Le professioni comprese in questa unità rilasciano biglietti e titoli di accesso e di fruizione dei servizi offerti incassando corrispettivi in denaro.

Compiti e Attività

IMPORTANZA
FREQUENZA
tenere scrittura delle operazioni effettuate
4,1
4,5
compilare moduli e documenti
3,8
3,8
fornire informazioni
3,8
3,6
inserire dati in archivi informatici
3,7
4,0
accettare pagamenti attraverso carte di credito, bancomat
3,7
3,5
vendere al pubblico abbonamenti, biglietti, titoli di accesso
3,7
3,3
incassare i corrispettivi per i servizi erogati
3,6
4,0
dare il resto
3,6
3,5
controllare e gestire la cassa
3,5
3,3
vidimare i biglietti
1,6
0,8

Conoscenze

IMPORTANZA
COMPLESSITÀ
Servizi ai clienti e alle persone Conoscenza dei principi e delle procedure per fornire servizi ai clienti e alle persone. Comprende la valutazione dei bisogni del cliente, il raggiungimento degli standard di qualità e la valutazione della soddisfazione della clientela
67
62
Lingua italiana Conoscenza della struttura e dei contenuti della lingua italiana oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica
66
65
Lingua straniera Conoscenza della struttura e dei contenuti di una lingua straniera oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica
58
62
Commercializzazione e vendita Conoscenza dei principi e dei metodi per presentare, promuovere, vendere prodotti o servizi. Comprende la definizione di strategie e delle tattiche di marketing, la loro presentazione, le tecniche di vendita e di controllo
48
47
Lavoro d'ufficio Conoscenza delle procedure amministrative e d'ufficio, dei programmi di elaborazione di testi, delle tecniche di gestione di archivi e di basi di dati oppure della stenografia e delle regole di trascrizione o di altre procedure e linguaggi previsti dal lavoro di ufficio.
40
42
Trasporti Conoscenza dei principi e dei metodi per trasportare persone o beni con mezzi aerei, ferroviari, navali o stradali; comprende le conoscenze necessarie per calcolare i costi e i benefici dei mezzi di trasporto
31
32
Comunicazione e media Conoscenza della produzione dei mezzi di comunicazione, delle tecniche e dei metodi per diffondere informazioni, dei mezzi alternativi per informare e intrattenere in modo scritto, orale e visivo
31
31
Matematica Conoscenza dell'aritmetica, dell'algebra, della geometria, del calcolo, della statistica e delle loro applicazioni.
26
30
Economia e contabilità Conoscenza dei principi e delle pratiche di economia e contabilità, dei mercati finanziari, bancari e delle tecniche di analisi e di presentazione di dati finanziari.
26
25
Geografia Conoscenza dei principi e dei metodi per descrivere e rappresentare la terra, il mare e le masse d'aria, comprese le loro caratteristiche fisiche, le collocazioni, le interrelazioni e la distribuzione di piante, animali e gli insediamenti umani
26
21
Psicologia Conoscenza del comportamento e delle prestazioni umane, delle differenze individuali nelle attitudini, nella personalità e negli interessi, dei meccanismi di apprendimento e di motivazione, dei metodi della ricerca psicologica e della valutazione e del trattamento dei disordini comportamentali ed affettivi
25
29
Impresa e gestione di impresa Conoscenza dei principi e dei metodi che regolano l'impresa e la sua gestione relativi alla pianificazione strategica, all'allocazione delle risorse umane, finanziarie e materiali, alle tecniche di comando, ai metodi di produzione e al coordinamento delle persone e delle risorse
22
23
Arte Conoscenza della teoria e delle tecniche necessarie a comporre, produrre e realizzare musica, danza, arti visuali, drammi e sculture
21
22
Informatica ed elettronica Conoscenza dei circuiti elettronici, dei processori, dei chips delle attrezzature elettroniche, dell'hardware e dei software dei computer, compresa la conoscenza dei pacchetti applicativi e dei linguaggi di programmazione
21
22
Gestione del personale e delle risorse umane Conoscenza dei principi e delle procedure per il reclutamento, la selezione, la formazione, la retribuzione del personale per le relazioni e le negoziazioni sindacali e per la gestione di sistemi informativi del personale.
18
23
Storia e archeologia Conoscenza degli eventi storici e delle loro cause, degli indicatori e degli effetti sulle civilizzazioni e sulle culture
18
18
Legislazione e istituzioni Conoscenza delle leggi, delle procedure legali, dei regolamenti, delle sentenze esecutive, del ruolo delle istituzioni e delle procedure politiche di una democrazia
17
18
Telecomunicazioni Conoscenza delle trasmissioni, della radiodiffusione e delle modalità di connessione e controllo dei sistemi di telecomunicazioni
16
17
Sociologia e antropologia Conoscenza del comportamento e delle dinamiche di gruppo, delle influenze e tendenze sociali, delle migrazioni umane, dell'etnicità, delle culture e della loro storia e origine
16
14
Protezione civile e sicurezza pubblica Conoscenza delle più importanti attrezzature, delle politiche, delle procedure e delle strategie per promuovere effettive operazioni di sicurezza locale e nazionale per la protezione delle persone, delle informazioni, della proprietà e delle istituzioni
8
10
Istruzione e formazione Conoscenza dei principi e dei metodi per la progettazione formativa e curricolare, per l'insegnamento e l'addestramento collettivo ed individuale, per la misurazione degli effetti della formazione
7
10
Produzione e processo Conoscenza delle materie prime, dei processi di produzione, delle tecniche per il controllo di qualità, per il controllo dei costi e di quanto sia necessario per massimizzare la produzione e la distribuzione di beni e servizi
6
8
Filosofia e teologia Conoscenza dei diversi sistemi filosofici e delle diverse religioni, dei principi di base, dei valori, dell'etica, dei modi di pensare, dei costumi, delle pratiche e del loro impatto sulla cultura
6
7
Ingegneria e tecnologia Conoscenza delle applicazioni pratiche delle scienze ingegneristiche e della tecnologia. Comprende l'applicazione di principi, di tecniche, di procedure e l'uso di strumenti per progettare e produrre diversi beni o servizi
3
4
Progettazione tecnica Conoscenza delle tecniche di progettazione, degli strumenti e dei principi utilizzati nella esecuzione di progetti tecnici di precisione, di progetti di dettaglio, di disegni e di modelli
2
2
Medicina e odontoiatria Conoscenza delle informazioni e delle tecniche necessarie a diagnosticare e a curare ferite, malattie e deformità del corpo umano, compresa la conoscenza dei sintomi, delle cure alternative, delle proprietà e delle interazioni dei farmaci e delle cure preventive
1
1
Biologia Conoscenza degli organismi animali e vegetali, dei loro tessuti, delle cellule, delle loro funzioni, interdipendenze e delle loro interazioni con l'ambiente
1
1
Terapia e consulenza psicologica Conoscenza dei principi, dei metodi e delle procedure per la diagnosi, il trattamento e la riabilitazione delle disfunzioni mentali e per la consulenza e la guida nelle carriere
0
0
Produzione alimentare Conoscenza delle tecniche e delle attrezzature necessarie alla semina, alla coltivazione e alla raccolta di prodotti alimentari (vegetali ed animali) destinati al consumo, comprese quelle relative alla conservazione/stoccaggio
0
0
Meccanica Conoscenza delle macchine e delle attrezzature, compresa la loro progettazione, il loro uso, la loro riparazione e manutenzione
0
0
Fisica Conoscenza dei principi e delle leggi della fisica, delle loro interrelazioni e delle loro applicazioni per capire la dinamica dei fluidi, dei materiali e dell'atmosfera e le strutture e i processi meccanici, elettrici, atomici e subatomici
0
0
Edilizia e costruzioni Conoscenza dei materiali, dei metodi e degli strumenti usati nella costruzione e nella riparazione di case, edifici o altre strutture come autostrade e strade
0
0
Chimica Conoscenza della composizione, della struttura e delle proprietà delle sostanze, dei processi e delle trasformazioni chimiche sottostanti; ciò comprende l'uso dei prodotti chimici, la conoscenza delle loro interazioni, dei segnali di pericolo, delle tecniche di produzione dei prodotti chimici e dei metodi di bonifica
0
0
Lingua italiana Conoscenza della struttura e dei contenuti della lingua italiana oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica
Scrivere un biglietto di ringraziamento
Insegnare Italiano in un liceo
65
Pubblicare un articolo su un quotidiano locale
Servizi ai clienti e alle persone Conoscenza dei principi e delle procedure per fornire servizi ai clienti e alle persone. Comprende la valutazione dei bisogni del cliente, il raggiungimento degli standard di qualità e la valutazione della soddisfazione della clientela
Smacchiare a secco l'abito di un cliente
Rispondere alle richieste di aiuto dei cittadini dopo un evento catastrofico
62
Occuparsi per l'intera giornata di 10 bambini nello stesso tempo
Lingua straniera Conoscenza della struttura e dei contenuti di una lingua straniera oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica
Saper dire "prego" e "grazie" in una lingua straniera
Scrivere in italiano una recensione di un libro scritto in una lingua straniera
62
Chiedere indicazioni su una strada in una città straniera
Commercializzazione e vendita Conoscenza dei principi e dei metodi per presentare, promuovere, vendere prodotti o servizi. Comprende la definizione di strategie e delle tattiche di marketing, la loro presentazione, le tecniche di vendita e di controllo
Vendere dolci in una festa di beneficenza
Mettere a punto un piano commerciale nazionale per una società telefonica
47
Telefonare ad un elenco di clienti per presentare loro una nuova linea di prodotti
Lavoro d'ufficio Conoscenza delle procedure amministrative e d'ufficio, dei programmi di elaborazione di testi, delle tecniche di gestione di archivi e di basi di dati oppure della stenografia e delle regole di trascrizione o di altre procedure e linguaggi previsti dal lavoro di ufficio.
Archiviare lettere in ordine alfabetico
Organizzare un archivio sistematico di tutti i documenti di un'impresa
42
Battere sulla tastiera alla velocità di 30 parole al minuto
Trasporti Conoscenza dei principi e dei metodi per trasportare persone o beni con mezzi aerei, ferroviari, navali o stradali; comprende le conoscenze necessarie per calcolare i costi e i benefici dei mezzi di trasporto
Prendere un treno per andare al lavoro
Controllare il traffico aereo di un aeroporto affollato
32
Guidare una nave da carico in un porto affollato
Comunicazione e media Conoscenza della produzione dei mezzi di comunicazione, delle tecniche e dei metodi per diffondere informazioni, dei mezzi alternativi per informare e intrattenere in modo scritto, orale e visivo
Scrivere una lettera di ringraziamento
Scrivere un racconto
31
Fare il disk jokey in una radio
Matematica Conoscenza dell'aritmetica, dell'algebra, della geometria, del calcolo, della statistica e delle loro applicazioni.
Sommare due numeri
Derivare una equazione matematica complessa
30
Analizzare dei dati per individuare le aree con maggiori vendite
Psicologia Conoscenza del comportamento e delle prestazioni umane, delle differenze individuali nelle attitudini, nella personalità e negli interessi, dei meccanismi di apprendimento e di motivazione, dei metodi della ricerca psicologica e della valutazione e del trattamento dei disordini comportamentali ed affettivi
Badare a diversi bambini su un campo da gioco
Curare una persona con una grave malattia mentale
29
Comprendere gli effetti dell'alcool sulle reazioni umane
Economia e contabilità Conoscenza dei principi e delle pratiche di economia e contabilità, dei mercati finanziari, bancari e delle tecniche di analisi e di presentazione di dati finanziari.
Fornire informazioni sul conto ad un cliente in possesso di carta di credito
Tenere la contabilità di una multinazionale
25
Definire programmi individualizzati di investimenti finanziari per i clienti
Gestione del personale e delle risorse umane Conoscenza dei principi e delle procedure per il reclutamento, la selezione, la formazione, la retribuzione del personale per le relazioni e le negoziazioni sindacali e per la gestione di sistemi informativi del personale.
Compilare un modu-lo di denuncia di incidente sul lavoro
Elaborare un nuovo sistema di selezione e di avanzamento di carriera del personale militare
23
Intervistare candidati ad un posto di segretario
Impresa e gestione di impresa Conoscenza dei principi e dei metodi che regolano l'impresa e la sua gestione relativi alla pianificazione strategica, all'allocazione delle risorse umane, finanziarie e materiali, alle tecniche di comando, ai metodi di produzione e al coordinamento delle persone e delle risorse
Firmare un mandato di pagamento
Gestire un'azienda con un fatturato da 10 milioni di euro
23
Controllare l'andamento di un progetto per assicurare la sua realizzazione nei tempi previsti
Informatica ed elettronica Conoscenza dei circuiti elettronici, dei processori, dei chips delle attrezzature elettroniche, dell'hardware e dei software dei computer, compresa la conoscenza dei pacchetti applicativi e dei linguaggi di programmazione
Far funzionare un DVD o CD
Realizzare un programma per verificare la presenza di virus sul disco
22
Usare un wordprocessor
Arte Conoscenza della teoria e delle tecniche necessarie a comporre, produrre e realizzare musica, danza, arti visuali, drammi e sculture
Assistere ad un concerto di musica pop
Disegnare la scenografia di una grande manifestazione fieristica
22
Recitare una parte secondaria in una rappresentazione di una filodrammatica locale
Geografia Conoscenza dei principi e dei metodi per descrivere e rappresentare la terra, il mare e le masse d'aria, comprese le loro caratteristiche fisiche, le collocazioni, le interrelazioni e la distribuzione di piante, animali e gli insediamenti umani
Conoscere la Capitale d'Italia
Elaborare una carta geografica del mondo mostrando montagne, deserti e fiumi
21
Individuare la Turchia su una carta geografica del mondo
