Competenza
Manutenzione E Aggiornamento Del Software
Obiettivo
software costantemente aggiornato ed in efficienza
Descrizione
software costantemente aggiornato ed in efficienza
| ADA | RA1 | RA2 |
|---|---|---|
ADA.14.01.08 - Definizione e applicazione dei Livelli di Servizio RA1: Costruire il Service Level Agreement, partendo dalla negoziazione con il cliente degli obiettivi e dei parametri ,dall’analisi del mercato, dalla definizione delle metriche di servizio e curando gli aspetti di privacy e security collegati Negoziazione col cliente di obiettivi e paramenti di livelli di servizio Analisi del mercato relativamente ai parametri dei livelli di servizio Definizione dei requisiti e della metrica del servizio Elaborazione di obiettivi realistici di livelli di servizio Definizione degli aspetti formali e legali relativi ai livelli di servizio e ai relativi accordi Cura degli aspetti di privacy e security collegati ai livelli di servizio RA2: Monitorare la fornitura di servizio in funzione del Service Level Agreement, prevedendo e mitigando potenziali interruzioni di servizio e implementando interventi correttivi di eventuali scostamenti rilevati Analisi dei dati di servizio, in ottica di monitoraggio del Service Level Agreement Implementazione di interventi di correzione degli scostamenti tra i livelli di servizio erogati e quelli concordati Previsione/mitigazione di potenziali guasti/interruzioni nel servizio |
| ADA | RA1 |
|---|---|
ADA.14.01.09 - Sviluppo applicazioniRA1: Sviluppare applicazioni in coerenza con la progettazione e a partire dall’individuazione delle migliori opzioni tecniche disponibili, anche riutilizzando e migliorando componenti già esistenti, e verificando e testando la rispondenza del prodotto alle specifiche tecniche Definizione delle caratteristiche degli ambienti applicativi di sviluppo Selezione e utilizzo di strumenti a supporto del processo di sviluppo del software Sviluppo delle componenti software in base alle specifiche funzionali e coerentemente con il disegno architetturale Sviluppo delle interfacce utente Adattamento di soluzioni esistenti (riutilizzo, miglioramento, riconfigurazione di componenti esistenti) Realizzazione di test di prodotto sulla scorta delle specifiche tecniche Produzione dei documenti relativi ai deliverable di ciascuna fase di sviluppo del prodotto Illustrazione al cliente degli aspetti progettuali/realizzativi del prodotto Modellazione dei dati |
