ADA.18.01.15 Tutoraggio in apprendimento a distanza (e-tutoring)

SETTORE
Servizi di educazione, formazione e lavoro
PROCESSO
Servizi per il lavoro, apprendimento e formazione professionale
SEQUENZA
Erogazione di servizi di formazione professionale
RA1: Supportare i soggetti partecipanti ad attività di e-learning, fornendo informazioni sui programmi di studio, sulla fruizione dei materiali didattici online e su tutte le procedure e scadenze del corso, rilevando le esigenze dei partecipanti e le eventuali criticità e facilitando la relazioni tra allievi e formatori

Dimensioni

Casi

1 - Supporto informativo
Supporto fruizione corso a distanza

Offrire agli allievi supporto informativo sulle modalità di fruizione del corso e sui metodi di studio più appropriati

Grado di complessità 3
Supporto fruizione materiali didattici

Offrire agli allievi supporto informativo sulle modalità di fruizione dei materiali didattici on-line

Grado di complessità 2
Informazioni didattiche

Fornire informazioni su obiettivi, programmi, testi e materiali di studio

Grado di complessità 1
Informazioni organizzative

Fornire informazioni su procedure e scadenze del corso (es. domande d'iscrizione, calendario esami, procedure di prenotazione, ...) anche su esplicita richiesta da parte degli allievi

Grado di complessità 1
2 - Rilevazione esigenze e criticità
Rilevazione criticità

Rilevare criticità, dubbi e richieste attraverso i momenti di incontro a distanza per via sincrona (es. videochat, teleconferenze, webseminar, ...) o per via asincrona (es. posta elettronica, forum, ...)

Grado di complessità 2
Rilevazione bisogni allievi

Rilevare i bisogni degli allievi relativi ad aspetti organizzativi dell'attività formativa (es. modalità di fruizione dei materiali, di interazione con i docenti …) riportando le esigenze anche attraverso strumenti (es. report, note, ...)

Grado di complessità 1
Rilevazione bisogni formatori

Rilevare i bisogni dei formatori relativi ad aspetti organizzativi dell'attività formativa (es. modalità di registrazione delle lezioni, ...)

Grado di complessità 1
3 - Facilitazione relazione
Gestione relazioni

Gestire la comunicazione e le relazioni tra allievi e formatori (mediazione didattica) utilizzando diversi canali comunicativi (es. mail, forum, chat, ...)

Grado di complessità 1
RA2: Organizzare l'attività formativa, programmando, sulla base delle indicazioni del docente, le sessioni di lavoro online (sincrone e asincrone), predisponendo gli ambienti delle piattaforme per l'e-learning, monitorando l'attività formativa e gestendo la modulistica di riferimento

Dimensioni

Casi

1 - Supporto alla progettazione
Progettazione didattica interattiva (micro)

Contribuire (in funzione di co-designer) alla progettazione didattica supportando il docente nell'organizzazione delle attività didattiche (e-tivity) individuali o collaborative (es. report, esercizi, studio di caso, web quest, progetto, test di autovalutazione, prove di verifica, ...)

Grado di complessità 2
Progettazione didattica erogativa (micro)

Contribuire (in funzione di co-designer) alla progettazione didattica supportando il docente nell'organizzazione delle lezioni (definizione contenuti, obiettivi formativi, materiali di supporto)

Grado di complessità 2
Progettazione del percorso (macro)

Contribuire (in funzione di co-designer) alla progettazione del percorso formativo supportando il docente nella modularizzazione complessiva del corso (definizione finalità generali, tempistiche, argomenti, n. sezioni/moduli, modalità e criteri di valutazione)

Grado di complessità 1
2 - Supporto all’erogazione
Animazione ambienti e-learning

Stimolare la partecipazione alle attività didattiche da parte degli allievi aggiungendo negli appositi ambienti di discussione/collaborazione news, commenti, suggerimenti, proposte

Grado di complessità 2
Aggiornamento ambienti e-learning

Curare l'aggiornamento degli ambienti e-learning eliminando tempestivamente risorse o attività non più valide e/o inserendone di nuove

Grado di complessità 1
3 - Monitoraggio attività
Monitoraggio partecipazione

Rilevare/monitorare la partecipazione e l'interazione tra gli allievi utilizzando strumenti di rilevazione quali-quantitativi (es. logs o tracking, analisi della messaggistica, ...)

