ADA.18.01.05 Valutazione degli esiti di interventi per la formazione, l'occupabilita' e l'apprendimento permanente

SETTORE
Servizi di educazione, formazione e lavoro
PROCESSO
Servizi per il lavoro, apprendimento e formazione professionale
SEQUENZA
Gestione e coordinamento dei servizi per l'occupabilità e l'apprendimento permanente
RA1: Progettare e pianificare le attività di valutazione, definendo obiettivi e finalità della procedura valutativa e identificando le risorse necessarie per la realizzazione dei diversi compiti da svolgere

Dimensioni

Casi

1 - Progettazione procedura valutativa
Definizione disegno metodologico

Definire il disegno metodologico preliminare dell'intervento valutativo, determinando la strategia e le tecniche di ricerca da adottare e i relativi strumenti di rilevazione e analisi dei dati

Grado di complessità 3
Formulazione delle domande valutative

Formulare le opportune domande valutative sulla scorta degli obiettivi, delle attese e delle logiche di programma degli stakeholder coinvolti e del gestore dell'intervento oggetto di valutazione

Grado di complessità 2
Definizione del mandato

Definire gli obiettivi e le finalità della procedura valutativa (mandato) avendo cura di identificare, in accordo con la committenza, chi sono i principali attori sociali implicati nel processo valutativo, il ruolo assegnato alla valutazione e al valutatore, i possibili utilizzi degli esiti della valutazione

Grado di complessità 1
Individuazione focus di valutazione

Individuare il focus dell'intervento di valutazione (valutazione dell'implementazione o valutazione degli effetti) in funzione degli obiettivi e delle finalità della valutazione

Grado di complessità 1
2 - Pianificazione procedura valutativa
Monitoraggio del processo valutativo

Monitorare lo svolgimento del processo valutativo al fine di identificare eventuali interventi correttivi da applicare in itinere al disegno metodologico, alle attività, alle tempistiche, ecc

Grado di complessità 2
Identificazione risorse e vincoli

Identificare le risorse (umane e non) necessarie alla realizzazione della procedura valutativa e verificarne la disponibilità

Grado di complessità 2
Pianificazione attività

Definire i dettagli operativi e le tempistiche delle fasi dell'intervento valutativo

Grado di complessità 1
Predisposizione planning

Predisporre planning operativi delle attività utilizzando specifici strumenti di pianificazione (es. diagramma di GANTT, PERT, …)

Grado di complessità 1
RA2: Predisporre gli strumenti per effettuare la valutazione, avendo preventivamente definito i criteri e gli indicatori da sottoporre ad audit

Dimensioni

Casi

1 - Definizione indicatori
Attribuzione valore

Attribuire valori differenziati ai diversi indicatori valutativi in funzione degli obiettivi dell'intervento oggetto di valutazione e del processo valutativo

Grado di complessità 2
Definizione criteri e indicatori

Definire criteri e indicatori valutativi (di processo e di risultato) coerenti con il disegno metodologico della valutazione

Grado di complessità 1
2 - Predisposizione strumenti
Questionario

Elaborare il questionario da somministrare in fase di rilevazione dei dati formulando domande (aperte e/o chiuse) sulla base di quanto definito in fase di progettazione della procedura valutativa

Grado di complessità 2
Interviste qualitative

Predisporre una traccia di intervista composta da un elenco di argomenti o una sequenza di domande da sottoporre ai soggetti della ricerca valutativa

Grado di complessità 1
Focus group

Predisporre le griglie di discussione e/o di osservazione da utilizzare durante il focus group

Grado di complessità 1
Uso dei documenti

Individuare e selezionare i documenti (istituzionali o personali) contenenti informazioni relative all'intervento oggetto di valutazione e utili ai fini della procedura valutativa

Grado di complessità 1
RA3: Procedere alla rilevazione e successiva elaborazione ed interpretazione dei dati raccolti avendo cura di redigere report e prospetti riepilogativi sui risultati degli interventi effettuati

Dimensioni

Casi

1 - Rilevazione dati
Gestione focus group

Gestire un focus group facilitando ed indirizzando la discussione rispetto alle finalità della procedura valutativa e avendo cura di redigere al termine un report di sintesi del focus

Grado di complessità 2
Somministrazione questionari

Somministrare i questionari appositamente predisposti nel rispetto di quanto previsto in fase di progettazione e pianificazione della procedura valutativa (es. tempistiche, procedure, …)

Grado di complessità 1
Realizzazione interviste

Realizzare le interviste qualitative nel rispetto di quanto previsto in fase di progettazione e pianificazione della procedura valutativa (es. tempistiche, procedure, …)

Grado di complessità 1
2 - Elaborazione dati
Analisi dati

Elaborare i dati raccolti con tecniche di analisi qualitativa e/o quantitativa e interpretare i risultati

Grado di complessità 1
3 - Predisposizione report
Redazione report

Redigere report e prospetti riepilogativi sui risultati del processo valutativo specificando la metodologia adottata per rilevarli, gli eventuali limiti del procedimento, suggerimenti e/o raccomandazioni e possibili prosecuzioni del lavoro

Grado di complessità 1
RA4: Diffondere i risultati e gli esiti emersi durante la fase di valutazione, predisponendo supporti e materiali divulgativi

Dimensioni

Casi

1 - Comunicazione e divulgazione
Realizzazione materiali

Predisporre supporti e materiali divulgativi/informativi (es. pubblicazioni, presentazioni, articoli, …) sul processo di valutazione e i suoi risultati tenendo conto delle caratteristiche dei destinatari

Grado di complessità 1
Organizzazione eventi di comunicazione

Organizzare eventi comunicativi/divulgativi (es. seminari, convegni, work-shop, …) al fine di diffondere i risultati e gli esiti emersi dal processo di valutazione e di favorirne l'utilizzo per interventi futuri o modifiche ad interventi in atto

Grado di complessità 1
Presentazione risultati ed esiti

Presentare i risultati e gli esiti della valutazione e i metodi utilizzati per rilevarli, ai vari attori implicati nel processo valutativo (es. gestore dell'intervento, committente, decisori politici, destinatari dell'intervento, …) durante specifiche sessioni di lavoro e divulgative (es. workshop, seminari, …) ed utilizzando diverse modalità comunicative

Grado di complessità 1

Fonti

  • Bezzi C., Cos'è la valutazione. Un'introduzione ai concetti, le parole chiave e i problemi metodologici, Franco Angeli, 2007
  • Bezzi C., Il nuovo disegno della ricerca valutativa, Franco Angeli, 2010
  • Bezzi C., Cannavò L., Palumbo M., Costruire e usare indicatori nella ricerca sociale e nella valutazione, Franco Angeli, 2010
  • Corbetta P.G, Metodologia e tecniche di ricerca sociale, Il Mulino, 2014
  • Gambardella D., Lumino R. (2015), Sapere valutativo e politiche pubbliche: l'ingannevole rincorsa al rigore, in Rassegna Italiana di Sociologia, n. 3-4, 2015
  • Palumbo M., Il processo di valutazione. Decidere, programmare, valutare, Franco Angeli, 2016