Legislazione e istituzioni Conoscenza delle leggi, delle procedure legali, dei regolamenti, delle sentenze esecutive, del ruolo delle istituzioni e delle procedure politiche di una democrazia
Chiedere un certificato elettorale sostitutivo per una elezione politica
Fare il giudice in un tribunale
18
Preparare documenti e atti di proprietà per l'acquisto di una nuova casa
Storia e archeologia Conoscenza degli eventi storici e delle loro cause, degli indicatori e degli effetti sulle civilizzazioni e sulle culture
Frequentare un corso di storia italiana
Determinare l'età di reperti ossei per collocarli nella storia fossile
18
Insegnare storia locale in una scuola elementare
Telecomunicazioni Conoscenza delle trasmissioni, della radiodiffusione e delle modalità di connessione e controllo dei sistemi di telecomunicazioni
Fare una telefonata
Progettare una nuova rete mondiale di telecomunicazioni
17
Installare una antenna satellitare
Sociologia e antropologia Conoscenza del comportamento e delle dinamiche di gruppo, delle influenze e tendenze sociali, delle migrazioni umane, dell'etnicità, delle culture e della loro storia e origine
Individuare due diverse culture in un racconto
Elaborare una nuova teoria sulla evoluzione della civilizzazione
14
Scrivere un pamphlet sulle differenze culturali
Protezione civile e sicurezza pubblica Conoscenza delle più importanti attrezzature, delle politiche, delle procedure e delle strategie per promuovere effettive operazioni di sicurezza locale e nazionale per la protezione delle persone, delle informazioni, della proprietà e delle istituzioni
Usare una cintura di sicurezza
Comandare una operazione militare
10
Ispezionare un edificio per accertare violazioni delle norme di sicurezza
Istruzione e formazione Conoscenza dei principi e dei metodi per la progettazione formativa e curricolare, per l'insegnamento e l'addestramento collettivo ed individuale, per la misurazione degli effetti della formazione
Mostrare a qualcuno come giocare a bocce
Progettare un programma di formazione per neo-assunti
10
Tenere un seminario sul miglioramento della qualità
Produzione e processo Conoscenza delle materie prime, dei processi di produzione, delle tecniche per il controllo di qualità, per il controllo dei costi e di quanto sia necessario per massimizzare la produzione e la distribuzione di beni e servizi
Imballare un computer
Dirigere un centro internazionale di una società di distribuzione merci
8
Supervisionare una linea di assemblaggio automatizzata
Filosofia e teologia Conoscenza dei diversi sistemi filosofici e delle diverse religioni, dei principi di base, dei valori, dell'etica, dei modi di pensare, dei costumi, delle pratiche e del loro impatto sulla cultura
Guardare una trasmissione televisiva sui valori familiari
Comparare gli insegnamenti dei maggiori filosofi
7
Capire le pratiche religiose di un'altra cultura
Ingegneria e tecnologia Conoscenza delle applicazioni pratiche delle scienze ingegneristiche e della tecnologia. Comprende l'applicazione di principi, di tecniche, di procedure e l'uso di strumenti per progettare e produrre diversi beni o servizi
Montare una serratura su una porta
Determinare l'impatto degli agenti atmosferici nella progettazione di un ponte
4
Disegnare un carrello per la spesa più stabile
Progettazione tecnica Conoscenza delle tecniche di progettazione, degli strumenti e dei principi utilizzati nella esecuzione di progetti tecnici di precisione, di progetti di dettaglio, di disegni e di modelli
Tracciare una linea retta di 1,8 cm
Realizzare la progettazione tecnica di dettaglio di un grattacielo per uffici
2
Disegnare schizzi per ristrutturare una cucina
Medicina e odontoiatria Conoscenza delle informazioni e delle tecniche necessarie a diagnosticare e a curare ferite, malattie e deformità del corpo umano, compresa la conoscenza dei sintomi, delle cure alternative, delle proprietà e delle interazioni dei farmaci e delle cure preventive
Usare un cerotto
Effettuare una opera-zione chirurgica a cuore aperto
1
Riempire la cavità di un dente
Biologia Conoscenza degli organismi animali e vegetali, dei loro tessuti, delle cellule, delle loro funzioni, interdipendenze e delle loro interazioni con l'ambiente
Dar da mangiare ad un animale domestico
Isolare ed identificare un nuovo virus
1
Studiare gli effetti dell'inquinamento sulla flora e sulla fauna marina
Terapia e consulenza psicologica Conoscenza dei principi, dei metodi e delle procedure per la diagnosi, il trattamento e la riabilitazione delle disfunzioni mentali e per la consulenza e la guida nelle carriere
Consolare un bambino che è caduto
Seguire un bambino che ha subito abusi sessuali
0
Dare una consulenza per la ricerca del lavoro ad un disoccupato
Chimica Conoscenza della composizione, della struttura e delle proprietà delle sostanze, dei processi e delle trasformazioni chimiche sottostanti; ciò comprende l'uso dei prodotti chimici, la conoscenza delle loro interazioni, dei segnali di pericolo, delle tecniche di produzione dei prodotti chimici e dei metodi di bonifica
Usare un comune insetticida domestico
Realizzare un detergente commerciale sicuro
0
Usare la giusta dose di cloro per purificare dell'acqua
Fisica Conoscenza dei principi e delle leggi della fisica, delle loro interrelazioni e delle loro applicazioni per capire la dinamica dei fluidi, dei materiali e dell'atmosfera e le strutture e i processi meccanici, elettrici, atomici e subatomici
Usare una leva per forzare una cassa
Progettare un motore a gasolio meno inquinante
0
Calcolare la pressione dell'acqua in una condotta
Meccanica Conoscenza delle macchine e delle attrezzature, compresa la loro progettazione, il loro uso, la loro riparazione e manutenzione
Sostituire i filtri di una fornace
Revisionare un motore jet di un aeromobile
0
Sostituire una valvola di una conduttura di vapore
Edilizia e costruzioni Conoscenza dei materiali, dei metodi e degli strumenti usati nella costruzione e nella riparazione di case, edifici o altre strutture come autostrade e strade
Scegliere il legno adatto per aggiungere una trave in una casa
Costruire un grattacielo per uffici
0
Sistemare una perdita dal soffitto dell'impianto idraulico
Produzione alimentare Conoscenza delle tecniche e delle attrezzature necessarie alla semina, alla coltivazione e alla raccolta di prodotti alimentari (vegetali ed animali) destinati al consumo, comprese quelle relative alla conservazione/stoccaggio
Conservare delle spezie in cucina
Condurre una azienda agricola di 10.000 ettari
0
Comandare un peschereccio
Non
importante
Poco importante
Importante
Molto importante
Assolutamente importante
Servizi ai clienti e alle persone Conoscenza dei principi e delle procedure per fornire servizi ai clienti e alle persone. Comprende la valutazione dei bisogni del cliente, il raggiungimento degli standard di qualità e la valutazione della soddisfazione della clientela
67
Lingua italiana Conoscenza della struttura e dei contenuti della lingua italiana oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica
66
Lingua straniera Conoscenza della struttura e dei contenuti di una lingua straniera oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica
58
Commercializzazione e vendita Conoscenza dei principi e dei metodi per presentare, promuovere, vendere prodotti o servizi. Comprende la definizione di strategie e delle tattiche di marketing, la loro presentazione, le tecniche di vendita e di controllo
48
Lavoro d'ufficio Conoscenza delle procedure amministrative e d'ufficio, dei programmi di elaborazione di testi, delle tecniche di gestione di archivi e di basi di dati oppure della stenografia e delle regole di trascrizione o di altre procedure e linguaggi previsti dal lavoro di ufficio.
40
Trasporti Conoscenza dei principi e dei metodi per trasportare persone o beni con mezzi aerei, ferroviari, navali o stradali; comprende le conoscenze necessarie per calcolare i costi e i benefici dei mezzi di trasporto
31
Comunicazione e media Conoscenza della produzione dei mezzi di comunicazione, delle tecniche e dei metodi per diffondere informazioni, dei mezzi alternativi per informare e intrattenere in modo scritto, orale e visivo
31
Matematica Conoscenza dell'aritmetica, dell'algebra, della geometria, del calcolo, della statistica e delle loro applicazioni.
26
Economia e contabilità Conoscenza dei principi e delle pratiche di economia e contabilità, dei mercati finanziari, bancari e delle tecniche di analisi e di presentazione di dati finanziari.
26
Geografia Conoscenza dei principi e dei metodi per descrivere e rappresentare la terra, il mare e le masse d'aria, comprese le loro caratteristiche fisiche, le collocazioni, le interrelazioni e la distribuzione di piante, animali e gli insediamenti umani
26
Psicologia Conoscenza del comportamento e delle prestazioni umane, delle differenze individuali nelle attitudini, nella personalità e negli interessi, dei meccanismi di apprendimento e di motivazione, dei metodi della ricerca psicologica e della valutazione e del trattamento dei disordini comportamentali ed affettivi
25
Impresa e gestione di impresa Conoscenza dei principi e dei metodi che regolano l'impresa e la sua gestione relativi alla pianificazione strategica, all'allocazione delle risorse umane, finanziarie e materiali, alle tecniche di comando, ai metodi di produzione e al coordinamento delle persone e delle risorse
22
Informatica ed elettronica Conoscenza dei circuiti elettronici, dei processori, dei chips delle attrezzature elettroniche, dell'hardware e dei software dei computer, compresa la conoscenza dei pacchetti applicativi e dei linguaggi di programmazione
21
Arte Conoscenza della teoria e delle tecniche necessarie a comporre, produrre e realizzare musica, danza, arti visuali, drammi e sculture
21
Gestione del personale e delle risorse umane Conoscenza dei principi e delle procedure per il reclutamento, la selezione, la formazione, la retribuzione del personale per le relazioni e le negoziazioni sindacali e per la gestione di sistemi informativi del personale.
18
Storia e archeologia Conoscenza degli eventi storici e delle loro cause, degli indicatori e degli effetti sulle civilizzazioni e sulle culture
18
Legislazione e istituzioni Conoscenza delle leggi, delle procedure legali, dei regolamenti, delle sentenze esecutive, del ruolo delle istituzioni e delle procedure politiche di una democrazia
17
Telecomunicazioni Conoscenza delle trasmissioni, della radiodiffusione e delle modalità di connessione e controllo dei sistemi di telecomunicazioni
16
Sociologia e antropologia Conoscenza del comportamento e delle dinamiche di gruppo, delle influenze e tendenze sociali, delle migrazioni umane, dell'etnicità, delle culture e della loro storia e origine
16
Protezione civile e sicurezza pubblica Conoscenza delle più importanti attrezzature, delle politiche, delle procedure e delle strategie per promuovere effettive operazioni di sicurezza locale e nazionale per la protezione delle persone, delle informazioni, della proprietà e delle istituzioni
8
Istruzione e formazione Conoscenza dei principi e dei metodi per la progettazione formativa e curricolare, per l'insegnamento e l'addestramento collettivo ed individuale, per la misurazione degli effetti della formazione
7
Filosofia e teologia Conoscenza dei diversi sistemi filosofici e delle diverse religioni, dei principi di base, dei valori, dell'etica, dei modi di pensare, dei costumi, delle pratiche e del loro impatto sulla cultura
6
Produzione e processo Conoscenza delle materie prime, dei processi di produzione, delle tecniche per il controllo di qualità, per il controllo dei costi e di quanto sia necessario per massimizzare la produzione e la distribuzione di beni e servizi
6
Ingegneria e tecnologia Conoscenza delle applicazioni pratiche delle scienze ingegneristiche e della tecnologia. Comprende l'applicazione di principi, di tecniche, di procedure e l'uso di strumenti per progettare e produrre diversi beni o servizi
3
Progettazione tecnica Conoscenza delle tecniche di progettazione, degli strumenti e dei principi utilizzati nella esecuzione di progetti tecnici di precisione, di progetti di dettaglio, di disegni e di modelli
2
Biologia Conoscenza degli organismi animali e vegetali, dei loro tessuti, delle cellule, delle loro funzioni, interdipendenze e delle loro interazioni con l'ambiente
1
Medicina e odontoiatria Conoscenza delle informazioni e delle tecniche necessarie a diagnosticare e a curare ferite, malattie e deformità del corpo umano, compresa la conoscenza dei sintomi, delle cure alternative, delle proprietà e delle interazioni dei farmaci e delle cure preventive
1
Fisica Conoscenza dei principi e delle leggi della fisica, delle loro interrelazioni e delle loro applicazioni per capire la dinamica dei fluidi, dei materiali e dell'atmosfera e le strutture e i processi meccanici, elettrici, atomici e subatomici
0
Meccanica Conoscenza delle macchine e delle attrezzature, compresa la loro progettazione, il loro uso, la loro riparazione e manutenzione
0
Edilizia e costruzioni Conoscenza dei materiali, dei metodi e degli strumenti usati nella costruzione e nella riparazione di case, edifici o altre strutture come autostrade e strade
0
Terapia e consulenza psicologica Conoscenza dei principi, dei metodi e delle procedure per la diagnosi, il trattamento e la riabilitazione delle disfunzioni mentali e per la consulenza e la guida nelle carriere
0
Produzione alimentare Conoscenza delle tecniche e delle attrezzature necessarie alla semina, alla coltivazione e alla raccolta di prodotti alimentari (vegetali ed animali) destinati al consumo, comprese quelle relative alla conservazione/stoccaggio
0
Chimica Conoscenza della composizione, della struttura e delle proprietà delle sostanze, dei processi e delle trasformazioni chimiche sottostanti; ciò comprende l'uso dei prodotti chimici, la conoscenza delle loro interazioni, dei segnali di pericolo, delle tecniche di produzione dei prodotti chimici e dei metodi di bonifica
0

