessimenti cutanei

Grado di complessità 3
Esfoliazione

Effettuare l'esfoliazione con massaggi e applicazione di paraffina o argilla, utilizzando prodotti per il benessere fisico di mani (idratanti e nutrienti) e piedi (idratanti e purificanti)

Grado di complessità 2
French

Applicazione della base trasparente, stesura con pennello o spot della lunetta bianca nella parte terminale dell'unghia e copertura con smalto naturale

Grado di complessità 2
Semipermanente

Opacizzazione dell'unghia e applicazione dei primer, stesura di base, smalto e/o french e top finale tramite polimeralizzazione mediante lampada (UV o LED) con applicazione finale di smalto semipermanente o french

Grado di complessità 2
Servizio base

Effettuare la scalzatura/taglio cuticole e limatura unghie di mani e/o piedi, con le diverse procedure (ad esempio con rimozione di eventuali ispessimenti cornei/callosità sui piedi mediante raspa), rispettando la forma dell'unghia e/o la volontà della cliente

Grado di complessità 1
Smalto scuro e chiaro

Applicazione della base trasparente e stesura dello smalto richiesto (es. chiaro, scuro, perlato), valorizzando l'unghia

Grado di complessità 1
2 - Epilazione
Pasta di zucchero

Eseguire l'epilazione facendo attenzione a strappare nella direzione del pelo

Grado di complessità 3
Permanente

Effettuare l'epilazione definitiva con specifiche attrezzature (es. laser, luce pulsata, elettrocoagulazione, etc.)

Grado di complessità 3
Standard su parti sensibili

Eseguire l'epilazione su zone sensibili (es. inguine, baffetti, sopracciglia, ...), utilizzando cera a temperatura corporea e a caldo

Grado di complessità 2
Standard

Eseguire l'epilazione arti inferiori, superiori e ascelle, stendendo la cera (es. miele, titanio, etc.) e strappando contropelo

Grado di complessità 1
RA3: Realizzare i trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo, trattando le diverse parti mediante tecniche di manipolazione manuale o attraverso l'utilizzo di strumenti elettromeccanici, seguendo le procedure previste e applicando le norme e misure di tutela del cliente

Dimensioni

Casi

1 - Esfoliazione
Benessere

Effettuare un trattamento esfoliante tipico di una SPA che prevede ritualità olistiche in grado di stimolare la multisensorialità psicofisica

Grado di complessità 3
Chimica

Effettuare un trattamento esfoliante su viso e/o corpo, che preveda l'utilizzo di prodotti di derivazione chimica (es. retinolo, AHA, glicolico, etc.) ad azione cheratolitica

Grado di complessità 2
Meccanica

Effettuare un trattamento esfoliante manuale su viso e/o corpo con l'utilizzo di prodotti ad azione leggermente abrasiva (es. sale, zucchero), applicando le norme e misure di tutela del cliente

Grado di complessità 1
2 - Idratante/nutriente
Talasso

Effettuare un trattamento viso/corpo con prodotti oligominerali accompagnato da un massaggio con tecniche manuali dolci e avvolgenti con utilizzo di mani e avambracci sia su lettino che a terra

Grado di complessità 2
Rilassante

Effettuare un trattamento viso/corpo con prodotti ad azione idratante o nutriente (per ripristinare o mantenere il film acidolipidico) accompagnato da un massaggio dolce con tecniche manuali utilizzando manovre lente e con ritmo costante

Grado di complessità 1
3 - Anti age
Riattivante

Effettuare un trattamento viso/corpo mediante bandelettes o bendaggi di fango o argilla, con applicazioni di prodotti attivi elasticizzanti che stimolino il trofismo cutaneo e massaggi con manovre di intensità maggiore (es. frizioni, pizzicottamento, roulè, impastamento profondo)

Grado di complessità 1
4 - Anti cellulite corpo
Base

Effettuare l'applicazione uniforme di fango/argilla (con pennello o tecniche manuali) o bendaggi specifici, trattati con attivatori ad azione lipolitica/drenante /effetto calore/crioattiva completando il trattamento con manovre drenanti di scollamento del tessuto connettivo

