ADA.20.01.06 Servizi di acconciatura della persona (barbieri e parrucchieri)
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Mediare e negoziare eventuali criticità insorte rispetto ai servizi prenotati quali ritardi, impossibilità di eseguire un determinato trattamento, assenza dell'operatore richiesto
Grado di complessità 3Accogliere e accompagnare in salone un nuovo cliente, utilizzando le tecniche comunicative adeguate e cercando di soddisfare le richieste e necessità dello stesso
Grado di complessità 2Fornire informazioni sulle caratteristiche, modalità di esecuzione e sui prodotti previsti dal servizio richiesto o proposto
Grado di complessità 2Accogliere e accompagnare in salone un cliente abituale, utilizzando correttamente il linguaggio verbale (forme linguistiche, tono e registro) e non verbale (es. aspetti paralinguistici, prossemici)
Grado di complessità 1Registrare dati e informazioni del cliente nel rispetto delle norme sulla privacy attraverso la compilazione di una scheda cliente su supporto cartaceo o informatico
Grado di complessità 1A fronte di una attenta valutazione della tipologia di cliente, presentare e promuovere servizi e trattamenti aggiuntivi o nuovi rispetto alla prenotazione fatta in precedenza
Grado di complessità 3Analizzare le caratteristiche del capello e del cuoio capelluto che presentano anomalie o problematiche particolari in relazione ai servizi e trattamenti programmati, proponendo eventualmente delle alternative o delle modifiche agli stessi
Grado di complessità 2Relazionarsi con il cliente che presenta richieste non chiare e coerenti con il servizio richiesto o non adeguate rispetto alle sue caratteristiche morfologiche o della struttura del capello
Grado di complessità 2Analizzare le caratteristiche del capello e del cuoio capelluto che non presentano criticità o problematiche particolari in relazione al servizio da eseguire
Grado di complessità 1Definire i servizi in presenza di un cliente con richieste chiare e coerenti, dando se necessario tutte le informazioni richieste
Grado di complessità 1Programmare un servizio di acconciatura personalizzato (in base alle richieste del cliente, alle sue caratteristiche somatiche e proporzioni del corpo, allo stato del capello e del cuoio capelluto), in grado di favorire armonia di movimenti, forme, colori e volumi definendo servizi e prodotti cosmetici/tricologici adeguati
Grado di complessità 3Pianificare un servizio di acconciatura combinato sulla base delle caratteristiche e delle richieste del cliente, definendo i servizi e i prodotti cosmetici/tricologici più indicati
Grado di complessità 2Programmare un servizio di acconciatura su capelli normali/trattati e cute normale definendo i prodotti cosmetici/tricologici più indicati
Grado di complessità 1Dimensioni
Casi
Eseguire trattamenti di ricostruzione su capelli fortemente sensibilizzati o danneggiati. Da svolgere in poltrona e/o su lettino con la tecnica della colata
Grado di complessità 3Eseguire il lavaggio in funzione delle anomalie riscontrate con trattamenti (es. prechimico, lozioni spray o in fiale) su persona con capelli medio corti. Da svolgere sia al lavatesta che in poltrona
Grado di complessità 2Eseguire il lavaggio su capelli lunghi annodati e destrutturati con applicazione di trattamenti specifici (es. condizionante, ricostruzione, rigenerante), applicando eventuali creme con l'ausilio di un pennello e massaggiando la cute per attivare il trattamento drenante, detossinante o decontraente
Grado di complessità 2Eseguire il lavaggio con eventuale scrub (per togliere residui cutanei quali forfora o seborrea) su persona con capelli medio corti. Da svolgere sia al lavatesta che in poltrona
Grado di complessità 1Eseguire il massaggio base rilassante per distribuire il prodotto e facilitare l'assorbimento. Tecnica a 4 movimenti e/o tecnica a 8 movimenti
Grado di complessità 1Realizzare la schiaritura su capello naturale (decolorazione) o trattato (decapaggio) o realizzazione fondo omogeneo su capello sfruttato o destrutturato (ripigmentazione), a cui far seguito la colorazione