Skills

IMPORTANZA
COMPLESSITÀ
Parlare Parlare ad altri per comunicare informazioni in modo efficace
72
65
Ascoltare attivamente Fare piena attenzione a quello che altri stanno dicendo, soffermandosi per capirne i punti essenziali, ponendo domande al momento opportuno ed evitando interruzioni inappropriate
68
57
Comprendere testi scritti Comprendere frasi e paragrafi scritti in documenti relativi al lavoro
65
60
Orientamento al servizio Cercare in modo attivo soluzioni per soddisfare le esigenze degli altri
63
63
Scrivere Comunicare efficacemente per iscritto ed in modo appropriato rispetto alle esigenze dei destinatari.
55
57
Adattabilità Coordinare le proprie azioni a quelle degli altri.
52
54
Senso critico Usare la logica e il ragionamento per individuare i punti di forza e di debolezza di soluzioni, conclusioni o approcci alternativi ai problemi.
51
55
Gestire il tempo Gestire il proprio tempo e quello altrui.
50
44
Comprendere gli altri Comprendere le reazioni degli altri e il perché reagiscano in determinati modi.
45
42
Risolvere problemi complessi Identificare problemi complessi e raccogliere le informazioni utili a valutare possibili opzioni e trovare soluzioni.
43
37
Negoziare Discutere e trattare con gli altri per trovare un accordo e cercare di ricomporre opinioni diverse.
42
39
Apprendimento attivo Comprendere le implicazioni di nuove informazioni per la soluzione di problemi presenti, futuri e per i processi decisionali
40
45
Persuadere Persuadere gli altri a cambiare opinioni o comportamenti
40
42
Matematica Usare la matematica per risolvere dei problemi.
40
39
Gestire risorse finanziarie Determinare quanto denaro sia necessario spendere per fare un lavoro e contabilizzare le spese
32
35
Monitorare Monitorare e valutare le prestazioni lavorative personali, di altre persone o di organizzazioni per migliorarle o correggerle
32
32
Capacità di analisi Analizzare le caratteristiche e i requisiti di strumenti, servizi o prodotti necessari alla realizzazione di un progetto.
31
36
Istruire Insegnare ad altri come fare determinate cose
31
35
Valutare e prendere decisioni Valutare i costi e i benefici di possibili azioni per scegliere la più opportuna.
31
30
Gestire risorse materiali Ottenere ed occuparsi dell'uso appropriato di attrezzature, strumenti e materiali necessari a svolgere un lavoro
31
30
Risolvere problemi imprevisti Determinare le cause di errori di funzionamento e decidere cosa fare per risolverli
30
33
Strategie di apprendimento Selezionare ed utilizzare metodi e procedure formative appropriate per apprendere o insegnare ad apprendere.
23
27
Gestire risorse umane Motivare, far crescere e dirigere il personale e individuare il personale più adatto ad un lavoro
23
25
Controllare la qualità Condurre test ed ispezioni su prodotti, servizi o processi per valutarne la qualità o le prestazioni.
15
14
Selezionare strumenti Individuare gli strumenti necessari per lo svolgimento di un lavoro.
13
18
Controllo delle attrezzature Controllare le operazioni e l'attività di attrezzature e sistemi.
12
15
Manutenere Effettuare manutenzioni ordinarie sulle attrezzature e definire quando e che tipo di manutenzione è necessaria
12
14
Analizzare sistemi Determinare come dovrebbe funzionare un sistema (ovvero macchine, fabbriche, organizzazioni, ambienti) e come cambiamenti ambientali, operativi o di situazione possano influire sui suoi risultati
8
12
Scienze Applicare regole e metodi scientifici per risolvere problemi.
7
12
Valutare sistemi Identificare misure o indicatori delle prestazioni di un sistema (ovvero macchine, fabbriche, organizzazioni, ambienti) e le azioni necessarie per migliorarle o correggerle in relazione agli obiettivi del sistema stesso
7
11
Progettazione tecnologica Produrre o adattare attrezzature e tecnologie per far fronte ai bisogni degli utenti
7
11
Riparare Riparare macchinari o sistemi usando le attrezzature opportune
5
7
Programmare Scrivere programmi per computer per vari scopi
2
3
Sorvegliare macchine Controllare misure di livello, quadranti o altri indicatori per assicurarsi del corretto funzionamento di una macchina
1
2
Installare Installare attrezzature, macchine, cavi o programmi applicando le specifiche tecniche
1
1
Parlare Parlare ad altri per comunicare informazioni in modo efficace
Accogliere dei turisti e accompagnarli lungo le attrazioni del posto
Argomentare una causa in un dibattimento in tribunale
65
Intervistare un candidato sulla sua storia personale e lavorativa
Orientamento al servizio Cercare in modo attivo soluzioni per soddisfare le esigenze degli altri
Chiedere ai clienti se desiderano un caffè
Dirigere le agenzie della protezione civile in un area disastrata
63
Riservare voli per i clienti usando il sistema di prenotazione aerea
Comprendere testi scritti Comprendere frasi e paragrafi scritti in documenti relativi al lavoro
Leggere punto per punto le istruzioni per compilare un modulo
Leggere su una rivista scientifica un articolo che descrive procedure chirurgiche
60
Leggere una nota della direzione sulle nuove politiche per il personale
Ascoltare attivamente Fare piena attenzione a quello che altri stanno dicendo, soffermandosi per capirne i punti essenziali, ponendo domande al momento opportuno ed evitando interruzioni inappropriate
Prendere un'ordinazione da un cliente
Presiedere come giudice ad una complessa causa civile
57
Rispondere a richieste di informazioni sul proprio curricolo
Scrivere Comunicare efficacemente per iscritto ed in modo appropriato rispetto alle esigenze dei destinatari.
Prender nota di un messaggio telefonico
Scrivere un racconto da pubblicare
57
Scrivere per la dirigenza una memoria evidenziando nuove direttive
Senso critico Usare la logica e il ragionamento per individuare i punti di forza e di debolezza di soluzioni, conclusioni o approcci alternativi ai problemi.
Capire quando un collaboratore ha fornito una buona giustificazione per il suo ritardo
Scrivere una nota legale sull'illegittimità di una legge dello Stato
55
Valutare le lamentele dei clienti ed individuare le risposte più appropriate
Adattabilità Coordinare le proprie azioni a quelle degli altri.
Programmare gli appuntamenti in una clinica
Dirigere un progetto che richiede l'interazione di più subappaltatori
54
Lavorare con altri per sostituire un tetto ad una casa
Apprendimento attivo Comprendere le implicazioni di nuove informazioni per la soluzione di problemi presenti, futuri e per i processi decisionali
Riflettere sulle implicazioni di un articolo di un quotidiano per le opportunità di lavoro
Individuare le implicazioni di una nuova teoria scientifica sulla progettazione di un prodotto
45
Determinare l'impatto sui rifornimenti di un ristorante a seguito dei cambiamenti nel menu
Gestire il tempo Gestire il proprio tempo e quello altrui.
Tenere un calendario mensile di appuntamenti
Allocare il tempo di scienziati impegnati in più progetti di ricerca
44
Allocare il tempo dei propri collaboratori su progetti da realizzare la prossima settimana
Comprendere gli altri Comprendere le reazioni degli altri e il perché reagiscano in determinati modi.
Notare che alcuni clienti sono furiosi perché aspettano da molto tempo
Seguire un paziente depresso durante un periodo di crisi
42
Essere consapevoli di come la promozione di un collega potrà influenzare un gruppo di lavoro
Persuadere Persuadere gli altri a cambiare opinioni o comportamenti
Chiedere un obolo per un'opera di carità
Far cambiare opinione ad una giuria in una causa legale complessa
42
Convincere un superiore ad acquistare una nuova fotocopiatrice
Negoziare Discutere e trattare con gli altri per trovare un accordo e cercare di ricomporre opinioni diverse.
Giustificare ad un direttore le modifiche dei tempi di lavoro
Negoziare da ambasciatore un nuovo trattato
39
Contrattare con un grossista un prezzo dato per la vendita di alcuni articoli
Matematica Usare la matematica per risolvere dei problemi.
Contare il resto da dare ad un cliente
Elaborare un modello matematico per simulare e risolvere un problema ingegneristico
39
Calcolare la superficie di una casa in costruzione
Risolvere problemi complessi Identificare problemi complessi e raccogliere le informazioni utili a valutare possibili opzioni e trovare soluzioni.
Disporre gli attrezzi per completare un lavoro
Mettere a punto e realizzare un piano di soccorsi di emergenza per una grande area metropolitana
37
Riprogettare la disposizione di un tetto adottando una nuova tecnica di costruzione
Capacità di analisi Analizzare le caratteristiche e i requisiti di strumenti, servizi o prodotti necessari alla realizzazione di un progetto.
Scegliere una fotocopiatrice per l'ufficio
Identificare il sistema di controllo necessario ad un nuovo impianto di produzione
36
Suggerire cambiamenti in un software per renderlo più facilmente utilizzabile
Istruire Insegnare ad altri come fare determinate cose
Istruire un nuovo impiegato sull'uso di un cronometro
Mostrare una procedura chirurgica agli interni di una clinica universitaria
35
Istruire un collega sul funzionamento di un software
Gestire risorse finanziarie Determinare quanto denaro sia necessario spendere per fare un lavoro e contabilizzare le spese
Attingere alla cassa per le piccole spese per acquistare materiale per l'ufficio e registrare quanto speso
Mettere a punto ed approvare i budget annuali di una grande impresa e ottenere i finanziamenti necessari
35
Preparare e gestire un budget per un progetto di breve periodo
Risolvere problemi imprevisti Determinare le cause di errori di funzionamento e decidere cosa fare per risolverli
Individuare una perdita guardando sotto una macchina
Dirigere il debugging del codice di controllo di un nuovo sistema operativo
33
Individuare il circuito che causa il malfunzionamento di un sistema elettrico
Monitorare Monitorare e valutare le prestazioni lavorative personali, di altre persone o di organizzazioni per migliorarle o correggerle
Rileggere e correggere una lettera
Studiare la produttività di una impresa ed elaborare un piano di incremento della stessa
32
Seguire gli sviluppi di una conferenza e rivedere la sua agenda assicurando che le questioni più importanti vengano discusse
Gestire risorse materiali Ottenere ed occuparsi dell'uso appropriato di attrezzature, strumenti e materiali necessari a svolgere un lavoro
Affittare una sala per un incontro della dirigenza
Determinare il fabbisogno di computer di una grande impresa e monitorarne l'uso
30
Valutare un contratto annuale di fornitura delle uniformi degli autisti spedizionieri
Valutare e prendere decisioni Valutare i costi e i benefici di possibili azioni per scegliere la più opportuna.
Valutare quando introdurre un intervallo senza che questo influisca sul lavoro
Decidere quando una industria manifatturiera può investire in una nuova tecnologia robotizzata
30
Valutare il rischio nella concessione di un prestito
Strategie di apprendimento Selezionare ed utilizzare metodi e procedure formative appropriate per apprendere o insegnare ad apprendere.
Imparare da un collega un modo diverso per completare un lavoro
Applicare i principi della psicologia educativa per mettere a punto nuovi metodi di insegnamento
27
Individuare un metodo alternativo per aiutare chi ha difficoltà ad imparare delle istruzioni
Gestire risorse umane Motivare, far crescere e dirigere il personale e individuare il personale più adatto ad un lavoro
Incoraggiare un collega a finire un pezzo di lavoro
Pianificare, realizzare e gestire il reclutamento, la formazione e il piano degli incentivi di un'impresa ad alta produttività
25
Dirigere le attività di una squadra di riparazione di strade limitando al minimo i problemi di flusso del traffico
Selezionare strumenti Individuare gli strumenti necessari per lo svolgimento di un lavoro.
Scegliere un cacciavite per sistemare un carburatore
Individuare le attrezzature necessarie per realizzare una nuova linea di prodotti
18
Scegliere un software per completare un lavoro
Controllo delle attrezzature Controllare le operazioni e l'attività di attrezzature e sistemi.
Tarare una fotocopiatrice per le riduzioni
Controllare l'avvicinamento e l'atterraggio di un aereo in un grande aeroporto in un momento di sovraffollamento
15
Tarare la velocità di una linea di assemblaggio rispetto al prodotto da assemblare
Manutenere Effettuare manutenzioni ordinarie sulle attrezzature e definire quando e che tipo di manutenzione è necessaria
Aggiungere olio ad un motore fino al livello indicato
Effettuare controlli di manutenzione su un aereo sperimentale
14
Pulire le parti in movimento di un macchinario di produzione
Controllare la qualità Condurre test ed ispezioni su prodotti, servizi o processi per valutarne la qualità o le prestazioni.
Controllare in bozza una memoria per verificare eventuali errori burocratici
Mettere a punto le procedure per il controllo del prototipo di un nuovo calcolatore
14
Misurare i requisiti di tolleranza rispetto alle specifiche di un nuovo componente
Analizzare sistemi Determinare come dovrebbe funzionare un sistema (ovvero macchine, fabbriche, organizzazioni, ambienti) e come cambiamenti ambientali, operativi o di situazione possano influire sui suoi risultati
Determinare come la perdita di un componente del gruppo possa influenzare il completamento di un lavoro
Individuare come cambiamenti della tassazione possano privilegiare particolari territori per le attività manifatturiere di diverse industrie
12
Determinare come l'introduzione di un nuovo componente un'attrezzatura possa influire sui tassi di produzione
Scienze Applicare regole e metodi scientifici per risolvere problemi.
Effettuare un test per determinare la qualità del terreno
Elaborare analisi dei sistemi aerodinamici per determinare la praticabilità del disegno di un aereo
12
Effettuare, seguendo istruzioni scritte, test su prodotti per assicurare gli standard di sicurezza
Valutare sistemi Identificare misure o indicatori delle prestazioni di un sistema (ovvero macchine, fabbriche, organizzazioni, ambienti) e le azioni necessarie per migliorarle o correggerle in relazione agli obiettivi del sistema stesso
Determinare perché un collega sia stato troppo ottimista nel valutare quanto tempo fosse necessario per completare un lavoro
Valutare i problemi di prestazione sul lungo periodo di un nuovo computer
11
Identificare il motivo principale per cui un cliente potrebbe es-sere insoddisfatto di un prodotto
Progettazione tecnologica Produrre o adattare attrezzature e tecnologie per far fronte ai bisogni degli utenti
Adattare attrezzi ginnici per gli esercizi di un cliente
Mettere a punto una nuova tecnologia per produrre diamanti industriali
11
Ridisegnare l'impugnatura di un attrezzo per facilitarne la presa
Riparare Riparare macchinari o sistemi usando le attrezzature opportune
Bloccare una vite per far chiudere bene una porta
Riparare i danni strutturali di un edificio dopo un terremoto
7
Sostituire una valvola idraulica difettosa
Programmare Scrivere programmi per computer per vari scopi
Scrivere un programma in basic per ordinare le informazioni di una base di dati
Scrivere un programma per un sistema esperto di analisi dei dati geologici di un radar terrestre per verificare l'esistenza di giacimenti minerari
3
Scrivere un programma di analisi statistica per analizzare dati
Sorvegliare macchine Controllare misure di livello, quadranti o altri indicatori per assicurarsi del corretto funzionamento di una macchina
Controllare l'effettiva esecuzione di un programma per computer
Monitorare e integrare i controlli di ritorno di un processo petrolchimico per mantenerne il flusso produttivo
2
Controllare il funzionamento delle macchine in una linea di produzione automatizzata
Installare Installare attrezzature, macchine, cavi o programmi applicando le specifiche tecniche
Installare un nuovo filtro in un condizionatore d'aria
Installare una fresatrice industriale di pezzi unici
1
Installare nuovi deviatori su una centralina telefonica
Non
importante
Poco importante
Importante
Molto importante
Assolutamente importante
Parlare Parlare ad altri per comunicare informazioni in modo efficace
72
Ascoltare attivamente Fare piena attenzione a quello che altri stanno dicendo, soffermandosi per capirne i punti essenziali, ponendo domande al momento opportuno ed evitando interruzioni inappropriate
68
Comprendere testi scritti Comprendere frasi e paragrafi scritti in documenti relativi al lavoro
65
Orientamento al servizio Cercare in modo attivo soluzioni per soddisfare le esigenze degli altri
63
Scrivere Comunicare efficacemente per iscritto ed in modo appropriato rispetto alle esigenze dei destinatari.
55
Adattabilità Coordinare le proprie azioni a quelle degli altri.
52
Senso critico Usare la logica e il ragionamento per individuare i punti di forza e di debolezza di soluzioni, conclusioni o approcci alternativi ai problemi.
51
Gestire il tempo Gestire il proprio tempo e quello altrui.
50
Comprendere gli altri Comprendere le reazioni degli altri e il perché reagiscano in determinati modi.
45
Risolvere problemi complessi Identificare problemi complessi e raccogliere le informazioni utili a valutare possibili opzioni e trovare soluzioni.
43
Negoziare Discutere e trattare con gli altri per trovare un accordo e cercare di ricomporre opinioni diverse.
42
Apprendimento attivo Comprendere le implicazioni di nuove informazioni per la soluzione di problemi presenti, futuri e per i processi decisionali
40
Persuadere Persuadere gli altri a cambiare opinioni o comportamenti
40
Matematica Usare la matematica per risolvere dei problemi.
40
Monitorare Monitorare e valutare le prestazioni lavorative personali, di altre persone o di organizzazioni per migliorarle o correggerle
32
Gestire risorse finanziarie Determinare quanto denaro sia necessario spendere per fare un lavoro e contabilizzare le spese
32
Istruire Insegnare ad altri come fare determinate cose
31
Capacità di analisi Analizzare le caratteristiche e i requisiti di strumenti, servizi o prodotti necessari alla realizzazione di un progetto.
31
Gestire risorse materiali Ottenere ed occuparsi dell'uso appropriato di attrezzature, strumenti e materiali necessari a svolgere un lavoro
31
Valutare e prendere decisioni Valutare i costi e i benefici di possibili azioni per scegliere la più opportuna.
31
Risolvere problemi imprevisti Determinare le cause di errori di funzionamento e decidere cosa fare per risolverli
30
Gestire risorse umane Motivare, far crescere e dirigere il personale e individuare il personale più adatto ad un lavoro
23
Strategie di apprendimento Selezionare ed utilizzare metodi e procedure formative appropriate per apprendere o insegnare ad apprendere.
23
Controllare la qualità Condurre test ed ispezioni su prodotti, servizi o processi per valutarne la qualità o le prestazioni.
15
Selezionare strumenti Individuare gli strumenti necessari per lo svolgimento di un lavoro.
13
Manutenere Effettuare manutenzioni ordinarie sulle attrezzature e definire quando e che tipo di manutenzione è necessaria
12
Controllo delle attrezzature Controllare le operazioni e l'attività di attrezzature e sistemi.
12
Analizzare sistemi Determinare come dovrebbe funzionare un sistema (ovvero macchine, fabbriche, organizzazioni, ambienti) e come cambiamenti ambientali, operativi o di situazione possano influire sui suoi risultati
8
Valutare sistemi Identificare misure o indicatori delle prestazioni di un sistema (ovvero macchine, fabbriche, organizzazioni, ambienti) e le azioni necessarie per migliorarle o correggerle in relazione agli obiettivi del sistema stesso
7
Scienze Applicare regole e metodi scientifici per risolvere problemi.
7
Progettazione tecnologica Produrre o adattare attrezzature e tecnologie per far fronte ai bisogni degli utenti
7
Riparare Riparare macchinari o sistemi usando le attrezzature opportune
5
Programmare Scrivere programmi per computer per vari scopi
2
Sorvegliare macchine Controllare misure di livello, quadranti o altri indicatori per assicurarsi del corretto funzionamento di una macchina
1
Installare Installare attrezzature, macchine, cavi o programmi applicando le specifiche tecniche
1

