Competenza

Monitoraggio E Ottimizzazione Delle Performance E-commerce

REPERTORIO Campania

Obiettivo
Attività e-commerce monitorate ed ottimizzate

Descrizione
Monitoraggio e ottimizzazione delle performance e-commerce

Qualificazione
Tecnico esperto e-commerce
ADARA1RA2
ADA.24.04.08 - Sviluppo e monitoraggio della rete di vendita online

RA1: Realizzare la struttura e i contenuti di un sito e-commerce in conformità con la normativa di riferimento (testi, format documentali, modalità e circuiti di pagamento, ecc.), e in coerenza con le caratteristiche del prodotto/servizio offerto e con il mercato di sbocco

Realizzazione della struttura e dei contenuti di un sito e-commerce
Controllo del rispetto delle procedure normative riferite all'e-commerce
Realizzazione di strumenti di promozione del sito
Predisposizione della documentazione relativa alla compravendita online
Predisposizione delle soluzioni di assistenza online e postvendita
Realizzazione dei cataloghi online

RA2: Curare le attività di monitoraggio in relazione agli aspetti statistici e di funzionamento del sito, descrivendone i risultati al fine di supportare lo sviluppo del piano di web-marketing

Monitoraggio delle statistiche di accesso al sito per il supporto tecnico allo sviluppo del piano di web-marketing
Monitoraggio del funzionamento del sito
ADARA1RA2
ADA.24.04.06 - Pianificazione strategica della rete di vendita diretta e online

RA1: Provvedere allo sviluppo del piano di vendita, sulla base del piano di marketing, definendo le strategie commerciali e le modalità operative per la loro implementazione, coordinandosi con la funzione marketing

Definizione delle strategie commerciali per la massimizzazione del fatturato di vendita
Individuazione delle soluzioni operative per l’attuazione delle strategie commerciali
Sviluppo del piano di vendita di prodotti/servizi sulla base del piano di marketing
Supporto tecnico alle funzioni di marketing nel monitoraggio dei mercati e nelle stime di previsione delle vendite

RA2: Sviluppare le strategie di acquisizione e di gestione del portfolio clienti, monitorandone l’andamento, valutando il raggiungimento degli obiettivi commerciali e definendo il sistema di incentivazione delle risorse di vendita

Definizione delle politiche di incentivazione della forza di vendita
Sviluppo di strategie per l'acquisizione e la gestione del portafoglio clienti dell'impresa
Valutazione del raggiungimento degli obiettivi commerciali