Da Addetti alla lavorazione di bigiotteria a Venditori a distanza

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

5.1.2.5.2 - Venditori a distanza

Vai alla scheda


Le professioni comprese in questa unità sollecitano ordini di merci o di servizi contattando i possibili clienti attraverso telefono, canali internet o raggiungendoli con appositi programmi televisivi.

Esempi di professioni

  • addetto alla vendita telefonica di beni e servizi
  • addetto alle vendite on line
  • operatore di telemarketing

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Produzione e processo
Comunicazione e media
Progettazione tecnica

Abilità

Orientamento al servizio
Gestire risorse finanziarie
Gestire risorse materiali
Gestire il tempo
Valutare e prendere decisioni
Comprendere testi scritti
Risolvere problemi imprevisti
Risolvere problemi complessi
Senso critico
Strategie di apprendimento
Apprendimento attivo
Valutare sistemi
Manutenere
Capacità di analisi
Progettazione tecnologica