Attitudini

IMPORTANZA
COMPLESSITÀ
Espressione orale Attitudine a comunicare informazioni e idee parlando in modo che altri capiscano
77
65
Ascoltare Attitudine ad ascoltare e comprendere informazioni ed idee presentate in forma parlata
76
63
Capire testi scritti Attitudine a leggere e comprendere informazioni ed idee esposte in forma scritta
70
63
Attitudine a riconoscere i problemi Attitudine a capire che qualcosa non va o che andrà male. (Ci si riferisce all'attitudine a riconoscere i problemi e non alla loro soluzione)
63
61
Espressione scritta Attitudine a comunicare informazioni ed idee scrivendo in modo che altri capiscano
62
55
Memorizzare Attitudine a ricordare informazioni (parole, numeri, figure, procedure,..)
57
58
Ragionamento deduttivo Attitudine ad applicare regole generali a problemi particolari per trovare soluzioni sensate
57
55
Chiarezza del parlato Attitudine a parlare con chiarezza in modo che altri possano capire
55
51
Rapidità nella comprensione Attitudine a cogliere rapidamente il senso, a combinare e ad organizzare informazioni in dimensioni significative
52
49
Ordinare informazioni Attitudine a disporre cose e azioni in un particolare ordine o secondo particolari modalità, seguendo una regola o un insieme di regole
51
47
Attenzione distribuita Attitudine a seguire contemporaneamente due o più diverse attività o fonti di informazione
50
53
Confidenza con i numeri Attitudine ad addizionare, sottrarre, moltiplicare o dividere rapidamente e correttamente
47
47
Attenzione selettiva Attitudine a concentrarsi su un compito per un lungo periodo senza distrarsi
42
45
Ragionamento induttivo Attitudine a combinare pezzi di informazione per individuare regole o conclusioni generalizzabili (inclusa l'individuazione di relazioni tra eventi apparentemente non correlati)
40
44
Flessibilità nel classificare Attitudine a produrre o a utilizzare criteri diversi o regole diverse per combinare o raggruppare cose in vario modo
40
43
Originalità Attitudine a produrre idee insolite e argute su questioni o situazioni date o a individuare soluzioni creative per risolvere un problema
40
41
Rapidità nella percezione Attitudine a confrontare rapidamente e con accuratezza similarità e differenze fra gruppi di lettere, numeri, oggetti, figure o disegni presentati nello stesso tempo o uno dopo l'altro.
38
35
Riconoscimento della voce Attitudine ad identificare e a capire la voce e quello che un'altra persona sta dicendo
36
42
Flessibilità nella comprensione Attitudine a identificare o cogliere qualcosa di conosciuto (un disegno, un oggetto, una parola o un suono) nascosto fra altri disposti confusamente
35
35
Ragionamento matematico Attitudine nello scegliere i metodi o le formule matematiche più opportune per risolvere un problema
26
27
Ideazione Attitudine a presentare un elevato numero di idee su un argomento (è importante il numero di idee, non la qualità, la correttezza o la creatività).
23
20
Visualizzazione Attitudine ad immaginare come sembrerà qualcosa dopo averla spostata o quando le sue parti verranno spostate o riorganizzate
21
23
Sensibilità dell'udito Attitudine ad individuare o descrivere le differenze fra suoni che cambiano in altezza e sonorità
16
17
Orientamento nello spazio Attitudine ad individuare la propria posizione rispetto all'ambiente o ad individuare come altri oggetti sono posizionati rispetto a se stessi
15
18
Localizzazione del suono Attitudine ad individuare da quale direzione proviene un suono
15
14
Visione da vicino Attitudine a vedere dettagli in un campo visivo ravvicinato (pochi centimetri dall'osservatore)
13
16
Destrezza delle mani Attitudine a muovere velocemente la mano, la mano e il braccio insieme o entrambe le mani per afferrare, manipolare o assemblare oggetti
13
16
Coordinazione multipla degli arti Attitudine a coordinare due o più arti (due braccia, due gambe, un braccio e una gamba, ecc.) stando seduti, in piedi o sdraiati. Non comprende lo svolgimento di attività quando l'intero corpo è in movimento
13
15
Attenzione uditiva Attitudine a mettere a fuoco una singola sorgente sonora in presenza di altri suoni confusi
13
15
Visione da lontano Attitudine a vedere dettagli da lontano
12
12
Precisione Attitudine a tarare velocemente e ripetutamente i controlli di una macchina o di un veicolo sulla esatta posizione
12
12
Destrezza delle dita Attitudine ad effettuare movimenti precisi coordinati delle dita di una o di entrambe le mani per afferrare, manipolare o assemblare oggetti molto piccoli
12
12
Velocità polso-dita Attitudine a effettuare movimenti rapidi, semplici e ripetuti delle dita, delle mani e dei polsi
11
12
Visione periferica Attitudine a vedere oggetti o movimenti di oggetti su di un lato mentre si guarda in avanti
11
11
Percezione della distanza degli oggetti Attitudine a valutare fra più oggetti quale sia più vicino o più lontano o a valutare la distanza fra sè e un oggetto
7
10
Tempistica Attitudine a regolare i propri movimenti o il movimento di un elemento di un'attrezzatura, anticipando i cambiamenti nella velocità e/o nella direzione di un oggetto in movimento
7
7
Flessibilità di estensione Attitudine a piegare, allungare, ruotare o stendere il corpo, le braccia o le gambe
7
7
Fermezza braccia-mani Attitudine a mantener fermi braccio e mano quando si muove il braccio o quando li si tiene sollevati in una posizione
6
9
Orientamento alla risposta Attitudine a scegliere rapidamente fra due o più movimenti in risposta a due o più segnali (luci, suoni, immagini). Comprende la velocità con cui la risposta corretta parte dalle mani, dai piedi o da altre parti del corpo
6
7
Discriminazione dei colori Attitudine a contrapporre o a rilevare differenze fra colori, comprese sfumature e luminosità
6
7
Reattività Attitudine a rispondere rapidamente (con mani, dita o piedi) ad un segnale (suoni, luci, immagini)
6
6
Forza dinamica Attitudine ad esercitare nel tempo la forza muscolare in modo ripetuto e continuato. Comprende la resistenza dei muscoli e al lavoro muscolare.
5
5
Forza del busto Attitudine ad usare i muscoli addominali e lombari per reggere il corpo in modo continuato e ripetuto nel tempo senza affaticarsi o cedere allo sforzo
5
5
Coordinamento complessivo del corpo Attitudine a coordinare contemporaneamente i movimenti di braccia, gambe e busto quando l'intero corpo è in movimento
5
5
Resistenza Attitudine a fare attività fisica per lunghi periodi di tempo senza iperventilare o rimanere senza fiato
5
4
Velocità nel muovere gli arti Attitudine a muovere rapidamente braccia e gambe
3
3
Equilibrio complessivo del corpo Attitudine a mantenere o a riguadagnare l'equilibrio del corpo o a stare dritto in una situazione instabile
3
3
Forza statica Attitudine ad esercitare il massimo della forza muscolare per sollevare, spingere, tirare o trasportare oggetti
2
3
Forza esplosiva Attitudine ad esercitare slanci istantanei di forza muscolare per spingersi (saltare o scattare) o per lanciare un oggetto
2
2
Flessibilità dinamica Attitudine a piegare, allungare, ruotare o stendere il corpo, le braccia o le gambe rapidamente e ripetutamente
2
2
Sensibilità all'abbagliamento Attitudine a vedere oggetti in presenza di abbagliamenti o di forte luminosità
1
3
Visione notturna Attitudine a vedere in condizioni di bassa luminosità
1
2
Espressione orale Attitudine a comunicare informazioni e idee parlando in modo che altri capiscano
Annullare per telefono un abbonamento ad un quotidiano
Spiegare i principi avanzati della genetica a delle matricole
65
Dare istruzioni ad un autista che si è perso
Ascoltare Attitudine ad ascoltare e comprendere informazioni ed idee presentate in forma parlata
Capire una pubblicità televisiva
Capire una lezione di fisica avanzata
63
Capire le istruzioni verbali di un allenatore sportivo
Capire testi scritti Attitudine a leggere e comprendere informazioni ed idee esposte in forma scritta
Capire la segnaletica autostradale
Capire le istruzioni per riparare il sistema di guida di un missile
63
Capire le clausole di un contratto d'affitto di un appartamento
Attitudine a riconoscere i problemi Attitudine a capire che qualcosa non va o che andrà male. (Ci si riferisce all'attitudine a riconoscere i problemi e non alla loro soluzione)
Riconoscere che una lampada non funziona perché non è ben collegata
Riconoscere il primo stadio di una malattia quando sono presenti solo pochi sintomi
61
Riconoscere dall'umore dei prigionieri che è probabile che scoppi una rivolta
Memorizzare Attitudine a ricordare informazioni (parole, numeri, figure, procedure,..)
Ricordare il numero dell'autobus appena preso per essere sicuri di prendere quello giusto al ritorno
Recitare "Passero Solitario" dopo averla studiata per 15 minuti
58
Ripetere il nome di cinque persone appena incontrate
Ragionamento deduttivo Attitudine ad applicare regole generali a problemi particolari per trovare soluzioni sensate
Sapere che una macchina guasta può muoversi in discesa
Disegnare un'ala di aereo seguendo le leggi dell'aerodinamica
55
Decidere quali fattori considerare per selezionare le merci da acquistare
Espressione scritta Attitudine a comunicare informazioni ed idee scrivendo in modo che altri capiscano
Scrivere un biglietto per ricordare a qualcuno di metter fuori del cibo dal congelatore
Scrivere un libro di economia
55
Scrivere una nota di raccomandazioni su come fare un lavoro per un collaboratore
Attenzione distribuita Attitudine a seguire contemporaneamente due o più diverse attività o fonti di informazione
Ascoltare musica mentre si archiviano documenti
Seguire le trasmissioni radio e radar per tener traccia di un aereo in situazioni di traffico elevato
53
Guardare la segnaletica stradale guidando a 50 Km orari
Chiarezza del parlato Attitudine a parlare con chiarezza in modo che altri possano capire
Chiamare i numeri nel gioco della tombola
Tenere una conferenza per un grande pubblico
51
Fare annunci al microfono in un evento sportivo
Rapidità nella comprensione Attitudine a cogliere rapidamente il senso, a combinare e ad organizzare informazioni in dimensioni significative
Riconoscere una canzone dopo aver ascoltato le prime cinque note
Interpretare la grafica di un radar meteorologico per decidere se il tempo sta cambiando
49
Cogliere il senso di una calligrafia strana
Confidenza con i numeri Attitudine ad addizionare, sottrarre, moltiplicare o dividere rapidamente e correttamente
Addizionare 2 e 7
Calcolare gli interessi prodotti da un investimento
47
Fare il bilancio di un registro di cassa
Ordinare informazioni Attitudine a disporre cose e azioni in un particolare ordine o secondo particolari modalità, seguendo una regola o un insieme di regole
Ordinare numericamente degli oggetti
Assemblare una testata nucleare
47
Seguire i passaggi corretti per modificare qualcosa
Attenzione selettiva Attitudine a concentrarsi su un compito per un lungo periodo senza distrarsi
Rispondere ad una telefonata di affari mentre un collega parla lì vicino
Studiare un manuale in un rumoroso locale caldaie
45
Seguire i monitor televisivi per controllare la presenza di intrusi in una sorveglianza notturna
Ragionamento induttivo Attitudine a combinare pezzi di informazione per individuare regole o conclusioni generalizzabili (inclusa l'individuazione di relazioni tra eventi apparentemente non correlati)
Decidere cosa indossare basandosi sulle previsioni del tempo
Diagnosticare una malattia utilizzando i risultati di diverse analisi di laboratorio
44
Individuare il primo sospettato basandosi sulle evidenze emerse dalla scena del crimine
Flessibilità nel classificare Attitudine a produrre o a utilizzare criteri diversi o regole diverse per combinare o raggruppare cose in vario modo
Disporre in una cassetta degli attrezzi dei chiodi in base alla lunghezza
Classificare fibre sintetiche rispetto alla resistenza, al costo, alla elasticità, ecc
43
Classificare dei fiori secondo la dimensione, il colore e l'odore
Riconoscimento della voce Attitudine ad identificare e a capire la voce e quello che un'altra persona sta dicendo
Riconoscere la voce di un collega
Capire il discorso di qualcuno con uno strano accento
42
Riconoscere al telefono la voce di un vecchio cliente
Originalità Attitudine a produrre idee insolite e argute su questioni o situazioni date o a individuare soluzioni creative per risolvere un problema
Usare una carta di credito per aprire una porta
Inventare un nuovo tessuto sintetico
41
Ridefinire i compiti di lavoro in modo da renderli più interessanti per gli impiegati
Rapidità nella percezione Attitudine a confrontare rapidamente e con accuratezza similarità e differenze fra gruppi di lettere, numeri, oggetti, figure o disegni presentati nello stesso tempo o uno dopo l'altro.
Ordinare la posta secondo il codice di avviamento postale
Ispezionare parti elettriche difettose in movimento su una linea veloce d'assemblaggio
35
Leggere in 10 secondi cinque indicatori di temperatura per assicurarsi che ciascuno sia nei limiti di sicurezza
Flessibilità nella comprensione Attitudine a identificare o cogliere qualcosa di conosciuto (un disegno, un oggetto, una parola o un suono) nascosto fra altri disposti confusamente
Sintonizzare una radio su un camion rumoroso
Identificare carri armati mimetizzati da un caccia supersonico
35
Rintracciare una pallina da golf sul prato
Ragionamento matematico Attitudine nello scegliere i metodi o le formule matematiche più opportune per risolvere un problema
Calcolare quanto costeranno 10 arance se due sono vendute al prezzo di 29 centesimi
Determinare le formule matematiche necessarie per simulare l'atterraggio sulla luna di una navicella spaziale
27
Decidere come calcolare i profitti per determinare l'ammontare dei dividendi annuali
Visualizzazione Attitudine ad immaginare come sembrerà qualcosa dopo averla spostata o quando le sue parti verranno spostate o riorganizzate
Immaginare come inserire carta nella macchina da scrivere in modo che l'intestazione si posizioni in alto
Anticipare le mosse di un avversario e le proprie in una partita a scacchi
23
Seguire un diagramma per montare un armadietto in metallo
Ideazione Attitudine a presentare un elevato numero di idee su un argomento (è importante il numero di idee, non la qualità, la correttezza o la creatività).
Indicare quattro diversi usi di un cacciavite
Indicare tutte le possibili strategie per una battaglia militare
20
Pensare a quanti più nomi possibili per una nuova società
Orientamento nello spazio Attitudine ad individuare la propria posizione rispetto all'ambiente o ad individuare come altri oggetti sono posizionati rispetto a se stessi
Usare la mappa dei piani per localizzare un negozio in un centro commerciale
Fare una traversata oceanica utilizzando per orientarsi solo la posizione del sole e delle stelle
18
Muoversi in una stanza buia senza urtare alcunché
Sensibilità dell'udito Attitudine ad individuare o descrivere le differenze fra suoni che cambiano in altezza e sonorità
Notare quando una sveglia smette di suonare
Intonare un'orchestra
17
Diagnosticare, dal rumore, cosa non va nel motore di un auto
