Competenza

Identificare Le Opportunità Offerte Dall'IT Per Il Cliente

REPERTORIO Lombardia

Obiettivo
Identificare le opportunità offerte dall'IT per il cliente

Descrizione
Identificare le opportunità offerte dall'IT per il cliente

ADARA1
ADA.14.01.01 - Definizione della strategia IT (Information Technology) e suo allineamento al business

RA1: Determinare il piano strategico IT (Information Technology) in linea con le strategie e le politiche aziendali, garantendone la sicurezza e la coerenza con i requisiti di business a medio/lungo termine e favorendo il miglioramento dell'efficienza e dell'efficacia dei processi organizzativi

Analisi delle esigenze di allineamento al contesto normativo
Analisi degli sviluppi futuri dei processi di business
Determinazione dei requisiti per i processi collegati ai prodotti/servizi offerti e alla loro evoluzione nel tempo, in funzione dell'architettura di impresa
Analisi degli impatti di processi di cambiamento IT (Information Technology) sulla creazione di valore e il suo vantaggio competitivo
Analisi di fattibilità in termini di costi/benefici di nuovi processi e sistemi
Sviluppo di strategie/politiche IT (Information Technology) (incluse quelle relative alla qualità e alla sicurezza)
Valutazione degli impatti delle implementazioni e studio di azioni a supporto del cambiamento
ADARA1RA2RA3
ADA.14.01.07 - Progettazione della User Experience

RA 1: Realizzare analisi della User Experience di prodotti digitali e profilazioni degli utilizzatori, anche sulla base di elementi di contesto e dei trend del mercato

Analisi delle dimensioni esperienziali dell’uso di un prodotto digitale e delle esigenze degli utilizzatori, in funzione del contesto e del mercato
Profilazione degli utilizzatori in funzione dell’esperienza d’uso, anche con riferimento ad utilizzatori con bisogni speciali
Rilevazione, misurazione e analisi della User Experience

RA2: Intervenire nella progettazione del prodotto digitale assicurando l’impiego di criteri di Universal Design e di ottimizzazione della User Experience

Incorporazione nella progettazione del prodotto digitale di una logica di ottimizzazione dell’ergonomia, dell’accessibilità, dell’esperienza d‘uso
Introduzione nella progettazione del prodotto digitale di principi di Universal Design

RA3: Curare la comunicazione relativa alle funzionalità e all’utilizzo del prodotto digitale, anche a partire dalla progettazione di mock-up e prototipi interattivi, garantendone la suitability (correttezza, completezza, efficacia, disponibilità, ecc.)

Progettazione di mock-up e prototipi interattivi del prodotto digitale
Cura della comunicazione relativa all’uso, alle funzioni e alle caratteristiche del prodotto