Competenza

GESTIRE LA RELAZIONE DI SERVIZIO CON I CLIENTI

REPERTORIO Veneto

Obiettivo
Relazione di servizio con i clienti gestita nel rispetto delle procedure aziendali e degli standard di qualità

Qualificazione
AUTISTA DI MEZZI PRIVATI DI TRASPORTO PASSEGGERI
ADARA1RA2RA3
ADA.11.05.06 - Trasporto di persone su taxi, auto e navette

RA1: Condurre il veicolo nel rispetto delle norme applicabili, verificando preventivamente le sue condizioni funzionali e curandone la manutenzione ordinaria

Guida del veicolo nel rispetto delle norme di sicurezza
Manutenzione ordinaria del mezzo
Verifica delle condizioni ottimali e di sicurezza del mezzo di trasporto

RA2: Gestire la relazione di servizio con i clienti, curando il carico/scarico dei bagagli, l’emissione dei documenti contabili e l’incasso del relativo compenso

Supporto alla salita e discesa dei passeggeri
Carico e scarico dei bagagli dei clienti
Riscossione degli importi per il servizio erogato con conseguente emissione di fatture e ricevute fiscali

RA3: Gestire le relazioni con la centrale di smistamento, curando le comunicazioni e predisponendo la reportistica dei servizi svolti

Cura dei rapporti con la centrale di smistamento
Redazione di rapporti sul lavoro giornaliero