Da Tecnici dei servizi pubblici per il rilascio di certificazioni e documentazioni personali a Assistenti di archivio e di biblioteca

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

3.3.1.1.2 - Assistenti di archivio e di biblioteca

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Le professioni comprese in questa unità forniscono servizi amministrativi di livello elevato classificando e archiviando documenti ed altri supporti informativi e partecipando a ricerche sui materiali informativi disponibili.

Esempi di professioni

  • assistente di archivio e di biblioteca

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Servizi ai clienti e alle persone
Legislazione e istituzioni
Psicologia

Abilità

Ascoltare attivamente
Comprendere gli altri
Orientamento al servizio
Monitorare
Negoziare
Istruire
Risolvere problemi imprevisti
Persuadere