ADA.18.01.12 Coordinamento operativo delle attività formative

SETTORE
Servizi di educazione, formazione e lavoro
PROCESSO
Servizi per il lavoro, apprendimento e formazione professionale
SEQUENZA
Erogazione di servizi di formazione professionale
RA1: Pianificare e organizzare le attività didattiche, predisponendo il planning delle attività da svolgere in funzione degli obiettivi previsti e delle risorse umane e finanziarie a disposizione, avendo cura dei rapporti con le risorse umane e gli enti coinvolti a vario titolo nelle attività

Dimensioni

Casi

1 - Pianificazione di dettaglio attività didattiche
Quantificazione attività

Stimare le quantità di lavoro necessarie (effort) per ciascun task e i tempi di realizzazione degli stessi

Grado di complessità 2
Definizione fabbisogno risorse

Determinare il fabbisogno quali-quantitativo di risorse (umane e non) necessarie alla realizzazione dei task

Grado di complessità 2
Predisposizione planning

Predisporre planning operativi delle attività utilizzando specifici strumenti di pianificazione (es. diagramma di GANTT, PERT, …)

Grado di complessità 2
Identificazione attività

Identificare le attività elementari (task) dell'intervento formativo e le loro relazioni di interdipendenza

Grado di complessità 1
2 - Cura dei rapporti
Gestione relazioni

Gestire la comunicazione e le relazioni con le risorse umane e gli enti coinvolti a vario titolo nelle attività formative, al fine di predisporre i planning operativi del-le attività e utilizzando diversi canali comunicativi (es. telefono, mail, social, ...)

Grado di complessità 1
RA2: Programmare l'attività didattica, attribuendo ruoli e funzioni alle risorse umane in relazione alle competenze possedute e a quelle necessarie per svolgere l'attività richiesta

Dimensioni

Casi

1 - Individuazione risorse umane
Selezione del personale

Selezionare il personale docente e non utilizzando le tecniche più appropriate (es. colloqui, assessment center, test, ...)

Grado di complessità 2
Individuazione risorse

Individuare i profili professionali funzionali alla realizzazione dell'intervento formativo sulla base delle competenze necessarie a presidiare le varie attività e verificarne la disponibilità all'interno dell'organizzazione

Grado di complessità 1
2 - Assegnazione ruoli e funzioni
Assegnazione ruoli e funzioni

Attribuire ruoli e funzioni alle risorse umane (es. docenti, tutor, …) coinvolte nel processo formativo

Grado di complessità 1
RA3: Monitorare e valutare le attività didattiche, supervisionando lo sviluppo delle attività in relazione agli obiettivi previsti, ai risultati ottenuti e ai risultati attesi, avendo cura delle relazioni tra i discenti, i docenti e gli enti coinvolti e predisponendo report periodici sui dati raccolti

Dimensioni

Casi

1 - Monitoraggio
Supervisione delle attività

Supervisionare le attività di monitoraggio e valutazione in itinere delle attività formative al fine di garantirne il corretto svolgimento ed intervenire, se necessario, apportando modifiche al sistema o agli strumenti predisposti

Grado di complessità 2
Definizione sistema di monitoraggio

Determinare procedure, strumenti ed indicatori per il monitoraggio delle attività didattiche

Grado di complessità 1
Predisposizione strumenti

Predisporre gli strumenti di monitoraggio delle attività didattiche per seguire in itinere l'andamento dell'intervento

Grado di complessità 1
Attività di monitoraggio

Monitorare l'andamento delle attività didattiche raccogliendo dati/informazioni su obiettivi e risultati raggiunti ed utilizzando gli strumenti appositamente predisposti

Grado di complessità 1
2 - Valutazione
Identificazione interventi correttivi

Definire le azioni correttive da mettere in atto al fine di ridurre lo scostamento tra obiettivi/risultati raggiunti e attesi

Grado di complessità 3
Analisi scostamenti

Confrontare gli obiettivi e i risultati raggiunti con quelli attesi, definiti in fase di pianificazione, al fine di individuare le cause di eventuali scostamenti

Grado di complessità 2
Elaborazione reportistica

Elaborare report periodici sull'andamento delle attività didattiche interpretando i dati e le informazioni raccolte

Grado di complessità 1
3 - Comunicazione
Gestione relazioni

Gestire le relazioni tra i discenti, i docenti e i referenti di imprese e organizzazioni curandone le comunicazioni periodiche inerenti lo svolgimento delle attività ed organizzando e gestendo eventuali incontri di coordinamento

Grado di complessità 1

Fonti

  • Capaldo G., Il monitoraggio dei progetti formativi; http://portaledellaformazione.sspa.it/wp content/uploads/2012/04/monitoraggioformazioneCapaldo.pdf
  • Nicoli D., Palumbo M., Malizia G., Per un'istruzione e formazione di eccellenza, FrancoAngeli, 2005
  • SNA (Scuola Nazionale dell'Amministrazione), Progetto RFQ - Rete per una formazione di qualità. LINEE GUIDA PER LA FORMAZIONE NELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI, 11 ottobre 2014; http://portaledellaformazione.sspa.it/wp-content/uploads/2013/06/LINEEGUIDASNA_11102014ULTIMISSIME.pdf
  • Solimene S., Il coordinamento nei sistemi aziendali complessi. Finalità e strumenti, Rirea, 2011