Da Addetti agli sportelli assicurativi, bancari e di altri intermediari finanziari a Addetti alle buste paga
In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.
Costo cognitivo
COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO
Conoscenze
Servizi ai clienti e alle persone
Commercializzazione e vendita
Legislazione e istituzioni
Matematica
Lingua straniera
Psicologia
Telecomunicazioni
Comunicazione e media
Abilità
Comprendere testi scritti
Adattabilità
Orientamento al servizio
Negoziare
Comprendere gli altri
Risolvere problemi complessi
Strategie di apprendimento
Istruire
Valutare e prendere decisioni
Selezionare strumenti
