ADA.18.01.01 Organizzazione e gestione di servizi per l’occupabilità e l’apprendimento permanente

Elaborare i dati con tecniche qualitative e/o quantitative e interpretare i risultati, al fine della formalizzazione di documenti sul gap di competenze e fabbisogni formativi e/o professionali riferiti a target specifici

Rilevare i fabbisogni professionali e formativi delle imprese presenti sul territorio, attraverso la consultazione di fonti e/o interviste a testimoni privilegiati

Raccogliere informazioni sulle dinamiche locali del mercato del lavoro, consultando fonti documentali (es. studi, ricerche, statistiche, normativa, ...) ed organizzando incontri con i soggetti interessati

Costruire e/o aggiornare un data base di imprese, istituzioni, organizzazioni, ecc. presenti sul territorio di riferimento, interessate a partecipare a iniziative di politica attive per il lavoro

Definire una procedura per il monitoraggio dei servizi erogati, con l'individuazione delle modalità operative, della tempistica e degli strumenti

Pianificare i servizi per l'occupabilità e l'apprendimento permanente attraverso la definizione della strategia organizzativa

Individuare i servizi per l'occupabilità e l'apprendimento permanente, stabilendo i relativi standard minimi di erogazione (es. modalità accesso, tempi di risposta, tempistica per informazioni, modulistica di supporto, ...)

Elaborare la Carta dei servizi offerti, contenente gli standard di erogazione e la procedura per raccogliere i suggerimenti da parte degli utenti

Definire il Piano annuale per la formazione e/o l'aggiornamento professionale del personale sulla base dei fabbisogni formativi rilevati

Definire l'organizzazione delle risorse umane (personale, collaboratori), attribuendo ruoli e funzioni in relazione agli obiettivi, alla modalità di erogazione dei servizi e alla tempistica

Individuare le risorse umane in base alle professionalità necessarie all'erogazione dei servizi

Ricercare e selezionare le risorse umane (personale, collaboratori) sulla base del dimensionamento della pianta organica

Organizzare gli spazi per l'erogazione dei servizi (es. spazio per accoglienza, saletta per colloqui individuali, ecc.), con postazioni adeguatamente attrezzate per gli operatori

Definire un Piano annuale di marketing per la promozione della attività e dei servizi erogati alle diverse tipologie di utenti, prevedendo modalità diverse

Gestire regolarmente la comunicazione con gli interlocutori della rete, utilizzando canali comunicativi diversi (es. telefono, mail, newsletter, sito internet, …), promuovendo incontri e/o eventi specifici

Pianificare le attività di costruzione e/o gestione della rete degli interlocutori istituzionali ed economici presenti sul territorio

Individuare i potenziali interlocutori istituzionali ed economici presenti sul territorio al fine della costituzione di una rete di relazioni e partnership

Verificare, in itinere, l'andamento degli accordi e/o delle convenzioni stipulate, prevedendo eventuali riformulazioni nel caso di cambiamenti degli elementi costitutivi

Elaborare un accordo di partenariato definendo gli elementi costitutivi (es. premessa, articoli, attività, ruoli, …) attraverso modalità diverse, in presenza e/o a distanza (es. incontri, questionari, seminari, telefonate, …)

Elaborare una convenzione identificando obiettivi, attività, termini e tempistica

Definire un Piano annuale di raccolta fondi che preveda la ricerca integrata di diverse fonti di finanziamento

Pianificare l'attività di raccolta fondi per disporre di finanziamenti adeguati a garantire il conseguimento degli obiettivi dei servizi

Individuare le fonti di finanziamento regionali/nazionali/comunitarie, pubbliche e private, necessarie all'organizzazione dei servizi

Impostare il sistema di contabilità in coerenza alla natura giuridica dell'ente erogatore (pubblico, privato)

Predisporre il budget verificando la congruenza delle risorse finanziarie ai servizi da erogare (es. tipologia servizi, personale e/o collaboratori, …) e alla normativa di riferimento, individuando il punto di equilibrio costi/ricavi

Verificare la fattibilità dei servizi in relazione alle macrovoci di costo (es. spese per funzionamento/gestione, personale/collaboratori, materiali consumo, ecc.)

Definire il piano di verifica prevedendo obiettivi, scostamenti, economie e/o diseconomie

Predisporre gli strumenti di verifica fisica e finanziaria per seguire in itinere l'andamento nell'erogazione dei servizi

Definire l'indice/gli elementi del Report di verifica per le comunicazioni sull'andamento dei servizi agli attori coinvolti

Individuare i principi generali sui quali impostare la verifica contabile amministrativa