Grado di complessità 2
Gestione modulistica

Gestire la modulistica di riferimento (es. questionari di gradimento, ...) curandone la somministrazione a distanza e la successiva archiviazione

Grado di complessità 1
RA3: Supportare il docente nella realizzazione delle attività formative online, provvedendo alla riproduzione e al packaging dei materiali didattici, curandone la distribuzione in modalità a distanza, la condivisione e la loro archiviazione e curando la predisposizione e somministrazione a distanza di prove di verifica dell'apprendimento

Dimensioni

Casi

1 - Approntamento e gestione materiali didattici
Condivisione materiali didattici

Curare la condivisione dei materiali didattici e/o di approfondimento (es. articoli, saggi, link, riferimenti bibliografici, ...) utilizzando specifiche funzioni delle piattaforme e-learning (es. glossario, database, forum, wiki, ...)

Grado di complessità 3
Archiviazione materiali didattici

Provvedere all'archiviazione digitale dei materiali didattici distribuiti agli allievi utilizzando specifici supporti informatici (es. spazi virtuali/cloud, software dedicati, ...)

Grado di complessità 2
Distribuzione materiali didattici

Curare la distribuzione dei materiali didattici agli allievi, sulla base delle indicazioni del docente e attraverso l'utilizzo di supporti informatici (es. mail, spazi virtuali/cloud, piattaforme e-learning...)

Grado di complessità 2
Predisposizione materiali didattici

Provvedere alla riproduzione e al packaging dei materiali didattici utilizzando software per l'editing (es. powerpoint, publisher, word, ...) e verificandone la completezza

Grado di complessità 1
2 - Predisposizione e somministrazione prove di verifica
Supporto alla valutazione

Supportare il docente nelle attività di valutazione dell'apprendimento utilizzando strumenti e criteri predefiniti (es. rubriche, griglie ...)

Grado di complessità 2
Predisposizione prove di verifica

Provvedere alla riproduzione e al packaging delle prove di verifica dell'apprendimento sulla base delle indicazioni del docente utilizzando software per l'editing (es. powerpoint, word, ...) o specifiche funzioni delle piattaforme e-learning (es. attività compito, quiz, ...)

Grado di complessità 1
Somministrazione prove di verifica

Curare la somministrazione a distanza delle prove di verifica dell'apprendimento utilizzando piattaforme per l'e-learning (es. Moodle, Atutor, Forma LMS, ...)

Grado di complessità 1

Fonti

  • ANVUR, Linee guida per le valutazioni pre-attivazione dei Corsi di Studio in modalità telematica da parte delle Commissione di Esperti della Valutazione (CEV) ai sensi dell'art. 4, c. 4 del Decreto Ministeriale 30 gennaio 2013 n. 47, dicembre 2013; http://www.anvur.org/attachments/article/26/LGPreattivTelematiche_Def231213.pdf
  • Dennis B. et. al., Roles and Competencies of the e-Tutor, Proceedings, Networked Learning Conference, 2004
  • http://www.networkedlearningconference.org.uk/past/nlc2004/proceedings/symposia/symposium6/denis_et_al.htm
  • Trentin G., Il modello di e-learning dell'università degli studi di Roma Unitelma Sapienza, ottobre 2016
  • https://www.unitelmasapienza.it/sites/default/files/mediaroot/documenti/modello_e-learning.pdf
  • Trentin G., La sostenibilità didattico-formativa dell'e-learning: social networking e apprendimento attivo, Franco Angeli, 2008
  • Trentin G., Il tutor di rete, FOR - Rivista per la formazione, Franco Angeli, n. 58, pp. 31-41, 2004