5.1.1.2.1 - Esercenti delle vendite al minuto in negozi

Le professioni comprese in questa unità definiscono, pianificano, implementano e gestiscono le strategie e le politiche di vendita di esercizi di piccole dimensioni per la vendita di prodotti e beni destinati al consumo finale; valutano i risultati dell'attività; negoziano con i fornitori e i clienti, programmano e controllano l'uso efficiente delle risorse; reclutano personale e definiscono i processi di innovazione organizzativa e di vendita. Sono direttamente impegnati nelle attività di vendita assistendo, informando e consigliando i clienti sugli acquisti.


Strumenti

Compiti e Attività

IMPORTANZA
FREQUENZA
pianificare le strategie di vendita e definire i prezzi
4,1
2,9
acquistare materiali o prodotti
3,9
2,8
compilare registri
3,8
3,3
emettere o controllare fatture o ricevute fiscali
3,8
3,3
gestire o controllare la cassa
3,8
3,3
assistere la clientela (servire, gestire i reclami, etc.)
3,8
3,1
consegnare e/o ritirare la merce
3,8
2,6
curare i rapporti con i fornitori
3,7
2,7
curare i rapporti con gli istituti bancari
3,6
2,6
gestire il magazzino (acquisire ed evadere gli ordinativi, fare l'inventario,controllare le bolle d'accompagnamento, etc.)
3,5
2,6
selezionare, gestire e/o coordinare il personale
2,8
1,9
visitare o partecipare a fiere
2,2
1,3

Conoscenze

IMPORTANZA
COMPLESSITÀ
Matematica e scienze Conoscenza dei metodi, delle teorie e delle applicazioni delle scienze matematiche, fisiche, chimiche, biologiche, sociali, psicologiche e geografiche
79
58
Salute e servizi alla persona Conoscenza dei principi e dei fatti inerenti la diagnosi, la cura e la prevenzione delle malattie e il mantenimento e miglioramento della salute fisica e mentale
73
48
Gestione di impresa Conoscenza dei principi e dei fatti correlati alla gestione, all'organizzazione burocratica e alla contabilità di impresa; alla vendita e alla commercializzazione dei prodotti; alla cura e alla fornitura di servizi a clienti o a persone e alla valutazione della loro qualità; alla gestione delle risorse umane e materiali dell'organizzazione
41
38
Ingegneria e tecnologia Conoscenza dei principi e dei fatti relativi all'uso, alla progettazione, al disegno e all'applicazione delle tecnologie per scopi specifici
34
32
Scienze umanistiche Conoscenza dei principi e dei fatti nel campo storico, linguistico, della produzione artistica e del pensiero
28
25
Processo di produzione Conoscenza di principi e fatti connessi alla produzione, alla trasformazione, allo stoccaggio e alla distribuzione dei prodotti agricoli e manifatturieri
25
29
Istruzione e formazione Conoscenza in materia di metodi per la definizione dei curricula e dei percorsi formativi, per l'insegnamento e per la misurazione degli esiti formativi
23
20
Comunicazione Conoscenza dei principi, dei fatti e delle tecniche concernenti la veicolazione dell'informazione anche attraverso l'utilizzo delle tlc e le modalità di trasporto di persone e cose
18
17
Legislazione e pubblica sicurezza Conoscenza di leggi, norme e i regolamenti per mantenere e salvaguardare la convivenza sociale e per tutelare i beni e la proprietà
14
14

