Le professioni comprese in questa unità applicano procedure, regolamenti e tecnologie proprie per gestire, controllare, organizzare e garantire l'efficienza e la corretta erogazione dei servizi; verificano la qualità dei servizi offerti.

Compiti e Attività

IMPORTANZA
FREQUENZA
controllare o gestire la corretta applicazione delle norme sulla sicurezza
4,9
4,5
verificare gli obiettivi
4,8
4,8
analizzare dati sulla produzione e produrre report
4,5
4,4
gestire e/o coordinare le risorse umane
3,9
2,7
curare i rapporti con tecnici e specialisti
3,8
3,7
organizzare e supervisionare lo svolgimento delle attività
3,7
3,5
collaborare con gli altri settori (area produttiva, commerciale, amministrazione, logistica, ecc.)
3,7
3,1
curare la selezione e la formazione del personale
3,2
3,0
scegliere strumenti o metodi per ottimizzare la produzione
2,1
1,3

Conoscenze

IMPORTANZA
COMPLESSITÀ
Lingua italiana Conoscenza della struttura e dei contenuti della lingua italiana oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica
73
58
Gestione del personale e delle risorse umane Conoscenza dei principi e delle procedure per il reclutamento, la selezione, la formazione, la retribuzione del personale per le relazioni e le negoziazioni sindacali e per la gestione di sistemi informativi del personale.
71
66
Istruzione e formazione Conoscenza dei principi e dei metodi per la progettazione formativa e curricolare, per l'insegnamento e l'addestramento collettivo ed individuale, per la misurazione degli effetti della formazione
52
51
Servizi ai clienti e alle persone Conoscenza dei principi e delle procedure per fornire servizi ai clienti e alle persone. Comprende la valutazione dei bisogni del cliente, il raggiungimento degli standard di qualità e la valutazione della soddisfazione della clientela
51
52
Lingua straniera Conoscenza della struttura e dei contenuti di una lingua straniera oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica
46
46
Lavoro d'ufficio Conoscenza delle procedure amministrative e d'ufficio, dei programmi di elaborazione di testi, delle tecniche di gestione di archivi e di basi di dati oppure della stenografia e delle regole di trascrizione o di altre procedure e linguaggi previsti dal lavoro di ufficio.
42
45
Commercializzazione e vendita Conoscenza dei principi e dei metodi per presentare, promuovere, vendere prodotti o servizi. Comprende la definizione di strategie e delle tattiche di marketing, la loro presentazione, le tecniche di vendita e di controllo
40
44
Produzione e processo Conoscenza delle materie prime, dei processi di produzione, delle tecniche per il controllo di qualità, per il controllo dei costi e di quanto sia necessario per massimizzare la produzione e la distribuzione di beni e servizi
40
40
Impresa e gestione di impresa Conoscenza dei principi e dei metodi che regolano l'impresa e la sua gestione relativi alla pianificazione strategica, all'allocazione delle risorse umane, finanziarie e materiali, alle tecniche di comando, ai metodi di produzione e al coordinamento delle persone e delle risorse
39
42
Psicologia Conoscenza del comportamento e delle prestazioni umane, delle differenze individuali nelle attitudini, nella personalità e negli interessi, dei meccanismi di apprendimento e di motivazione, dei metodi della ricerca psicologica e della valutazione e del trattamento dei disordini comportamentali ed affettivi
36
37
Informatica ed elettronica Conoscenza dei circuiti elettronici, dei processori, dei chips delle attrezzature elettroniche, dell'hardware e dei software dei computer, compresa la conoscenza dei pacchetti applicativi e dei linguaggi di programmazione
35
38
Sociologia e antropologia Conoscenza del comportamento e delle dinamiche di gruppo, delle influenze e tendenze sociali, delle migrazioni umane, dell'etnicità, delle culture e della loro storia e origine
35
34
Matematica Conoscenza dell'aritmetica, dell'algebra, della geometria, del calcolo, della statistica e delle loro applicazioni.
30
38
Comunicazione e media Conoscenza della produzione dei mezzi di comunicazione, delle tecniche e dei metodi per diffondere informazioni, dei mezzi alternativi per informare e intrattenere in modo scritto, orale e visivo
20
21
Telecomunicazioni Conoscenza delle trasmissioni, della radiodiffusione e delle modalità di connessione e controllo dei sistemi di telecomunicazioni
14
14
Economia e contabilità Conoscenza dei principi e delle pratiche di economia e contabilità, dei mercati finanziari, bancari e delle tecniche di analisi e di presentazione di dati finanziari.
9
12
Legislazione e istituzioni Conoscenza delle leggi, delle procedure legali, dei regolamenti, delle sentenze esecutive, del ruolo delle istituzioni e delle procedure politiche di una democrazia
4
8
Geografia Conoscenza dei principi e dei metodi per descrivere e rappresentare la terra, il mare e le masse d'aria, comprese le loro caratteristiche fisiche, le collocazioni, le interrelazioni e la distribuzione di piante, animali e gli insediamenti umani
4
7
Terapia e consulenza psicologica Conoscenza dei principi, dei metodi e delle procedure per la diagnosi, il trattamento e la riabilitazione delle disfunzioni mentali e per la consulenza e la guida nelle carriere
3
4
Meccanica Conoscenza delle macchine e delle attrezzature, compresa la loro progettazione, il loro uso, la loro riparazione e manutenzione
2
2
Storia e archeologia Conoscenza degli eventi storici e delle loro cause, degli indicatori e degli effetti sulle civilizzazioni e sulle culture
1
2
Filosofia e teologia Conoscenza dei diversi sistemi filosofici e delle diverse religioni, dei principi di base, dei valori, dell'etica, dei modi di pensare, dei costumi, delle pratiche e del loro impatto sulla cultura
1
2
Trasporti Conoscenza dei principi e dei metodi per trasportare persone o beni con mezzi aerei, ferroviari, navali o stradali; comprende le conoscenze necessarie per calcolare i costi e i benefici dei mezzi di trasporto
1
1
Protezione civile e sicurezza pubblica Conoscenza delle più importanti attrezzature, delle politiche, delle procedure e delle strategie per promuovere effettive operazioni di sicurezza locale e nazionale per la protezione delle persone, delle informazioni, della proprietà e delle istituzioni
1
1
Arte Conoscenza della teoria e delle tecniche necessarie a comporre, produrre e realizzare musica, danza, arti visuali, drammi e sculture
0
0
Produzione alimentare Conoscenza delle tecniche e delle attrezzature necessarie alla semina, alla coltivazione e alla raccolta di prodotti alimentari (vegetali ed animali) destinati al consumo, comprese quelle relative alla conservazione/stoccaggio
0
0
Ingegneria e tecnologia Conoscenza delle applicazioni pratiche delle scienze ingegneristiche e della tecnologia. Comprende l'applicazione di principi, di tecniche, di procedure e l'uso di strumenti per progettare e produrre diversi beni o servizi
0
0
Progettazione tecnica Conoscenza delle tecniche di progettazione, degli strumenti e dei principi utilizzati nella esecuzione di progetti tecnici di precisione, di progetti di dettaglio, di disegni e di modelli
0
0
Medicina e odontoiatria Conoscenza delle informazioni e delle tecniche necessarie a diagnosticare e a curare ferite, malattie e deformità del corpo umano, compresa la conoscenza dei sintomi, delle cure alternative, delle proprietà e delle interazioni dei farmaci e delle cure preventive
0
0
Fisica Conoscenza dei principi e delle leggi della fisica, delle loro interrelazioni e delle loro applicazioni per capire la dinamica dei fluidi, dei materiali e dell'atmosfera e le strutture e i processi meccanici, elettrici, atomici e subatomici
0
0
Edilizia e costruzioni Conoscenza dei materiali, dei metodi e degli strumenti usati nella costruzione e nella riparazione di case, edifici o altre strutture come autostrade e strade
0
0
Chimica Conoscenza della composizione, della struttura e delle proprietà delle sostanze, dei processi e delle trasformazioni chimiche sottostanti; ciò comprende l'uso dei prodotti chimici, la conoscenza delle loro interazioni, dei segnali di pericolo, delle tecniche di produzione dei prodotti chimici e dei metodi di bonifica
0
0
Biologia Conoscenza degli organismi animali e vegetali, dei loro tessuti, delle cellule, delle loro funzioni, interdipendenze e delle loro interazioni con l'ambiente
0
0
Gestione del personale e delle risorse umane Conoscenza dei principi e delle procedure per il reclutamento, la selezione, la formazione, la retribuzione del personale per le relazioni e le negoziazioni sindacali e per la gestione di sistemi informativi del personale.
Compilare un modu-lo di denuncia di incidente sul lavoro
Elaborare un nuovo sistema di selezione e di avanzamento di carriera del personale militare
66
Intervistare candidati ad un posto di segretario
Lingua italiana Conoscenza della struttura e dei contenuti della lingua italiana oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica
Scrivere un biglietto di ringraziamento
Insegnare Italiano in un liceo
58
Pubblicare un articolo su un quotidiano locale
Servizi ai clienti e alle persone Conoscenza dei principi e delle procedure per fornire servizi ai clienti e alle persone. Comprende la valutazione dei bisogni del cliente, il raggiungimento degli standard di qualità e la valutazione della soddisfazione della clientela
Smacchiare a secco l'abito di un cliente
Rispondere alle richieste di aiuto dei cittadini dopo un evento catastrofico
52
Occuparsi per l'intera giornata di 10 bambini nello stesso tempo
Istruzione e formazione Conoscenza dei principi e dei metodi per la progettazione formativa e curricolare, per l'insegnamento e l'addestramento collettivo ed individuale, per la misurazione degli effetti della formazione
Mostrare a qualcuno come giocare a bocce
Progettare un programma di formazione per neo-assunti
51
Tenere un seminario sul miglioramento della qualità
Lingua straniera Conoscenza della struttura e dei contenuti di una lingua straniera oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica
Saper dire "prego" e "grazie" in una lingua straniera
Scrivere in italiano una recensione di un libro scritto in una lingua straniera
46
Chiedere indicazioni su una strada in una città straniera
Lavoro d'ufficio Conoscenza delle procedure amministrative e d'ufficio, dei programmi di elaborazione di testi, delle tecniche di gestione di archivi e di basi di dati oppure della stenografia e delle regole di trascrizione o di altre procedure e linguaggi previsti dal lavoro di ufficio.
Archiviare lettere in ordine alfabetico
Organizzare un archivio sistematico di tutti i documenti di un'impresa
45
Battere sulla tastiera alla velocità di 30 parole al minuto
Commercializzazione e vendita Conoscenza dei principi e dei metodi per presentare, promuovere, vendere prodotti o servizi. Comprende la definizione di strategie e delle tattiche di marketing, la loro presentazione, le tecniche di vendita e di controllo
Vendere dolci in una festa di beneficenza
Mettere a punto un piano commerciale nazionale per una società telefonica
44
Telefonare ad un elenco di clienti per presentare loro una nuova linea di prodotti
Impresa e gestione di impresa Conoscenza dei principi e dei metodi che regolano l'impresa e la sua gestione relativi alla pianificazione strategica, all'allocazione delle risorse umane, finanziarie e materiali, alle tecniche di comando, ai metodi di produzione e al coordinamento delle persone e delle risorse
Firmare un mandato di pagamento
Gestire un'azienda con un fatturato da 10 milioni di euro
42
Controllare l'andamento di un progetto per assicurare la sua realizzazione nei tempi previsti
Produzione e processo Conoscenza delle materie prime, dei processi di produzione, delle tecniche per il controllo di qualità, per il controllo dei costi e di quanto sia necessario per massimizzare la produzione e la distribuzione di beni e servizi
Imballare un computer
Dirigere un centro internazionale di una società di distribuzione merci
40
Supervisionare una linea di assemblaggio automatizzata
Informatica ed elettronica Conoscenza dei circuiti elettronici, dei processori, dei chips delle attrezzature elettroniche, dell'hardware e dei software dei computer, compresa la conoscenza dei pacchetti applicativi e dei linguaggi di programmazione
Far funzionare un DVD o CD
Realizzare un programma per verificare la presenza di virus sul disco
38
Usare un wordprocessor
Matematica Conoscenza dell'aritmetica, dell'algebra, della geometria, del calcolo, della statistica e delle loro applicazioni.
Sommare due numeri
Derivare una equazione matematica complessa
38
Analizzare dei dati per individuare le aree con maggiori vendite
Psicologia Conoscenza del comportamento e delle prestazioni umane, delle differenze individuali nelle attitudini, nella personalità e negli interessi, dei meccanismi di apprendimento e di motivazione, dei metodi della ricerca psicologica e della valutazione e del trattamento dei disordini comportamentali ed affettivi
Badare a diversi bambini su un campo da gioco
Curare una persona con una grave malattia mentale
37
Comprendere gli effetti dell'alcool sulle reazioni umane
Sociologia e antropologia Conoscenza del comportamento e delle dinamiche di gruppo, delle influenze e tendenze sociali, delle migrazioni umane, dell'etnicità, delle culture e della loro storia e origine
Individuare due diverse culture in un racconto
Elaborare una nuova teoria sulla evoluzione della civilizzazione
34
Scrivere un pamphlet sulle differenze culturali
Comunicazione e media Conoscenza della produzione dei mezzi di comunicazione, delle tecniche e dei metodi per diffondere informazioni, dei mezzi alternativi per informare e intrattenere in modo scritto, orale e visivo
Scrivere una lettera di ringraziamento
Scrivere un racconto
21
Fare il disk jokey in una radio
Telecomunicazioni Conoscenza delle trasmissioni, della radiodiffusione e delle modalità di connessione e controllo dei sistemi di telecomunicazioni
Fare una telefonata
Progettare una nuova rete mondiale di telecomunicazioni
14
Installare una antenna satellitare
