ADA.24.04.04 Gestione della attività di rilevazione ed elaborazione statistica dei dati

Contattare gli intervistatori selezionati per illustrare l'attività da svolgere e, se necessario, proporre contratti di collaborazione, prolungati nel tempo o per singola intervista

Creare e aggiornare liste di intervistatori per tipologia, sulla base delle ricerche effettuate e/o di precedenti collaborazioni (es. zona di azione, lingue parlate, ecc.), eventualmente mediante l'uso di programmi informatici (es. excel, word, ecc.)

Individuare il tipo di bisogno e selezionare, tra gli intervistatori, quelli più idonei alla realizzazione dei singoli sondaggi sulla base delle peculiarità del sondaggio stesso (es. se è necessaria la conoscenza di una specifica materia)

Realizzare ricerche (es. attraverso LinkedIn, centri per l'impiego, ecc.) per individuare potenziali intervistatori disponibili e adeguati alle necessità, eventualmente sulla base della tipologia e delle caratteristiche generali degli strumenti da somministrare o di altri criteri (es. conoscenza di una particolare zona / lingua)

Progettare l'intervento formativo definendo contenuti, docenti, calendarizzazione, aspetti logistici e strumentali, costi, ecc.

Individuare, mediante ricerche e/o collaborazioni pregresse, un soggetto esterno volto alla formazione degli intervistatori, in tal modo esternalizzando l'attività di formazione

Rilevare e valutare aree di carenze nelle competenze degli intervistatori reclutati (o reclutabili) e definire i fabbisogni formativi su cui intervenire

Addestrare le risorse coinvolte nella rilevazione dei dati con riferimento sia alle tematiche generali oggetto dell'indagine, sia agli aspetti più operativi e organizzativi per la conduzione delle interviste, anche attraverso la consegna specifica di materiale di supporto (note informative, linee guida, ecc.)

Valutare, sulla base del numero e della tipologia di interviste da condurre (totale e per intervistatore) il numero di intervistatori necessari in ciascuna zona geografica interessata, l'opportunità di spostamento delle risorse all'interno e tra le zone, le esigenze delle risorse in termini di permessi, vitto, alloggio, ecc.

Coordinare le risorse incaricate della rilevazione dei dati, anche attraverso periodici incontri di discussione sull'andamento della rilevazione e su eventuali criticità degli strumenti e delle procedure

Realizzare un incontro con le risorse incaricate alla rilevazione dei dati, allo scopo di presentare l'indagine (es. obiettivi specifici) e illustrare il disegno di ricerca (campionamento, individuazione dei nominativi, modalità di intervista, presenza di canali di raccolta delle informazioni, ecc.)

Coordinare l'utilizzo della codifica assistita prevista da vari software di rilevazione per il trattamento dei testi e relativa navigazione nel patrimonio informativo generato (es. in Blaise – albero, dizione alfabetica, procedura mista)

Coordinare l'utilizzo della codifica automatica prevista dai vari software di rilevazione per il trattamento dei testi e relativa navigazione nel patrimonio informativo generato (es. ACTR – Automatic Coding by Text Recognition)

Informatizzare i modelli per la rilevazione dei dati (a seconda della tecnica di somministrazione adottata: CATI, CAWI, CAPI, ecc.), mediante l'utilizzo di specifici software (es. Blaise, Text Recognition, Quancept, Dimension, ecc.)

Verificare i meccanismi di routing automatico per la gestione dei “salti” nell'ambito della informatizzazione del questionario di rilevazione

Supervisionare la personalizzazione del wording dei quesiti e l'interfaccia verso altri software di analisi in funzione delle caratteristiche note del rispondente e di risposte già fornite in quesiti precedenti

Supervisionare il processo di rilevazione dei dati, mediante l'utilizzo di procedure di verifica automatizzate sui tassi di rifiuto, sui tempi di inattività, sugli scostamenti dalla media, in grado di indirizzare l'azione dei supervisori

Predisporre azioni preventive per rendere meno probabile l'insorgere dell'errore nella rilevazione dei dati, attraverso l'esecuzione di specifiche (es. invio lettera di preavviso, istituzioni di un numero verde per le richieste di chiarimento) per facilitare le operazioni di risposte

Monitorare in tempo reale l'andamento delle rilevazioni dei dati, mediante utenza di amministrazione del sistema prevista nella pagina di gestione della survey, così da visualizzare i risultati e prevenire eventuali criticità (interviste missing, interviste aperte senza risposta, interviste parziali)

Predisporre azioni di controllo in corso d'opera, predisposte al fine di individuare e correggere gli errori nel momento in cui insorgono durante il processo di rilevazione dei dati, mediante l'uso di programmi per la registrazione controllata dei dati e/o l'applicazione delle tecniche di identificazione automatica degli errori

Nel caso di interviste con domande aperte, dopo aver preso visione dello spoglio preliminare di un campione delle risposte, redigere un codice (es. una lista dei più frequenti tipi di risposte) e assegnare la risposta data da ciascun intervistato alla voce di codice che ne interpreta meglio il significato

Controllare la validità dei dati dal punto di vista formale (es. la coerenza logica tra informazioni diverse), segnalando e gestendo eventuali errori o incoerenze

Inserire i dati in archivi e banche dati secondo regole univoche (es. suddivisione per regioni, per intensità della risposta ecc.)

Immettere le stringhe di informazioni, eventualmente corrispondenti alle risposte degli intervistati, nel database di riferimento per l'indagine, in modo manuale mediante digitazione su tastiera o prevedendo un inserimento automatico tramite esportazione da altri database (es. tramite wordprocessor, fogli di calcolo, ecc.)

Applicare tecniche di analisi multivariata dei dati (analisi fattoriale, cluster analysis, Analisi delle Corrispondenze, ecc.)

Applicare tecniche di analisi bivariata per l'elaborazione dei dati (tavole di contingenza, analisi della varianza, regressione lineare, ecc.)

Applicare tecniche di analisi descrittiva, mediante strumenti standard di tipo grafico (dotplot, tabella, istogramma di frequenza, frequenza comulata, boxplot, probability plot, ecc.) o indici di sintesi (indici di posizione o tendenza centrale, indici di variabiità o dispersione, indice di asimmetria, ecc.)

Organizzare la modalità per mantenere aggiornata la banca dati e le informazioni in essa contenute: nel caso di banche dati, reperire le informazioni recenti a esse relative (es. interrogazione database Istat), nel caso di utilizzo di interviste, armonizzare i dati del database con i risultati delle survey più recenti

Strutturare il set informativo utile alla lettura univoca del database da parte di altri soggetti attraverso la redazione di apposite guide (es. manuali o stringhe esplicative, foglio “leggimi” di Excel, ecc.)

Creare strumenti automatici per l'interrogazione della banca dati (es. query di access o tool di graficazione con opzioni di default), anche attraverso la collaborazione dell'ufficio IT aziendale per l'implementazione del database nel sistema informatico aziendale