Skills

IMPORTANZA
COMPLESSITÀ
Problem solving Processi cognitivi che consentono di affrontare e risolvere i problemi sul lavoro attraverso procedure che comportano la loro identificazione, la ricognizione dell'informazione necessaria a precisare i termini in cui si pongono e l'individuazione e valutazione di congruità delle possibili soluzioni
61
39
Skill cognitive Modalità di riflettere, di acquisire e di controllare le informazioni fondamentali per imparare ad apprendere e a far fronte ai cambiamenti e alle innovazioni
54
39
Skill tecniche per la progettazione, gestione e monitoraggio dei processi Processi cognitivi attivati quando si lavora con le macchine e con le tecnologie per progettare prodotti analizzando i bisogni che dovranno soddisfare e i relativi requisiti; per realizzare o adattare attrezzature e tecnologie alle esigenze degli utenti; per programmare software; per monitorare macchine e strumentazioni; per controllare l'operatività di attrezzature e sistemi; per manutenere e riparare; per risolvere problemi imprevisti
41
24
Skill relative al linguaggio alfa-numerico Processi di base che consentono di padroneggiare i linguaggi (naturali e scientifici) e la comunicazione
40
30
Skill relazionali Interazioni che sul lavoro si stabiliscono con gli altri, sia colleghi che destinatari dell'attività lavorativa. Percezione delle reazioni degli altri e delle condizioni che le producono. Capacità di adattare le risposte a tali reazioni in termini di persuasione, negoziazione. Capacità di trasferimento delle informazioni e di individuazione delle modalità per soddisfare le esigenze altrui
39
31
Skill relative alla gestione delle risorse uname e materiali Processi cognitivi attivati per: gestire efficacemente le risorse disponibili in termini di allocazione e gestione del tempo; detrminare e contabilizzare le risorse finanziarie necessarie ad eseguire un lavoro; individuare e acquisire le attrezzature e i materiali più appropriati per svolgere il lavoro; selezionare, motivare e dirigere il personale
29
22
Skill relative all'analisi e al controllo dei sistemi Processi cognitivi utilizzati per: capire, controllare e migliorare i sistemi socio-tecnici in termini di valutazione dei costi e dei benefici di possibili azioni; individuare l'azione più appropriata agli obiettivi perseguiti; determinare i modi con cui un sistema dovrebbe funzionare e di come eventuali cambiamenti provenienti dall'esterno o dall'interno potrebbero modificare i risultati delle attività
10
9

Attitudini

IMPORTANZA
COMPLESSITÀ
Attitudini/abilità fisiche Esprimono la fisicità (la forza, la resistenza, la dinamicità e l'agilità muscolo-scheletrica) necessaria per svolgere le attività richieste dalla professione
53
44
Attitudini/abilità cognitive Capacità di capire, di esprimersi, di ragionare, di produrre idee, con cui l'individuo affronta compiti e problemi connessi alle specifiche attività lavorative. Sono in genere acquisite attraverso il processo complessivo di formazione intellettuale
49
40
Attitudini/abilità psicomotorie Capacità di controllo, di coordinamento e di reazione del corpo e la destrezza con cui tali capacità vengono richieste nello svolgimento del lavoro
45
35
Attitudini/abilità sensoriali Individuano, sempre dal lato della fisicità le capacità senso-percettive, visive, uditive, di distinzione vocale e di fonazione che vengono richieste dal lavoro e dalle attività ad esso connesse
34
27

Attività generalizzate

IMPORTANZA
COMPLESSITÀ
Cercare/ricevere informazioni riferite al lavoro Attività lavorative che consentono di individuare e acquisire l'informazione utile allo svolgimento del lavoro
41
42
Lavoro tecnico e complesso Risultati scaturiti da attività di lavoro caratterizzate da componenti tecniche e da significativi livelli complessità
39
33
Coordinare/sviluppare/gestire/consigliare Attività lavorative caratterizzate da significativi aspetti di coordinamento, di gestione e di organizzazione del lavoro con il coinvolgimento di altre persone
36
31
Lavoro fisico e manuale Risultati del lavoro ottenuti utilizzando principalmente manualità e forza fisica
28
22
Identificare/valutare informazioni rilevanti per il lavoro Attività lavorative che consentono di identificare, selezionare e valutare le informazioni rilevanti per lo svolgimento del lavoro
27
25
Comunicazione/interazione Attività lavorative caratterizzate da una significativa componente di comunicazione e interazione con altre persone
25
23
Decision making Attività lavorative che implicano l'attivazione di modalità di pensiero finalizzate al trattamento dell'informazione
25
18
Amministrazione Attività lavorative caratterizzate da significativi aspetti di gestione amministrativa e del personale
22
20
Processare dati e informazioni Attività lavorative che implicano l'attivazione di processi di trattamento dell'informazione
17
19