Economia e contabilità Conoscenza dei principi e delle pratiche di economia e contabilità, dei mercati finanziari, bancari e delle tecniche di analisi e di presentazione di dati finanziari.
Fornire informazioni sul conto ad un cliente in possesso di carta di credito
Tenere la contabilità di una multinazionale
12
Definire programmi individualizzati di investimenti finanziari per i clienti
Legislazione e istituzioni Conoscenza delle leggi, delle procedure legali, dei regolamenti, delle sentenze esecutive, del ruolo delle istituzioni e delle procedure politiche di una democrazia
Chiedere un certificato elettorale sostitutivo per una elezione politica
Fare il giudice in un tribunale
8
Preparare documenti e atti di proprietà per l'acquisto di una nuova casa
Geografia Conoscenza dei principi e dei metodi per descrivere e rappresentare la terra, il mare e le masse d'aria, comprese le loro caratteristiche fisiche, le collocazioni, le interrelazioni e la distribuzione di piante, animali e gli insediamenti umani
Conoscere la Capitale d'Italia
Elaborare una carta geografica del mondo mostrando montagne, deserti e fiumi
7
Individuare la Turchia su una carta geografica del mondo
Terapia e consulenza psicologica Conoscenza dei principi, dei metodi e delle procedure per la diagnosi, il trattamento e la riabilitazione delle disfunzioni mentali e per la consulenza e la guida nelle carriere
Consolare un bambino che è caduto
Seguire un bambino che ha subito abusi sessuali
4
Dare una consulenza per la ricerca del lavoro ad un disoccupato
Meccanica Conoscenza delle macchine e delle attrezzature, compresa la loro progettazione, il loro uso, la loro riparazione e manutenzione
Sostituire i filtri di una fornace
Revisionare un motore jet di un aeromobile
2
Sostituire una valvola di una conduttura di vapore
Filosofia e teologia Conoscenza dei diversi sistemi filosofici e delle diverse religioni, dei principi di base, dei valori, dell'etica, dei modi di pensare, dei costumi, delle pratiche e del loro impatto sulla cultura
Guardare una trasmissione televisiva sui valori familiari
Comparare gli insegnamenti dei maggiori filosofi
2
Capire le pratiche religiose di un'altra cultura
Storia e archeologia Conoscenza degli eventi storici e delle loro cause, degli indicatori e degli effetti sulle civilizzazioni e sulle culture
Frequentare un corso di storia italiana
Determinare l'età di reperti ossei per collocarli nella storia fossile
2
Insegnare storia locale in una scuola elementare
Protezione civile e sicurezza pubblica Conoscenza delle più importanti attrezzature, delle politiche, delle procedure e delle strategie per promuovere effettive operazioni di sicurezza locale e nazionale per la protezione delle persone, delle informazioni, della proprietà e delle istituzioni
Usare una cintura di sicurezza
Comandare una operazione militare
1
Ispezionare un edificio per accertare violazioni delle norme di sicurezza
Trasporti Conoscenza dei principi e dei metodi per trasportare persone o beni con mezzi aerei, ferroviari, navali o stradali; comprende le conoscenze necessarie per calcolare i costi e i benefici dei mezzi di trasporto
Prendere un treno per andare al lavoro
Controllare il traffico aereo di un aeroporto affollato
1
Guidare una nave da carico in un porto affollato
Arte Conoscenza della teoria e delle tecniche necessarie a comporre, produrre e realizzare musica, danza, arti visuali, drammi e sculture
Assistere ad un concerto di musica pop
Disegnare la scenografia di una grande manifestazione fieristica
0
Recitare una parte secondaria in una rappresentazione di una filodrammatica locale
Ingegneria e tecnologia Conoscenza delle applicazioni pratiche delle scienze ingegneristiche e della tecnologia. Comprende l'applicazione di principi, di tecniche, di procedure e l'uso di strumenti per progettare e produrre diversi beni o servizi
Montare una serratura su una porta
Determinare l'impatto degli agenti atmosferici nella progettazione di un ponte
0
Disegnare un carrello per la spesa più stabile
Fisica Conoscenza dei principi e delle leggi della fisica, delle loro interrelazioni e delle loro applicazioni per capire la dinamica dei fluidi, dei materiali e dell'atmosfera e le strutture e i processi meccanici, elettrici, atomici e subatomici
Usare una leva per forzare una cassa
Progettare un motore a gasolio meno inquinante
0
Calcolare la pressione dell'acqua in una condotta
Medicina e odontoiatria Conoscenza delle informazioni e delle tecniche necessarie a diagnosticare e a curare ferite, malattie e deformità del corpo umano, compresa la conoscenza dei sintomi, delle cure alternative, delle proprietà e delle interazioni dei farmaci e delle cure preventive
Usare un cerotto
Effettuare una opera-zione chirurgica a cuore aperto
0
Riempire la cavità di un dente
Edilizia e costruzioni Conoscenza dei materiali, dei metodi e degli strumenti usati nella costruzione e nella riparazione di case, edifici o altre strutture come autostrade e strade
Scegliere il legno adatto per aggiungere una trave in una casa
Costruire un grattacielo per uffici
0
Sistemare una perdita dal soffitto dell'impianto idraulico
Progettazione tecnica Conoscenza delle tecniche di progettazione, degli strumenti e dei principi utilizzati nella esecuzione di progetti tecnici di precisione, di progetti di dettaglio, di disegni e di modelli
Tracciare una linea retta di 1,8 cm
Realizzare la progettazione tecnica di dettaglio di un grattacielo per uffici
0
Disegnare schizzi per ristrutturare una cucina
Chimica Conoscenza della composizione, della struttura e delle proprietà delle sostanze, dei processi e delle trasformazioni chimiche sottostanti; ciò comprende l'uso dei prodotti chimici, la conoscenza delle loro interazioni, dei segnali di pericolo, delle tecniche di produzione dei prodotti chimici e dei metodi di bonifica
Usare un comune insetticida domestico
Realizzare un detergente commerciale sicuro
0
Usare la giusta dose di cloro per purificare dell'acqua
Produzione alimentare Conoscenza delle tecniche e delle attrezzature necessarie alla semina, alla coltivazione e alla raccolta di prodotti alimentari (vegetali ed animali) destinati al consumo, comprese quelle relative alla conservazione/stoccaggio
Conservare delle spezie in cucina
Condurre una azienda agricola di 10.000 ettari
0
Comandare un peschereccio
Biologia Conoscenza degli organismi animali e vegetali, dei loro tessuti, delle cellule, delle loro funzioni, interdipendenze e delle loro interazioni con l'ambiente
Dar da mangiare ad un animale domestico
Isolare ed identificare un nuovo virus
0
Studiare gli effetti dell'inquinamento sulla flora e sulla fauna marina
Non
importante
Poco importante
Importante
Molto importante
Assolutamente importante
Lingua italiana Conoscenza della struttura e dei contenuti della lingua italiana oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica
73
Gestione del personale e delle risorse umane Conoscenza dei principi e delle procedure per il reclutamento, la selezione, la formazione, la retribuzione del personale per le relazioni e le negoziazioni sindacali e per la gestione di sistemi informativi del personale.
71
Istruzione e formazione Conoscenza dei principi e dei metodi per la progettazione formativa e curricolare, per l'insegnamento e l'addestramento collettivo ed individuale, per la misurazione degli effetti della formazione
52
Servizi ai clienti e alle persone Conoscenza dei principi e delle procedure per fornire servizi ai clienti e alle persone. Comprende la valutazione dei bisogni del cliente, il raggiungimento degli standard di qualità e la valutazione della soddisfazione della clientela
51
Lingua straniera Conoscenza della struttura e dei contenuti di una lingua straniera oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica
46
Lavoro d'ufficio Conoscenza delle procedure amministrative e d'ufficio, dei programmi di elaborazione di testi, delle tecniche di gestione di archivi e di basi di dati oppure della stenografia e delle regole di trascrizione o di altre procedure e linguaggi previsti dal lavoro di ufficio.
42
Produzione e processo Conoscenza delle materie prime, dei processi di produzione, delle tecniche per il controllo di qualità, per il controllo dei costi e di quanto sia necessario per massimizzare la produzione e la distribuzione di beni e servizi
40
Commercializzazione e vendita Conoscenza dei principi e dei metodi per presentare, promuovere, vendere prodotti o servizi. Comprende la definizione di strategie e delle tattiche di marketing, la loro presentazione, le tecniche di vendita e di controllo
40
Impresa e gestione di impresa Conoscenza dei principi e dei metodi che regolano l'impresa e la sua gestione relativi alla pianificazione strategica, all'allocazione delle risorse umane, finanziarie e materiali, alle tecniche di comando, ai metodi di produzione e al coordinamento delle persone e delle risorse
39
Psicologia Conoscenza del comportamento e delle prestazioni umane, delle differenze individuali nelle attitudini, nella personalità e negli interessi, dei meccanismi di apprendimento e di motivazione, dei metodi della ricerca psicologica e della valutazione e del trattamento dei disordini comportamentali ed affettivi
36
Sociologia e antropologia Conoscenza del comportamento e delle dinamiche di gruppo, delle influenze e tendenze sociali, delle migrazioni umane, dell'etnicità, delle culture e della loro storia e origine
35
Informatica ed elettronica Conoscenza dei circuiti elettronici, dei processori, dei chips delle attrezzature elettroniche, dell'hardware e dei software dei computer, compresa la conoscenza dei pacchetti applicativi e dei linguaggi di programmazione
35
Matematica Conoscenza dell'aritmetica, dell'algebra, della geometria, del calcolo, della statistica e delle loro applicazioni.
30
Comunicazione e media Conoscenza della produzione dei mezzi di comunicazione, delle tecniche e dei metodi per diffondere informazioni, dei mezzi alternativi per informare e intrattenere in modo scritto, orale e visivo
20
Telecomunicazioni Conoscenza delle trasmissioni, della radiodiffusione e delle modalità di connessione e controllo dei sistemi di telecomunicazioni
14
Economia e contabilità Conoscenza dei principi e delle pratiche di economia e contabilità, dei mercati finanziari, bancari e delle tecniche di analisi e di presentazione di dati finanziari.
9
Legislazione e istituzioni Conoscenza delle leggi, delle procedure legali, dei regolamenti, delle sentenze esecutive, del ruolo delle istituzioni e delle procedure politiche di una democrazia
4
Geografia Conoscenza dei principi e dei metodi per descrivere e rappresentare la terra, il mare e le masse d'aria, comprese le loro caratteristiche fisiche, le collocazioni, le interrelazioni e la distribuzione di piante, animali e gli insediamenti umani
4
Terapia e consulenza psicologica Conoscenza dei principi, dei metodi e delle procedure per la diagnosi, il trattamento e la riabilitazione delle disfunzioni mentali e per la consulenza e la guida nelle carriere
3
Meccanica Conoscenza delle macchine e delle attrezzature, compresa la loro progettazione, il loro uso, la loro riparazione e manutenzione
2
Storia e archeologia Conoscenza degli eventi storici e delle loro cause, degli indicatori e degli effetti sulle civilizzazioni e sulle culture
1
Filosofia e teologia Conoscenza dei diversi sistemi filosofici e delle diverse religioni, dei principi di base, dei valori, dell'etica, dei modi di pensare, dei costumi, delle pratiche e del loro impatto sulla cultura
1
Trasporti Conoscenza dei principi e dei metodi per trasportare persone o beni con mezzi aerei, ferroviari, navali o stradali; comprende le conoscenze necessarie per calcolare i costi e i benefici dei mezzi di trasporto
1
Protezione civile e sicurezza pubblica Conoscenza delle più importanti attrezzature, delle politiche, delle procedure e delle strategie per promuovere effettive operazioni di sicurezza locale e nazionale per la protezione delle persone, delle informazioni, della proprietà e delle istituzioni
1
Arte Conoscenza della teoria e delle tecniche necessarie a comporre, produrre e realizzare musica, danza, arti visuali, drammi e sculture
0
Biologia Conoscenza degli organismi animali e vegetali, dei loro tessuti, delle cellule, delle loro funzioni, interdipendenze e delle loro interazioni con l'ambiente
0
Medicina e odontoiatria Conoscenza delle informazioni e delle tecniche necessarie a diagnosticare e a curare ferite, malattie e deformità del corpo umano, compresa la conoscenza dei sintomi, delle cure alternative, delle proprietà e delle interazioni dei farmaci e delle cure preventive
0
Fisica Conoscenza dei principi e delle leggi della fisica, delle loro interrelazioni e delle loro applicazioni per capire la dinamica dei fluidi, dei materiali e dell'atmosfera e le strutture e i processi meccanici, elettrici, atomici e subatomici
0
Ingegneria e tecnologia Conoscenza delle applicazioni pratiche delle scienze ingegneristiche e della tecnologia. Comprende l'applicazione di principi, di tecniche, di procedure e l'uso di strumenti per progettare e produrre diversi beni o servizi
0
Chimica Conoscenza della composizione, della struttura e delle proprietà delle sostanze, dei processi e delle trasformazioni chimiche sottostanti; ciò comprende l'uso dei prodotti chimici, la conoscenza delle loro interazioni, dei segnali di pericolo, delle tecniche di produzione dei prodotti chimici e dei metodi di bonifica
0
Edilizia e costruzioni Conoscenza dei materiali, dei metodi e degli strumenti usati nella costruzione e nella riparazione di case, edifici o altre strutture come autostrade e strade
0
Progettazione tecnica Conoscenza delle tecniche di progettazione, degli strumenti e dei principi utilizzati nella esecuzione di progetti tecnici di precisione, di progetti di dettaglio, di disegni e di modelli
0
Produzione alimentare Conoscenza delle tecniche e delle attrezzature necessarie alla semina, alla coltivazione e alla raccolta di prodotti alimentari (vegetali ed animali) destinati al consumo, comprese quelle relative alla conservazione/stoccaggio
0