Grado di complessità 3Eseguire la ripresa di meches o colpi di sole (ponendo attenzione a non ripassare lunghezze e punte) o creare punti luce con tecniche avanzate (shatush, flamboyage, balayage, etc.) per esaltare il taglio o la texture finale
Grado di complessità 3Eseguire la piega permanente (con avvolgimento mattone) o servizio di stiratura, su capelli difficili (es. fini, crespi, fortemente sensibilizzati) utilizzando eventuali prodotti protettivi
Grado di complessità 3Eseguire la colorazione (tono su tono, copertura, schiaritura) su base lunghezze e punte, utilizzando miscele con volumi diversi per cambiare altezza di tono e tendenza. Possibili variabili: trattamento antimacchia e prepigmentazione sulla ricrescita capelli bianchi localizzati
Grado di complessità 2Realizzare la schiaritura o copertura di ciocche di capelli con tecnica classica zig-zag (capelli medio/lunghi), tecnica con cuffia (capelli corti), tecnica a vela (due o più colori), con eventuale servizio di tonalizzazione (meches)
Grado di complessità 2Eseguire la piega permanente (blanda, mossa o riccia) con avvolgimento tradizionale (binario) o servizio di stiratura (su capello riccio), ponendo particolare attenzione all'applicazione del prodotto e alla saturazione
Grado di complessità 2Eseguire la colorazione diretta su capello naturale o trattato con assenza di capelli bianchi, rispettando tendenza di riflesso e altezza di tono. La colorazione può essere temporanea (lozioni, mousse, maschere) o semipermanente (bagno di colore)
Grado di complessità 1Dimensioni
Casi
Realizzare tagli con la forbice seguendo le tecniche in forma graduata orizzontale e verticale, a taglio corto su sfumatura/sgarbi, taglio a spazzola rotonda e quadrata
Grado di complessità 4Realizzare tagli con la forbice seguendo le tecniche in forma piena obliqua, a strati progressivi verticale e basi multiple, a taglio corto per collegamento zona interna/esterna
Grado di complessità 3Eseguire tagli con la forbice seguendo le tecniche a strati progressivi a 360°, a strati uniformi lungo, in forma graduata per spostamento
Grado di complessità 2Eseguire tagli con la forbice seguendo le tecniche in forma piena orizzontale, a strati progressivi base, a strati uniformi corto e medio e in forma graduata verticale
Grado di complessità 1Eseguire taglio corto e a spazzola con la macchinetta
Grado di complessità 4Realizzare tagli con la macchinetta in forma graduata
Grado di complessità 3Eseguire tagli con la macchinetta in forma piena, a strati progressivi, a strati uniformi
Grado di complessità 2Eseguire la rifinitura del taglio a forbice con l'utilizzo della macchinetta
Grado di complessità 1Eseguire la sfoltitura con la forbice per texturizzare e dare forma e volume
Grado di complessità 3Eseguire la sfoltitura per togliere volume o uniformare i volumi
Grado di complessità 2Eseguire la sfoltitura base su varie lunghezze e forme di taglio
Grado di complessità 1Eseguire taglio e sfoltitura con il rasoio in forma graduata e per il taglio corto di collega-mento zona interna/esterna
Grado di complessità 3Eseguire taglio e sfoltitura con il rasoio in forma piena obliqua, a strati progressivi (360° verticale trapezio/rettangolo, basi multiple), a strati uniformi
Grado di complessità 2Eseguire taglio e sfoltitura con il rasoio in forma piena orizzontale e a strati progressivi base
Grado di complessità 1Realizzare barbe artistiche con definizione di linee ondulate, linee di larghezze divergenti o convergenti, concave e convesse, per raggiungere il progetto stilistico richiesto
Grado di complessità 4Eseguire la rasatura della barba anche con tecnica del contropelo utilizzando i prodotti di prerasatura e di finitura
Grado di complessità 3Tagliare barba e baffi regolando volumi e lunghezze con pettine e forbici e definendo a rasoio i contorni di guance e collo
Grado di complessità 2Effettuare un trattamento al viso pre/post rasatura che preveda l'applicazione di un impacco lenitivo o prodotti specifici
Grado di complessità 2Sistemare forma e lunghezza di barba e baffi, utilizzando regolabarba e pettine distanziatore, secondo le richieste del cliente
Grado di complessità 1Eseguire un massaggio rilassante al viso post rasatura utilizzando i prodotti adeguati (creme, oli, etc.)
