Competenza
Essere In Grado Di Erogare Servizi Accessori Di Ricettività Turistica
Descrizione
. Trasportare i bagagli dei clienti;
. Trasportare i carichi di lavanderia;
. Mantenere l'ordine e la pulizia delle aree di accesso al pubblico (garage, parcheggio esterno, scale e corridoi);
. Rifornire i depositi di materiale alberghiero (prodotti per l
| Qualificazione |
|---|
| Manutentore di struttura ricettiva |
| ADA | RA1 | RA2 | RA3 |
|---|---|---|---|
ADA.23.02.04 - Erogazione dei servizi accessori di ricettività turisticaRA1: Effettuare il trasporto bagagli, secondo le modalità previste dalla struttura, assistendo il cliente e depositando lo stesso dove richiesto (in camera, nel bagagliaio, nel deposito bagagli, ecc.) Trasporto bagagli RA2: Effettuare il servizio in camera, acquisendo le richieste e curando i rapporti con i clienti anche in relazione ad eventuali segnalazioni di disservizi Servizio in camera RA3: Effettuare il prelievo di vestiario, in base alle richieste della clientela e secondo le modalità previste dalla struttura, accertando il rispetto delle indicazioni ricevute e riconsegnando il vestiario secondo i tempi previsti Ritiro dei capi di biancheria del cliente in camera Registrazione del servizio di lavanderia effettuato |