Skills

IMPORTANZA
COMPLESSITÀ
Monitorare Monitorare e valutare le prestazioni lavorative personali, di altre persone o di organizzazioni per migliorarle o correggerle
90
77
Adattabilità Coordinare le proprie azioni a quelle degli altri.
84
71
Gestire il tempo Gestire il proprio tempo e quello altrui.
83
72
Parlare Parlare ad altri per comunicare informazioni in modo efficace
83
71
Gestire risorse umane Motivare, far crescere e dirigere il personale e individuare il personale più adatto ad un lavoro
79
72
Istruire Insegnare ad altri come fare determinate cose
77
67
Ascoltare attivamente Fare piena attenzione a quello che altri stanno dicendo, soffermandosi per capirne i punti essenziali, ponendo domande al momento opportuno ed evitando interruzioni inappropriate
77
65
Scrivere Comunicare efficacemente per iscritto ed in modo appropriato rispetto alle esigenze dei destinatari.
70
63
Comprendere testi scritti Comprendere frasi e paragrafi scritti in documenti relativi al lavoro
70
59
Senso critico Usare la logica e il ragionamento per individuare i punti di forza e di debolezza di soluzioni, conclusioni o approcci alternativi ai problemi.
67
63
Comprendere gli altri Comprendere le reazioni degli altri e il perché reagiscano in determinati modi.
66
60
Orientamento al servizio Cercare in modo attivo soluzioni per soddisfare le esigenze degli altri
63
60
Apprendimento attivo Comprendere le implicazioni di nuove informazioni per la soluzione di problemi presenti, futuri e per i processi decisionali
63
55
Negoziare Discutere e trattare con gli altri per trovare un accordo e cercare di ricomporre opinioni diverse.
61
58
Strategie di apprendimento Selezionare ed utilizzare metodi e procedure formative appropriate per apprendere o insegnare ad apprendere.
60
56
Persuadere Persuadere gli altri a cambiare opinioni o comportamenti
59
62
Capacità di analisi Analizzare le caratteristiche e i requisiti di strumenti, servizi o prodotti necessari alla realizzazione di un progetto.
59
60
Risolvere problemi complessi Identificare problemi complessi e raccogliere le informazioni utili a valutare possibili opzioni e trovare soluzioni.
58
53
Valutare e prendere decisioni Valutare i costi e i benefici di possibili azioni per scegliere la più opportuna.
51
46
Controllare la qualità Condurre test ed ispezioni su prodotti, servizi o processi per valutarne la qualità o le prestazioni.
46
38
Selezionare strumenti Individuare gli strumenti necessari per lo svolgimento di un lavoro.
36
37
Matematica Usare la matematica per risolvere dei problemi.
29
34
Gestire risorse finanziarie Determinare quanto denaro sia necessario spendere per fare un lavoro e contabilizzare le spese
28
33
Risolvere problemi imprevisti Determinare le cause di errori di funzionamento e decidere cosa fare per risolverli
21
25
Gestire risorse materiali Ottenere ed occuparsi dell'uso appropriato di attrezzature, strumenti e materiali necessari a svolgere un lavoro
20
22
Controllo delle attrezzature Controllare le operazioni e l'attività di attrezzature e sistemi.
19
21
Scienze Applicare regole e metodi scientifici per risolvere problemi.
13
17
Progettazione tecnologica Produrre o adattare attrezzature e tecnologie per far fronte ai bisogni degli utenti
10
11
Installare Installare attrezzature, macchine, cavi o programmi applicando le specifiche tecniche
9
12
Manutenere Effettuare manutenzioni ordinarie sulle attrezzature e definire quando e che tipo di manutenzione è necessaria
5
7
Programmare Scrivere programmi per computer per vari scopi
4
5
Valutare sistemi Identificare misure o indicatori delle prestazioni di un sistema (ovvero macchine, fabbriche, organizzazioni, ambienti) e le azioni necessarie per migliorarle o correggerle in relazione agli obiettivi del sistema stesso
4
4
Riparare Riparare macchinari o sistemi usando le attrezzature opportune
3
4
Analizzare sistemi Determinare come dovrebbe funzionare un sistema (ovvero macchine, fabbriche, organizzazioni, ambienti) e come cambiamenti ambientali, operativi o di situazione possano influire sui suoi risultati
2
4
Sorvegliare macchine Controllare misure di livello, quadranti o altri indicatori per assicurarsi del corretto funzionamento di una macchina
0
0
Monitorare Monitorare e valutare le prestazioni lavorative personali, di altre persone o di organizzazioni per migliorarle o correggerle
Rileggere e correggere una lettera
Studiare la produttività di una impresa ed elaborare un piano di incremento della stessa
77
Seguire gli sviluppi di una conferenza e rivedere la sua agenda assicurando che le questioni più importanti vengano discusse
Gestire risorse umane Motivare, far crescere e dirigere il personale e individuare il personale più adatto ad un lavoro
Incoraggiare un collega a finire un pezzo di lavoro
Pianificare, realizzare e gestire il reclutamento, la formazione e il piano degli incentivi di un'impresa ad alta produttività
72
Dirigere le attività di una squadra di riparazione di strade limitando al minimo i problemi di flusso del traffico
Gestire il tempo Gestire il proprio tempo e quello altrui.
Tenere un calendario mensile di appuntamenti
Allocare il tempo di scienziati impegnati in più progetti di ricerca
72
Allocare il tempo dei propri collaboratori su progetti da realizzare la prossima settimana
Adattabilità Coordinare le proprie azioni a quelle degli altri.
Programmare gli appuntamenti in una clinica
Dirigere un progetto che richiede l'interazione di più subappaltatori
71
Lavorare con altri per sostituire un tetto ad una casa
Parlare Parlare ad altri per comunicare informazioni in modo efficace
Accogliere dei turisti e accompagnarli lungo le attrazioni del posto
Argomentare una causa in un dibattimento in tribunale
71
Intervistare un candidato sulla sua storia personale e lavorativa
Istruire Insegnare ad altri come fare determinate cose
Istruire un nuovo impiegato sull'uso di un cronometro
Mostrare una procedura chirurgica agli interni di una clinica universitaria
67
Istruire un collega sul funzionamento di un software
Ascoltare attivamente Fare piena attenzione a quello che altri stanno dicendo, soffermandosi per capirne i punti essenziali, ponendo domande al momento opportuno ed evitando interruzioni inappropriate
Prendere un'ordinazione da un cliente
Presiedere come giudice ad una complessa causa civile
65
Rispondere a richieste di informazioni sul proprio curricolo
Senso critico Usare la logica e il ragionamento per individuare i punti di forza e di debolezza di soluzioni, conclusioni o approcci alternativi ai problemi.
Capire quando un collaboratore ha fornito una buona giustificazione per il suo ritardo
Scrivere una nota legale sull'illegittimità di una legge dello Stato
63
Valutare le lamentele dei clienti ed individuare le risposte più appropriate
Scrivere Comunicare efficacemente per iscritto ed in modo appropriato rispetto alle esigenze dei destinatari.
Prender nota di un messaggio telefonico
Scrivere un racconto da pubblicare
63
Scrivere per la dirigenza una memoria evidenziando nuove direttive
Persuadere Persuadere gli altri a cambiare opinioni o comportamenti
Chiedere un obolo per un'opera di carità
Far cambiare opinione ad una giuria in una causa legale complessa
62
Convincere un superiore ad acquistare una nuova fotocopiatrice
Comprendere gli altri Comprendere le reazioni degli altri e il perché reagiscano in determinati modi.
Notare che alcuni clienti sono furiosi perché aspettano da molto tempo
Seguire un paziente depresso durante un periodo di crisi
60
Essere consapevoli di come la promozione di un collega potrà influenzare un gruppo di lavoro
Orientamento al servizio Cercare in modo attivo soluzioni per soddisfare le esigenze degli altri
Chiedere ai clienti se desiderano un caffè
Dirigere le agenzie della protezione civile in un area disastrata
60
Riservare voli per i clienti usando il sistema di prenotazione aerea
Capacità di analisi Analizzare le caratteristiche e i requisiti di strumenti, servizi o prodotti necessari alla realizzazione di un progetto.
Scegliere una fotocopiatrice per l'ufficio
Identificare il sistema di controllo necessario ad un nuovo impianto di produzione
60
Suggerire cambiamenti in un software per renderlo più facilmente utilizzabile
Comprendere testi scritti Comprendere frasi e paragrafi scritti in documenti relativi al lavoro
Leggere punto per punto le istruzioni per compilare un modulo
Leggere su una rivista scientifica un articolo che descrive procedure chirurgiche
59
Leggere una nota della direzione sulle nuove politiche per il personale
Negoziare Discutere e trattare con gli altri per trovare un accordo e cercare di ricomporre opinioni diverse.
Giustificare ad un direttore le modifiche dei tempi di lavoro
Negoziare da ambasciatore un nuovo trattato
58
Contrattare con un grossista un prezzo dato per la vendita di alcuni articoli
Strategie di apprendimento Selezionare ed utilizzare metodi e procedure formative appropriate per apprendere o insegnare ad apprendere.
Imparare da un collega un modo diverso per completare un lavoro
Applicare i principi della psicologia educativa per mettere a punto nuovi metodi di insegnamento
56
Individuare un metodo alternativo per aiutare chi ha difficoltà ad imparare delle istruzioni
Apprendimento attivo Comprendere le implicazioni di nuove informazioni per la soluzione di problemi presenti, futuri e per i processi decisionali
Riflettere sulle implicazioni di un articolo di un quotidiano per le opportunità di lavoro
Individuare le implicazioni di una nuova teoria scientifica sulla progettazione di un prodotto
55
Determinare l'impatto sui rifornimenti di un ristorante a seguito dei cambiamenti nel menu
Risolvere problemi complessi Identificare problemi complessi e raccogliere le informazioni utili a valutare possibili opzioni e trovare soluzioni.
Disporre gli attrezzi per completare un lavoro
Mettere a punto e realizzare un piano di soccorsi di emergenza per una grande area metropolitana
53
Riprogettare la disposizione di un tetto adottando una nuova tecnica di costruzione
Valutare e prendere decisioni Valutare i costi e i benefici di possibili azioni per scegliere la più opportuna.
Valutare quando introdurre un intervallo senza che questo influisca sul lavoro
Decidere quando una industria manifatturiera può investire in una nuova tecnologia robotizzata
46
Valutare il rischio nella concessione di un prestito
Controllare la qualità Condurre test ed ispezioni su prodotti, servizi o processi per valutarne la qualità o le prestazioni.
Controllare in bozza una memoria per verificare eventuali errori burocratici
Mettere a punto le procedure per il controllo del prototipo di un nuovo calcolatore
38
Misurare i requisiti di tolleranza rispetto alle specifiche di un nuovo componente
Selezionare strumenti Individuare gli strumenti necessari per lo svolgimento di un lavoro.
Scegliere un cacciavite per sistemare un carburatore
Individuare le attrezzature necessarie per realizzare una nuova linea di prodotti
37
Scegliere un software per completare un lavoro
Matematica Usare la matematica per risolvere dei problemi.
Contare il resto da dare ad un cliente
Elaborare un modello matematico per simulare e risolvere un problema ingegneristico
34
Calcolare la superficie di una casa in costruzione
Gestire risorse finanziarie Determinare quanto denaro sia necessario spendere per fare un lavoro e contabilizzare le spese
Attingere alla cassa per le piccole spese per acquistare materiale per l'ufficio e registrare quanto speso
Mettere a punto ed approvare i budget annuali di una grande impresa e ottenere i finanziamenti necessari
33
Preparare e gestire un budget per un progetto di breve periodo
Risolvere problemi imprevisti Determinare le cause di errori di funzionamento e decidere cosa fare per risolverli
Individuare una perdita guardando sotto una macchina
Dirigere il debugging del codice di controllo di un nuovo sistema operativo
25
Individuare il circuito che causa il malfunzionamento di un sistema elettrico
Gestire risorse materiali Ottenere ed occuparsi dell'uso appropriato di attrezzature, strumenti e materiali necessari a svolgere un lavoro
Affittare una sala per un incontro della dirigenza
Determinare il fabbisogno di computer di una grande impresa e monitorarne l'uso
22
Valutare un contratto annuale di fornitura delle uniformi degli autisti spedizionieri
Controllo delle attrezzature Controllare le operazioni e l'attività di attrezzature e sistemi.
Tarare una fotocopiatrice per le riduzioni
Controllare l'avvicinamento e l'atterraggio di un aereo in un grande aeroporto in un momento di sovraffollamento
21
Tarare la velocità di una linea di assemblaggio rispetto al prodotto da assemblare
Scienze Applicare regole e metodi scientifici per risolvere problemi.
Effettuare un test per determinare la qualità del terreno
Elaborare analisi dei sistemi aerodinamici per determinare la praticabilità del disegno di un aereo
17
Effettuare, seguendo istruzioni scritte, test su prodotti per assicurare gli standard di sicurezza
Installare Installare attrezzature, macchine, cavi o programmi applicando le specifiche tecniche
Installare un nuovo filtro in un condizionatore d'aria
Installare una fresatrice industriale di pezzi unici
12
Installare nuovi deviatori su una centralina telefonica
Progettazione tecnologica Produrre o adattare attrezzature e tecnologie per far fronte ai bisogni degli utenti
Adattare attrezzi ginnici per gli esercizi di un cliente
Mettere a punto una nuova tecnologia per produrre diamanti industriali
11
Ridisegnare l'impugnatura di un attrezzo per facilitarne la presa
Manutenere Effettuare manutenzioni ordinarie sulle attrezzature e definire quando e che tipo di manutenzione è necessaria
Aggiungere olio ad un motore fino al livello indicato
Effettuare controlli di manutenzione su un aereo sperimentale
7
Pulire le parti in movimento di un macchinario di produzione
Programmare Scrivere programmi per computer per vari scopi
Scrivere un programma in basic per ordinare le informazioni di una base di dati
Scrivere un programma per un sistema esperto di analisi dei dati geologici di un radar terrestre per verificare l'esistenza di giacimenti minerari
5
Scrivere un programma di analisi statistica per analizzare dati
Valutare sistemi Identificare misure o indicatori delle prestazioni di un sistema (ovvero macchine, fabbriche, organizzazioni, ambienti) e le azioni necessarie per migliorarle o correggerle in relazione agli obiettivi del sistema stesso
Determinare perché un collega sia stato troppo ottimista nel valutare quanto tempo fosse necessario per completare un lavoro
Valutare i problemi di prestazione sul lungo periodo di un nuovo computer
4
Identificare il motivo principale per cui un cliente potrebbe es-sere insoddisfatto di un prodotto
Analizzare sistemi Determinare come dovrebbe funzionare un sistema (ovvero macchine, fabbriche, organizzazioni, ambienti) e come cambiamenti ambientali, operativi o di situazione possano influire sui suoi risultati
Determinare come la perdita di un componente del gruppo possa influenzare il completamento di un lavoro
Individuare come cambiamenti della tassazione possano privilegiare particolari territori per le attività manifatturiere di diverse industrie
4
Determinare come l'introduzione di un nuovo componente un'attrezzatura possa influire sui tassi di produzione
Riparare Riparare macchinari o sistemi usando le attrezzature opportune
Bloccare una vite per far chiudere bene una porta
Riparare i danni strutturali di un edificio dopo un terremoto
4
Sostituire una valvola idraulica difettosa
Sorvegliare macchine Controllare misure di livello, quadranti o altri indicatori per assicurarsi del corretto funzionamento di una macchina
Controllare l'effettiva esecuzione di un programma per computer
Monitorare e integrare i controlli di ritorno di un processo petrolchimico per mantenerne il flusso produttivo
0
Controllare il funzionamento delle macchine in una linea di produzione automatizzata
Non
importante
Poco importante
Importante
Molto importante
Assolutamente importante
Monitorare Monitorare e valutare le prestazioni lavorative personali, di altre persone o di organizzazioni per migliorarle o correggerle
90
Adattabilità Coordinare le proprie azioni a quelle degli altri.
84
Parlare Parlare ad altri per comunicare informazioni in modo efficace
83
Gestire il tempo Gestire il proprio tempo e quello altrui.
83
Gestire risorse umane Motivare, far crescere e dirigere il personale e individuare il personale più adatto ad un lavoro
79
Istruire Insegnare ad altri come fare determinate cose
77
Ascoltare attivamente Fare piena attenzione a quello che altri stanno dicendo, soffermandosi per capirne i punti essenziali, ponendo domande al momento opportuno ed evitando interruzioni inappropriate
77
Comprendere testi scritti Comprendere frasi e paragrafi scritti in documenti relativi al lavoro
70
Scrivere Comunicare efficacemente per iscritto ed in modo appropriato rispetto alle esigenze dei destinatari.
70
Senso critico Usare la logica e il ragionamento per individuare i punti di forza e di debolezza di soluzioni, conclusioni o approcci alternativi ai problemi.
67
Comprendere gli altri Comprendere le reazioni degli altri e il perché reagiscano in determinati modi.
66
Apprendimento attivo Comprendere le implicazioni di nuove informazioni per la soluzione di problemi presenti, futuri e per i processi decisionali
63
Orientamento al servizio Cercare in modo attivo soluzioni per soddisfare le esigenze degli altri
63
Negoziare Discutere e trattare con gli altri per trovare un accordo e cercare di ricomporre opinioni diverse.
61
Strategie di apprendimento Selezionare ed utilizzare metodi e procedure formative appropriate per apprendere o insegnare ad apprendere.
60
Persuadere Persuadere gli altri a cambiare opinioni o comportamenti
59
Capacità di analisi Analizzare le caratteristiche e i requisiti di strumenti, servizi o prodotti necessari alla realizzazione di un progetto.
59
Risolvere problemi complessi Identificare problemi complessi e raccogliere le informazioni utili a valutare possibili opzioni e trovare soluzioni.
58
Valutare e prendere decisioni Valutare i costi e i benefici di possibili azioni per scegliere la più opportuna.
51
Controllare la qualità Condurre test ed ispezioni su prodotti, servizi o processi per valutarne la qualità o le prestazioni.
46
Selezionare strumenti Individuare gli strumenti necessari per lo svolgimento di un lavoro.
36
Matematica Usare la matematica per risolvere dei problemi.
29
Gestire risorse finanziarie Determinare quanto denaro sia necessario spendere per fare un lavoro e contabilizzare le spese
28
Risolvere problemi imprevisti Determinare le cause di errori di funzionamento e decidere cosa fare per risolverli
21
Gestire risorse materiali Ottenere ed occuparsi dell'uso appropriato di attrezzature, strumenti e materiali necessari a svolgere un lavoro
20
Controllo delle attrezzature Controllare le operazioni e l'attività di attrezzature e sistemi.
19
Scienze Applicare regole e metodi scientifici per risolvere problemi.
13
Progettazione tecnologica Produrre o adattare attrezzature e tecnologie per far fronte ai bisogni degli utenti
10
Installare Installare attrezzature, macchine, cavi o programmi applicando le specifiche tecniche
9
Manutenere Effettuare manutenzioni ordinarie sulle attrezzature e definire quando e che tipo di manutenzione è necessaria
5
Valutare sistemi Identificare misure o indicatori delle prestazioni di un sistema (ovvero macchine, fabbriche, organizzazioni, ambienti) e le azioni necessarie per migliorarle o correggerle in relazione agli obiettivi del sistema stesso
4
Programmare Scrivere programmi per computer per vari scopi
4
Riparare Riparare macchinari o sistemi usando le attrezzature opportune
3
Analizzare sistemi Determinare come dovrebbe funzionare un sistema (ovvero macchine, fabbriche, organizzazioni, ambienti) e come cambiamenti ambientali, operativi o di situazione possano influire sui suoi risultati
2
Sorvegliare macchine Controllare misure di livello, quadranti o altri indicatori per assicurarsi del corretto funzionamento di una macchina
0