Grado di complessità 1Dimensioni
Casi
Eseguire la piega liscia massimo volume (135°), associando volumi diversi su base lunghezze e punte e utilizzando al bisogno tecniche aggiuntive (es. sofficità) o strumenti (piastra frisé) per caratterizzare la piega
Grado di complessità 2Eseguire la piega mossa con proiezione maggiore di 90° utilizzando al bisogno tecniche aggiuntive (es. pizzicata, finitura con clip, cotonatura, etc.) o strumenti (piastra frisé, diffusore, etc.) per caratterizzare la piega
Grado di complessità 2Eseguire la piega uniforme (liscia o volume fino a 90°) su base lunghezze e punte, con capello medio/lungo e con texture/caratteristiche diverse utilizzando al bisogno phon, spazzola, ferri o bigodini
Grado di complessità 1Eseguire la piega uniforme (mossa con proiezione alla base fino a 90°), con capello medio/lungo e con texture/caratteristiche diverse, utilizzando al bisogno phon, spazzola, ferri, piastra o bigodini (tecnica binario e mattone)
Grado di complessità 1Realizzazione di un raccolto per un evento (es. sfilata) basato su volumi e altezze anche estreme con l'aiuto di extension, posticci, elementi di supporto (filo di ferro, impalcature con crespi, etc.) e rifiniture con elementi decorativi di materiali vari
Grado di complessità 4Realizzazione di un raccolto o semiraccolto elegante (da sera o da sposa) utilizzando ulteriori tecniche (cotonatura), prodotti specifici (lucidanti, brillantini, etc.) e accessori vari (posticci e elementi decorativi, etc.) curando in dettaglio la rifinitura
Grado di complessità 3Modificare la chioma esistente mediante l'applicazione in una zona specifica di inserzioni di ciocche di capelli (naturali o sintetici) mediante tecniche diverse (cheratina, con clip, a nodo) per ottenere lunghezze diverse o per infoltire i capelli esistenti
Grado di complessità 3Effettuazione di un raccolto o semiraccolto, utilizzando strumenti (ferri, piastre, etc.) e tecniche (pieghe, intrecci, etc.) di diverso tipo, con eventuali inserimenti di posticci e inserti di abbellimento (nastro, perline)
Grado di complessità 2Realizzazione di code (alta, bassa, laterale, asimmetrica), chignon (anche con posticci) e trecce (centrali/asimmetriche, classiche o inverse) sia su taglio pari che scalato o con varianze di volume
Grado di complessità 1Dimensioni
Casi
Utilizzare detergenti specifici per ridurre il numero di contaminanti batterici e per mantenere i livelli di sicurezza nei limiti fissati dalle norme di igiene su oggetti, superfici e ambienti
Grado di complessità 2Utilizzare idonei apparecchi per sterilizzare strumenti taglienti qualora non siano monouso (es. autoclave, apparecchi al quarzo, metodo chimico)
Grado di complessità 2Rimuovere meccanicamente lo sporco da superfici (es. pavimenti, pareti e arredamento) e oggetti utilizzando acqua con o senza detergenti
Grado di complessità 1Pulire le attrezzature di servizio quali bigodini, pettini, spazzole e materiali plastici con acqua e detergente
Grado di complessità 1Utilizzare unicamente prodotti a norma di legge, opportunamente conservati e corredati delle relative schede di sicurezza
Grado di complessità 3Disporre i prodotti e le attrezzature in modo corretto e uniforme, evitando rischi di ribaltamento e caduta degli stessi e di urti e inciampi degli operatori
Grado di complessità 2Utilizzare luoghi adatti alla disposizione e all'esposizione dei prodotti e al posizionamento della biancheria pulita e raccolta di quella sporca
Grado di complessità 1Smaltire i rifiuti con particolare cura alla loro differenziazione (es. generico, chimico) e con specifica attenzione ai rifiuti speciali
Grado di complessità 2Utilizzare recipienti idonei per la raccolta di spazzatura generica e per quella di sostanze chimiche
Grado di complessità 1Fonti
- Repertorio delle qualificazioni regionali, regione Friuli Venezia Giulia
- Abate, Rossi, “Il capello. Anatomia, tricologia, colorimetria”, Editrice San Marco, 2013
- Ivonne Porto, “Tecniche di comunicazione per acconciatori”, Hoepli, 2015
- Mazzola M., “Principi di psicologia e comunicazione interpersonale per operatori del benessere”, Editrice San Marco, 2014
- AAVV, “Cultura scientifica e tecnica professionale dell'acconciatura”, Editrice San Marco, 2016