Visione da vicino Attitudine a vedere dettagli in un campo visivo ravvicinato (pochi centimetri dall'osservatore)
Leggere i quadranti sul cruscotto della macchina
Individuare difetti minimi in un diamante
16
Leggere le clausole in minuscoletto di un documento legale
Destrezza delle mani Attitudine a muovere velocemente la mano, la mano e il braccio insieme o entrambe le mani per afferrare, manipolare o assemblare oggetti
Avvitare una lampadina
Utilizzare strumenti chirurgici in un'operazione a cuore aperto
16
Imballare arance in una cassetta il più velocemente possibile
Coordinazione multipla degli arti Attitudine a coordinare due o più arti (due braccia, due gambe, un braccio e una gamba, ecc.) stando seduti, in piedi o sdraiati. Non comprende lo svolgimento di attività quando l'intero corpo è in movimento
Remare
Suonare la batteria in una jazz band
15
Condurre un carrello elevatore in un magazzino
Attenzione uditiva Attitudine a mettere a fuoco una singola sorgente sonora in presenza di altri suoni confusi
Ascoltare una lezione con vicino gente che parla
Ascoltare le istruzioni di un collega in una rumorosa segheria
15
Ascoltare la chiamata del proprio volo in un aeroporto affollato
Localizzazione del suono Attitudine ad individuare da quale direzione proviene un suono
Ascoltare uno stereo per determinare quale cassa sta funzionando
Individuare da dove proviene un veicolo d'emergenza dal suono della sirena
14
Trovare un telefono che squilla in un appartamento sconosciuto
Precisione Attitudine a tarare velocemente e ripetutamente i controlli di una macchina o di un veicolo sulla esatta posizione
Regolare la luminosità di una lampada da interni usando l'apposito interruttore
Trapanare un dente
12
Regolare i controlli di un trattore agricolo
Velocità polso-dita Attitudine a effettuare movimenti rapidi, semplici e ripetuti delle dita, delle mani e dei polsi
Usare un temperamatite manuale
Dattilografare un documento a 90 parole al minuto
12
Affettare un arrosto in una tavola calda
Destrezza delle dita Attitudine ad effettuare movimenti precisi coordinati delle dita di una o di entrambe le mani per afferrare, manipolare o assemblare oggetti molto piccoli
Inserire monete in un parchimetro
Montare il meccanismo interno di un piccolo orologio da polso
12
Inserire piccoli pulsanti in un apparecchio stereo su una linea di assemblaggio
Visione da lontano Attitudine a vedere dettagli da lontano
Leggere un listino prezzi su un cartellone pubblicitario sul margine della strada
Individuare differenze fra navi all'orizzonte
12
Mettere a fuoco un proiettore di diapositive
Visione periferica Attitudine a vedere oggetti o movimenti di oggetti su di un lato mentre si guarda in avanti
Stare allineati mentre si marcia in formazione militare
Distinguere con facilità gli aerei nemici durante un combattimento
11
Assicurarsi della posizione dei compagni di squadra mentre ci si libera di un avversario in una partita di calcio
Percezione della distanza degli oggetti Attitudine a valutare fra più oggetti quale sia più vicino o più lontano o a valutare la distanza fra sè e un oggetto
Inserirsi nel traffico di una strada ingorgata
Effettuare un passaggio lungo ad un compagno di squadra ben difeso
10
Manovrare una gru per spostare materiali dal cassone di un camion a terra
Fermezza braccia-mani Attitudine a mantener fermi braccio e mano quando si muove il braccio o quando li si tiene sollevati in una posizione
Accendere una candela
Sfaccettare un diamante
9
Infilare un ago
Flessibilità di estensione Attitudine a piegare, allungare, ruotare o stendere il corpo, le braccia o le gambe
Prendere il microfono in un auto della polizia
Lavorare sotto il cruscotto di una macchina
7
Prendere una scatola da uno scaffale alto di un magazzino
Discriminazione dei colori Attitudine a contrapporre o a rilevare differenze fra colori, comprese sfumature e luminosità
Separare i capi colorati dai capi bianchi per il bucato
Dipingere un ritratto a colori di una persona vivente
7
Seguire un circuito elettrico segnato da cavi di diversi colori
Tempistica Attitudine a regolare i propri movimenti o il movimento di un elemento di un'attrezzatura, anticipando i cambiamenti nella velocità e/o nella direzione di un oggetto in movimento
Guidare una bicicletta su una corsia pedonale
Sparare ad un'anatra in volo
7
Seguire un'automobile che cambia velocità
Orientamento alla risposta Attitudine a scegliere rapidamente fra due o più movimenti in risposta a due o più segnali (luci, suoni, immagini). Comprende la velocità con cui la risposta corretta parte dalle mani, dai piedi o da altre parti del corpo
Scegliere a cosa rispondere per prima quando squillano nello stesso tempo sia il telefono che la porta
Ripristinare rapidamente i controlli su una nave spaziale fuori controllo
7
Usare sia i freni che l'acceleratore quando si slitta sulla strada
Reattività Attitudine a rispondere rapidamente (con mani, dita o piedi) ad un segnale (suoni, luci, immagini)
Iniziare a rallentare quando il semaforo segnala giallo
Frenare quando un pedone taglia all'improvviso la strada alla macchina
6
Spingere un interruttore non appena una luce rossa di allarme si spegne
Coordinamento complessivo del corpo Attitudine a coordinare contemporaneamente i movimenti di braccia, gambe e busto quando l'intero corpo è in movimento
Salire e scendere da un camion
Eseguire un balletto di danza classica
5
Nuotare per un'intera vasca in una piscina
Forza del busto Attitudine ad usare i muscoli addominali e lombari per reggere il corpo in modo continuato e ripetuto nel tempo senza affaticarsi o cedere allo sforzo
Alzarsi da una poltrona da ufficio
Fare cento flessioni
5
Spalare neve per mezz'ora
Forza dinamica Attitudine ad esercitare nel tempo la forza muscolare in modo ripetuto e continuato. Comprende la resistenza dei muscoli e al lavoro muscolare.
Potare una siepe con cesoie da potatore
Fare esercizi ginnici agli anelli
5
Arrampicarsi su una scala di 15 metri
Resistenza Attitudine a fare attività fisica per lunghi periodi di tempo senza iperventilare o rimanere senza fiato
Camminare per 400 metri
Correre per 15 kilometri
4
Salire sei rampe di scale
Equilibrio complessivo del corpo Attitudine a mantenere o a riguadagnare l'equilibrio del corpo o a stare dritto in una situazione instabile
Stare in piedi su una scala
Camminare su una trave stretta su un grattacielo in costrizione
3
Camminare su uno stagno ghiacciato
Sensibilità all'abbagliamento Attitudine a vedere oggetti in presenza di abbagliamenti o di forte luminosità
Guidare su un strada conosciuta in una giornata nuvolosa
Sciare sulla neve in una giornata luminosa
3
Vedere barche a vela all'orizzonte
Forza statica Attitudine ad esercitare il massimo della forza muscolare per sollevare, spingere, tirare o trasportare oggetti
Spingere un carrello della spesa vuoto
Sollevare su un camion un sacchetto di cemento da 40 Kg
3
Trascinare un sacco di concime da 20 Kg attraverso il prato
Velocità nel muovere gli arti Attitudine a muovere rapidamente braccia e gambe
Segare un pezzo di legno sottile
Tirare pugni in un gara di boxe
3
Schiacciare una mosca con un picchietto
Visione notturna Attitudine a vedere in condizioni di bassa luminosità
Leggere cartelli stradali al crepuscolo
Trovare la strada del ritorno in un bosco in una notte senza luna
2
Prendere appunti durante una presentazione con diapositive
Flessibilità dinamica Attitudine a piegare, allungare, ruotare o stendere il corpo, le braccia o le gambe rapidamente e ripetutamente
Raccogliere a mano un cesto di mele da un albero
Manovrare una canoa fra rapide vorticose
2
Eseguire un balletto da componente di un importante corpo di ballo
Forza esplosiva Attitudine ad esercitare slanci istantanei di forza muscolare per spingersi (saltare o scattare) o per lanciare un oggetto
Colpire un chiodo con un martello
Lanciare il peso in una gara di atletica
2
Saltare su una piattaforma di un metro
Non
importante
Poco importante
Importante
Molto importante
Assolutamente importante
Espressione orale Attitudine a comunicare informazioni e idee parlando in modo che altri capiscano
77
Ascoltare Attitudine ad ascoltare e comprendere informazioni ed idee presentate in forma parlata
76
Capire testi scritti Attitudine a leggere e comprendere informazioni ed idee esposte in forma scritta
70
Attitudine a riconoscere i problemi Attitudine a capire che qualcosa non va o che andrà male. (Ci si riferisce all'attitudine a riconoscere i problemi e non alla loro soluzione)
63
Espressione scritta Attitudine a comunicare informazioni ed idee scrivendo in modo che altri capiscano
62
Ragionamento deduttivo Attitudine ad applicare regole generali a problemi particolari per trovare soluzioni sensate
57
Memorizzare Attitudine a ricordare informazioni (parole, numeri, figure, procedure,..)
57
Chiarezza del parlato Attitudine a parlare con chiarezza in modo che altri possano capire
55
Rapidità nella comprensione Attitudine a cogliere rapidamente il senso, a combinare e ad organizzare informazioni in dimensioni significative
52
Ordinare informazioni Attitudine a disporre cose e azioni in un particolare ordine o secondo particolari modalità, seguendo una regola o un insieme di regole
51
Attenzione distribuita Attitudine a seguire contemporaneamente due o più diverse attività o fonti di informazione
50
Confidenza con i numeri Attitudine ad addizionare, sottrarre, moltiplicare o dividere rapidamente e correttamente
47
Attenzione selettiva Attitudine a concentrarsi su un compito per un lungo periodo senza distrarsi
42
Originalità Attitudine a produrre idee insolite e argute su questioni o situazioni date o a individuare soluzioni creative per risolvere un problema
40
Ragionamento induttivo Attitudine a combinare pezzi di informazione per individuare regole o conclusioni generalizzabili (inclusa l'individuazione di relazioni tra eventi apparentemente non correlati)
40
Flessibilità nel classificare Attitudine a produrre o a utilizzare criteri diversi o regole diverse per combinare o raggruppare cose in vario modo
40
Rapidità nella percezione Attitudine a confrontare rapidamente e con accuratezza similarità e differenze fra gruppi di lettere, numeri, oggetti, figure o disegni presentati nello stesso tempo o uno dopo l'altro.
38
Riconoscimento della voce Attitudine ad identificare e a capire la voce e quello che un'altra persona sta dicendo
36
Flessibilità nella comprensione Attitudine a identificare o cogliere qualcosa di conosciuto (un disegno, un oggetto, una parola o un suono) nascosto fra altri disposti confusamente
35
Ragionamento matematico Attitudine nello scegliere i metodi o le formule matematiche più opportune per risolvere un problema
26
Ideazione Attitudine a presentare un elevato numero di idee su un argomento (è importante il numero di idee, non la qualità, la correttezza o la creatività).
23
Visualizzazione Attitudine ad immaginare come sembrerà qualcosa dopo averla spostata o quando le sue parti verranno spostate o riorganizzate
21
Sensibilità dell'udito Attitudine ad individuare o descrivere le differenze fra suoni che cambiano in altezza e sonorità
16
Orientamento nello spazio Attitudine ad individuare la propria posizione rispetto all'ambiente o ad individuare come altri oggetti sono posizionati rispetto a se stessi
15
Localizzazione del suono Attitudine ad individuare da quale direzione proviene un suono
15
Visione da vicino Attitudine a vedere dettagli in un campo visivo ravvicinato (pochi centimetri dall'osservatore)
13
Attenzione uditiva Attitudine a mettere a fuoco una singola sorgente sonora in presenza di altri suoni confusi
13
Destrezza delle mani Attitudine a muovere velocemente la mano, la mano e il braccio insieme o entrambe le mani per afferrare, manipolare o assemblare oggetti
13
Coordinazione multipla degli arti Attitudine a coordinare due o più arti (due braccia, due gambe, un braccio e una gamba, ecc.) stando seduti, in piedi o sdraiati. Non comprende lo svolgimento di attività quando l'intero corpo è in movimento
13
Precisione Attitudine a tarare velocemente e ripetutamente i controlli di una macchina o di un veicolo sulla esatta posizione
12
Destrezza delle dita Attitudine ad effettuare movimenti precisi coordinati delle dita di una o di entrambe le mani per afferrare, manipolare o assemblare oggetti molto piccoli
12
Visione da lontano Attitudine a vedere dettagli da lontano
12
Velocità polso-dita Attitudine a effettuare movimenti rapidi, semplici e ripetuti delle dita, delle mani e dei polsi
11
Visione periferica Attitudine a vedere oggetti o movimenti di oggetti su di un lato mentre si guarda in avanti
11
Percezione della distanza degli oggetti Attitudine a valutare fra più oggetti quale sia più vicino o più lontano o a valutare la distanza fra sè e un oggetto
7
Flessibilità di estensione Attitudine a piegare, allungare, ruotare o stendere il corpo, le braccia o le gambe
7
Tempistica Attitudine a regolare i propri movimenti o il movimento di un elemento di un'attrezzatura, anticipando i cambiamenti nella velocità e/o nella direzione di un oggetto in movimento
7
Orientamento alla risposta Attitudine a scegliere rapidamente fra due o più movimenti in risposta a due o più segnali (luci, suoni, immagini). Comprende la velocità con cui la risposta corretta parte dalle mani, dai piedi o da altre parti del corpo
6
Discriminazione dei colori Attitudine a contrapporre o a rilevare differenze fra colori, comprese sfumature e luminosità
6
Reattività Attitudine a rispondere rapidamente (con mani, dita o piedi) ad un segnale (suoni, luci, immagini)
6
Fermezza braccia-mani Attitudine a mantener fermi braccio e mano quando si muove il braccio o quando li si tiene sollevati in una posizione
6
Forza del busto Attitudine ad usare i muscoli addominali e lombari per reggere il corpo in modo continuato e ripetuto nel tempo senza affaticarsi o cedere allo sforzo
5
Resistenza Attitudine a fare attività fisica per lunghi periodi di tempo senza iperventilare o rimanere senza fiato
5
Forza dinamica Attitudine ad esercitare nel tempo la forza muscolare in modo ripetuto e continuato. Comprende la resistenza dei muscoli e al lavoro muscolare.
5
Coordinamento complessivo del corpo Attitudine a coordinare contemporaneamente i movimenti di braccia, gambe e busto quando l'intero corpo è in movimento
5
Velocità nel muovere gli arti Attitudine a muovere rapidamente braccia e gambe
3
Equilibrio complessivo del corpo Attitudine a mantenere o a riguadagnare l'equilibrio del corpo o a stare dritto in una situazione instabile
3
Forza statica Attitudine ad esercitare il massimo della forza muscolare per sollevare, spingere, tirare o trasportare oggetti
2
Flessibilità dinamica Attitudine a piegare, allungare, ruotare o stendere il corpo, le braccia o le gambe rapidamente e ripetutamente
2
Forza esplosiva Attitudine ad esercitare slanci istantanei di forza muscolare per spingersi (saltare o scattare) o per lanciare un oggetto
2
Sensibilità all'abbagliamento Attitudine a vedere oggetti in presenza di abbagliamenti o di forte luminosità
1
Visione notturna Attitudine a vedere in condizioni di bassa luminosità
1