Attitudini

IMPORTANZA
COMPLESSITÀ
Espressione orale Attitudine a comunicare informazioni e idee parlando in modo che altri capiscano
85
72
Chiarezza del parlato Attitudine a parlare con chiarezza in modo che altri possano capire
79
69
Attitudine a riconoscere i problemi Attitudine a capire che qualcosa non va o che andrà male. (Ci si riferisce all'attitudine a riconoscere i problemi e non alla loro soluzione)
75
64
Ascoltare Attitudine ad ascoltare e comprendere informazioni ed idee presentate in forma parlata
75
63
Attenzione distribuita Attitudine a seguire contemporaneamente due o più diverse attività o fonti di informazione
72
65
Espressione scritta Attitudine a comunicare informazioni ed idee scrivendo in modo che altri capiscano
70
59
Capire testi scritti Attitudine a leggere e comprendere informazioni ed idee esposte in forma scritta
67
57
Rapidità nella comprensione Attitudine a cogliere rapidamente il senso, a combinare e ad organizzare informazioni in dimensioni significative
61
60
Attenzione selettiva Attitudine a concentrarsi su un compito per un lungo periodo senza distrarsi
61
57
Ordinare informazioni Attitudine a disporre cose e azioni in un particolare ordine o secondo particolari modalità, seguendo una regola o un insieme di regole
61
51
Memorizzare Attitudine a ricordare informazioni (parole, numeri, figure, procedure,..)
59
61
Ragionamento deduttivo Attitudine ad applicare regole generali a problemi particolari per trovare soluzioni sensate
57
55
Riconoscimento della voce Attitudine ad identificare e a capire la voce e quello che un'altra persona sta dicendo
52
55
Ragionamento induttivo Attitudine a combinare pezzi di informazione per individuare regole o conclusioni generalizzabili (inclusa l'individuazione di relazioni tra eventi apparentemente non correlati)
50
51
Originalità Attitudine a produrre idee insolite e argute su questioni o situazioni date o a individuare soluzioni creative per risolvere un problema
46
46
Flessibilità nel classificare Attitudine a produrre o a utilizzare criteri diversi o regole diverse per combinare o raggruppare cose in vario modo
46
44
Ideazione Attitudine a presentare un elevato numero di idee su un argomento (è importante il numero di idee, non la qualità, la correttezza o la creatività).
39
43
Confidenza con i numeri Attitudine ad addizionare, sottrarre, moltiplicare o dividere rapidamente e correttamente
36
38
Attenzione uditiva Attitudine a mettere a fuoco una singola sorgente sonora in presenza di altri suoni confusi
32
33
Flessibilità nella comprensione Attitudine a identificare o cogliere qualcosa di conosciuto (un disegno, un oggetto, una parola o un suono) nascosto fra altri disposti confusamente
29
38
Ragionamento matematico Attitudine nello scegliere i metodi o le formule matematiche più opportune per risolvere un problema
28
33
Rapidità nella percezione Attitudine a confrontare rapidamente e con accuratezza similarità e differenze fra gruppi di lettere, numeri, oggetti, figure o disegni presentati nello stesso tempo o uno dopo l'altro.
27
34
Localizzazione del suono Attitudine ad individuare da quale direzione proviene un suono
26
31
Visione da lontano Attitudine a vedere dettagli da lontano
19
24
Orientamento nello spazio Attitudine ad individuare la propria posizione rispetto all'ambiente o ad individuare come altri oggetti sono posizionati rispetto a se stessi
19
21
Visualizzazione Attitudine ad immaginare come sembrerà qualcosa dopo averla spostata o quando le sue parti verranno spostate o riorganizzate
15
19
Sensibilità dell'udito Attitudine ad individuare o descrivere le differenze fra suoni che cambiano in altezza e sonorità
10
11
Discriminazione dei colori Attitudine a contrapporre o a rilevare differenze fra colori, comprese sfumature e luminosità
8
10
Visione da vicino Attitudine a vedere dettagli in un campo visivo ravvicinato (pochi centimetri dall'osservatore)
7
9
Destrezza delle dita Attitudine ad effettuare movimenti precisi coordinati delle dita di una o di entrambe le mani per afferrare, manipolare o assemblare oggetti molto piccoli
5
8
Destrezza delle mani Attitudine a muovere velocemente la mano, la mano e il braccio insieme o entrambe le mani per afferrare, manipolare o assemblare oggetti
4
6
Reattività Attitudine a rispondere rapidamente (con mani, dita o piedi) ad un segnale (suoni, luci, immagini)
3
4
Percezione della distanza degli oggetti Attitudine a valutare fra più oggetti quale sia più vicino o più lontano o a valutare la distanza fra sè e un oggetto
3
4
Visione periferica Attitudine a vedere oggetti o movimenti di oggetti su di un lato mentre si guarda in avanti
2
4
Velocità polso-dita Attitudine a effettuare movimenti rapidi, semplici e ripetuti delle dita, delle mani e dei polsi
2
2
Precisione Attitudine a tarare velocemente e ripetutamente i controlli di una macchina o di un veicolo sulla esatta posizione
2
2
Orientamento alla risposta Attitudine a scegliere rapidamente fra due o più movimenti in risposta a due o più segnali (luci, suoni, immagini). Comprende la velocità con cui la risposta corretta parte dalle mani, dai piedi o da altre parti del corpo
2
2
Visione notturna Attitudine a vedere in condizioni di bassa luminosità
1
2
Velocità nel muovere gli arti Attitudine a muovere rapidamente braccia e gambe
1
2
Fermezza braccia-mani Attitudine a mantener fermi braccio e mano quando si muove il braccio o quando li si tiene sollevati in una posizione
1
2
Sensibilità all'abbagliamento Attitudine a vedere oggetti in presenza di abbagliamenti o di forte luminosità
1
1
Forza statica Attitudine ad esercitare il massimo della forza muscolare per sollevare, spingere, tirare o trasportare oggetti
1
1
Tempistica Attitudine a regolare i propri movimenti o il movimento di un elemento di un'attrezzatura, anticipando i cambiamenti nella velocità e/o nella direzione di un oggetto in movimento
0
0
Resistenza Attitudine a fare attività fisica per lunghi periodi di tempo senza iperventilare o rimanere senza fiato
0
0
Forza esplosiva Attitudine ad esercitare slanci istantanei di forza muscolare per spingersi (saltare o scattare) o per lanciare un oggetto
0
0
Forza dinamica Attitudine ad esercitare nel tempo la forza muscolare in modo ripetuto e continuato. Comprende la resistenza dei muscoli e al lavoro muscolare.
0
0
Forza del busto Attitudine ad usare i muscoli addominali e lombari per reggere il corpo in modo continuato e ripetuto nel tempo senza affaticarsi o cedere allo sforzo
0
0
Flessibilità dinamica Attitudine a piegare, allungare, ruotare o stendere il corpo, le braccia o le gambe rapidamente e ripetutamente
0
0
Flessibilità di estensione Attitudine a piegare, allungare, ruotare o stendere il corpo, le braccia o le gambe
0
0
Equilibrio complessivo del corpo Attitudine a mantenere o a riguadagnare l'equilibrio del corpo o a stare dritto in una situazione instabile
0
0
Coordinazione multipla degli arti Attitudine a coordinare due o più arti (due braccia, due gambe, un braccio e una gamba, ecc.) stando seduti, in piedi o sdraiati. Non comprende lo svolgimento di attività quando l'intero corpo è in movimento
0
0
Coordinamento complessivo del corpo Attitudine a coordinare contemporaneamente i movimenti di braccia, gambe e busto quando l'intero corpo è in movimento
0
0
Espressione orale Attitudine a comunicare informazioni e idee parlando in modo che altri capiscano
Annullare per telefono un abbonamento ad un quotidiano
Spiegare i principi avanzati della genetica a delle matricole
72
Dare istruzioni ad un autista che si è perso
Chiarezza del parlato Attitudine a parlare con chiarezza in modo che altri possano capire
Chiamare i numeri nel gioco della tombola
Tenere una conferenza per un grande pubblico
69
Fare annunci al microfono in un evento sportivo
Attenzione distribuita Attitudine a seguire contemporaneamente due o più diverse attività o fonti di informazione
Ascoltare musica mentre si archiviano documenti
Seguire le trasmissioni radio e radar per tener traccia di un aereo in situazioni di traffico elevato
65
Guardare la segnaletica stradale guidando a 50 Km orari
Attitudine a riconoscere i problemi Attitudine a capire che qualcosa non va o che andrà male. (Ci si riferisce all'attitudine a riconoscere i problemi e non alla loro soluzione)
Riconoscere che una lampada non funziona perché non è ben collegata
Riconoscere il primo stadio di una malattia quando sono presenti solo pochi sintomi
64
Riconoscere dall'umore dei prigionieri che è probabile che scoppi una rivolta
Ascoltare Attitudine ad ascoltare e comprendere informazioni ed idee presentate in forma parlata
Capire una pubblicità televisiva
Capire una lezione di fisica avanzata
63
Capire le istruzioni verbali di un allenatore sportivo
Memorizzare Attitudine a ricordare informazioni (parole, numeri, figure, procedure,..)
Ricordare il numero dell'autobus appena preso per essere sicuri di prendere quello giusto al ritorno
Recitare "Passero Solitario" dopo averla studiata per 15 minuti
61
Ripetere il nome di cinque persone appena incontrate
Rapidità nella comprensione Attitudine a cogliere rapidamente il senso, a combinare e ad organizzare informazioni in dimensioni significative
Riconoscere una canzone dopo aver ascoltato le prime cinque note
Interpretare la grafica di un radar meteorologico per decidere se il tempo sta cambiando
60
Cogliere il senso di una calligrafia strana
Espressione scritta Attitudine a comunicare informazioni ed idee scrivendo in modo che altri capiscano
Scrivere un biglietto per ricordare a qualcuno di metter fuori del cibo dal congelatore
Scrivere un libro di economia
59
Scrivere una nota di raccomandazioni su come fare un lavoro per un collaboratore
Capire testi scritti Attitudine a leggere e comprendere informazioni ed idee esposte in forma scritta
Capire la segnaletica autostradale
Capire le istruzioni per riparare il sistema di guida di un missile
57
Capire le clausole di un contratto d'affitto di un appartamento
Attenzione selettiva Attitudine a concentrarsi su un compito per un lungo periodo senza distrarsi
Rispondere ad una telefonata di affari mentre un collega parla lì vicino
Studiare un manuale in un rumoroso locale caldaie
57
Seguire i monitor televisivi per controllare la presenza di intrusi in una sorveglianza notturna
Ragionamento deduttivo Attitudine ad applicare regole generali a problemi particolari per trovare soluzioni sensate
Sapere che una macchina guasta può muoversi in discesa
Disegnare un'ala di aereo seguendo le leggi dell'aerodinamica
55
Decidere quali fattori considerare per selezionare le merci da acquistare
Riconoscimento della voce Attitudine ad identificare e a capire la voce e quello che un'altra persona sta dicendo
Riconoscere la voce di un collega
Capire il discorso di qualcuno con uno strano accento
55
Riconoscere al telefono la voce di un vecchio cliente
Ordinare informazioni Attitudine a disporre cose e azioni in un particolare ordine o secondo particolari modalità, seguendo una regola o un insieme di regole
Ordinare numericamente degli oggetti
Assemblare una testata nucleare
51
Seguire i passaggi corretti per modificare qualcosa
Ragionamento induttivo Attitudine a combinare pezzi di informazione per individuare regole o conclusioni generalizzabili (inclusa l'individuazione di relazioni tra eventi apparentemente non correlati)
Decidere cosa indossare basandosi sulle previsioni del tempo
Diagnosticare una malattia utilizzando i risultati di diverse analisi di laboratorio
51
Individuare il primo sospettato basandosi sulle evidenze emerse dalla scena del crimine
Originalità Attitudine a produrre idee insolite e argute su questioni o situazioni date o a individuare soluzioni creative per risolvere un problema
Usare una carta di credito per aprire una porta
Inventare un nuovo tessuto sintetico
46
Ridefinire i compiti di lavoro in modo da renderli più interessanti per gli impiegati
Flessibilità nel classificare Attitudine a produrre o a utilizzare criteri diversi o regole diverse per combinare o raggruppare cose in vario modo
Disporre in una cassetta degli attrezzi dei chiodi in base alla lunghezza
Classificare fibre sintetiche rispetto alla resistenza, al costo, alla elasticità, ecc
44
Classificare dei fiori secondo la dimensione, il colore e l'odore
Ideazione Attitudine a presentare un elevato numero di idee su un argomento (è importante il numero di idee, non la qualità, la correttezza o la creatività).
Indicare quattro diversi usi di un cacciavite
Indicare tutte le possibili strategie per una battaglia militare
43
Pensare a quanti più nomi possibili per una nuova società
Flessibilità nella comprensione Attitudine a identificare o cogliere qualcosa di conosciuto (un disegno, un oggetto, una parola o un suono) nascosto fra altri disposti confusamente
Sintonizzare una radio su un camion rumoroso
Identificare carri armati mimetizzati da un caccia supersonico
38
Rintracciare una pallina da golf sul prato
Confidenza con i numeri Attitudine ad addizionare, sottrarre, moltiplicare o dividere rapidamente e correttamente
Addizionare 2 e 7
Calcolare gli interessi prodotti da un investimento
38
Fare il bilancio di un registro di cassa
Rapidità nella percezione Attitudine a confrontare rapidamente e con accuratezza similarità e differenze fra gruppi di lettere, numeri, oggetti, figure o disegni presentati nello stesso tempo o uno dopo l'altro.
Ordinare la posta secondo il codice di avviamento postale
Ispezionare parti elettriche difettose in movimento su una linea veloce d'assemblaggio
34
Leggere in 10 secondi cinque indicatori di temperatura per assicurarsi che ciascuno sia nei limiti di sicurezza
Attenzione uditiva Attitudine a mettere a fuoco una singola sorgente sonora in presenza di altri suoni confusi
Ascoltare una lezione con vicino gente che parla
Ascoltare le istruzioni di un collega in una rumorosa segheria
33
Ascoltare la chiamata del proprio volo in un aeroporto affollato
Ragionamento matematico Attitudine nello scegliere i metodi o le formule matematiche più opportune per risolvere un problema
Calcolare quanto costeranno 10 arance se due sono vendute al prezzo di 29 centesimi
Determinare le formule matematiche necessarie per simulare l'atterraggio sulla luna di una navicella spaziale
33
Decidere come calcolare i profitti per determinare l'ammontare dei dividendi annuali
Localizzazione del suono Attitudine ad individuare da quale direzione proviene un suono
Ascoltare uno stereo per determinare quale cassa sta funzionando
Individuare da dove proviene un veicolo d'emergenza dal suono della sirena
31
Trovare un telefono che squilla in un appartamento sconosciuto
Visione da lontano Attitudine a vedere dettagli da lontano
Leggere un listino prezzi su un cartellone pubblicitario sul margine della strada
Individuare differenze fra navi all'orizzonte
24
Mettere a fuoco un proiettore di diapositive
Orientamento nello spazio Attitudine ad individuare la propria posizione rispetto all'ambiente o ad individuare come altri oggetti sono posizionati rispetto a se stessi
Usare la mappa dei piani per localizzare un negozio in un centro commerciale
