ADA.12.02.01 Realizzazione delle attività di intermediazione commerciale di prodotti alimentari e non alimentari

SETTORE
Servizi di distribuzione commerciale
PROCESSO
Intermediazione commerciale e immobiliare
SEQUENZA
Intermediazione commerciale di prodotti alimentari e non alimentari

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RA2: Gestire tutti gli aspetti delle trattative di vendita predisponendo i preventivi/proposte di servizi o prodotti, fornendo informazioni sugli stessi o su eventuali promozioni, ed avendo, inoltre, cura di predisporre i contratti, trasmettendo e monitorando gli ordini alle società di distribuzione

Dimensioni

Casi

1 - Gestione trattative di vendita
Raccolta ordinativi

Raccogliere gli ordinativi di tutti i clienti e trasmetterli all'ente interno all'azienda che si occupa di predisporre le distribuzioni.

Grado di complessità 2
Monitoraggio ordini

Effettuare il monitoraggio settimanale e mensile degli ordinativi al fine di delineare un forecast per singolo cliente/ singolo prodotto da trasmettere alla società di distribuzione

Grado di complessità 2
Compilazione dei singoli contratti

Compilare i contratti e e inviare copia conforme alla controparte contrattuale partendo dal risultato della negoziazione conclusa con i singoli clienti

Grado di complessità 1
Gestione di nuovi clienti

Predisporre una attività di affiancamento a nuovi clienti in fase di primo ordine, al fine di instaurare un processo di gestione degli approvvigionamenti in linea con le procedure aziendali

Grado di complessità 1
2 - Informazioni sui prodotti/servizi
Gestione informazioni personalizzate

Gestire la raccolta dei dati mancanti e trasmetterli al cliente interessato, secondo le modalità concordate, nei casi in cui si fosse rilevata un'esigenza specifica del cliente tale da richiedere un maggior dettaglio delle informazioni di prodotto fornite

Grado di complessità 2
Gestione proposte commerciali

Gestire la comunicazione relativa a tutte le informazioni e promozioni commerciali legate a prodotti/servizi, orientando il cliente verso scelte vantaggiose e strategiche

Grado di complessità 1
3 - Redazione di preventivi e proposte
Gestione di proposte/preventivi

Gestire i preventivi di vendita per l'aggiornamento dei forecast e la definizione dei nuovi accordi di vendita, avendo cura di trasmettere i dati alla società di distribuzione

Grado di complessità 3
Predisposizione preventivi

Condurre la trattativa e redigere i preventivi di vendita avendo cura di compilare tutte le parti e voci comprese le possibili opzioni riservate al cliente

Grado di complessità 2
Definizione di proposte

Definire con il cliente le proposte commerciali più adatte a soddisfare le esigenze di approvvigionamento, avendo cura di redigere tutta la documentazione a supporto contrattando eventuali soluzioni migliorative in linea con i piani di vendita aziendali

Grado di complessità 1

Fonti

  • - Repertorio regionale del FVG
  • - AILOG - Associazione italiana di Logistica e Supply Chain Management - http://www.ailog.it/
  • - La logistica industriale e la gestione degli approvvigionamenti - https://studieconomici.altervista.org
  • - Regolamento (CE) n. 178/2002, art. 19: gestione delle non-conformità
  • Natura e regolamentazione dei mercati e centri agroalimentari all'ingrosso, Un libro edito da Maggioli Editore, 2010
  • - Afuah A., Tucci C.L., Virili F., (2002). Modelli di e-business, McGraw-Hill, Milano
  • - Berruti G., 1992, Il merchandising. Guida pratica per i responsabili delle vendite e i merchandiser delle aziende industriali e commerciali, Milano, Franco Angeli.
  • - Collesei U., 1989, Merchandising e comunicazione. Manuale di gestione delle imprese commerciali al dettaglio, Milano, Franco Angeli.
  • - Fady A. e Seret M., 1992, Il merchandising. Tecniche e metodi del commercio al dettaglio, Milano, Etas libri.
  • - Sabbadin E., 1997, Marketing della distribuzione e marketing integrato. I casi Marks & Spencer e Benetton, Milano, Egea