Da Agenti assicurativi a Tecnici del lavoro bancario

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

3.3.2.2.0 - Tecnici del lavoro bancario

Vai alla scheda


Le professioni comprese in questa unità curano le attività amministrative bancarie in back ed in front office, fornendo ai clienti assistenza sui servizi bancari offerti; seguono le procedure per determinare i rischi connessi alla corresponsione di mutui e prestiti; individuano le condizioni ottimali per la loro restituzione.

Esempi di professioni

  • addetto alle operazioni bancarie in tempo reale
  • tesoriere di banca
  • capo ufficio in aziende di credito
  • funzionario di banca
  • operatore bancario cambi
  • operatore bancario di titoli
  • operatore bancario servizi finanziari sviluppo clienti
  • operatore bancario su estero
  • operatore crediti bancari
  • tecnico addetto al controllo antiriciclaggio

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Servizi ai clienti e alle persone
Commercializzazione e vendita
Impresa e gestione di impresa
Legislazione e istituzioni
Lavoro d'ufficio
Lingua italiana
Gestione del personale e delle risorse umane
Psicologia
Istruzione e formazione
Lingua straniera
Produzione e processo
Comunicazione e media
Telecomunicazioni
Sociologia e antropologia
Informatica ed elettronica

Abilità

Negoziare
Monitorare
Capacità di analisi
Strategie di apprendimento