Fare una traversata oceanica utilizzando per orientarsi solo la posizione del sole e delle stelle
21
Muoversi in una stanza buia senza urtare alcunché
Visualizzazione Attitudine ad immaginare come sembrerà qualcosa dopo averla spostata o quando le sue parti verranno spostate o riorganizzate
Immaginare come inserire carta nella macchina da scrivere in modo che l'intestazione si posizioni in alto
Anticipare le mosse di un avversario e le proprie in una partita a scacchi
19
Seguire un diagramma per montare un armadietto in metallo
Sensibilità dell'udito Attitudine ad individuare o descrivere le differenze fra suoni che cambiano in altezza e sonorità
Notare quando una sveglia smette di suonare
Intonare un'orchestra
11
Diagnosticare, dal rumore, cosa non va nel motore di un auto
Discriminazione dei colori Attitudine a contrapporre o a rilevare differenze fra colori, comprese sfumature e luminosità
Separare i capi colorati dai capi bianchi per il bucato
Dipingere un ritratto a colori di una persona vivente
10
Seguire un circuito elettrico segnato da cavi di diversi colori
Visione da vicino Attitudine a vedere dettagli in un campo visivo ravvicinato (pochi centimetri dall'osservatore)
Leggere i quadranti sul cruscotto della macchina
Individuare difetti minimi in un diamante
9
Leggere le clausole in minuscoletto di un documento legale
Destrezza delle dita Attitudine ad effettuare movimenti precisi coordinati delle dita di una o di entrambe le mani per afferrare, manipolare o assemblare oggetti molto piccoli
Inserire monete in un parchimetro
Montare il meccanismo interno di un piccolo orologio da polso
8
Inserire piccoli pulsanti in un apparecchio stereo su una linea di assemblaggio
Destrezza delle mani Attitudine a muovere velocemente la mano, la mano e il braccio insieme o entrambe le mani per afferrare, manipolare o assemblare oggetti
Avvitare una lampadina
Utilizzare strumenti chirurgici in un'operazione a cuore aperto
6
Imballare arance in una cassetta il più velocemente possibile
Reattività Attitudine a rispondere rapidamente (con mani, dita o piedi) ad un segnale (suoni, luci, immagini)
Iniziare a rallentare quando il semaforo segnala giallo
Frenare quando un pedone taglia all'improvviso la strada alla macchina
4
Spingere un interruttore non appena una luce rossa di allarme si spegne
Percezione della distanza degli oggetti Attitudine a valutare fra più oggetti quale sia più vicino o più lontano o a valutare la distanza fra sè e un oggetto
Inserirsi nel traffico di una strada ingorgata
Effettuare un passaggio lungo ad un compagno di squadra ben difeso
4
Manovrare una gru per spostare materiali dal cassone di un camion a terra
Visione periferica Attitudine a vedere oggetti o movimenti di oggetti su di un lato mentre si guarda in avanti
Stare allineati mentre si marcia in formazione militare
Distinguere con facilità gli aerei nemici durante un combattimento
4
Assicurarsi della posizione dei compagni di squadra mentre ci si libera di un avversario in una partita di calcio
Visione notturna Attitudine a vedere in condizioni di bassa luminosità
Leggere cartelli stradali al crepuscolo
Trovare la strada del ritorno in un bosco in una notte senza luna
2
Prendere appunti durante una presentazione con diapositive
Fermezza braccia-mani Attitudine a mantener fermi braccio e mano quando si muove il braccio o quando li si tiene sollevati in una posizione
Accendere una candela
Sfaccettare un diamante
2
Infilare un ago
Velocità polso-dita Attitudine a effettuare movimenti rapidi, semplici e ripetuti delle dita, delle mani e dei polsi
Usare un temperamatite manuale
Dattilografare un documento a 90 parole al minuto
2
Affettare un arrosto in una tavola calda
Velocità nel muovere gli arti Attitudine a muovere rapidamente braccia e gambe
Segare un pezzo di legno sottile
Tirare pugni in un gara di boxe
2
Schiacciare una mosca con un picchietto
Orientamento alla risposta Attitudine a scegliere rapidamente fra due o più movimenti in risposta a due o più segnali (luci, suoni, immagini). Comprende la velocità con cui la risposta corretta parte dalle mani, dai piedi o da altre parti del corpo
Scegliere a cosa rispondere per prima quando squillano nello stesso tempo sia il telefono che la porta
Ripristinare rapidamente i controlli su una nave spaziale fuori controllo
2
Usare sia i freni che l'acceleratore quando si slitta sulla strada
Precisione Attitudine a tarare velocemente e ripetutamente i controlli di una macchina o di un veicolo sulla esatta posizione
Regolare la luminosità di una lampada da interni usando l'apposito interruttore
Trapanare un dente
2
Regolare i controlli di un trattore agricolo
Forza statica Attitudine ad esercitare il massimo della forza muscolare per sollevare, spingere, tirare o trasportare oggetti
Spingere un carrello della spesa vuoto
Sollevare su un camion un sacchetto di cemento da 40 Kg
1
Trascinare un sacco di concime da 20 Kg attraverso il prato
Sensibilità all'abbagliamento Attitudine a vedere oggetti in presenza di abbagliamenti o di forte luminosità
Guidare su un strada conosciuta in una giornata nuvolosa
Sciare sulla neve in una giornata luminosa
1
Vedere barche a vela all'orizzonte
Equilibrio complessivo del corpo Attitudine a mantenere o a riguadagnare l'equilibrio del corpo o a stare dritto in una situazione instabile
Stare in piedi su una scala
Camminare su una trave stretta su un grattacielo in costrizione
0
Camminare su uno stagno ghiacciato
Coordinamento complessivo del corpo Attitudine a coordinare contemporaneamente i movimenti di braccia, gambe e busto quando l'intero corpo è in movimento
Salire e scendere da un camion
Eseguire un balletto di danza classica
0
Nuotare per un'intera vasca in una piscina
Flessibilità dinamica Attitudine a piegare, allungare, ruotare o stendere il corpo, le braccia o le gambe rapidamente e ripetutamente
Raccogliere a mano un cesto di mele da un albero
Manovrare una canoa fra rapide vorticose
0
Eseguire un balletto da componente di un importante corpo di ballo
Flessibilità di estensione Attitudine a piegare, allungare, ruotare o stendere il corpo, le braccia o le gambe
Prendere il microfono in un auto della polizia
Lavorare sotto il cruscotto di una macchina
0
Prendere una scatola da uno scaffale alto di un magazzino
Resistenza Attitudine a fare attività fisica per lunghi periodi di tempo senza iperventilare o rimanere senza fiato
Camminare per 400 metri
Correre per 15 kilometri
0
Salire sei rampe di scale
Forza del busto Attitudine ad usare i muscoli addominali e lombari per reggere il corpo in modo continuato e ripetuto nel tempo senza affaticarsi o cedere allo sforzo
Alzarsi da una poltrona da ufficio
Fare cento flessioni
0
Spalare neve per mezz'ora
Forza dinamica Attitudine ad esercitare nel tempo la forza muscolare in modo ripetuto e continuato. Comprende la resistenza dei muscoli e al lavoro muscolare.
Potare una siepe con cesoie da potatore
Fare esercizi ginnici agli anelli
0
Arrampicarsi su una scala di 15 metri
Tempistica Attitudine a regolare i propri movimenti o il movimento di un elemento di un'attrezzatura, anticipando i cambiamenti nella velocità e/o nella direzione di un oggetto in movimento
Guidare una bicicletta su una corsia pedonale
Sparare ad un'anatra in volo
0
Seguire un'automobile che cambia velocità
Coordinazione multipla degli arti Attitudine a coordinare due o più arti (due braccia, due gambe, un braccio e una gamba, ecc.) stando seduti, in piedi o sdraiati. Non comprende lo svolgimento di attività quando l'intero corpo è in movimento
Remare
Suonare la batteria in una jazz band
0
Condurre un carrello elevatore in un magazzino
Forza esplosiva Attitudine ad esercitare slanci istantanei di forza muscolare per spingersi (saltare o scattare) o per lanciare un oggetto
Colpire un chiodo con un martello
Lanciare il peso in una gara di atletica
0
Saltare su una piattaforma di un metro
Non
importante
Poco importante
Importante
Molto importante
Assolutamente importante
Espressione orale Attitudine a comunicare informazioni e idee parlando in modo che altri capiscano
85
Chiarezza del parlato Attitudine a parlare con chiarezza in modo che altri possano capire
79
Ascoltare Attitudine ad ascoltare e comprendere informazioni ed idee presentate in forma parlata
75
Attitudine a riconoscere i problemi Attitudine a capire che qualcosa non va o che andrà male. (Ci si riferisce all'attitudine a riconoscere i problemi e non alla loro soluzione)
75
Attenzione distribuita Attitudine a seguire contemporaneamente due o più diverse attività o fonti di informazione
72
Espressione scritta Attitudine a comunicare informazioni ed idee scrivendo in modo che altri capiscano
70
Capire testi scritti Attitudine a leggere e comprendere informazioni ed idee esposte in forma scritta
67
Rapidità nella comprensione Attitudine a cogliere rapidamente il senso, a combinare e ad organizzare informazioni in dimensioni significative
61
Ordinare informazioni Attitudine a disporre cose e azioni in un particolare ordine o secondo particolari modalità, seguendo una regola o un insieme di regole
61
Attenzione selettiva Attitudine a concentrarsi su un compito per un lungo periodo senza distrarsi
61
Memorizzare Attitudine a ricordare informazioni (parole, numeri, figure, procedure,..)
59
Ragionamento deduttivo Attitudine ad applicare regole generali a problemi particolari per trovare soluzioni sensate
57
Riconoscimento della voce Attitudine ad identificare e a capire la voce e quello che un'altra persona sta dicendo
52
Ragionamento induttivo Attitudine a combinare pezzi di informazione per individuare regole o conclusioni generalizzabili (inclusa l'individuazione di relazioni tra eventi apparentemente non correlati)
50
Originalità Attitudine a produrre idee insolite e argute su questioni o situazioni date o a individuare soluzioni creative per risolvere un problema
46
Flessibilità nel classificare Attitudine a produrre o a utilizzare criteri diversi o regole diverse per combinare o raggruppare cose in vario modo
46
Ideazione Attitudine a presentare un elevato numero di idee su un argomento (è importante il numero di idee, non la qualità, la correttezza o la creatività).
39
Confidenza con i numeri Attitudine ad addizionare, sottrarre, moltiplicare o dividere rapidamente e correttamente
36
Attenzione uditiva Attitudine a mettere a fuoco una singola sorgente sonora in presenza di altri suoni confusi
32
Flessibilità nella comprensione Attitudine a identificare o cogliere qualcosa di conosciuto (un disegno, un oggetto, una parola o un suono) nascosto fra altri disposti confusamente
29
Ragionamento matematico Attitudine nello scegliere i metodi o le formule matematiche più opportune per risolvere un problema
28
Rapidità nella percezione Attitudine a confrontare rapidamente e con accuratezza similarità e differenze fra gruppi di lettere, numeri, oggetti, figure o disegni presentati nello stesso tempo o uno dopo l'altro.
27
Localizzazione del suono Attitudine ad individuare da quale direzione proviene un suono
26
Visione da lontano Attitudine a vedere dettagli da lontano
19
Orientamento nello spazio Attitudine ad individuare la propria posizione rispetto all'ambiente o ad individuare come altri oggetti sono posizionati rispetto a se stessi
19
Visualizzazione Attitudine ad immaginare come sembrerà qualcosa dopo averla spostata o quando le sue parti verranno spostate o riorganizzate
15
Sensibilità dell'udito Attitudine ad individuare o descrivere le differenze fra suoni che cambiano in altezza e sonorità
10
Discriminazione dei colori Attitudine a contrapporre o a rilevare differenze fra colori, comprese sfumature e luminosità
8
Visione da vicino Attitudine a vedere dettagli in un campo visivo ravvicinato (pochi centimetri dall'osservatore)
7
Destrezza delle dita Attitudine ad effettuare movimenti precisi coordinati delle dita di una o di entrambe le mani per afferrare, manipolare o assemblare oggetti molto piccoli
5
Destrezza delle mani Attitudine a muovere velocemente la mano, la mano e il braccio insieme o entrambe le mani per afferrare, manipolare o assemblare oggetti
4
Reattività Attitudine a rispondere rapidamente (con mani, dita o piedi) ad un segnale (suoni, luci, immagini)
3
Percezione della distanza degli oggetti Attitudine a valutare fra più oggetti quale sia più vicino o più lontano o a valutare la distanza fra sè e un oggetto
3
Velocità polso-dita Attitudine a effettuare movimenti rapidi, semplici e ripetuti delle dita, delle mani e dei polsi
2
Visione periferica Attitudine a vedere oggetti o movimenti di oggetti su di un lato mentre si guarda in avanti
2
Orientamento alla risposta Attitudine a scegliere rapidamente fra due o più movimenti in risposta a due o più segnali (luci, suoni, immagini). Comprende la velocità con cui la risposta corretta parte dalle mani, dai piedi o da altre parti del corpo
2
Precisione Attitudine a tarare velocemente e ripetutamente i controlli di una macchina o di un veicolo sulla esatta posizione
2
Sensibilità all'abbagliamento Attitudine a vedere oggetti in presenza di abbagliamenti o di forte luminosità
1
Fermezza braccia-mani Attitudine a mantener fermi braccio e mano quando si muove il braccio o quando li si tiene sollevati in una posizione
1
Forza statica Attitudine ad esercitare il massimo della forza muscolare per sollevare, spingere, tirare o trasportare oggetti
1
Visione notturna Attitudine a vedere in condizioni di bassa luminosità
1
Velocità nel muovere gli arti Attitudine a muovere rapidamente braccia e gambe
1
Equilibrio complessivo del corpo Attitudine a mantenere o a riguadagnare l'equilibrio del corpo o a stare dritto in una situazione instabile
0
Coordinamento complessivo del corpo Attitudine a coordinare contemporaneamente i movimenti di braccia, gambe e busto quando l'intero corpo è in movimento
0
Flessibilità dinamica Attitudine a piegare, allungare, ruotare o stendere il corpo, le braccia o le gambe rapidamente e ripetutamente
0
Flessibilità di estensione Attitudine a piegare, allungare, ruotare o stendere il corpo, le braccia o le gambe
0
Resistenza Attitudine a fare attività fisica per lunghi periodi di tempo senza iperventilare o rimanere senza fiato
0
Forza del busto Attitudine ad usare i muscoli addominali e lombari per reggere il corpo in modo continuato e ripetuto nel tempo senza affaticarsi o cedere allo sforzo
0
Forza dinamica Attitudine ad esercitare nel tempo la forza muscolare in modo ripetuto e continuato. Comprende la resistenza dei muscoli e al lavoro muscolare.
0
Tempistica Attitudine a regolare i propri movimenti o il movimento di un elemento di un'attrezzatura, anticipando i cambiamenti nella velocità e/o nella direzione di un oggetto in movimento
0
Coordinazione multipla degli arti Attitudine a coordinare due o più arti (due braccia, due gambe, un braccio e una gamba, ecc.) stando seduti, in piedi o sdraiati. Non comprende lo svolgimento di attività quando l'intero corpo è in movimento
0
Forza esplosiva Attitudine ad esercitare slanci istantanei di forza muscolare per spingersi (saltare o scattare) o per lanciare un oggetto
0

