Da Assistenti congressuali e fieristici a Uscieri e professioni assimilate

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

8.1.2.1.0 - Uscieri e professioni assimilate

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Le professioni classificate in questa unità accolgono clienti o visitatori presso imprese o organizzazioni, indirizzandoli verso gli uffici di destinazione, fornendo loro indicazioni su come arrivarci; ricevono e distribuiscono documenti, materiali e pacchi fra gli uffici o all'esterno; notificano ufficialmente documenti a persone, imprese, organizzazioni o istituzioni accusandone ricevuta.

Esempi di professioni

  • bollatore usciere
  • usciere notificatore
  • usciere ricevitore postale
  • valletto (usciere annunciatore)
  • commesso giudiziario
  • fattorino di piano
  • usciere
  • usciere ascensorista
  • usciere di banca
  • usciere di ospedale
  • usciere di studio medico
  • usciere di ufficio

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Lingua italiana
Servizi ai clienti e alle persone
Lingua straniera
Psicologia
Sociologia e antropologia
Gestione del personale e delle risorse umane
Impresa e gestione di impresa

Abilità

Ascoltare attivamente
Comprendere gli altri
Senso critico
Apprendimento attivo
Monitorare
Gestire il tempo
Persuadere
Istruire
Gestire risorse umane
Strategie di apprendimento
Capacità di analisi
Gestire risorse materiali
Risolvere problemi imprevisti