ADA.19.01.18 Intervento di assistenza al trattamento odontoiatrico

SETTORE
Servizi socio-sanitari
PROCESSO
Erogazione di interventi tecnici sanitari e parasanitari
SEQUENZA
Trattamento tecnico sanitario diagnostico e assistenziale

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RA1: Provvedere alla organizzazione degli appuntamenti e all'archiviazione e all'aggiornamento della documentazione amministrativa dello studio

Dimensioni

Casi

1 - Pianificazione e gestione agenda appuntamenti
Gestione differenziata di tempi e prestazioni in contesti operativi complessi

Organizzare l'agenda giornaliera tenendo conto della compresenza di più operatori e sale, distribuendo le prestazioni in base alla loro durata e complessità, così da evitare sovrapposizioni e garantire i tempi tecnici per la sanificazione e il cambio paziente.

Grado di complessità 2
Riorganizzazione del planning e comunicazione in situazioni impreviste

Riprogrammare l'intera giornata a seguito dell'assenza improvvisa di un operatore, contattando i pazienti coinvolti, aggiornando il gestionale e predisponendo nuove date in base alle priorità e alla disponibilità residua

Grado di complessità 2
Inserimento appuntamenti per visite di controllo in un'agenda mono-operatore

Pianificare le visite di controllo all'interno dell'agenda di un singolo professionista, rispettando gli intervalli previsti e bilanciando il carico giornaliero, così da garantire continuità assistenziale e regolarità negli accessi.

Grado di complessità 1
Invio di promemoria al paziente per conferma dell'appuntamento

Impostare l'invio automatico del promemoria con congruo anticipo e, in caso di mancata risposta, procedere al contatto diretto per confermare o liberare lo slot, mantenendo aggiornato lo stato dell'agenda.

Grado di complessità 1
2 - Gestione e aggiornamento documentazione
Classificazione digitale dei documenti clinici integrati

Archiviare nel gestionale (es. MIND) documenti clinici e immagini digitali, etichettandoli in base alla tipologia e associandoli alla scheda paziente, nel rispetto delle regole di accesso e dei protocolli di riservatezza.

Grado di complessità 2
Revisione completa di cartelle con contenuti digitali

Verificare e aggiornare cartelle cliniche, integrando dati anagrafici, moduli mancanti, referti e immagini archiviate anche tramite fotografia odontoiatrica o sistemi digitali (cloud, microfilm), assicurandone la coerenza complessiva.

Grado di complessità 2
Archiviazione di documentazione cartacea secondo logiche predefinite

Sistemare i fascicoli e i moduli cartacei all'interno dell'archivio fisico dello studio seguendo un ordine alfabetico o numerico stabilito, suddividendo per anno e tipologia di documento, e annotando l'avvenuta archiviazione nel registro interno.

Grado di complessità 1
Compilazione di moduli preimpostati cartacei o digitali

Inserire i dati richiesti nei moduli standard forniti dallo studio (es. anagrafica, anamnesi, consensi), controllando la correttezza delle informazioni riportate e provvedendo alla stampa o al salvataggio digitale per l'inserimento nella cartella clinica.

Grado di complessità 1
3 - Strumenti e interazione digitale
Navigazione nei moduli del gestionale per aggiornare dati paziente

Accedere alla scheda del paziente nel software gestionale per modificare informazioni anagrafiche, aggiungere note cliniche o registrare nuove prestazioni, assicurandosi che i dati siano salvati correttamente e visibili agli operatori autorizzati.

Grado di complessità 1
Uso di cloud/server per backup e condivisione documenti

Eseguire il salvataggio dei documenti clinici e amministrativi su server locale o cloud, organizzando le cartelle in modo coerente e verificando che i file siano accessibili in lettura agli operatori abilitati, secondo i criteri di sicurezza stabiliti.

Grado di complessità 1

Fonti

  • Accordo in CSR del 7 ottobre 2021 – Accordo ai sensi dell'art. 4 del decreto legislativo 28 agosto 1997, n. 281, tra il Governo, le regioni e le Province autonome di Trento e di Bolzano che sostituisce l'Accordo tra il Governo, le regioni e le Province autonome di Trento e di Bolzano del 23 novembre 2017 (Rep.atti n. 209/CSR), concernente l'individuazione del profilo professionale dell'assistente di studio odontoiatrico, quale operatore d'interesse sanitario di cui all'art. 1, comma 2, della legge n. 43/2006, e per la disciplina della relativa formazione.
  • https://www.statoregioni.it/it/conferenza-stato-regioni/sedute-2021/seduta-del-07102021/atti/repertorio-atto-n-199csr/
  • Accordo in CSR – 23 novembre 2017, n. 209 - Accordo, ai sensi dell'articolo 4 del decreto legislativo 28 agosto 1997, n. 281, tra il Governo, le Regioni e le Province autonome di Trento e di Bolzano concernente l'individuazione del profilo professionale dell'assistente di studio odontoiatrico, quale operatore d'interesse sanitario di cui all'art.1, comma 2, della legge n. 43/2006, e per la disciplina della relativa formazione http://archivio.statoregioni.it/DettaglioDoc0ab7-2.html?IDDoc=61412&IdProv=20183&tipodoc=2&CONF=CSR
  • D.P.R. 14 gennaio 1997 - Approvazione dell'atto di indirizzo e coordinamento alle Regioni in materia di requisiti minimi per l'esercizio delle attività sanitarie https://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/1997/02/20/097A1007/sg
  • Ministero della Salute - Raccomandazioni cliniche in odontostomatologia – Edizione 2017 - https://www.salute.gov.it
  • FNOMCeO – Guida per l'Odontoiatra (2016) - Manuale operativo per il neoabilitato. Documento storico, non più aggiornato. https://portale.fnomceo.it/wp-content/uploads/import/201801/114161_sio-documento-per-odontoiatra-versione-definitiva-4214.pdf
  • FNOMCeO – Guida per l'Odontoiatra all'erogazione di una corretta informazione al paziente da sottoporre a trattamento implanto-protesico (2020) https://portale.fnomceo.it/consenso-informato-su-trattamento-implanto-protesico-pubblicata-la-nuova-guida-per-gli-odontoiatri/FNOMCeO+2FNOMCeO+2FNOMCeO+2
  • Garante per la Protezione dei Dati Personali Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR
  • https://www.garanteprivacy.it/regolamentoue