Attività generalizzate

IMPORTANZA
COMPLESSITÀ
Comunicare con superiori, colleghi o subordinati Fornire informazioni ai superiori, ai colleghi e ai subalterni, per telefono, in forma scritta, via e-mail o personalmente
85
72
Coordinare il lavoro e le attività di altri Far in modo che i componenti di un gruppo lavorino insieme per realizzare i compiti assegnati
80
68
Pianificare il lavoro e le attività Programmare eventi, piani e attività o il lavoro di altre persone
77
68
Organizzare, pianificare e dare priorità al lavoro Mettere a punto specifici obiettivi e programmare il lavoro definendo priorità, organizzazione e tempi di realizzazione
76
69
Stabilire e mantenere relazioni interpersonali Creare rapporti di lavoro costruttivi e cooperativi e mantenerli nel tempo.
73
65
Far crescere e attivare gruppi di lavoro Incoraggiare e far crescere la fiducia reciproca, il rispetto e la cooperazione fra i membri di un gruppo.
72
61
Guidare, dirigere e motivare i subalterni Guidare e dirigere i subalterni definendo gli standard nelle prestazioni e il controllo delle stesse
70
61
Prendere decisioni e risolvere problemi Analizzare informazioni e valutare risultati per scegliere la soluzione migliore e per risolvere problemi.
70
60
Comunicare con persone esterne all'organizzazione Comunicare con persone esterne all'organizzazione, rappresentare la stessa verso i clienti, il pubblico, le amministrazioni ed altre entità esterne, personalmente, in forma scritta, per telefono o via e-mail.
67
59
Valutare la qualità di oggetti, servizi o persone Stimare il valore, l'importanza o la qualità di cose o persone
65
63
Mettere a punto obiettivi e strategie Stabilire obiettivi di lungo periodo e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.
65
56
Monitorare e controllare risorse Monitorare e controllare risorse e supervisionare le attività di spesa
64
55
Addestrare e far crescere altre persone Identificare i bisogni di crescita di altre persone e addestrare, far da guida o aiutare altre persone a migliorare le proprie conoscenze e capacità
61
59
Formare ed insegnare Identificare i bisogni formativi di altre persone, mettere a punto programmi o corsi formali di istruzione o formazione e insegnare o istruire altre persone
59
49
Elaborare informazioni Compilare, codificare, classificare, calcolare, tabulare, esaminare o verificare informazioni o dati.
58
57
Raccogliere informazioni Osservare, ricevere o ottenere in qualunque altro modo informazioni da fonti rilevanti.
58
55
Lavorare con i computer Usare computer e sistemi informatici (software ed hardware) per programmare, scrivere software, regolare funzioni, inserire dati o elaborare informazioni.
58
51
Documentare, registrare informazioni Inserire, trascrivere, registrare, immagazzinare o conservare informazioni in forma scritta, elettronica o magnetica
53
48
Risolvere controversie e negoziare con altre persone Gestire lamentele, negoziare, calmare dispute e risolvere conflitti
52
52
Interpretare il significato delle informazioni Interpretare o spiegare il significato di informazioni ed il loro possibile utilizzo.
50
47
Determinare la conformità agli standard Utilizzare informazioni rilevanti e pareri individuali per determinare se eventi o processi sono conformi a standard, leggi o regolamenti.
47
48
Aggiornare e usare conoscenze di rilievo Mantenersi aggiornati sui cambiamenti tecnici e applicare nuove conoscenze
45
42
Analizzare dati o informazioni Identificare le relazioni, le ragioni o i fatti sottostanti ad informazioni disaggregando informazioni o dati in parti separate
42
39
Identificare oggetti, azioni ed eventi Identificare informazioni catalogando, valutando e riconoscendo differenze e similarità e individuando cambiamenti di circostanze o di eventi.
41
42
Controllare processi, materiali o ambienti circostanti Controllare e rivedere informazioni provenienti da materiali, dagli eventi o dall'ambiente per individuare o valutare problemi
40
38
Fornire consulenze e suggerimenti ad altre persone Fornire linee guida e suggerimenti qualificati alla dirigenza o ad altri gruppi su questioni tecniche o relative a sistemi o processi
36
38
Stimare le caratteristiche quantificabili di prodotti, eventi o informazioni Stimare misure, distanze e quantità o determinare tempi, costi, risorse o materiali necessari per svolgere una determinata attività lavorativa.
33
31
Assistere e prendersi cura di altri Fornire assistenza personale, attenzione medica, supporto emotivo o altre cure personali ad altri (colleghi, clienti, pazienti)
32
34
Pensare in modo creativo Sviluppare, progettare o creare nuove applicazioni, idee, relazioni e nuovi sistemi e prodotti (compresi i contributi artistici)
32
32
Dotare di personale unità organizzative Reclutare, intervistare, selezionare, assumere e promuovere impiegati in un'organizzazione
27
25
Vendere merci o influenzare altri Convincere altre persone ad acquistare merci o beni o far loro cambiare idea o comportamenti
21
21
Svolgere attività amministrative Svolgere compiti amministrativi quotidiani, come gestire archivi e sbrigare pratiche
17
17
Ispezionare attrezzature, strutture o materiali Ispezionare attrezzature, strutture o materiali per individuare cause di errore o altri problemi o difetti
9
12
Riparare e manutenere attrezzature elettroniche Fare manutenzione, riparare, regolare, calibrare, mettere a punto o provare macchine, periferiche e attrezzature elettroniche (non meccaniche)
7
6
Maneggiare e muovere oggetti Usare mani e braccia per maneggiare, installare, posizionare e muovere materiali o per manipolare oggetti
2
6
Esibirsi o lavorare a contatto diretto con il pubblico Esibirsi per il pubblico o occuparsi direttamente del pubblico. Comprende servire i clienti in pubblici esercizi o negozi e ricevere clienti o ospiti
2
3
Riparare e mantenere attrezzature meccaniche Fare manutenzione, riparare, regolare e provare macchine, periferiche, parti mobili e attrezzature meccaniche (non elettroniche)
2
2
Scrivere bozze, stendere note e specifiche tecniche per componenti o attrezzature Produrre documentazione, istruzioni dettagliate, disegni o specifiche per spiegare come sono costruiti, assemblati, modificati, mantenuti o usati periferiche, componenti, attrezzature o strutture
1
1
Svolgere attività fisiche generali Svolgere attività fisiche che richiedono di muovere l'intero corpo o un notevole uso delle braccia e delle gambe, come arrampicarsi, salire scale, stare in equilibrio, camminare, piegarsi e manipolare materiali
0
0
Manovrare veicoli, mezzi meccanici o attrezzature Far funzionare, manovrare, guidare o pilotare veicoli o attrezzature meccaniche come carrelli elevatori, veicoli da trasporto, aeromobili o battelli
0
0
Manovrare macchinari e processi Usare sia i meccanismi di controllo che l'attività fisica diretta per manovrare macchine o processi (esclusi i computer e i veicoli)
0
0
Comunicare con superiori, colleghi o subordinati Fornire informazioni ai superiori, ai colleghi e ai subalterni, per telefono, in forma scritta, via e-mail o personalmente
Scrivere brevi annotazioni dirette ad altre persone
Creare una presentazione video delle politiche interne di un'azienda
72
Riportare ad un dirigente i risultati di un incontro sulle vendite
Organizzare, pianificare e dare priorità al lavoro Mettere a punto specifici obiettivi e programmare il lavoro definendo priorità, organizzazione e tempi di realizzazione
Organizzare la fasi di un lavoro ripetitivo e facile da pianificare
Dare priorità e pianificare più attività molti mesi prima di svolgerle
69
Pianificare e organizzare proprie attività di lavoro che spesso cambiano
Pianificare il lavoro e le attività Programmare eventi, piani e attività o il lavoro di altre persone
Prendere appuntamenti per i pazienti usando un piano di visite predefinito
Organizzare il programma di una complessa conferenza con più sessioni parallele
68
Preparare il programma di lavoro per i commessi di un grande magazzino al dettaglio
Coordinare il lavoro e le attività di altri Far in modo che i componenti di un gruppo lavorino insieme per realizzare i compiti assegnati
Passare le consegne durante il cambio di turno
Dirigere la costruzione di un grande complesso industriale
68
Organizzare il gruppo delle pulizie dopo un grande evento sportivo
Stabilire e mantenere relazioni interpersonali Creare rapporti di lavoro costruttivi e cooperativi e mantenerli nel tempo.
Scambiarsi gli auguri con un collega
Acquisire la collaborazione di un gruppo di clienti diverso per cultura e ostile alla propria azienda
65
Mantenere buoni rapporti di lavoro con quasi tutti i colleghi e i clienti
Valutare la qualità di oggetti, servizi o persone Stimare il valore, l'importanza o la qualità di cose o persone
Capire quando rimuovere un albero danneggiato
Stimare il valore di un antico dipinto scoperto di recente
63
Stimare il valore delle proprietà perdute in un incendio
Guidare, dirigere e motivare i subalterni Guidare e dirigere i subalterni definendo gli standard nelle prestazioni e il controllo delle stesse
Sostituire occasionalmente un supervisore
Gestire un'unità fortemente sottodimensionata
61
Sopraintendere ad un piccolo numero di subordinati in un'azienda con salari elevati
Far crescere e attivare gruppi di lavoro Incoraggiare e far crescere la fiducia reciproca, il rispetto e la cooperazione fra i membri di un gruppo.
Incoraggiare due colleghi ad affrontare un compito arduo
Guidare un grande gruppo di lavoro per disegnare e costruire un nuovo aereo
61
Guidare una squadra di assemblaggio in un'industria di automobili
Prendere decisioni e risolvere problemi Analizzare informazioni e valutare risultati per scegliere la soluzione migliore e per risolvere problemi.
Selezionare cibi per i menu di una tavola calda
Prendere la decisione finale su un piano quinquennale di un'impresa
60
Individuare dove impiantare un grande centro commerciale
Addestrare e far crescere altre persone Identificare i bisogni di crescita di altre persone e addestrare, far da guida o aiutare altre persone a migliorare le proprie conoscenze e capacità
Mostrare ad un collega come manovrare un pezzo di un'attrezzatura
Allenare la squadra atletica di un liceo
59
Fare formazione sul lavoro per un gruppo di impiegati
Comunicare con persone esterne all'organizzazione Comunicare con persone esterne all'organizzazione, rappresentare la stessa verso i clienti, il pubblico, le amministrazioni ed altre entità esterne, personalmente, in forma scritta, per telefono o via e-mail.
Avere piccoli contatti con persone esterne all'organizzazione
Preparare o rilasciare un comunicato stampa
59
Fare presentazioni standard dei servizi offerti
Elaborare informazioni Compilare, codificare, classificare, calcolare, tabulare, esaminare o verificare informazioni o dati.
Tabulare i costi di spedizione di pacchi postali
Compilare dati per una complessa relazione scientifica
57
Valutare quanto pagare in un reclamo assicurativo
Mettere a punto obiettivi e strategie Stabilire obiettivi di lungo periodo e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.
Pianificare le vacanze degli addetti di una compagnia aerea
Mettere a punto un piano economico decennale per una organizzazione
56
Mettere a punto un piano triennale per completare la fusione di due organizzazioni
Monitorare e controllare risorse Monitorare e controllare risorse e supervisionare le attività di spesa
Lavorare come domestica responsabile della biancheria
Lavorare da direttore finanziario incaricato del budget di una grande azienda
55
Lavorare da cuoco responsabile delle ordinazioni
Raccogliere informazioni Osservare, ricevere o ottenere in qualunque altro modo informazioni da fonti rilevanti.
Seguire uno schema standard
Studiare la legislazione internazionale sulle tasse
55
Rivedere un budget
Risolvere controversie e negoziare con altre persone Gestire lamentele, negoziare, calmare dispute e risolvere conflitti
Scusarsi con un cliente che si lamenta di aver aspettato troppo a lungo
Negoziare un contratto collettivo nazionale di lavoro
52
Mettere d'accordo due subordinati su quando programmare le ferie
Lavorare con i computer Usare computer e sistemi informatici (software ed hardware) per programmare, scrivere software, regolare funzioni, inserire dati o elaborare informazioni.
Inserire informazioni sugli impiegati in una base di dati informatizzata
Mettere a punto un sistema informatico per una grande multinazionale
51
Scrivere un software che gestisca un inventario
Formare ed insegnare Identificare i bisogni formativi di altre persone, mettere a punto programmi o corsi formali di istruzione o formazione e insegnare o istruire altre persone
Dare ad un collega brevi istruzioni su un semplice cambiamento di procedura
Mettere a punto e tenere programmi di formazione per una facoltà di medicina
49
Insegnare storia in un liceo
Determinare la conformità agli standard Utilizzare informazioni rilevanti e pareri individuali per determinare se eventi o processi sono conformi a standard, leggi o regolamenti.
Rivedere dei moduli per verificarne la completezza
Da giudice prendere una decisione su una complessa istanza legale
48
Valutare una complessa richiesta di rimborso ad un'assicurazione per verificarne la conformità alle politiche di pagamento
Documentare, registrare informazioni Inserire, trascrivere, registrare, immagazzinare o conservare informazioni in forma scritta, elettronica o magnetica
Registrare le stazze degli autocarri che viaggiano in autostrada
Conservare le informazioni sull'uso dei satelliti per una impresa privata di telecomunicazioni
48
Documentare i risultati di un'indagine sulla scena del crimine
Interpretare il significato delle informazioni Interpretare o spiegare il significato di informazioni ed il loro possibile utilizzo.
Interpretare una lettura della pressione del sangue
Spiegare un complesso esperimento di fisica per una platea non addetta ai lavori
47