Attività generalizzate

IMPORTANZA
COMPLESSITÀ
Lavorare con i computer Usare computer e sistemi informatici (software ed hardware) per programmare, scrivere software, regolare funzioni, inserire dati o elaborare informazioni.
67
60
Comunicare con persone esterne all'organizzazione Comunicare con persone esterne all'organizzazione, rappresentare la stessa verso i clienti, il pubblico, le amministrazioni ed altre entità esterne, personalmente, in forma scritta, per telefono o via e-mail.
61
56
Comunicare con superiori, colleghi o subordinati Fornire informazioni ai superiori, ai colleghi e ai subalterni, per telefono, in forma scritta, via e-mail o personalmente
57
58
Raccogliere informazioni Osservare, ricevere o ottenere in qualunque altro modo informazioni da fonti rilevanti.
56
52
Stabilire e mantenere relazioni interpersonali Creare rapporti di lavoro costruttivi e cooperativi e mantenerli nel tempo.
55
57
Esibirsi o lavorare a contatto diretto con il pubblico Esibirsi per il pubblico o occuparsi direttamente del pubblico. Comprende servire i clienti in pubblici esercizi o negozi e ricevere clienti o ospiti
50
49
Documentare, registrare informazioni Inserire, trascrivere, registrare, immagazzinare o conservare informazioni in forma scritta, elettronica o magnetica
48
52
Elaborare informazioni Compilare, codificare, classificare, calcolare, tabulare, esaminare o verificare informazioni o dati.
47
51
Prendere decisioni e risolvere problemi Analizzare informazioni e valutare risultati per scegliere la soluzione migliore e per risolvere problemi.
47
47
Risolvere controversie e negoziare con altre persone Gestire lamentele, negoziare, calmare dispute e risolvere conflitti
45
39
Identificare oggetti, azioni ed eventi Identificare informazioni catalogando, valutando e riconoscendo differenze e similarità e individuando cambiamenti di circostanze o di eventi.
43
47
Interpretare il significato delle informazioni Interpretare o spiegare il significato di informazioni ed il loro possibile utilizzo.
43
46
Vendere merci o influenzare altri Convincere altre persone ad acquistare merci o beni o far loro cambiare idea o comportamenti
43
45
Svolgere attività amministrative Svolgere compiti amministrativi quotidiani, come gestire archivi e sbrigare pratiche
40
41
Aggiornare e usare conoscenze di rilievo Mantenersi aggiornati sui cambiamenti tecnici e applicare nuove conoscenze
40
38
Organizzare, pianificare e dare priorità al lavoro Mettere a punto specifici obiettivi e programmare il lavoro definendo priorità, organizzazione e tempi di realizzazione
37
44
Pianificare il lavoro e le attività Programmare eventi, piani e attività o il lavoro di altre persone
36
42
Determinare la conformità agli standard Utilizzare informazioni rilevanti e pareri individuali per determinare se eventi o processi sono conformi a standard, leggi o regolamenti.
36
37
Stimare le caratteristiche quantificabili di prodotti, eventi o informazioni Stimare misure, distanze e quantità o determinare tempi, costi, risorse o materiali necessari per svolgere una determinata attività lavorativa.
33
32
Fornire consulenze e suggerimenti ad altre persone Fornire linee guida e suggerimenti qualificati alla dirigenza o ad altri gruppi su questioni tecniche o relative a sistemi o processi
32
35
Pensare in modo creativo Sviluppare, progettare o creare nuove applicazioni, idee, relazioni e nuovi sistemi e prodotti (compresi i contributi artistici)
32
33
Coordinare il lavoro e le attività di altri Far in modo che i componenti di un gruppo lavorino insieme per realizzare i compiti assegnati
31
27
Controllare processi, materiali o ambienti circostanti Controllare e rivedere informazioni provenienti da materiali, dagli eventi o dall'ambiente per individuare o valutare problemi
30
30
Assistere e prendersi cura di altri Fornire assistenza personale, attenzione medica, supporto emotivo o altre cure personali ad altri (colleghi, clienti, pazienti)
30
27
Analizzare dati o informazioni Identificare le relazioni, le ragioni o i fatti sottostanti ad informazioni disaggregando informazioni o dati in parti separate
28
33
Ispezionare attrezzature, strutture o materiali Ispezionare attrezzature, strutture o materiali per individuare cause di errore o altri problemi o difetti
28
28
Mettere a punto obiettivi e strategie Stabilire obiettivi di lungo periodo e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.
27
30
Addestrare e far crescere altre persone Identificare i bisogni di crescita di altre persone e addestrare, far da guida o aiutare altre persone a migliorare le proprie conoscenze e capacità
27
30
Valutare la qualità di oggetti, servizi o persone Stimare il valore, l'importanza o la qualità di cose o persone
26
27
Far crescere e attivare gruppi di lavoro Incoraggiare e far crescere la fiducia reciproca, il rispetto e la cooperazione fra i membri di un gruppo.
22
27
Monitorare e controllare risorse Monitorare e controllare risorse e supervisionare le attività di spesa
22
25
Formare ed insegnare Identificare i bisogni formativi di altre persone, mettere a punto programmi o corsi formali di istruzione o formazione e insegnare o istruire altre persone
22
23
Guidare, dirigere e motivare i subalterni Guidare e dirigere i subalterni definendo gli standard nelle prestazioni e il controllo delle stesse
18
21
Scrivere bozze, stendere note e specifiche tecniche per componenti o attrezzature Produrre documentazione, istruzioni dettagliate, disegni o specifiche per spiegare come sono costruiti, assemblati, modificati, mantenuti o usati periferiche, componenti, attrezzature o strutture
15
15
Maneggiare e muovere oggetti Usare mani e braccia per maneggiare, installare, posizionare e muovere materiali o per manipolare oggetti
13
17
Dotare di personale unità organizzative Reclutare, intervistare, selezionare, assumere e promuovere impiegati in un'organizzazione
13
15
Manovrare macchinari e processi Usare sia i meccanismi di controllo che l'attività fisica diretta per manovrare macchine o processi (esclusi i computer e i veicoli)
12
13
Svolgere attività fisiche generali Svolgere attività fisiche che richiedono di muovere l'intero corpo o un notevole uso delle braccia e delle gambe, come arrampicarsi, salire scale, stare in equilibrio, camminare, piegarsi e manipolare materiali
7
11
Riparare e manutenere attrezzature elettroniche Fare manutenzione, riparare, regolare, calibrare, mettere a punto o provare macchine, periferiche e attrezzature elettroniche (non meccaniche)
5
5
Riparare e mantenere attrezzature meccaniche Fare manutenzione, riparare, regolare e provare macchine, periferiche, parti mobili e attrezzature meccaniche (non elettroniche)
5
5
Manovrare veicoli, mezzi meccanici o attrezzature Far funzionare, manovrare, guidare o pilotare veicoli o attrezzature meccaniche come carrelli elevatori, veicoli da trasporto, aeromobili o battelli
2
2
Lavorare con i computer Usare computer e sistemi informatici (software ed hardware) per programmare, scrivere software, regolare funzioni, inserire dati o elaborare informazioni.
Inserire informazioni sugli impiegati in una base di dati informatizzata
Mettere a punto un sistema informatico per una grande multinazionale
60
Scrivere un software che gestisca un inventario
Comunicare con superiori, colleghi o subordinati Fornire informazioni ai superiori, ai colleghi e ai subalterni, per telefono, in forma scritta, via e-mail o personalmente
Scrivere brevi annotazioni dirette ad altre persone
Creare una presentazione video delle politiche interne di un'azienda
58
Riportare ad un dirigente i risultati di un incontro sulle vendite
Stabilire e mantenere relazioni interpersonali Creare rapporti di lavoro costruttivi e cooperativi e mantenerli nel tempo.
Scambiarsi gli auguri con un collega
Acquisire la collaborazione di un gruppo di clienti diverso per cultura e ostile alla propria azienda
57
Mantenere buoni rapporti di lavoro con quasi tutti i colleghi e i clienti
Comunicare con persone esterne all'organizzazione Comunicare con persone esterne all'organizzazione, rappresentare la stessa verso i clienti, il pubblico, le amministrazioni ed altre entità esterne, personalmente, in forma scritta, per telefono o via e-mail.
Avere piccoli contatti con persone esterne all'organizzazione
Preparare o rilasciare un comunicato stampa
56
Fare presentazioni standard dei servizi offerti
Documentare, registrare informazioni Inserire, trascrivere, registrare, immagazzinare o conservare informazioni in forma scritta, elettronica o magnetica
Registrare le stazze degli autocarri che viaggiano in autostrada
Conservare le informazioni sull'uso dei satelliti per una impresa privata di telecomunicazioni
52
Documentare i risultati di un'indagine sulla scena del crimine
Raccogliere informazioni Osservare, ricevere o ottenere in qualunque altro modo informazioni da fonti rilevanti.
Seguire uno schema standard
Studiare la legislazione internazionale sulle tasse
52
Rivedere un budget
Elaborare informazioni Compilare, codificare, classificare, calcolare, tabulare, esaminare o verificare informazioni o dati.
Tabulare i costi di spedizione di pacchi postali
Compilare dati per una complessa relazione scientifica
51
Valutare quanto pagare in un reclamo assicurativo
Esibirsi o lavorare a contatto diretto con il pubblico Esibirsi per il pubblico o occuparsi direttamente del pubblico. Comprende servire i clienti in pubblici esercizi o negozi e ricevere clienti o ospiti
Riscuotere il pedaggio ad un casello autostradale
Esibirsi in un monologo su una rete televisiva nazionale
49
Vendere scarpe in un famoso negozio
Prendere decisioni e risolvere problemi Analizzare informazioni e valutare risultati per scegliere la soluzione migliore e per risolvere problemi.
Selezionare cibi per i menu di una tavola calda
Prendere la decisione finale su un piano quinquennale di un'impresa
47
Individuare dove impiantare un grande centro commerciale
Identificare oggetti, azioni ed eventi Identificare informazioni catalogando, valutando e riconoscendo differenze e similarità e individuando cambiamenti di circostanze o di eventi.
Provare la trasmissione di un automobile
Determinare la reazione di un virus ad un nuovo farmaco
47
Giudicare l'accettabilità di un prodotto alimentare
Interpretare il significato delle informazioni Interpretare o spiegare il significato di informazioni ed il loro possibile utilizzo.
Interpretare una lettura della pressione del sangue
Spiegare un complesso esperimento di fisica per una platea non addetta ai lavori
46
Interpretare come leggi straniere sulle tasse possano applicarsi alle esportazioni nazionali
Vendere merci o influenzare altri Convincere altre persone ad acquistare merci o beni o far loro cambiare idea o comportamenti
Convincere un collega ad assistervi nello svolgere un lavoro
Far partire una grande campagna di vendite in un nuovo mercato
45
Fornire argomentazioni standard o informazioni sulle vendite per convincere ad acquistare un prodotto molto diffuso
Organizzare, pianificare e dare priorità al lavoro Mettere a punto specifici obiettivi e programmare il lavoro definendo priorità, organizzazione e tempi di realizzazione
Organizzare la fasi di un lavoro ripetitivo e facile da pianificare
Dare priorità e pianificare più attività molti mesi prima di svolgerle
44
Pianificare e organizzare proprie attività di lavoro che spesso cambiano
Pianificare il lavoro e le attività Programmare eventi, piani e attività o il lavoro di altre persone
Prendere appuntamenti per i pazienti usando un piano di visite predefinito
Organizzare il programma di una complessa conferenza con più sessioni parallele
42
Preparare il programma di lavoro per i commessi di un grande magazzino al dettaglio
Svolgere attività amministrative Svolgere compiti amministrativi quotidiani, come gestire archivi e sbrigare pratiche
Completare pratiche di routine su moduli standard
Lavorare come direttore dell'ufficio incentivi di una grande organizzazione di vendita di computer
41
Fare la dichiarazione dei redditi di un lavoratore autonomo
Risolvere controversie e negoziare con altre persone Gestire lamentele, negoziare, calmare dispute e risolvere conflitti
Scusarsi con un cliente che si lamenta di aver aspettato troppo a lungo
Negoziare un contratto collettivo nazionale di lavoro
39
Mettere d'accordo due subordinati su quando programmare le ferie
Aggiornare e usare conoscenze di rilievo Mantenersi aggiornati sui cambiamenti tecnici e applicare nuove conoscenze
Aggiornarsi sulle variazioni dei prezzi nella gestione di un piccolo negozio al dettaglio
Acquisire informazioni sui complessi e rapidi cambiamenti di una tecnologia
38
Tenersi al corrente dei cambiamenti sulle procedure di manutenzione nella riparazione di macchine sportive
Determinare la conformità agli standard Utilizzare informazioni rilevanti e pareri individuali per determinare se eventi o processi sono conformi a standard, leggi o regolamenti.
Rivedere dei moduli per verificarne la completezza
Da giudice prendere una decisione su una complessa istanza legale
37
Valutare una complessa richiesta di rimborso ad un'assicurazione per verificarne la conformità alle politiche di pagamento
Fornire consulenze e suggerimenti ad altre persone Fornire linee guida e suggerimenti qualificati alla dirigenza o ad altri gruppi su questioni tecniche o relative a sistemi o processi
Lavorare in una posizione che richiede di dare solo piccoli suggerimenti ad altre persone
Fornire idee per cambiare un'organizzazione e aumentare i profitti
35
Raccomandare un nuovo software per aumentare l'efficienza nelle operazioni
Analizzare dati o informazioni Identificare le relazioni, le ragioni o i fatti sottostanti ad informazioni disaggregando informazioni o dati in parti separate
Individuare dove può trovarsi un'ordinazione smarrita
Analizzare i costi dei servizi di cura per tutti gli ospedali della regione
33
Determinare il costo degli interessi per il finanziamento della costruzione di un nuovo edificio
