ADA.24.01.12 Realizzazione delle attività di vigilanza e sicurezza

SETTORE
Area comune
PROCESSO
Affari generali, segreteria e facilities management
SEQUENZA
Facility management

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Documenti

Scheda ADA Scheda di caso
RA1: Effettuare attività di vigilanza e controllo di beni mobili, immobili e gestione degli accessi a strutture sorvegliate, utilizzando anche dispositivi specifici, seguendo le procedure previste e segnalando alle autorità preposte le anomalie riscontrate

Dimensioni

Casi

1 - Vigilanza e controllo su beni e strutture
Controllo con sistemi informatizzati

Controllare mediante sistemi automatici (es. conteggio persone, video-sorveglianza, controllo varchi) l'ingresso o l'uscita di flussi o lo stato dell'immobile o del mobile, provvedendo in caso di evento anomalo o ad intervenire o ad allertare la centrale operativa richiedendo il supporto di ulteriori operatori della sicurezza (es. Forze di Polizia, autopattuglie)

Grado di complessità 2
Sorveglianza dei beni

Controllare beni mobili ed immobili o il rispetto da parte dei clienti/spettatori/utenti/operatori delle regole di comportamento (es. prescrizioni, divieti, obblighi) tenute all'interno del luoghi pubblici o privati nel rispetto delle normative e limitazioni in vigore e delle regole di ingaggio

Grado di complessità 1
Controllo dei luoghi

Effettuare i controlli preliminari in luoghi aperti (es. stadi, spazi per concerti, piazze), oppure in luoghi chiusi (es. discoteche) secondo le istruzioni ricevute, rimuovendo eventuali ostacoli di accesso e segnalando eventuali problematiche ai propri referenti (es. autorità di P.S.)

Grado di complessità 1
Controllo dei flussi in entrata e in uscita

Controllare i flussi di entrata e/o di uscita (es. verifica titoli di ingresso o pass), utilizzando anche dispositivi specifici (es. metal detector), bloccando, se ritenuto utile, l'interessato/gli interessati e attendendo, se necessario, gli operatori di sicurezza competenti

Grado di complessità 1
Rilascio documentazione di accesso

Rilasciare la documentazione di accesso (es. pass, trasponder card) alla struttura sorvegliata (es. museo, banca, ospedale, zone aereoportuali) nel rispetto delle normative e limitazioni in vigore e delle procedure previste per il luogo di riferimento

Grado di complessità 1
2 - Gestione anomalie
Intervento di grave entità

Provvedere allo sgombero e ad eventuale cinturazione di area in caso di eventi di grave entità (es. incendi, tumulti, cedimento strutturale, emergenza sanitarie, pacchi sospetti) nel rispetto delle procedure previste e allertando le autorità preposte

Grado di complessità 2
Segnalazione anomalie

Documentare e/o inviare alle autorità preposte la segnalazione ricevuta o constatata, anche mediante supporti informatizzati o digitali, nel rispetto delle normative e limitazioni in vigore e delle procedure previste per il luogo di riferimento

Grado di complessità 1
Interventi di lieve entità

Effettuare interventi di lieve entità (es. allontanamento di persone alterate, malessere di una persona, piccole risse/liti, ripristino strutture di sicurezza) utilizzando anche tecniche di mediazione e interposizione e facendo intervenire al bisogno il pronto soccorso e/o le forze dell'ordine

Grado di complessità 1

Fonti

  • - Accordo CSR n. 29 del 29 aprile 2010 sulla formazione del personale addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e di spettacolo, per l'iscrizione nell'elen-co di cui all'articolo 1, del D.M. 6 ottobre 2009
  • - D.L. 12 novembre 2010 convertito in legge 217 del 17-12-10 che istituisce i servizi ausiliari dell'attività di polizia, relativi ai controlli nell'ambito dell'impianto sportivo
  • - Linee guida Ministero dell'Interno sulle attività di stewarding (edizione 2012)
  • - DECRETO 13 agosto 2019 Modifica del decreto 8 agosto 2007, recante "Organizzazione e servizio degli steward negli impianti sportivi". (19A05411) (GU n.197 del 23-8-2019)
  • - Legge 15 luglio 2009 n. 94 - Disposizioni in materia di sicurezza pubblica
  • - D.M. 6 ottobre 2009 - Determinazione dei requisiti per l'iscrizione nell'elenco prefettizio del personale addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e di spettacolo in luoghi aperti al pubblico o in pubblici esercizi
  • - Circolare del Ministero dell'Interno del 18 luglio 2018 rivede gli obblighi sanciti dal precedente decreto legislativo il 28 agosto 1997, e definiti nel 2014 dalla Conferenza Stato - Regioni e Prov. Autonome Trento e Bolzano, che fino alla nuova regolamentazione costituivano le "linee d'indirizzo sull'organizzazione dei soccorsi sanitari negli eventi e nelle manifestazioni programmate", cioè le indicazioni operative da applicare
  • - Manuale per operatori della sicurezza. Corso formativo per guardie giurate di Danilo Levote, editore Edimond del 2009
  • - Manuale operativo di pubblica sicurezza (con formulario on line), autore Adolfo Antonio Bonforte, Editore Maggioli Editore