Interpretare come leggi straniere sulle tasse possano applicarsi alle esportazioni nazionali
Aggiornare e usare conoscenze di rilievo Mantenersi aggiornati sui cambiamenti tecnici e applicare nuove conoscenze
Aggiornarsi sulle variazioni dei prezzi nella gestione di un piccolo negozio al dettaglio
Acquisire informazioni sui complessi e rapidi cambiamenti di una tecnologia
42
Tenersi al corrente dei cambiamenti sulle procedure di manutenzione nella riparazione di macchine sportive
Identificare oggetti, azioni ed eventi Identificare informazioni catalogando, valutando e riconoscendo differenze e similarità e individuando cambiamenti di circostanze o di eventi.
Provare la trasmissione di un automobile
Determinare la reazione di un virus ad un nuovo farmaco
42
Giudicare l'accettabilità di un prodotto alimentare
Analizzare dati o informazioni Identificare le relazioni, le ragioni o i fatti sottostanti ad informazioni disaggregando informazioni o dati in parti separate
Individuare dove può trovarsi un'ordinazione smarrita
Analizzare i costi dei servizi di cura per tutti gli ospedali della regione
39
Determinare il costo degli interessi per il finanziamento della costruzione di un nuovo edificio
Fornire consulenze e suggerimenti ad altre persone Fornire linee guida e suggerimenti qualificati alla dirigenza o ad altri gruppi su questioni tecniche o relative a sistemi o processi
Lavorare in una posizione che richiede di dare solo piccoli suggerimenti ad altre persone
Fornire idee per cambiare un'organizzazione e aumentare i profitti
38
Raccomandare un nuovo software per aumentare l'efficienza nelle operazioni
Controllare processi, materiali o ambienti circostanti Controllare e rivedere informazioni provenienti da materiali, dagli eventi o dall'ambiente per individuare o valutare problemi
Controllare se è cotto il pane nel forno
Controllare lo stato di un paziente sottoposto ad una cura medica critica
38
Verificare circuiti elettrici
Assistere e prendersi cura di altri Fornire assistenza personale, attenzione medica, supporto emotivo o altre cure personali ad altri (colleghi, clienti, pazienti)
Aiutare un collega a terminare un compito
Aver cura di una persona con ferite serie un in pronto soccorso
34
Assistere un viaggiatore in difficoltà nel trovare alloggio
Pensare in modo creativo Sviluppare, progettare o creare nuove applicazioni, idee, relazioni e nuovi sistemi e prodotti (compresi i contributi artistici)
Cambiare l'interlinea di un rapporto a stampa
Creare nuovi software
32
Adattare una melodia popolare per una banda di paese
Stimare le caratteristiche quantificabili di prodotti, eventi o informazioni Stimare misure, distanze e quantità o determinare tempi, costi, risorse o materiali necessari per svolgere una determinata attività lavorativa.
Stimare le dimensioni dei mobili da realizzare per un appartamento familiare
Stimare l'ammontare delle risorse naturali che giacciono sul fondo degli oceani
31
Stimare il tempo necessario ad evacuare una città in caso di calamità
Dotare di personale unità organizzative Reclutare, intervistare, selezionare, assumere e promuovere impiegati in un'organizzazione
Lavorare in una posizione che richiede una gestione minima del personale
Dirigere un grande programma di reclutamento e di assunzione per una grande azienda manifatturiera
25
Intervistare candidati per una posizione di venditore e suggerire assunzioni
Vendere merci o influenzare altri Convincere altre persone ad acquistare merci o beni o far loro cambiare idea o comportamenti
Convincere un collega ad assistervi nello svolgere un lavoro
Far partire una grande campagna di vendite in un nuovo mercato
21
Fornire argomentazioni standard o informazioni sulle vendite per convincere ad acquistare un prodotto molto diffuso
Svolgere attività amministrative Svolgere compiti amministrativi quotidiani, come gestire archivi e sbrigare pratiche
Completare pratiche di routine su moduli standard
Lavorare come direttore dell'ufficio incentivi di una grande organizzazione di vendita di computer
17
Fare la dichiarazione dei redditi di un lavoratore autonomo
Ispezionare attrezzature, strutture o materiali Ispezionare attrezzature, strutture o materiali per individuare cause di errore o altri problemi o difetti
Controllare se le porte di un edificio sono chiuse
Ispezionare un reattore nucleare
12
Ispezionare le attrezzature di un impianto chimico industriale
Maneggiare e muovere oggetti Usare mani e braccia per maneggiare, installare, posizionare e muovere materiali o per manipolare oggetti
Cambiare la regolazione di una fotocopiatrice
Caricare scatole su una linea di assemblaggio
6
Sistemare libri in una biblioteca
Riparare e manutenere attrezzature elettroniche Fare manutenzione, riparare, regolare, calibrare, mettere a punto o provare macchine, periferiche e attrezzature elettroniche (non meccaniche)
Usare la pulsantiera per mettere a punto l'immagine su un televisore
Usare una complessa attrezzatura per calibrare un apparecchio elettronico
6
Fare riparazioni rimuovendo e sostituendo schede elettroniche
Esibirsi o lavorare a contatto diretto con il pubblico Esibirsi per il pubblico o occuparsi direttamente del pubblico. Comprende servire i clienti in pubblici esercizi o negozi e ricevere clienti o ospiti
Riscuotere il pedaggio ad un casello autostradale
Esibirsi in un monologo su una rete televisiva nazionale
3
Vendere scarpe in un famoso negozio
Riparare e mantenere attrezzature meccaniche Fare manutenzione, riparare, regolare e provare macchine, periferiche, parti mobili e attrezzature meccaniche (non elettroniche)
Fare semplici aggiustamenti esterni ai cardini di una porta utilizzando attrezzi ordinari
Revisionare un generatore di energia a turbina
2
Aggiustare la pendola del nonno
Scrivere bozze, stendere note e specifiche tecniche per componenti o attrezzature Produrre documentazione, istruzioni dettagliate, disegni o specifiche per spiegare come sono costruiti, assemblati, modificati, mantenuti o usati periferiche, componenti, attrezzature o strutture
Scrivere le specifiche per l'illuminazione di un'area di lavoro
Disegnare il circuito elettronico per un computer scientifico ad alta velocità
1
Scrivere le specifiche per i mobili di una nuova scuola
Svolgere attività fisiche generali Svolgere attività fisiche che richiedono di muovere l'intero corpo o un notevole uso delle braccia e delle gambe, come arrampicarsi, salire scale, stare in equilibrio, camminare, piegarsi e manipolare materiali
Muoversi fra stazioni di lavoro in un piccolo ufficio
Salire e scendere dai pali per installare una linea elettrica
0
Dipingere l'esterno di una casa
Manovrare macchinari e processi Usare sia i meccanismi di controllo che l'attività fisica diretta per manovrare macchine o processi (esclusi i computer e i veicoli)
Manovrare un registratore di cassa
Manovrare una fresatrice di precisione
0
Manovrare un trapano
Manovrare veicoli, mezzi meccanici o attrezzature Far funzionare, manovrare, guidare o pilotare veicoli o attrezzature meccaniche come carrelli elevatori, veicoli da trasporto, aeromobili o battelli
Guidare un'automobile
Guidare un elicottero con un forte vento
0
Guidare un semovente con 18 ruote
Non
importante
Poco importante
Importante
Molto importante
Assolutamente importante
Comunicare con superiori, colleghi o subordinati Fornire informazioni ai superiori, ai colleghi e ai subalterni, per telefono, in forma scritta, via e-mail o personalmente
85
Coordinare il lavoro e le attività di altri Far in modo che i componenti di un gruppo lavorino insieme per realizzare i compiti assegnati
80
Pianificare il lavoro e le attività Programmare eventi, piani e attività o il lavoro di altre persone
77
Organizzare, pianificare e dare priorità al lavoro Mettere a punto specifici obiettivi e programmare il lavoro definendo priorità, organizzazione e tempi di realizzazione
76
Stabilire e mantenere relazioni interpersonali Creare rapporti di lavoro costruttivi e cooperativi e mantenerli nel tempo.
73
Far crescere e attivare gruppi di lavoro Incoraggiare e far crescere la fiducia reciproca, il rispetto e la cooperazione fra i membri di un gruppo.
72
Guidare, dirigere e motivare i subalterni Guidare e dirigere i subalterni definendo gli standard nelle prestazioni e il controllo delle stesse
70
Prendere decisioni e risolvere problemi Analizzare informazioni e valutare risultati per scegliere la soluzione migliore e per risolvere problemi.
70
Comunicare con persone esterne all'organizzazione Comunicare con persone esterne all'organizzazione, rappresentare la stessa verso i clienti, il pubblico, le amministrazioni ed altre entità esterne, personalmente, in forma scritta, per telefono o via e-mail.
67
Valutare la qualità di oggetti, servizi o persone Stimare il valore, l'importanza o la qualità di cose o persone
65
Mettere a punto obiettivi e strategie Stabilire obiettivi di lungo periodo e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.
65
Monitorare e controllare risorse Monitorare e controllare risorse e supervisionare le attività di spesa
64
Addestrare e far crescere altre persone Identificare i bisogni di crescita di altre persone e addestrare, far da guida o aiutare altre persone a migliorare le proprie conoscenze e capacità
61
Formare ed insegnare Identificare i bisogni formativi di altre persone, mettere a punto programmi o corsi formali di istruzione o formazione e insegnare o istruire altre persone
59
Elaborare informazioni Compilare, codificare, classificare, calcolare, tabulare, esaminare o verificare informazioni o dati.
58
Raccogliere informazioni Osservare, ricevere o ottenere in qualunque altro modo informazioni da fonti rilevanti.
58
Lavorare con i computer Usare computer e sistemi informatici (software ed hardware) per programmare, scrivere software, regolare funzioni, inserire dati o elaborare informazioni.
58
Documentare, registrare informazioni Inserire, trascrivere, registrare, immagazzinare o conservare informazioni in forma scritta, elettronica o magnetica
53
Risolvere controversie e negoziare con altre persone Gestire lamentele, negoziare, calmare dispute e risolvere conflitti
52
Interpretare il significato delle informazioni Interpretare o spiegare il significato di informazioni ed il loro possibile utilizzo.
50
Determinare la conformità agli standard Utilizzare informazioni rilevanti e pareri individuali per determinare se eventi o processi sono conformi a standard, leggi o regolamenti.
47
Aggiornare e usare conoscenze di rilievo Mantenersi aggiornati sui cambiamenti tecnici e applicare nuove conoscenze
45
Analizzare dati o informazioni Identificare le relazioni, le ragioni o i fatti sottostanti ad informazioni disaggregando informazioni o dati in parti separate
42
Identificare oggetti, azioni ed eventi Identificare informazioni catalogando, valutando e riconoscendo differenze e similarità e individuando cambiamenti di circostanze o di eventi.
41
Controllare processi, materiali o ambienti circostanti Controllare e rivedere informazioni provenienti da materiali, dagli eventi o dall'ambiente per individuare o valutare problemi
40
Fornire consulenze e suggerimenti ad altre persone Fornire linee guida e suggerimenti qualificati alla dirigenza o ad altri gruppi su questioni tecniche o relative a sistemi o processi
36
Stimare le caratteristiche quantificabili di prodotti, eventi o informazioni Stimare misure, distanze e quantità o determinare tempi, costi, risorse o materiali necessari per svolgere una determinata attività lavorativa.
33
Pensare in modo creativo Sviluppare, progettare o creare nuove applicazioni, idee, relazioni e nuovi sistemi e prodotti (compresi i contributi artistici)
32
Assistere e prendersi cura di altri Fornire assistenza personale, attenzione medica, supporto emotivo o altre cure personali ad altri (colleghi, clienti, pazienti)
32
Dotare di personale unità organizzative Reclutare, intervistare, selezionare, assumere e promuovere impiegati in un'organizzazione
27
Vendere merci o influenzare altri Convincere altre persone ad acquistare merci o beni o far loro cambiare idea o comportamenti
21
Svolgere attività amministrative Svolgere compiti amministrativi quotidiani, come gestire archivi e sbrigare pratiche
17
Ispezionare attrezzature, strutture o materiali Ispezionare attrezzature, strutture o materiali per individuare cause di errore o altri problemi o difetti
9
Riparare e manutenere attrezzature elettroniche Fare manutenzione, riparare, regolare, calibrare, mettere a punto o provare macchine, periferiche e attrezzature elettroniche (non meccaniche)
7
Maneggiare e muovere oggetti Usare mani e braccia per maneggiare, installare, posizionare e muovere materiali o per manipolare oggetti
2
Riparare e mantenere attrezzature meccaniche Fare manutenzione, riparare, regolare e provare macchine, periferiche, parti mobili e attrezzature meccaniche (non elettroniche)
2
Esibirsi o lavorare a contatto diretto con il pubblico Esibirsi per il pubblico o occuparsi direttamente del pubblico. Comprende servire i clienti in pubblici esercizi o negozi e ricevere clienti o ospiti
2
Scrivere bozze, stendere note e specifiche tecniche per componenti o attrezzature Produrre documentazione, istruzioni dettagliate, disegni o specifiche per spiegare come sono costruiti, assemblati, modificati, mantenuti o usati periferiche, componenti, attrezzature o strutture
1
Svolgere attività fisiche generali Svolgere attività fisiche che richiedono di muovere l'intero corpo o un notevole uso delle braccia e delle gambe, come arrampicarsi, salire scale, stare in equilibrio, camminare, piegarsi e manipolare materiali
0
Manovrare veicoli, mezzi meccanici o attrezzature Far funzionare, manovrare, guidare o pilotare veicoli o attrezzature meccaniche come carrelli elevatori, veicoli da trasporto, aeromobili o battelli
0
Manovrare macchinari e processi Usare sia i meccanismi di controllo che l'attività fisica diretta per manovrare macchine o processi (esclusi i computer e i veicoli)
0