Pensare in modo creativo Sviluppare, progettare o creare nuove applicazioni, idee, relazioni e nuovi sistemi e prodotti (compresi i contributi artistici)
Cambiare l'interlinea di un rapporto a stampa
Creare nuovi software
33
Adattare una melodia popolare per una banda di paese
Stimare le caratteristiche quantificabili di prodotti, eventi o informazioni Stimare misure, distanze e quantità o determinare tempi, costi, risorse o materiali necessari per svolgere una determinata attività lavorativa.
Stimare le dimensioni dei mobili da realizzare per un appartamento familiare
Stimare l'ammontare delle risorse naturali che giacciono sul fondo degli oceani
32
Stimare il tempo necessario ad evacuare una città in caso di calamità
Addestrare e far crescere altre persone Identificare i bisogni di crescita di altre persone e addestrare, far da guida o aiutare altre persone a migliorare le proprie conoscenze e capacità
Mostrare ad un collega come manovrare un pezzo di un'attrezzatura
Allenare la squadra atletica di un liceo
30
Fare formazione sul lavoro per un gruppo di impiegati
Mettere a punto obiettivi e strategie Stabilire obiettivi di lungo periodo e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.
Pianificare le vacanze degli addetti di una compagnia aerea
Mettere a punto un piano economico decennale per una organizzazione
30
Mettere a punto un piano triennale per completare la fusione di due organizzazioni
Controllare processi, materiali o ambienti circostanti Controllare e rivedere informazioni provenienti da materiali, dagli eventi o dall'ambiente per individuare o valutare problemi
Controllare se è cotto il pane nel forno
Controllare lo stato di un paziente sottoposto ad una cura medica critica
30
Verificare circuiti elettrici
Ispezionare attrezzature, strutture o materiali Ispezionare attrezzature, strutture o materiali per individuare cause di errore o altri problemi o difetti
Controllare se le porte di un edificio sono chiuse
Ispezionare un reattore nucleare
28
Ispezionare le attrezzature di un impianto chimico industriale
Valutare la qualità di oggetti, servizi o persone Stimare il valore, l'importanza o la qualità di cose o persone
Capire quando rimuovere un albero danneggiato
Stimare il valore di un antico dipinto scoperto di recente
27
Stimare il valore delle proprietà perdute in un incendio
Far crescere e attivare gruppi di lavoro Incoraggiare e far crescere la fiducia reciproca, il rispetto e la cooperazione fra i membri di un gruppo.
Incoraggiare due colleghi ad affrontare un compito arduo
Guidare un grande gruppo di lavoro per disegnare e costruire un nuovo aereo
27
Guidare una squadra di assemblaggio in un'industria di automobili
Assistere e prendersi cura di altri Fornire assistenza personale, attenzione medica, supporto emotivo o altre cure personali ad altri (colleghi, clienti, pazienti)
Aiutare un collega a terminare un compito
Aver cura di una persona con ferite serie un in pronto soccorso
27
Assistere un viaggiatore in difficoltà nel trovare alloggio
Coordinare il lavoro e le attività di altri Far in modo che i componenti di un gruppo lavorino insieme per realizzare i compiti assegnati
Passare le consegne durante il cambio di turno
Dirigere la costruzione di un grande complesso industriale
27
Organizzare il gruppo delle pulizie dopo un grande evento sportivo
Monitorare e controllare risorse Monitorare e controllare risorse e supervisionare le attività di spesa
Lavorare come domestica responsabile della biancheria
Lavorare da direttore finanziario incaricato del budget di una grande azienda
25
Lavorare da cuoco responsabile delle ordinazioni
Formare ed insegnare Identificare i bisogni formativi di altre persone, mettere a punto programmi o corsi formali di istruzione o formazione e insegnare o istruire altre persone
Dare ad un collega brevi istruzioni su un semplice cambiamento di procedura
Mettere a punto e tenere programmi di formazione per una facoltà di medicina
23
Insegnare storia in un liceo
Guidare, dirigere e motivare i subalterni Guidare e dirigere i subalterni definendo gli standard nelle prestazioni e il controllo delle stesse
Sostituire occasionalmente un supervisore
Gestire un'unità fortemente sottodimensionata
21
Sopraintendere ad un piccolo numero di subordinati in un'azienda con salari elevati
Maneggiare e muovere oggetti Usare mani e braccia per maneggiare, installare, posizionare e muovere materiali o per manipolare oggetti
Cambiare la regolazione di una fotocopiatrice
Caricare scatole su una linea di assemblaggio
17
Sistemare libri in una biblioteca
Dotare di personale unità organizzative Reclutare, intervistare, selezionare, assumere e promuovere impiegati in un'organizzazione
Lavorare in una posizione che richiede una gestione minima del personale
Dirigere un grande programma di reclutamento e di assunzione per una grande azienda manifatturiera
15
Intervistare candidati per una posizione di venditore e suggerire assunzioni
Scrivere bozze, stendere note e specifiche tecniche per componenti o attrezzature Produrre documentazione, istruzioni dettagliate, disegni o specifiche per spiegare come sono costruiti, assemblati, modificati, mantenuti o usati periferiche, componenti, attrezzature o strutture
Scrivere le specifiche per l'illuminazione di un'area di lavoro
Disegnare il circuito elettronico per un computer scientifico ad alta velocità
15
Scrivere le specifiche per i mobili di una nuova scuola
Manovrare macchinari e processi Usare sia i meccanismi di controllo che l'attività fisica diretta per manovrare macchine o processi (esclusi i computer e i veicoli)
Manovrare un registratore di cassa
Manovrare una fresatrice di precisione
13
Manovrare un trapano
Svolgere attività fisiche generali Svolgere attività fisiche che richiedono di muovere l'intero corpo o un notevole uso delle braccia e delle gambe, come arrampicarsi, salire scale, stare in equilibrio, camminare, piegarsi e manipolare materiali
Muoversi fra stazioni di lavoro in un piccolo ufficio
Salire e scendere dai pali per installare una linea elettrica
11
Dipingere l'esterno di una casa
Riparare e mantenere attrezzature meccaniche Fare manutenzione, riparare, regolare e provare macchine, periferiche, parti mobili e attrezzature meccaniche (non elettroniche)
Fare semplici aggiustamenti esterni ai cardini di una porta utilizzando attrezzi ordinari
Revisionare un generatore di energia a turbina
5
Aggiustare la pendola del nonno
Riparare e manutenere attrezzature elettroniche Fare manutenzione, riparare, regolare, calibrare, mettere a punto o provare macchine, periferiche e attrezzature elettroniche (non meccaniche)
Usare la pulsantiera per mettere a punto l'immagine su un televisore
Usare una complessa attrezzatura per calibrare un apparecchio elettronico
5
Fare riparazioni rimuovendo e sostituendo schede elettroniche
Manovrare veicoli, mezzi meccanici o attrezzature Far funzionare, manovrare, guidare o pilotare veicoli o attrezzature meccaniche come carrelli elevatori, veicoli da trasporto, aeromobili o battelli
Guidare un'automobile
Guidare un elicottero con un forte vento
2
Guidare un semovente con 18 ruote
Non
importante
Poco importante
Importante
Molto importante
Assolutamente importante
Lavorare con i computer Usare computer e sistemi informatici (software ed hardware) per programmare, scrivere software, regolare funzioni, inserire dati o elaborare informazioni.
67
Comunicare con persone esterne all'organizzazione Comunicare con persone esterne all'organizzazione, rappresentare la stessa verso i clienti, il pubblico, le amministrazioni ed altre entità esterne, personalmente, in forma scritta, per telefono o via e-mail.
61
Comunicare con superiori, colleghi o subordinati Fornire informazioni ai superiori, ai colleghi e ai subalterni, per telefono, in forma scritta, via e-mail o personalmente
57
Raccogliere informazioni Osservare, ricevere o ottenere in qualunque altro modo informazioni da fonti rilevanti.
56
Stabilire e mantenere relazioni interpersonali Creare rapporti di lavoro costruttivi e cooperativi e mantenerli nel tempo.
55
Esibirsi o lavorare a contatto diretto con il pubblico Esibirsi per il pubblico o occuparsi direttamente del pubblico. Comprende servire i clienti in pubblici esercizi o negozi e ricevere clienti o ospiti
50
Documentare, registrare informazioni Inserire, trascrivere, registrare, immagazzinare o conservare informazioni in forma scritta, elettronica o magnetica
48
Elaborare informazioni Compilare, codificare, classificare, calcolare, tabulare, esaminare o verificare informazioni o dati.
47
Prendere decisioni e risolvere problemi Analizzare informazioni e valutare risultati per scegliere la soluzione migliore e per risolvere problemi.
47
Risolvere controversie e negoziare con altre persone Gestire lamentele, negoziare, calmare dispute e risolvere conflitti
45
Vendere merci o influenzare altri Convincere altre persone ad acquistare merci o beni o far loro cambiare idea o comportamenti
43
Interpretare il significato delle informazioni Interpretare o spiegare il significato di informazioni ed il loro possibile utilizzo.
43
Identificare oggetti, azioni ed eventi Identificare informazioni catalogando, valutando e riconoscendo differenze e similarità e individuando cambiamenti di circostanze o di eventi.
43
Svolgere attività amministrative Svolgere compiti amministrativi quotidiani, come gestire archivi e sbrigare pratiche
40
Aggiornare e usare conoscenze di rilievo Mantenersi aggiornati sui cambiamenti tecnici e applicare nuove conoscenze
40
Organizzare, pianificare e dare priorità al lavoro Mettere a punto specifici obiettivi e programmare il lavoro definendo priorità, organizzazione e tempi di realizzazione
37
Determinare la conformità agli standard Utilizzare informazioni rilevanti e pareri individuali per determinare se eventi o processi sono conformi a standard, leggi o regolamenti.
36
Pianificare il lavoro e le attività Programmare eventi, piani e attività o il lavoro di altre persone
36
Stimare le caratteristiche quantificabili di prodotti, eventi o informazioni Stimare misure, distanze e quantità o determinare tempi, costi, risorse o materiali necessari per svolgere una determinata attività lavorativa.
33
Pensare in modo creativo Sviluppare, progettare o creare nuove applicazioni, idee, relazioni e nuovi sistemi e prodotti (compresi i contributi artistici)
32
Fornire consulenze e suggerimenti ad altre persone Fornire linee guida e suggerimenti qualificati alla dirigenza o ad altri gruppi su questioni tecniche o relative a sistemi o processi
32
Coordinare il lavoro e le attività di altri Far in modo che i componenti di un gruppo lavorino insieme per realizzare i compiti assegnati
31
Assistere e prendersi cura di altri Fornire assistenza personale, attenzione medica, supporto emotivo o altre cure personali ad altri (colleghi, clienti, pazienti)
30
Controllare processi, materiali o ambienti circostanti Controllare e rivedere informazioni provenienti da materiali, dagli eventi o dall'ambiente per individuare o valutare problemi
30
Analizzare dati o informazioni Identificare le relazioni, le ragioni o i fatti sottostanti ad informazioni disaggregando informazioni o dati in parti separate
28
Ispezionare attrezzature, strutture o materiali Ispezionare attrezzature, strutture o materiali per individuare cause di errore o altri problemi o difetti
28
Mettere a punto obiettivi e strategie Stabilire obiettivi di lungo periodo e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.
27
Addestrare e far crescere altre persone Identificare i bisogni di crescita di altre persone e addestrare, far da guida o aiutare altre persone a migliorare le proprie conoscenze e capacità
27
Valutare la qualità di oggetti, servizi o persone Stimare il valore, l'importanza o la qualità di cose o persone
26
Monitorare e controllare risorse Monitorare e controllare risorse e supervisionare le attività di spesa
22
Far crescere e attivare gruppi di lavoro Incoraggiare e far crescere la fiducia reciproca, il rispetto e la cooperazione fra i membri di un gruppo.
22
Formare ed insegnare Identificare i bisogni formativi di altre persone, mettere a punto programmi o corsi formali di istruzione o formazione e insegnare o istruire altre persone
22
Guidare, dirigere e motivare i subalterni Guidare e dirigere i subalterni definendo gli standard nelle prestazioni e il controllo delle stesse
18
Scrivere bozze, stendere note e specifiche tecniche per componenti o attrezzature Produrre documentazione, istruzioni dettagliate, disegni o specifiche per spiegare come sono costruiti, assemblati, modificati, mantenuti o usati periferiche, componenti, attrezzature o strutture
15
Dotare di personale unità organizzative Reclutare, intervistare, selezionare, assumere e promuovere impiegati in un'organizzazione
13
Maneggiare e muovere oggetti Usare mani e braccia per maneggiare, installare, posizionare e muovere materiali o per manipolare oggetti
13
Manovrare macchinari e processi Usare sia i meccanismi di controllo che l'attività fisica diretta per manovrare macchine o processi (esclusi i computer e i veicoli)
12
Svolgere attività fisiche generali Svolgere attività fisiche che richiedono di muovere l'intero corpo o un notevole uso delle braccia e delle gambe, come arrampicarsi, salire scale, stare in equilibrio, camminare, piegarsi e manipolare materiali
7
Riparare e mantenere attrezzature meccaniche Fare manutenzione, riparare, regolare e provare macchine, periferiche, parti mobili e attrezzature meccaniche (non elettroniche)
5
Riparare e manutenere attrezzature elettroniche Fare manutenzione, riparare, regolare, calibrare, mettere a punto o provare macchine, periferiche e attrezzature elettroniche (non meccaniche)
5
Manovrare veicoli, mezzi meccanici o attrezzature Far funzionare, manovrare, guidare o pilotare veicoli o attrezzature meccaniche come carrelli elevatori, veicoli da trasporto, aeromobili o battelli
2