Grado di complessità 1
5 - Dermopurificante viso/corpo
Equilibrante

Effettuare un trattamento di detersione profonda con l'utilizzo di prodotti ad azione dermopurificante e sebonormalizzante per riequilibrare la produzione sebacea, la dilatazione dei pori e contrastare il prurito e l'insorgenza di infezioni batteriche

Grado di complessità 1
RA4: Realizzare trattamenti di ricostruzione e decorazione delle unghie seguendo le procedure previste e applicando le misure di sicurezza a salvaguardia del cliente

Dimensioni

Casi

1 - Programmazione
Definizione servizio

Scegliere con la cliente il metodo di ricostruzione da realizzare e il grado di finitura, compilando la scheda cliente in base alla tipologia della mano (es. morfologia, malformazioni, forma delle unghie, etc.) e aspetti personali (es. presenza di onicofagia, lavoro svolto, eventuali farmaci utilizzati)

Grado di complessità 1
2 - Esecuzione
Elementi decorativi

Rifinire l'unghia con una forma particolare (stiletto od oliva) e/o aggiungendo elementi decorativi (es. swarovski) prima di completare il lavoro (sigillatura e lucidatura)

Grado di complessità 4
Glitter o pagliuzze

Rifinire la forma dell'unghia con la stesura di gel colorato (con glitter o pagliuzze) o con gel termico, completando il lavoro con le fasi di sigillatura e lucidatura

Grado di complessità 3
Nail art artistico

Completare la ricostruzione con nail art artisitico (paesaggio, volto, etc.) anche con l'aggiunta di elementi decorativi di vario genere e forma (swarovski, pagliuzze, stoffe, piume, piercing, etc.)

Grado di complessità 3
Finitura semplice

Rifinire la forma dell'unghia (di norma quadrata od ovale) con eventuale french, completando il lavoro con le fasi di sigillatura e lucidatura

Grado di complessità 2
Nail art con gel tridimensionale

Effettuare le operazioni preliminari con gel in tridimensione (a prescindere dalla forma dell'unghia) e realizzando un semplice disegno (es. fiore o simbolo)

Grado di complessità 2
Operazioni preliminari

Effettuare le operazioni preliminari (con gel o acrilico), opacizzando l'unghia naturale, fissando con il primer all'unghia naturale il supporto tagliato alla lunghezza prevista (tips o formina) e procedendo con la stesura del gel di base seguito da quello di ricostruzione con eventuale bombatura

Grado di complessità 1
RA5: Realizzare trattamenti di trucco e visagismo seguendo le procedure previste e applicando le misure di sicurezza a salvaguardia del cliente

Dimensioni

Casi

1 - Progettazione di un servizio di make-up
Per evento

Progettare un make-up per alta cerimonia (es. sposa) o per specifici eventi (es. sfilata, set fotografico) individuando tecniche e prodotti specifici che garantiscano la tenuta duratura del trucco e l'esecuzione delle fotografie ed utilizzando eventuali effetti pittorici (face painting) o materici (ciglia finte, strass)

Grado di complessità 3
Pianificazione e controllo

Concordare con la cliente, nel caso di make-up personalizzati (es. per sposa, per eventi particolari), la scaletta degli incontri necessari per la realizzazione del servizio progettato, programmando eventuali interventi estetici propedeutici (es. epilazione sopracciglio e labbro superiore, pulizia del viso) ed effettuando eventuali interventi correttivi resisi necessari in corso d'opera

Grado di complessità 3
In presenza di variabili

Progettare un make-up su una cliente che presenta elementi morfologici da correggere (con inestetismi rilevanti, su cliente matura, con incarnati di etnie diverse e/o con discromie) utilizzando le tecniche correttive idonee, illustrando la proposta alla cliente e negoziando eventuali obiezioni

