ADA.24.01.03 Realizzazione di attività relative agli affari generali

SETTORE
Area comune
PROCESSO
Affari generali, segreteria e facilities management
SEQUENZA
Gestione degli affari legali e generali
RA1: Provvedere alla predisposizione ed alla redazione di atti formali e non, di provvedimenti amministrativi e di verbali, nel rispetto delle procedure e dei formati definiti, curandone la diffusione e la pubblicazione

Dimensioni

Casi

1 - Predisposizione e redazione di atti formali e non
INDIVIDUAZIONE PRESUPPOSTI DELL'ATTO

Individuare e accertare i presupposti dell'atto da emanare acquisendo la richiesta proveniente dagli uffici/unità aziendali competenti e valutando i singoli dati pertinenti e rilevanti alla emanazione dell'atto

Grado di complessità 3
REDAZIONE DEL TESTO

Redigere il testo del documento rispondendo a criteri di chiarezza, precisione, coerenza, etc., utilizzando un linguaggio adeguato alla tipologia di atto (formale o non) e idoneo ad essere compreso dai destinatari finali e verificando la presenza degli elementi essenziali (es. formulario di apertura e chiusura, luogo e data, etc.)

Grado di complessità 2
VERIFICA DELL'ATTO

Rileggere il documento verificando, sul piano testuale la completezza informativa, la correttezza formale e l'adeguatezza del testo al destinatario e alla situazione effettuando un controllo di superficie (verifica errori linguistici, di digitazione, etc.) e in profondità (qualità informativa, presenza elementi essenziali)

Grado di complessità 1
VERIFICA PRESENTAZIONE GRAFICA DELL'ATTO

Curare la composizione grafica del testo al fine di assicurare massima leggibilità al documento (es. spaziatura, scelta del carattere, allineamento del testo, etc.)

Grado di complessità 1
2 - Pubblicazione, trasmissione e diffusione degli atti
PUBBLICAZIONE INTERNA DELL'ATTO

Trasmettere all'ufficio competente o provvedere in autonomia alla pubblicazione di atti o informative attraverso i canali disponibili in azienda (es. sulla sezione intranet del portale aziendale), seguendo le norme aziendali che disciplinano le modalità di pubblicizzazione dei documenti e prestando attenzione al target di riferimento

Grado di complessità 1
DIFFUSIONE E TRASMISSIONE ESTERNA DELL'ATTO

Provvedere alla diffusione e trasmissione dell'atto a soggetti esterni all'azienda nei modi e nelle forme previste dai regolamenti aziendali (es. invio per e-mail, PEC, etc.) o dalla legge (es. comunicazioni periodiche ad autorità per rispettare obblighi di legge da inoltrare tramite posta aziendale o mediante specifici portali telematici)

Grado di complessità 1
RA2: Curare le attività organizzative ed operative relative al processo degli affari generali, organizzando incontri e riunioni, occupandosi delle comunicazioni scritte, della corrispondenza e dell’archiviazione.

Dimensioni

Casi

1 - Cura delle relazioni interne all’azienda
GESTIONE RIUNIONI INTERNE

Organizzare riunioni interne all'azienda (con management, responsabili uffici, etc.), gestendo la prenotazione della sala riunione e inviando ai partecipanti le indicazioni utili alla partecipazione (luogo, ora, oggetto dell'incontro, etc.) ed eventuale materiale informativo

Grado di complessità 4
ARCHIVIAZIONE INFORMATICA

Ordinare, strutturare e inventariare in modo coerente e accessibile alla consultazione, tutti gli atti di carattere amministrativo, legale e storico all'interno dell'archivio corrente (documenti necessari allo svolgimento di attività correnti) o dell'archivio di deposito (documenti relativi ad attività concluse)

Grado di complessità 3
PROTOCOLLAZIONE DELLA CORRISPONDENZA IN ARRIVO

Registrare la corrispondenza in entrata e in uscita utilizzando il sistema di protocollazione in uso presso l'azienda/ente

Grado di complessità 2
COMUNICAZIONE SCRITTA IN USCITA

Redigere comunicazioni scritte (es. lettere, inviti, e-mail, etc.), individuando l'oggetto, il contenuto informativo, il destinatario, nonché il mezzo più adatto di trasmissione (es. e-mail, lettera, etc.), prestando attenzione alla modalità di protocollazione in uso presso l'azienda/ente

Grado di complessità 1
COMUNICAZIONE SCRITTA IN ENTRATA

Gestire la ricezione di comunicazioni in entrata (e-mail, PEC, corrispondenza cartacea, etc.) smistando i documenti ai colleghi / uffici sulla base della tipologia e dell'oggetto della comunicazione

Grado di complessità 1
2 - Cura delle relazioni esterne all’azienda
GESTIONE ORGANIZZAZIONE CONVEGNI E/O MEETING

Curare l'organizzazione di eventi di rilevanza esterna all'azienda, quali incontri istituzionali, tavoli di lavoro, convegni individuando la soluzione logistica più adeguata in relazione al numero dei partecipanti, prenotando un servizio di catering e, se necessario, di interpretariato, gestendo l'invio degli inviti

Grado di complessità 2
GESTIONE ORGANIZZAZIONE RIUNIONI

Organizzare riunioni con soggetti esterni all'azienda (clienti, fornitori, etc.) gestendo la prenotazione della sala riunione e fornendo ai partecipanti le indicazioni utili alla partecipazione (luogo, ora, materiale informativo a supporto, etc.)

