Competenza
Assistenza Al Cliente Dopo La Vendita Del Prodotto Previdenziale
Obiettivo
mantenere la relazione con il cliente verificando periodicamente l'adeguatezza delle soluzioni iniziali ed adottando i correttivi resi necessari dal verificarsi di scarti rispetto alle condizioni previste o di nuovi eventi di vita
| ADA | RA1 | RA2 |
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ADA.13.02.25 - Servizi di intermediazione assicurativa e di vendita e post-venditaRA1: Ampliare il portafoglio clienti, a partire dalle attività di analisi e comparazione di prodotti assicurativi di diverse compagnie, individuando sul mercato le migliori condizioni contrattuali da proporre a potenziali nuovi clienti e selezionando le soluzioni più idonee, o vantaggiose, allo sviluppo del proprio portafoglio Acquisizione della clientela Realizzazione delle attività di cross selling e up selling finalizzate allo sviluppo del portafoglio clienti RA2: Individuare le migliori soluzioni tra le proposte di diverse compagnie assicurative, a partire dalle informazioni raccolte sulle condizioni del mercato assicurativo e dalle esigenze espressa dalla clientela, eseguendo le attività e le procedure per la vendita del prodotto assicurativo e la sua presa in carico, attivando i servizi di post-vendita e gestendo, per conto del cliente, i rapporti con i periti e i liquidatori in caso di sinistro o richiesta di rimborso Esecuzione delle attività propedeutiche alla vendita e alla fase di post-vendita Individuazione delle soluzioni idonee a soddisfare le esigenze del cliente selezionando tra le proposte delle varie compagnie di assicurazione Presa in carico delle polizze assicurative e sviluppo del rapporto fiduciario con la clientela Attivazione del sistema di liquidazione dei danni gestendo direttamente e per conto del cliente il rapporto con la compagnia di assicurazioni |