Grado di complessità 2
In assenza di variabili

Progettare un make-up da giorno o da sera su una cliente giovane, con inestetismi assenti o minimi, prefigurando il risultato finale e indicando le fasi, i prodotti, le tecniche correttive e i tempi necessari sulla scheda trucco

Grado di complessità 1
2 - Realizzazione di un servizio di make-up
Per eventi

Realizzare un make-up per alta cerimonia (es. sposa) o per specifici eventi (es. sfilata, set fotografico) effettuando le correzioni necessarie, personalizzando il servizio in base alle caratteristiche della cliente, sapendo dosare prodotti specifici per il trucco fotografico ed inserendo eventuali creazioni artistiche (acquacolor o body painting)

Grado di complessità 4
In presenza di variabili significative

Realizzare un servizio di make up in base all'evento richiesto, su clienti che presentano incarnati di etnie diverse, discromie o inestetismi significativi, utilizzando tecniche di correzione morfologica (es. su occhi, labbra, sopracciglia) e prodotti al caso più coprenti

Grado di complessità 3
Giorno trattante

Realizzare un make-up da giorno su cliente con incarnato chiaro e presenza di inestetismi, prevedendo altre procedure (infoltimento sopracciglio e ciglia, utilizzo rossetti, etc.) e prodotti tendenzialmente chiari in base al tipo di pelle riscontrato

Grado di complessità 2
Sera trattante

Realizzare un make-up da sera su cliente con incarnato chiaro e presenza di inestetismi, prevedendo la pulizia e l'infoltimento del sopracciglio con l'uso di matite e/o eylaner e l'utilizzo della tecnica di sfumatura degli ombretti secondo la tecnica del chiaro/scuro

Grado di complessità 2
Giorno naturale

Realizzare un make-up da giorno su cliente giovane con incarnato chiaro e viso regolare, prevedendo le principali procedure (pulizia sopracciglio, utilizzo ombretti, etc.) e l'uso di prodotti dall'effetto naturale

Grado di complessità 1
Sera naturale

Realizzare un make-up da sera su cliente giovane con incarnato chiaro e viso regolare, prevedendo le principali procedure (pulizia sopracciglio, utilizzo ombretti, l'uso di prodotti opachi, iridescenti per creare punti luce)

Grado di complessità 1
RA6: Curare l'igiene dei locali e delle attrezzature del centro estetico, anche raccogliendo e smaltendo rifiuti speciali e i presidi monouso nel rispetto dei parametri di sicurezza

Dimensioni

Casi

1 - Sanificazione locali e attrezzature
Sterilizzazione strumenti

Sterilizzare gli attrezzi con attrezzature apposite (es. autoclave (consigliata), stufa a secco, palline di quarzo) per eliminare microrganismi viventi e limitarne la ricomparsa nel rispetto delle procedure, dei protocolli previsti e delle normative vigenti

Grado di complessità 3
Disinfettare strumenti

Disinfettare strumenti e attrezzature per eliminare buona parte degli agenti patogeni, nel rispetto delle procedure e dei protocolli previsti (es. immersione a freddo in liquidi specifici)

Grado di complessità 2
Cura degli ambienti

Provvedere alla preparazione delle cabine e degli ambienti di lavoro (es. biancheria pulita, ordine, set materiale da utilizzare) seguendo i protocolli definiti dall'azienda e ponendo attenzione alla cura della propria immagine

Grado di complessità 1
Sanificazione delle superfici e arredi

Sanificare pavimenti e arredi utilizzando prodotti detergenti e igienizzanti (es. antipolvere, sgrassanti, disincrostanti) a seconda della tipologia di sporco e materiale da trattare (es. legno, acciaio, marmo)

Grado di complessità 1
Pulizia strumenti

Detergere e igienizzare strumenti e attrezzature rimuovendo sporco e residui biologici utilizzando macchine ad ultrasuoni, movimento meccanico (es. strofinamento, spazzolatura) anche con l'uso di prodotti chimici puri o diluiti, prevedendo al bisogno al risciacquo finale

Grado di complessità 1
2 - Gestione rifiuti
Rifiuti speciali

Trattare in sicurezza rifiuti speciali (es. presidi monouso, strisce cera tnt), secondo la classificazione europea e le procedure previste, tenuto conto del livello di pericolosità

Grado di complessità 2
Rifiuti urbani

Trattare in sicurezza rifiuti solidi urbani secondo le regole previste dalla raccolta differenziata adottata nello specifico contesto territoriale

Grado di complessità 1
RA7: Assistere il cliente nella fruizione dei servizi estetici e dei percorsi benessere svolti in autonomia, illustrandogli benefici e controindicazioni, organizzando il necessario e controllandone la corretta effettuazione

Dimensioni

Casi

1 - Percorsi caldi
Con rituali

Gestire rituali (es. sauna finlandese) quali l'aufguss (aumento di vapore), la ventilazione (es. con asciugamano), lo scrub fatto dal cliente, in un ambiente multisensoriale (es. musica e cromoterapia)

Grado di complessità 3
Aromaterapia

Controllare i parametri relativi all'aromaterapia (es. olii nebulizzati o rituali con prodotti naturali) spiegandone i benefici al cliente

Grado di complessità 2
Sauna/Bagno turco

Illustrare al cliente, anche in lingua straniera, un percorso di sauna o bagno turco seguito da raffreddamento nel caso di sauna (doccia, frigidarium o piscina) o raffrescamento nel caso del bagno turco, spiegando i benefici principali e seguendolo nelle due fasi e in quelle finali di relax e reidratazione

Grado di complessità 1
2 - Percorsi d’acqua
Percorsi aggiuntivi

Illustrare al cliente i benefici dei percorsi d'acqua aggiuntivi quali ad esempio i percorsi vascolari (es. Kneipp), percorsi di idropressoterapia, le vasche di reazione e la doccia emozionale

Grado di complessità 2
Percorsi base

Illustrare al cliente, anche in lingua straniera, un percorso base (piscine e/o vasche con idromassaggi), spiegando i benefici principali e seguendo il cliente nella fase di fruizione e in quella finale di relax

Grado di complessità 1
3 - Percorsi di sole
Solarium

Gestire le apparecchiature per un servizio di abbronzatura (es. lettini, docce, lampade viso) spiegando le controindicazioni presenti

Grado di complessità 2
Bagno di sole

Seguire il cliente nella fase di relax al sole dopo un percorso wellness, spiegando benefici e controindicazioni

Grado di complessità 1
4 - Percorsi in grotta
Percorsi in grotta naturale

Seguire il cliente nella permanenza in una grotta naturale (con microclima caldo/secco o freddo/umido) illustrandogli benefici e controindicazioni

Grado di complessità 2
Grotta di sale

Seguire il cliente nella permanenza in una grotta artificiale di sale illustrandogli benefici e controindicazioni anche in lingua straniera

Grado di complessità 1

Fonti

  • Repertorio regione FVG
  • LEGGE 4 gennaio 1990, n. 1 - Disciplina dell'attività di estetista
  • DECRETO 21 marzo 1994, n. 352 - Regolamento recante i contenuti tecnico-culturali dei programmi, dei corsi e delle prove di esame al fine del conseguimento della qualifica professionale di estetista.
  • DECRETO del Presidente della Regione FVG 26 giugno 2015, n. 0126/Pres. “Regolamento in materia di esercizio delle attività di estetista, acconciatore e tintolavanderia di cui agli articoli 26, comma 4, 28, comma 6 e 40 bis, comma 3 della legge regionale 22 aprile 2002, n. 12
  • Protocolli interni sulla sterilizzazione delle attrezzature
  • Daniela Virgintino, Andrea Bovero “Spa Management - Vivere, gestire, lavorare nel benessere”, TECNICHE NUOVE
  • Marco Pacori “Come Interpretare i Messaggi del Corpo”- GIUNTI