Competenza

Somministrare Strumenti Di Rilevazione Della Customer Satisfaction

REPERTORIO Lombardia

Obiettivo
Somministrare strumenti di rilevazione della customer satisfaction

Descrizione
Somministrare strumenti di rilevazione della customer satisfaction

Qualificazione
HOSTESS CONGRESSUALE E FIERISTICA
ADARA1RA2
ADA.24.04.20 - Assistenza e supporto in eventi fieristici e congressuali

RA1: Fornire attività di assistenza agli espositori ed ai partecipanti, curando le relazioni durante le attività di allestimento, accoglienza, tempo libero

Accoglienza dei partecipanti (es. accompagnamento presso le postazioni, fornitura di informazioni, distribuzione opuscoli, ecc.)
Assistenza nei coffee-break
Assistenza nell'allestimento dei locali

RA2: Trattare le richieste dei partecipanti e gli eventuali reclami e criticità, inoltrando le diverse istanze al personale competente

Inoltro delle richieste dei partecipanti al personale addetto
Comunicazione agli organizzatori di eventuali criticità