Da Imprenditori e responsabili di piccole aziende nei servizi di sanità e assistenza sociale a Segretari amministrativi e tecnici degli affari generali

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

3.3.1.1.1 - Segretari amministrativi e tecnici degli affari generali

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Le professioni comprese in questa unità forniscono servizi amministrativi di livello elevato eseguendo ricerche documentaristiche, preparando rapporti informativi, redigendo verbali di riunioni, gestendo richieste di informazioni, minutando corrispondenza, accogliendo visite, organizzando e schedulando incontri e conferenze.

Esempi di professioni

  • capo segretario di azienda
  • capo segreteria
  • responsabile servizi generali e di segreteria
  • segretario di direzione
  • segretario di servizio
  • segretario di sezione
  • vice segretario

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Impresa e gestione di impresa
Servizi ai clienti e alle persone
Gestione del personale e delle risorse umane
Economia e contabilità
Psicologia
Lingua straniera
Sociologia e antropologia
Matematica
Produzione e processo
Commercializzazione e vendita
Protezione civile e sicurezza pubblica
Istruzione e formazione
Comunicazione e media
Telecomunicazioni

Abilità

Negoziare
Strategie di apprendimento