ADA.21.01.01 Definizione e gestione dell'offerta di servizi sportivi

Analizzare, sulla base delle informazioni disponibili e/o attraverso ricerche ad hoc, le caratteristiche del bacino d'utenza potenziale degli impianti e dei servizi sportivi, individuando le abitudini e le tipologie di richieste di utilizzo, tenendo conto della tipologia di impianto in relazione alla proprietà (di proprietà pubblica o privata) ed alla eventuale omologazione da parte della federazione di riferimento per il suo utilizzo in eventi/gare ufficiali

Analizzare, sulla base delle informazioni disponibili e/o attraverso ricerche ad hoc, i dati riferiti alle caratteristiche della concorrenza (tipologia e localizzazione di strutture e servizi offerti, tipologie di utenti) al fine di rilevare le potenzialità effettive della struttura da sviluppare per renderne l'offerta competitiva

Analizzare le potenzialità della struttura sportiva, in relazione agli aspetti strutturali, di localizzazione geografica, alle eventuali condizioni di utilizzo poste dalla proprietà (pubblica/privata) anche in relazione all'eventuale omologazione per utilizzo in gare ufficiali, al fine di individuare i fattori di competitività rispetto ai quali impostare l'organizzazione dell'offerta anche valutando eventuali opportunità di affitto a terzi di parti della struttura

Effettuare sulla base delle potenzialità rilevate, una previsione dei costi da sostenere nel breve/medio/lungo periodo, per la gestione e manutenzione della struttura sportiva, sulla base degli accordi di affidamento in gestione (laddove pertinente), valutando la necessità di eventuali investimenti per riqualificare e migliorare l'ambiente, le attrezzature e i servizi, al fine di delineare un piano di gestione sostenibile in relazione anche alle tariffe praticabili ed alla loro articolazione

Definire gli obiettivi strategici da raggiungere nel tempo in considerazione delle analisi preventivamente effettuate, anche tenendo conto del contesto in termini di collocazione geografica della struttura, quadro delle iniziative/servizi/attività del territorio, sistema delle sponsorizzazioni, di eventuali cessioni in affitto a terzi di parte della struttura, di vincoli finanziari e/o strutturali e vincoli eventualmente derivanti dalla proprietà (pubblica/privata) anche in relazione all'eventuale omologazione per utilizzo in gare ufficiali

Definire i prezzi delle singole attività (individuali e di gruppo) e manifestazioni sportive, tenendo conto degli eventuali vincoli imposti dalla proprietà nell'utilizzo dell'impianto o struttura - anche in relazione all'eventuale omologazione per utilizzo in gare ufficiali - stabilendo tariffe diversificate a seconda della tipologia di utenza (ad es. over 65, under 14, studenti, ecc.) e della frequenza di accesso alla struttura (ad es. abbonamenti stagionali, pacchetti a scalare, ecc.) al fine di ottimizzare l'utilizzo della stessa

Definire e pianificare le manifestazioni e attività sportive, tenendo conto degli eventuali vincoli di utilizzo posti dalla proprietà e/o determinati dall'affitto a terzi, al fine di perseguire l'obiettivo di massimo utilizzo della struttura in maniera compatibile con l'eventuale utilizzo da parte di altri soggetti (in caso di proprietà pubblica e/o utilizzo per gare manifestazioni/gare ufficiali)

Definire le strategie di promozione dei servizi/attività offerti (target, obiettivi, canali di promozione), tenendo conto dell'eventuale nuova offerta proposta rispetto a precedenti gestioni o, in caso di nuovo impianto, alle potenzialità del bacino servito, definendo il budget previsionale ed elaborando indicatori per monitorarne lo sviluppo anche al fine di apportare correttivi in itinere

Organizzare le attività di promozione individuandone la collocazione temporale durante l'anno ed utilizzando i diversi canali individuati in base alla tipologia di target e di servizi/attività (servizi continuativi, individuali/di gruppo, manifestazioni, ecc.), sulla base del piano di marketing

Definire interventi di comunicazione sociale, o organizzare l'adesione e partecipazione ad iniziative altrui, per integrare le attività ed i servizi offerti nell'ambito del tessuto locale anche al fine di sostenere e promuovere comportamenti ed abitudini ispirati al miglioramento della salute e delle condizioni di vita attraverso la pratica sportiva

Ricercare sponsor (locali, nazionali) interessati alla promozione dell'offerta sportiva della struttura, al fine di sostenere ed ampliare le attività, salvaguardando una coerenza complessiva tra tipologia di attività/eventi sponsorizzati e sponsor, verificando anche la disponibilità di sponsor interessati alla sola collocazione di materiale promozionale all'interno degli impianti

Definire la dotazione di personale e le relative caratteristiche di qualificazione, sulla base del programma di attività e servizi, individuando eventuali esigenze straordinarie connesse a fabbisogni specifici (stagionali, ecc.), e tenendo conto del budget disponibile

Organizzare le attività di reclutamento e selezione del personale, sulla base delle tipologie di servizi erogati, della programmazione temporale (annuale, stagionale, legata ad eventi specifici) e tenendo conto delle tipologie e dei livelli di qualificazioni necessari al presidio delle diverse attività

Coordinare il personale addetto alle attività, manifestazioni sportive, alle attività di amministrazione e alle attività di pulizia/manutenzione dell'impianto e attrezzature, organizzando la turnazione sulla base dei programmi e dei calendari dei servizi e delle attività

Individuare, sulla base delle tipologie di servizi offerti e della programmazione delle attività, le dotazioni strumentali in termini di attrezzature collettive e individuali e di utilities funzionali alla fruizione della struttura impianto, tenendo conto degli eventuali vincoli posti dalla proprietà (laddove pertinente)

Organizzare le forniture di materiali di consumo, le attività di manutenzione ordinaria, di controllo periodico di funzionalità e di controllo igienico-sanitario delle attrezzature/impianti/macchinari e le attività di pulizia e sanificazione di ambienti ed attrezzature, sulla base degli eventuali vincoli posti dalla proprietà (laddove pertinente), verificando il mantenimento delle condizioni di sicurezza e di igiene per il personale e gli utenti