Grado di complessità 1
RA3: Gestire il processo di partecipazione a gare e appalti, a partire dall’analisi delle opportunità offerte e dalla valutazione dei disciplinari di gara, predisponendo la documentazione amministrativa e tecnica richiesta, gestendo i rapporti con gli enti offerenti e supportando i soggetti preposti alla fase di redazione e stipula dei contratti

Dimensioni

Casi

1 - Analisi delle opportunità
ANALISI DELLE CLAUSOLE CONTRATTUALI

Leggere e analizzare lo schema di contratto, le clausole cd. capestro, per identificare rapidamente gli elementi stringenti (es. penali, clausole di recesso o risoluzione, etc.)

Grado di complessità 3
ANALISI DEI DOCUMENTI DI GARA

Leggere e analizzare tutti i documenti di gara della stazione appaltante, quali il bando di gara, il disciplinare, il capitolato tecnico-prestazionale, etc. al fine di individuare le informazioni necessarie alla partecipazione (es. base d'asta, requisiti tecnico professionali e di capacità economica, etc.), redditività della commessa, la rischiosità dell'incarico, l'accettabilità delle clausole contrattuali

Grado di complessità 2
ANALISI DEI REQUISITI DI PARTECIPAZIONE

Analizzare i requisiti di partecipazione alla gara al fine di individuare i requisiti idonei alla partecipazione per modulare le modalità di partecipazione (es. RTI, ricorso ad avvalimento, subappalto, etc.)

Grado di complessità 2
SCOUTING BANDI IN CORSO

Ricercare tra i bandi in corso le gare potenzialmente interessanti per l'impresa ricorrendo a database e siti di aggregazione bandi (es. TED, GURI, RAS) o servizi specifici a pagamento (es. Telemat, Infoplus, Infogare, etc.)

Grado di complessità 1
2 - Predisposizione documentazione amministrativa, tecnica ed economica
ANALISI DEI COSTI

Effettuare un'analisi dei costi della commessa necessari all'erogazione del lavoro / servizio richiesto da Capitolato tecnico e prestazionale e redazione, ove richiesto, dei giustificativi (es. costi sulla sicurezza, costi di personale, remunerazione, etc.)

Grado di complessità 5
PREDISPOSIZIONE OFFERTA ECONOMICA

Definire il ribasso o offerta economica da formulare tenendo conto di elementi quali l'attività e/o servizi offerti, durata del servizio e redigere il documento di offerta economica seguendo le indicazioni o modelli fornite all'interno della documentazione di gara

Grado di complessità 4
PREDISPOSIZIONE OFFERTA TECNICA

Redigere una relazione tecnica, conforme al fac-simile di riferimento – se presente – o alle indicazioni fornite all'interno della documentazione di gara (es. numero massimo pagine, formattazione testo, etc.), contenente una descrizione completa e dettagliata dei prodotti e servizi offerti in conformità ai criteri di valutazione espressi nei documenti di gara (es. gruppo di lavoro, credentials, etc.)

Grado di complessità 3
PREDISPOSIZIONE DOCUMENTAZIONE AMMINISTRATIVA

Preparare la documentazione amministrativa richiesta dagli atti di gara seguendo le indicazioni e i modelli previsti (domanda di partecipazione, documentazione attestante i requisiti tecnico-professionali ed economico-finanziari richiesti, documentazione relativa ad eventuali raggruppamenti / Consorzi, etc.)

Grado di complessità 2
INOLTRO DOCUMENTAZIONE DI GARA ATTRAVERSO TOOL INFORMATICI

Presentare l'offerta in via telematica utilizzando gli strumenti messi a disposizione dalla stazione appaltante prestando attenzione all'avvenuta sottoscrizione digitale dei documenti

Grado di complessità 2
CHIARIMENTI PER LA STAZIONE APPALTANTE

Predisporre chiarimenti su aspetti tecnici, amministrativi ed economici relativi alla procedura di gara da inoltrare alla stazione appaltante

Grado di complessità 1
3 - Verifica requisiti dichiarati in gara
PREDISPOSIZIONE DOCUMENTAZIONE VERIFICA REQUISITI

Produrre la documentazione necessaria per comprovare i requisiti dichiarati in fase di gara (es. certificazioni di buon esito rilasciati dai clienti, bilanci, certificazione ISO 2001, iscrizione albi, etc.) interfacciandosi con uffici interni o esterni all'ente/azienda

Grado di complessità 1
4 - Redazione e stipula dei contratti
PREDISPOSIZIONE DOCUMENTAZIONE CONTRATTUALE

Produrre la documentazione necessaria a supportare la redazione e stipula del contratto (es. dichiarazione tracciabilità pagamenti, cauzione, dati anagrafici soggetto che interverrà nella stipula, etc.)

Grado di complessità 1

Fonti

  • AA.VV. 2011. Guida alla redazione degli atti amministrativi. Regole e suggerimenti. Firenze. Istituto di teoria e tecniche dell'informazione giuridica del Cnr
  • D. Lgs. 50/2016 e s.m.i. (Codice dei contratti pubblici)