Condizioni di lavoro

Caratteristiche strutturali del lavoro Criticità del lavoro rispetto alla possibilità di commettere seri errori; grado di libertà nel prendere decisioni e conseguenze che esse hanno sugli altri lavoratori e sui risultati dell'impresa; livello di automazione e di strutturazione delle attività lavorative; livello di competizione sul lavoro; tempi, scansioni e modalità di programmazione e di esecuzione del lavoro
81
Relazioni/interazioni interpersonali Relazioni di ruolo che si stabiliscono sul lavoro in termini di interazione con altri colleghi; responsabilità della salute e della sicurezza del personale; risultati del lavoro; frequenza con cui si verificano situazioni di conflitto o di tensione fra persone
64
Condizioni fisiche del lavoro Ambienti e condizioni fisiche in cui il lavoro si svolge; i rischi a cui espone il lavoro; la frequenza con cui richiede particolari posture o attività fisiche e/o di indossare equipaggiamenti di sicurezza
17

Valori di lavoro

Grado di accordo
Riconoscimento
76
Relazioni
76
Conseguimento dei risultati
76
Situazione di lavoro
75
Supporto dell'oganizzazione
69
Autonomia
58

Stili di lavoro

IMPORTANZA

Caratteristiche della personalità

LE TRE PRINCIPALI CARATTERISTICHE DELLA PERSONALITÀ CHE VENGONO UTILIZZATE NELLO SVOLGIMENTO DELL'ATTIVITÀ LAVORATIVA.

Investigativo

Analitica, curiosa, accurata, precisa, desiderosa di sapere, riflessiva, logica, ha fiducia nelle proprie capacità intellettuali

Realistico

Diretta, concreta, stabile, pratica, perseverante, semplice, adattabile, privilegia la manualità

Convenzionale

Organizzata, accurata, metodica, efficiente, giudiziosa, ordinata, previdente, predilige comportamenti formali

Professioni Correlate

↑ Professioni con un livello di competenza superiore
→ Professioni con pari livello di competenza
↓ Professioni con un livello di competenza inferiore

Esempi di professioni

  • commerciante al dettaglio
  • esercente di erboristeria
  • esercente di internet point
  • esercente di libreria
  • esercente di macelleria
  • esercente di merceria
  • esercente di negozio
  • esercente di negozio di ferramenta
  • esercente di negozio di francobolli per collezione
  • esercente di negozio di giocattoli
  • esercente di negozio di minuterie
  • esercente antiquario
  • esercente di negozio di pantofole
  • esercente di negozio per l'affitto di oggetti
  • esercente di negozio per l'affitto di vestiti
  • esercente di oreficeria
  • esercente di panetteria
  • esercente di pescheria
  • esercente di profumeria
  • esercente di rivendita di giornali
  • esercente di salumeria
  • esercente di spaccio
  • esercente argentiere
  • esercente di tabaccheria
  • esercente erbivendolo
  • esercente fioraio
  • esercente fornaio
  • esercente fruttivendolo
  • esercente gioielliere
  • esercente noleggiatore di macchine agricole
  • esercente noleggiatore di motocicli
  • esercente noleggiatore di veicoli
  • esercente noleggiatore di velivoli
  • esercente armaiolo
  • esercente noleggio di animali
  • esercente noleggio di autoveicoli
  • esercente noleggio di biciclette
  • esercente noleggio di film e videogiochi
  • esercente noleggio natanti
  • esercente noleggio sedie
  • esercente orologiaio
  • esercente per la vendita di abiti da cerimonia e da sera
  • esercente per la vendita di abiti da lavoro
  • esercente per la vendita di abiti ecclesiastici e paramenti
  • esercente delle vendite di vini e liquori
  • esercente per la vendita di accumulatori
  • esercente per la vendita di addobbi
  • esercente per la vendita di articoli abbigliamento bimbi e ragazzi
  • esercente per la vendita di articoli abbigliamento per donna
  • esercente per la vendita di articoli abbigliamento per uomo
  • esercente per la vendita di articoli abbigliamento sportivo
  • esercente per la vendita di articoli per fumatori
  • esercente per la vendita di bevande
  • esercente per la vendita di cani, gatti e piccoli animali
  • esercente per la vendita di carbone
  • esercente di bigiotteria
  • esercente per la vendita di coltelli, forbici e ferri da taglio
  • esercente per la vendita di prodotti dell'acquario
  • esercente rigattiere
  • esercente vendita articoli di abbigliamento in pelle e pelliccia
  • esercente vendita di articoli abbigliamento gestanti e neonati
  • esercente vendita di indumenti e oggetti usati
  • esercente vendita di libri
  • esercente vendita ricambi auto e moto
  • esercente venditore di scarpe
  • negoziante
  • esercente di cartoleria
  • esercente di drogheria
  • esercente di edicola di giornali