Condizioni di lavoro

Frequenza conversazioni telefoniche Quanto spesso la sua professione richiede conversazioni telefoniche?
100
Frequenza lavoro al chiuso, in un luogo controllato dal punto di vista ambientale Quanto spesso la sua professione richiede di lavorare al chiuso, in un luogo controllato dal punto di vista ambientale (ad esempio con l'aria condizionata)?
97
Frequenza uso della posta elettronica Quanto spesso la sua professione richiede l'uso della posta elettronica?
95
Numero di contatti con altre persone Quanti contatti con altre persone (per telefono, faccia a faccia o altrimenti) le sono richiesti nello svolgimento della sua professione?
86
Frequenza redazione di lettere e appunti Quanto spesso la sua professione richiede di scrivere lettere e appunti?
86
Frequenza comunicazioni faccia a faccia Quanto spesso la sua professione richiede discussioni faccia a faccia individuali e di gruppo?
83
Frequenza scadenze non rinviabili Quanto spesso il suo lavoro richiede di rispettare scadenze non rinviabili?
82
Per quanto tempo lavoro richiede di restare seduto Nel suo lavoro per quanto tempo resta seduto?
75
Importanza interazione con clienti esterni o con il pubblico Quanto è importante nello svolgimento del suo lavoro interagire in prima persona con clienti esterni (ad esempio in un negozio al dettaglio) o in generale con il pubblico (come ad esempio il vigile urbano)?
75
Importanza essere accurati e precisi sul lavoro Nel suo lavoro quanto è importante essere molto precisi o accurati?
72
Quanto spesso decisioni condizionano altre persone o l'immagine del datore di lavoro Nel suo lavoro quanto spesso le sue decisioni condizionano altre persone o l'immagine o la reputazione o le risorse finanziarie del suo datore di lavoro?
71
Importanza interazione con colleghi e gruppi di lavoro Quanto è importante nello svolgimento del suo lavoro interagire in prima persona con i colleghi di lavoro o di far parte di squadre o gruppi di lavoro?
63
Impatto decisioni su altre persone o sull'immagine del datore di lavoro Nel suo lavoro quale impatto abitualmente hanno le sue decisioni su altre persone o sull'immagine o sulla reputazione o sulle risorse finanziarie del suo datore di lavoro?
63
Vicinanza fisica ad altre persone nello svolgimento del lavoro Nello svolgimento del suo lavoro quanto è fisicamente vicino ad altre persone?
53
Libertà prendere decisioni senza supervisione Nel suo lavoro quanto è libero di prendere decisioni senza supervisione?
50
Frequenza contatto con persone arrabbiate o aggressive Nello svolgimento del suo lavoro, quanto spesso viene a contatto con persone sgradevoli, scortesi o arrabbiate?
48
Libertà definire compiti, priorità e obiettivi del lavoro Quanto è libero di definire i compiti, le priorità e gli obiettivi del suo lavoro?
47
Gravità conseguenze errori commessi nel lavoro Quanto gravi possono essere le conseguenze di un errore commesso nel suo lavoro?
42
Livello di competizione dell'ambiente lavorativo Quanto è competitivo il suo lavoro? (richiede il confronto costante con le prestazioni di colleghi/altri lavoratori)
40
Livello di automazione del lavoro Quanto è automatizzato il suo lavoro? (legato a processi automatici)
38
Importanza coordinamento altre persone Quanto è importante nello svolgimento del suo lavoro coordinare o guidare altri nel compiere le attività connesse al lavoro?
38
Frequenza situazioni di conflitto Nello svolgimento del suo lavoro, quanto spesso si presentano situazioni di conflitto?
38
Responsabilità della produzione e risultati di altri lavoratori Nello svolgimento del suo lavoro, quanta responsabilità ha della produzione e dei risultati di altri lavoratori?
32
Per quanto tempo lavoro richiede di usare le mani per manipolare oggetti, attrezzi o sistemi di controllo Nel suo lavoro per quanto tempo usa le mani per manipolare, controllare o tastare oggetti, attrezzi o sistemi di controllo?
32
Quanto tempo lavoro richiede di restare in piedi Nel suo lavoro per quanto tempo resta in piedi?
30
Importanza e centralità svolgimento compiti ripetitivi Quanto sono importanti nel suo lavoro le attività, fisiche o mentali, svolte in modo ripetitivo in un periodo di tempo relativamente breve (inferiore a un'ora)?
30
Responsabilità salute e sicurezza di altri lavoratori Nello svolgimento del suo lavoro, quanta responsabilità ha della salute e della sicurezza di altri lavoratori?
22
Quanto tempo lavoro richiede di eseguire movimenti ripetitivi Nel suo lavoro per quanto tempo esegue movimenti ripetitivi?
22
Per quanto tempo cammina o corre Nel suo lavoro per quanto tempo cammina o corre ? (esclusi gli spostamenti casa-lavoro)
17
Frequenza esposizione a livelli di suono o rumore fastidiosi Nello svolgimento del suo lavoro quanto spesso è esposto a livelli di suono o di rumore fastidiosi e che la distraggono?
12
Importanza controllo sequenze di macchinari o attrezzature Quanto è importante nel suo lavoro tenere sotto controllo sequenze di macchinari e di attrezzature?
7
Frequenza contatto con persone violente o fisicamente aggressive Nello svolgimento del suo lavoro, quanto spesso viene a contatto con persone violente o fisicamente aggressive?
7
Per quanto tempo lavoro richiede di piegarsi o storcere il corpo Nel suo lavoro per quanto tempo piega o storce il suo corpo?
6
Frequenza comunicazioni in pubblico Quanto spesso la sua professione richiede di fare discorsi in pubblico? (ad es. conferenze, lezioni)
5
Orario settimanale medio (classi) Quante ore lavora in una settimana tipo?
3
Frequenza lavoro all'aperto ma al riparo Quanto spesso la sua professione richiede di lavorare all'aperto ma al riparo (come in una baracca aperta)?
3
Frequenza esposizione a fonti di luce o a condizioni di luminosità inadeguate Nello svolgimento del suo lavoro quanto spesso è esposto a forti fonti di luce o a condizioni di luminosità inadeguate?
3
Frequenza lavoro al chiuso, in un luogo non controllato dal punto di vista ambientale Quanto spesso la sua professione richiede di lavorare al chiuso, in un luogo non controllato dal punto di vista ambientale (come un magazzino senza l'aria condizionata)?
2
Frequenza esposizione a temperature molto calde o molto fredde Nello svolgimento del suo lavoro quanto spesso è esposto a temperature molto calde (oltre 32 gradi) o molto fredde (inferiori allo zero)?
2
Frequenza esposizione a malattie o infezioni Quanto spesso il suo lavoro richiede di esporsi a malattie o infezioni? Questo può capitare ad esempio a chi svolge attività in ospedale, oppure in laboratori medici o di analisi, o a chi è impegnato in attività di disinfezione,..
2
Per quanto tempo lavoro richiede di inginocchiarsi, muoversi carponi o piegarsi Nel suo lavoro per quanto tempo si inginocchia, si rannicchia, si muove carponi o si piega ?
1
Frequenza lavoro in una attrezzatura o in un veicolo chiuso Quanto spesso la sua professione richiede di lavorare in una attrezzatura o in un veicolo chiuso (come una macchina)?
1
Frequenza lavoro all'aperto, con esposizione a tutte le condizioni climatiche Quanto spesso la sua professione richiede di lavorare all'aperto esposto a tutte le condizioni climatiche?
1
Frequenza esposizione a piccole bruciature, piccoli tagli, morsi, punture Quanto spesso il suo lavoro richiede di esporsi a piccole bruciature, piccoli tagli, morsi, punture?
1
Regolarità organizzazione del lavoro Quanto è regolare l'organizzazione del suo lavoro?
0
Quanto tempo lavoro richiede di indossare apparati specialistici di protezione o di sicurezza Nel suo lavoro per quanto tempo indossa apparati specialistici di protezione o di sicurezza come autorespiratori, imbracature, tute a protezione completa o tenute di protezione dalle radiazioni ?
0
Per quanto tempo lavoro richiede di mantenere o recuperare l'equilibrio Nel suo lavoro per quanto tempo mantiene o recupera l'equilibrio?
0
Per quanto tempo lavoro richiede di indossare apparati di protezione o di sicurezza Nel suo lavoro per quanto tempo indossa apparati di protezione o di sicurezza come scarpe, occhiali, guanti, tappi per le orecchie, elmetti o giubbotti?
0
Per quanto tempo lavoro richiede di arrampicarsi su scale, pali, impalcature Nel suo lavoro per quanto tempo si arrampica su scale, pali, impalcature, ecc. ?
0
Frequenza situazioni di rischio nel lavoro Quanto spesso il suo lavoro richiede di esporsi a situazioni di rischio (come lavorare con elettricità ad alto voltaggio, materiali infiammabili, esplosivi o prodotti chimici)? Non comprende il lavorare con attrezzature pericolose
0
Frequenza lavoro in una attrezzatura o in un veicolo aperto Quanto spesso la sua professione richiede di lavorare in una attrezzatura o in un veicolo aperto (come un trattore)?
0
Frequenza lavoro in spazi ristretti che costringono in posizioni non usuali Nello svolgimento del suo lavoro quanto spesso si trova a lavorare in spazi ristretti che la costringono in posizioni non usuali?
0
Frequenza lavoro in posti o luoghi elevati dal suolo Quanto spesso il suo lavoro richiede di esporsi in posti o luoghi elevati dal suolo (come lavorare su pali, impalcature, scale, passerelle più alte di 2,5 mt)?
0
Frequenza lavoro con attrezzature pericolose Quanto spesso il suo lavoro richiede di esporsi ad attrezzature pericolose (come lavorare con seghe, vicino a macchine con parti in movimento o a veicoli)? Non comprende il guidare veicoli
0
Frequenza esposizione a vibrazioni in tutto il corpo Nello svolgimento del suo lavoro quanto spesso è sottoposto a vibrazioni in tutto il corpo (come quando si manovra un martello pneumatico o una ruspa)?
0
Frequenza esposizione a radiazioni Quanto spesso il suo lavoro richiede di esporsi a radiazioni? Questo può capitare ad esempio a chi svolge attività in laboratori chimici o di radiologia
0
Frequenza esposizione a agenti contaminanti Nello svolgimento del suo lavoro quanto spesso è esposto a contaminanti (come gas o polveri inquinanti)?
0

Valori di lavoro

Grado di accordo
Chi svolge questo lavoro è trattato bene dalla sua azienda
73
Chi svolge questo lavoro va d'accordo con i propri colleghi
73
Chi svolge questo lavoro può contare sul sostegno dei propri supervisori
73
Chi svolge questo lavoro opera in un buon contesto di lavoro
73
Chi svolge questo lavoro esegue attività conformi ai propri principi morali
72
Chi svolge questo lavoro esegue mansioni che lo impegnano a lavorare anche a favore degli altri
71
Chi svolge questo lavoro può contare su supervisori che eseguono una buona formazione del personale
69
Chi svolge questo lavoro è impegnato costantemente
68
Chi svolge questo lavoro è apprezzato da altre persone della propria azienda e della comunità
67
Chi svolge questo lavoro esegue da solo le proprie mansioni
65
Chi svolge questo lavoro riceve il giusto riconoscimento per ciò che fa
63
Chi svolge questo lavoro pianifica le proprie attività con poca supervisione
63
Chi svolge questo lavoro si sente realizzato
58
Chi svolge questo lavoro può prendere decisioni autonomamente
58
Chi svolge questo lavoro utilizza appieno le proprie abilità
57
Chi svolge questo lavoro è occupato ogni giorno in attività diversificate
53
Chi svolge questo lavoro dà direttive e istruzioni ad altri
51
Chi svolge questo lavoro può sperimentare le proprie idee
50
Chi svolge questo lavoro è ben retribuito
42
Chi svolge questo lavoro ha la possibilità di fare avanzamenti di carriera
41
Chi svolge questo lavoro ha un impiego sicuro
41

Stili di lavoro

IMPORTANZA
Integrità Il lavoro richiede di essere onesto e di avere una morale
71
Affidabilità Il lavoro richiede di essere fidato, responsabile e affidabile e di compiere i propri doveri
71
Cooperazione Il lavoro richiede di essere disponibile verso gli altri sul lavoro e di mostrare spirito cooperativo
67
Tolleranza allo stress Il lavoro richiede di accettare critiche al proprio lavoro e di gestire con calma e fattivamente situazioni di stress elevato
66
Concretizzazione e impegno Il lavoro richiede di porre e raggiungere in prima persona gli obiettivi e di fare sforzi per svolgere compiutamente i compiti importanti
65
Attenzione al dettaglio Il lavoro richiede di curare i dettagli e di essere scrupoloso nel completare i compiti
65
Adattabilità e flessibilità Il lavoro richiede di adattarsi a cambiamenti in positivo o in negativo
62
Autocontrollo Il lavoro richiede di mantenere compostezza, di controllare le emozioni, la collera e di evitare comportamenti aggressivi anche in situazioni di difficoltà
61
Indipendenza Il lavoro richiede di dirigersi senza o con una minima supervisione e di dipendere da se stessi per completare il lavoro
58
Persistenza Il lavoro richiede persistenza in presenza di ostacoli
57
Iniziativa Il lavoro richiede la disponibilità ad assumersi responsabilità e sfide
56
Attenzione agli altri Il lavoro richiede di essere sensibile ai bisogni e ai sentimenti degli altri e di essere comprensivo e utile agli altri sul lavoro
55
Lavoro di gruppo Il lavoro richiede di preferire di lavorare con altri piuttosto che da solo e di sentirsi personalmente parte di un gruppo sul lavoro
48
Pensiero analitico Il lavoro richiede di analizzare informazioni per risolvere i problemi di lavoro
47
Innovazione Il lavoro richiede creatività e originalità per far fronte ai problemi che emergono dal lavoro
43
Leadership Il lavoro richiede la disponibilità a guidare persone, a prendersi carico e a dare opinioni e direttive
28

Caratteristiche della personalità

LE TRE PRINCIPALI CARATTERISTICHE DELLA PERSONALITÀ CHE VENGONO UTILIZZATE NELLO SVOLGIMENTO DELL'ATTIVITÀ LAVORATIVA.

Realistico

Diretta, concreta, stabile, pratica, perseverante, semplice, adattabile, privilegia la manualità


Convenzionale

Organizzata, accurata, metodica, efficiente, giudiziosa, ordinata, previdente, predilige comportamenti formali


Intraprendente

Sicura di sé, persuasiva, energica, ambiziosa, estroversa, loquace, avventurosa, è abile nello stabilire relazioni sociali


Professioni Correlate

Professioni con un livello di competenza superiore
Professioni con pari livello di competenza
Professioni con un livello di competenza inferiore

Esempi di professioni

  • addetto alla vendita di biglietti negli stadi
  • addetto alla vendita di biglietti nei cinema
  • addetto alla vendita di biglietti nei teatri
  • bigliettaio di autobus, filobus e tram
  • bigliettaio di stazione ferroviaria
  • bigliettaio fattorino
  • bigliettaio sui battelli
  • esattore di autostrada

Numero guida EQF


Il Quadro Europeo delle Qualifiche, European Qiualification Framework (EQF), è una iniziativa dell'Unione Europea per mettere in trasparenza le qualifiche professionali dei Paesi membri e favorire la mobilità sul territorio. EQF si articola in otto livelli caratterizzati da una crescente complessità degli apprendimenti e il posizionamento di una qualifica su uno di questi è determinato dal valore attribuito alle tre componenti:

  • Conoscenze
  • Abilità
  • Competenze

Nell' assegnazione del numero guida EQF alla singola unità professionale, il contributo delle tre componenti può variare. Il peso della dimensione "Conoscenza" è prevalente rispetto alle altre due per i Grandi Gruppi 2 e 3 in quanto risponde alla naturale rilevanza che tale dimensione presenta in questi gruppi. "Abilità" e "Competenze" hanno peso prevalente per gli ultimi Grandi Gruppi 6, 7 ed 8 in quanto le professioni che ospitano risultano maggiormente associate a processi di apprendimento non formale.

CONOSCENZA: 4
ABILITÀ: 5
COMPETENZA: 5

NUMERO GUIDA EQF: 5