Da Agenti di istituti di pena e rieducazione a Tecnici dei servizi pubblici per il rilascio di certificazioni e documentazioni personali

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

3.4.6.6.2 - Tecnici dei servizi pubblici per il rilascio di certificazioni e documentazioni personali

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Le professioni classificate in questa unità esaminano le domande e verificano le condizioni per il rilascio di passaporti, documenti di identità e di altre certificazioni personali fatte dall'amministrazione pubblica.

Esempi di professioni

  • tecnico addetto all'ufficio passaporti
  • ufficiale di stato civile

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Lingua italiana
Lingua straniera
Protezione civile e sicurezza pubblica
Gestione del personale e delle risorse umane
Telecomunicazioni
Sociologia e antropologia
Istruzione e formazione
Impresa e gestione di impresa
Comunicazione e media
Terapia e consulenza psicologica

Abilità

Risolvere problemi complessi
Apprendimento attivo
Strategie di apprendimento
Risolvere problemi imprevisti
Capacità di analisi
Valutare e prendere decisioni