Condizioni di lavoro

Frequenza lavoro al chiuso, in un luogo controllato dal punto di vista ambientale Quanto spesso la sua professione richiede di lavorare al chiuso, in un luogo controllato dal punto di vista ambientale (ad esempio con l'aria condizionata)?
100
Frequenza uso della posta elettronica Quanto spesso la sua professione richiede l'uso della posta elettronica?
98
Frequenza conversazioni telefoniche Quanto spesso la sua professione richiede conversazioni telefoniche?
94
Numero di contatti con altre persone Quanti contatti con altre persone (per telefono, faccia a faccia o altrimenti) le sono richiesti nello svolgimento della sua professione?
91
Frequenza redazione di lettere e appunti Quanto spesso la sua professione richiede di scrivere lettere e appunti?
91
Importanza interazione con colleghi e gruppi di lavoro Quanto è importante nello svolgimento del suo lavoro interagire in prima persona con i colleghi di lavoro o di far parte di squadre o gruppi di lavoro?
89
Importanza coordinamento altre persone Quanto è importante nello svolgimento del suo lavoro coordinare o guidare altri nel compiere le attività connesse al lavoro?
89
Responsabilità della produzione e risultati di altri lavoratori Nello svolgimento del suo lavoro, quanta responsabilità ha della produzione e dei risultati di altri lavoratori?
86
Frequenza comunicazioni faccia a faccia Quanto spesso la sua professione richiede discussioni faccia a faccia individuali e di gruppo?
86
Importanza essere accurati e precisi sul lavoro Nel suo lavoro quanto è importante essere molto precisi o accurati?
79
Frequenza scadenze non rinviabili Quanto spesso il suo lavoro richiede di rispettare scadenze non rinviabili?
75
Per quanto tempo lavoro richiede di restare seduto Nel suo lavoro per quanto tempo resta seduto?
66
Vicinanza fisica ad altre persone nello svolgimento del lavoro Nello svolgimento del suo lavoro quanto è fisicamente vicino ad altre persone?
63
Impatto decisioni su altre persone o sull'immagine del datore di lavoro Nel suo lavoro quale impatto abitualmente hanno le sue decisioni su altre persone o sull'immagine o sulla reputazione o sulle risorse finanziarie del suo datore di lavoro?
63
Quanto spesso decisioni condizionano altre persone o l'immagine del datore di lavoro Nel suo lavoro quanto spesso le sue decisioni condizionano altre persone o l'immagine o la reputazione o le risorse finanziarie del suo datore di lavoro?
61
Frequenza situazioni di conflitto Nello svolgimento del suo lavoro, quanto spesso si presentano situazioni di conflitto?
60
Libertà definire compiti, priorità e obiettivi del lavoro Quanto è libero di definire i compiti, le priorità e gli obiettivi del suo lavoro?
59
Importanza interazione con clienti esterni o con il pubblico Quanto è importante nello svolgimento del suo lavoro interagire in prima persona con clienti esterni (ad esempio in un negozio al dettaglio) o in generale con il pubblico (come ad esempio il vigile urbano)?
55
Gravità conseguenze errori commessi nel lavoro Quanto gravi possono essere le conseguenze di un errore commesso nel suo lavoro?
55
Libertà prendere decisioni senza supervisione Nel suo lavoro quanto è libero di prendere decisioni senza supervisione?
54
Frequenza esposizione a livelli di suono o rumore fastidiosi Nello svolgimento del suo lavoro quanto spesso è esposto a livelli di suono o di rumore fastidiosi e che la distraggono?
52
Livello di competizione dell'ambiente lavorativo Quanto è competitivo il suo lavoro? (richiede il confronto costante con le prestazioni di colleghi/altri lavoratori)
48
Livello di automazione del lavoro Quanto è automatizzato il suo lavoro? (legato a processi automatici)
47
Frequenza comunicazioni in pubblico Quanto spesso la sua professione richiede di fare discorsi in pubblico? (ad es. conferenze, lezioni)
47
Frequenza contatto con persone arrabbiate o aggressive Nello svolgimento del suo lavoro, quanto spesso viene a contatto con persone sgradevoli, scortesi o arrabbiate?
45
Responsabilità salute e sicurezza di altri lavoratori Nello svolgimento del suo lavoro, quanta responsabilità ha della salute e della sicurezza di altri lavoratori?
40
Quanto tempo lavoro richiede di restare in piedi Nel suo lavoro per quanto tempo resta in piedi?
40
Importanza e centralità svolgimento compiti ripetitivi Quanto sono importanti nel suo lavoro le attività, fisiche o mentali, svolte in modo ripetitivo in un periodo di tempo relativamente breve (inferiore a un'ora)?
34
Quanto tempo lavoro richiede di eseguire movimenti ripetitivi Nel suo lavoro per quanto tempo esegue movimenti ripetitivi?
32
Per quanto tempo lavoro richiede di usare le mani per manipolare oggetti, attrezzi o sistemi di controllo Nel suo lavoro per quanto tempo usa le mani per manipolare, controllare o tastare oggetti, attrezzi o sistemi di controllo?
30
Per quanto tempo cammina o corre Nel suo lavoro per quanto tempo cammina o corre ? (esclusi gli spostamenti casa-lavoro)
27
Importanza controllo sequenze di macchinari o attrezzature Quanto è importante nel suo lavoro tenere sotto controllo sequenze di macchinari e di attrezzature?
22
Regolarità organizzazione del lavoro Quanto è regolare l'organizzazione del suo lavoro?
4
Orario settimanale medio (classi) Quante ore lavora in una settimana tipo?
2
Frequenza esposizione a temperature molto calde o molto fredde Nello svolgimento del suo lavoro quanto spesso è esposto a temperature molto calde (oltre 32 gradi) o molto fredde (inferiori allo zero)?
2
Per quanto tempo lavoro richiede di mantenere o recuperare l'equilibrio Nel suo lavoro per quanto tempo mantiene o recupera l'equilibrio?
1
Per quanto tempo lavoro richiede di inginocchiarsi, muoversi carponi o piegarsi Nel suo lavoro per quanto tempo si inginocchia, si rannicchia, si muove carponi o si piega ?
1
Per quanto tempo lavoro richiede di indossare apparati di protezione o di sicurezza Nel suo lavoro per quanto tempo indossa apparati di protezione o di sicurezza come scarpe, occhiali, guanti, tappi per le orecchie, elmetti o giubbotti?
1
Frequenza lavoro all'aperto, con esposizione a tutte le condizioni climatiche Quanto spesso la sua professione richiede di lavorare all'aperto esposto a tutte le condizioni climatiche?
1
Frequenza lavoro all'aperto ma al riparo Quanto spesso la sua professione richiede di lavorare all'aperto ma al riparo (come in una baracca aperta)?
1
Frequenza lavoro al chiuso, in un luogo non controllato dal punto di vista ambientale Quanto spesso la sua professione richiede di lavorare al chiuso, in un luogo non controllato dal punto di vista ambientale (come un magazzino senza l'aria condizionata)?
1
Frequenza contatto con persone violente o fisicamente aggressive Nello svolgimento del suo lavoro, quanto spesso viene a contatto con persone violente o fisicamente aggressive?
1
Quanto tempo lavoro richiede di indossare apparati specialistici di protezione o di sicurezza Nel suo lavoro per quanto tempo indossa apparati specialistici di protezione o di sicurezza come autorespiratori, imbracature, tute a protezione completa o tenute di protezione dalle radiazioni ?
0
Per quanto tempo lavoro richiede di piegarsi o storcere il corpo Nel suo lavoro per quanto tempo piega o storce il suo corpo?
0
Per quanto tempo lavoro richiede di arrampicarsi su scale, pali, impalcature Nel suo lavoro per quanto tempo si arrampica su scale, pali, impalcature, ecc. ?
0
Frequenza situazioni di rischio nel lavoro Quanto spesso il suo lavoro richiede di esporsi a situazioni di rischio (come lavorare con elettricità ad alto voltaggio, materiali infiammabili, esplosivi o prodotti chimici)? Non comprende il lavorare con attrezzature pericolose
0
Frequenza lavoro in una attrezzatura o in un veicolo chiuso Quanto spesso la sua professione richiede di lavorare in una attrezzatura o in un veicolo chiuso (come una macchina)?
0
Frequenza lavoro in una attrezzatura o in un veicolo aperto Quanto spesso la sua professione richiede di lavorare in una attrezzatura o in un veicolo aperto (come un trattore)?
0
Frequenza lavoro in spazi ristretti che costringono in posizioni non usuali Nello svolgimento del suo lavoro quanto spesso si trova a lavorare in spazi ristretti che la costringono in posizioni non usuali?
0
Frequenza lavoro in posti o luoghi elevati dal suolo Quanto spesso il suo lavoro richiede di esporsi in posti o luoghi elevati dal suolo (come lavorare su pali, impalcature, scale, passerelle più alte di 2,5 mt)?
0
Frequenza lavoro con attrezzature pericolose Quanto spesso il suo lavoro richiede di esporsi ad attrezzature pericolose (come lavorare con seghe, vicino a macchine con parti in movimento o a veicoli)? Non comprende il guidare veicoli
0
Frequenza esposizione a vibrazioni in tutto il corpo Nello svolgimento del suo lavoro quanto spesso è sottoposto a vibrazioni in tutto il corpo (come quando si manovra un martello pneumatico o una ruspa)?
0
Frequenza esposizione a radiazioni Quanto spesso il suo lavoro richiede di esporsi a radiazioni? Questo può capitare ad esempio a chi svolge attività in laboratori chimici o di radiologia
0
Frequenza esposizione a piccole bruciature, piccoli tagli, morsi, punture Quanto spesso il suo lavoro richiede di esporsi a piccole bruciature, piccoli tagli, morsi, punture?
0
Frequenza esposizione a malattie o infezioni Quanto spesso il suo lavoro richiede di esporsi a malattie o infezioni? Questo può capitare ad esempio a chi svolge attività in ospedale, oppure in laboratori medici o di analisi, o a chi è impegnato in attività di disinfezione,..
0
Frequenza esposizione a fonti di luce o a condizioni di luminosità inadeguate Nello svolgimento del suo lavoro quanto spesso è esposto a forti fonti di luce o a condizioni di luminosità inadeguate?
0
Frequenza esposizione a agenti contaminanti Nello svolgimento del suo lavoro quanto spesso è esposto a contaminanti (come gas o polveri inquinanti)?
0

Valori di lavoro

Grado di accordo
Chi svolge questo lavoro è impegnato costantemente
86
Chi svolge questo lavoro dà direttive e istruzioni ad altri
84
Chi svolge questo lavoro opera in un buon contesto di lavoro
75
Chi svolge questo lavoro esegue mansioni che lo impegnano a lavorare anche a favore degli altri
75
Chi svolge questo lavoro va d'accordo con i propri colleghi
73
Chi svolge questo lavoro utilizza appieno le proprie abilità
71
Chi svolge questo lavoro esegue attività conformi ai propri principi morali
70
Chi svolge questo lavoro può contare sul sostegno dei propri supervisori
64
Chi svolge questo lavoro si sente realizzato
63
Chi svolge questo lavoro può prendere decisioni autonomamente
63
Chi svolge questo lavoro può contare su supervisori che eseguono una buona formazione del personale
63
Chi svolge questo lavoro è apprezzato da altre persone della propria azienda e della comunità
61
Chi svolge questo lavoro può sperimentare le proprie idee
60
Chi svolge questo lavoro è trattato bene dalla sua azienda
59
Chi svolge questo lavoro ha la possibilità di fare avanzamenti di carriera
59
Chi svolge questo lavoro è occupato ogni giorno in attività diversificate
59
Chi svolge questo lavoro riceve il giusto riconoscimento per ciò che fa
53
Chi svolge questo lavoro pianifica le proprie attività con poca supervisione
53
Chi svolge questo lavoro esegue da solo le proprie mansioni
52
Chi svolge questo lavoro ha un impiego sicuro
36
Chi svolge questo lavoro è ben retribuito
28

Stili di lavoro

IMPORTANZA
Affidabilità Il lavoro richiede di essere fidato, responsabile e affidabile e di compiere i propri doveri
90
Autocontrollo Il lavoro richiede di mantenere compostezza, di controllare le emozioni, la collera e di evitare comportamenti aggressivi anche in situazioni di difficoltà
82
Lavoro di gruppo Il lavoro richiede di preferire di lavorare con altri piuttosto che da solo e di sentirsi personalmente parte di un gruppo sul lavoro
80
Cooperazione Il lavoro richiede di essere disponibile verso gli altri sul lavoro e di mostrare spirito cooperativo
79
Attenzione al dettaglio Il lavoro richiede di curare i dettagli e di essere scrupoloso nel completare i compiti
79
Integrità Il lavoro richiede di essere onesto e di avere una morale
78
Leadership Il lavoro richiede la disponibilità a guidare persone, a prendersi carico e a dare opinioni e direttive
77
Tolleranza allo stress Il lavoro richiede di accettare critiche al proprio lavoro e di gestire con calma e fattivamente situazioni di stress elevato
76
Iniziativa Il lavoro richiede la disponibilità ad assumersi responsabilità e sfide
76
Persistenza Il lavoro richiede persistenza in presenza di ostacoli
73
Adattabilità e flessibilità Il lavoro richiede di adattarsi a cambiamenti in positivo o in negativo
72
Concretizzazione e impegno Il lavoro richiede di porre e raggiungere in prima persona gli obiettivi e di fare sforzi per svolgere compiutamente i compiti importanti
70
Attenzione agli altri Il lavoro richiede di essere sensibile ai bisogni e ai sentimenti degli altri e di essere comprensivo e utile agli altri sul lavoro
69
Pensiero analitico Il lavoro richiede di analizzare informazioni per risolvere i problemi di lavoro
61
Innovazione Il lavoro richiede creatività e originalità per far fronte ai problemi che emergono dal lavoro
53
Indipendenza Il lavoro richiede di dirigersi senza o con una minima supervisione e di dipendere da se stessi per completare il lavoro
51

Caratteristiche della personalità

LE TRE PRINCIPALI CARATTERISTICHE DELLA PERSONALITÀ CHE VENGONO UTILIZZATE NELLO SVOLGIMENTO DELL'ATTIVITÀ LAVORATIVA.

Intraprendente

Sicura di sé, persuasiva, energica, ambiziosa, estroversa, loquace, avventurosa, è abile nello stabilire relazioni sociali


Convenzionale

Organizzata, accurata, metodica, efficiente, giudiziosa, ordinata, previdente, predilige comportamenti formali


Realistico

Diretta, concreta, stabile, pratica, perseverante, semplice, adattabile, privilegia la manualità


Professioni Correlate

Professioni con un livello di competenza superiore
Professioni con pari livello di competenza
Professioni con un livello di competenza inferiore

Esempi di professioni

  • coordinatore di call center
  • supervisore delle attività di customer care
  • supervisore di call center
  • supervisore di help desk
  • tecnico della gestione dei servizi nei call center

Numero guida EQF


Il Quadro Europeo delle Qualifiche, European Qiualification Framework (EQF), è una iniziativa dell'Unione Europea per mettere in trasparenza le qualifiche professionali dei Paesi membri e favorire la mobilità sul territorio. EQF si articola in otto livelli caratterizzati da una crescente complessità degli apprendimenti e il posizionamento di una qualifica su uno di questi è determinato dal valore attribuito alle tre componenti:

  • Conoscenze
  • Abilità
  • Competenze

Nell' assegnazione del numero guida EQF alla singola unità professionale, il contributo delle tre componenti può variare. Il peso della dimensione "Conoscenza" è prevalente rispetto alle altre due per i Grandi Gruppi 2 e 3 in quanto risponde alla naturale rilevanza che tale dimensione presenta in questi gruppi. "Abilità" e "Competenze" hanno peso prevalente per gli ultimi Grandi Gruppi 6, 7 ed 8 in quanto le professioni che ospitano risultano maggiormente associate a processi di apprendimento non formale.

NUMERO GUIDA EQF NON DISPONIBILE