Competenza
Trattamento Operazioni Amministrativo-contrattuali
Obiettivo
Adempimenti amministrativo-contrattuali garantiti nel rispetto dei protocolli previsti.
| ADA | RA1 | RA2 | RA3 |
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ADA.13.01.24 - Promozione finanziaria svolta in luoghi diversi dalla sede legaleRA1: Valutare il profilo cliente in base alle informazioni raccolte, individuando le esigenze e le aspettative di investimento, verificando il merito creditizio e il profilo di rischio e mantenendo una relazione periodica finalizzata a monitorare l'adeguatezza delle soluzioni adottate anche al fine di svilluparle nel tempo Analisi e individuazione dei fabbisogni e delle esigenze del cliente Individuazione e valutazione del profilo di rischio del cliente Valutazione del merito creditizio del cliente RA2: Promuovere e collocare prodotti finanziari in base all'andamento e le evoluzioni dei mercati finanziari e nel rispetto delle regole di comportamento fissate, individuando potenziali clienti nell'ambito del proprio portafoglio, valutando la coerenza dei prodotti finanziari proposti con le esigenze di investimento condivise con la clientela e offrendo una consulenza e una informazione esaustiva sulle caratteristiche dei prodotti finanziari proposti Gestione del portafoglio clienti Consulenza alla clientela sui prodotti bancari, sui fidi e sugli investimenti Promozione e collocamento di strumenti e prodotti finanziari Proposta di prodotti finanziari coerenti al tipo di investimenti condivisi con il cliente Aggiornamento sull'andamento e le evoluzioni dei mercati finanziari e dei prodotti finanziari RA3: Avanzare le proposte di investimento tenendo conto del profilo cliente, verificando il consenso, raccogliendo la documentazione contrattuale prevista, curando i rapporti con gli istituti bancari e finanziari di riferimento e gestendo le operazioni di perfezionamento e chiusura dei contratti d'acquisto Gestione delle operazioni finanziarie connesse agli investimenti proposti Cura dei rapporti con gli istituti bancari, finanziari e di intermediazione |
| ADA | RA1 | RA2 |
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ADA.13.02.25 - Servizi di intermediazione assicurativa e di vendita e post-venditaRA1: Ampliare il portafoglio clienti, a partire dalle attività di analisi e comparazione di prodotti assicurativi di diverse compagnie, individuando sul mercato le migliori condizioni contrattuali da proporre a potenziali nuovi clienti e selezionando le soluzioni più idonee, o vantaggiose, allo sviluppo del proprio portafoglio Acquisizione della clientela Realizzazione delle attività di cross selling e up selling finalizzate allo sviluppo del portafoglio clienti RA2: Individuare le migliori soluzioni tra le proposte di diverse compagnie assicurative, a partire dalle informazioni raccolte sulle condizioni del mercato assicurativo e dalle esigenze espressa dalla clientela, eseguendo le attività e le procedure per la vendita del prodotto assicurativo e la sua presa in carico, attivando i servizi di post-vendita e gestendo, per conto del cliente, i rapporti con i periti e i liquidatori in caso di sinistro o richiesta di rimborso Esecuzione delle attività propedeutiche alla vendita e alla fase di post-vendita Individuazione delle soluzioni idonee a soddisfare le esigenze del cliente selezionando tra le proposte delle varie compagnie di assicurazione Presa in carico delle polizze assicurative e sviluppo del rapporto fiduciario con la clientela Attivazione del sistema di liquidazione dei danni gestendo direttamente e per conto del cliente il rapporto con la compagnia di assicurazioni |
