Competenza

Accogliere Ed Assistere I Partecipanti Durante L'evento

REPERTORIO Abruzzo

Obiettivo
Accogliere i partecipanti identificando il loro ruolo all'interno dell'evento e registrando le loro presenze garantendo agli stessi durante tutte le fasi dell'evento assistenza e riscontro alle loro richieste attraverso informazioni puntuali e soluzioni immediate

Qualificazione
OPERATORE DEI SERVIZI CONGRESSUALI E FIERISTICI
ADARA1RA2
ADA.24.04.20 - Assistenza e supporto in eventi fieristici e congressuali

RA1: Fornire attività di assistenza agli espositori ed ai partecipanti, curando le relazioni durante le attività di allestimento, accoglienza, tempo libero

Accoglienza dei partecipanti (es. accompagnamento presso le postazioni, fornitura di informazioni, distribuzione opuscoli, ecc.)
Assistenza nei coffee-break
Assistenza nell'allestimento dei locali

RA2: Trattare le richieste dei partecipanti e gli eventuali reclami e criticità, inoltrando le diverse istanze al personale competente

Inoltro delle richieste dei partecipanti al personale addetto
Comunicazione agli organizzatori di eventuali criticità