Competenza

Operazioni Ausiliarie Per L'autotrasporto Di Passeggeri

REPERTORIO Sardegna

Descrizione
Assistere i passeggeri per la sistemazione dei bagagli, intervenire per sedare comportamenti impropri o pericolosi, curare una corretta comunicazione e disponibilità

Qualificazione
Operatore del trasporto passeggeri
ADARA1RA2RA3
ADA.11.05.06 - Trasporto di persone su taxi, auto e navette

RA1: Condurre il veicolo nel rispetto delle norme applicabili, verificando preventivamente le sue condizioni funzionali e curandone la manutenzione ordinaria

Guida del veicolo nel rispetto delle norme di sicurezza
Manutenzione ordinaria del mezzo
Verifica delle condizioni ottimali e di sicurezza del mezzo di trasporto

RA2: Gestire la relazione di servizio con i clienti, curando il carico/scarico dei bagagli, l’emissione dei documenti contabili e l’incasso del relativo compenso

Supporto alla salita e discesa dei passeggeri
Carico e scarico dei bagagli dei clienti
Riscossione degli importi per il servizio erogato con conseguente emissione di fatture e ricevute fiscali

RA3: Gestire le relazioni con la centrale di smistamento, curando le comunicazioni e predisponendo la reportistica dei servizi svolti

Cura dei rapporti con la centrale di smistamento
Redazione di rapporti sul lavoro giornaliero
ADARA1RA2RA3
ADA.11.05.07 - Trasporto di persone su autobus e pullman

RA1: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria

Controllo dell'efficienza del veicolo
Verifica e controllo dei dispositivi in dotazione (estintori, obliteratrice, ecc.)
Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli

RA2: Condurre il mezzo sulla base dell’itinerario assegnato e delle condizioni del traffico, rispettando le disposizioni applicabili, gestendo le relazioni con la centrale operative e predisponendo la reportistica sul servizio espletato

Presa visione dell’itinerario del percorso e dei tempi e verifica dello stato del traffico previsto sulla tratta
Compilazione e controllo della documentazione di viaggio e degli avvisi
Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti
Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc.

RA3: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa, curando il carico/scarico dei bagagli e fornendo informazioni di servizio

Carico dei bagagli ingombranti negli appositi vani
Verifica dell'avvenuta salita/discesa dei passeggeri
Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse
ADARA1RA2RA3
ADA.11.05.08 - Trasporto di persone su tram e metropolitane

RA1: Condurre il mezzo rispettando le disposizioni applicabili e gestendo le relazioni con la centrale, gli operatori di stazione e gli altri conduttori

Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti
Esecuzione di manovre in stazione e in deposito
Gestione delle comunicazioni con gli operatori del traffico su ferro e con il personale di stazione
Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc.

RA2: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa e fornendo informazioni di servizio

Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse

RA3: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria

Controllo tecnico del mezzo ferroviario e delle sue parti per la verifica della funzionalità
Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli