Competenza
GESTIRE L'EROGAZIONE DEI SERVIZI
Obiettivo
Gestione dell'erogazione dei servizi nel rispetto delle programmazioni e degli standard qualitativi definiti.
| ADA | RA1 | RA2 | RA3 | RA4 |
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ADA.20.01.01 - Gestione del centro benessere (centro estetico o SPA)RA1: Sviluppare l'offerta dei servizi in coerenza con le tendenze dettate dalla moda, dalle innovazioni cosmetologiche ed estetiche e in rapporto alle esigenze della clientela, avendo cura di definire e promuovere azioni di comunicazione e promozione degli stessi Definizione e implementazione di azioni di comunicazione e promozione del centro estetico o della SPA Individuazione delle tipologie di prodotti/servizi in rapporto a target/esigenze di clientela RA2: Gestire gli aspetti amministrativi del centro benessere (centro estetico o SPA), curando l'espletamento degli adempimenti ordinari per la gestione economica dell'esercizio Realizzazione delle procedure per espletamento degli adempimenti contabili e fiscali giornalieri RA3: Gestire i fabbisogni di approvvigionamento materiali, verificando e monitorando le giacenze di merce e presidiando i rapporti con i fornitori Gestione delle relazioni con i fornitori del centro benessere Gestione dei prodotti in giacenza del centro estetico RA4: Pianificare il lavoro del centro benessere (centro estetico o SPA), garantendo la presenza di collaboratori adeguati quantitativamente e qualitativamente al fabbisogno di risorse professionali, e gestendo gli appuntamenti del centro estetico e l'archivio delle schede informative sui clienti Pianificazione del lavoro e gestione degli appuntamenti del centro benessere Tenuta schede cliente e trattamento dati per consenso informato |
