Competenza
Gestire Le Relazioni Di Consulenza, Vendita E Post-vendita Nell'advertising Digitale
Obiettivo
Effettuare la consulenza, la vendita a distanza e l'assistenza post-vendita, attraverso canali sincroni e asincroni, di proposte di advertising digitale, sulla base della preventiva caratterizzazione dei potenziali clienti, adottando adeguati stili di comportamento
Descrizione
Gestire le relazioni di consulenza, vendita e post-vendita nell'advertising digitale
| ADA | RA1 | RA2 |
|---|---|---|
ADA.12.01.13 - Vendita a distanza (per corrispondenza, telefonica, televendita, vendita via internet)RA1: Contattare a distanza (es. tramite posta, telefono, e-mail, ecc.) i potenziali clienti, pubblicizzando e proponendo l'acquisto di prodotti, assistendoli nelle diverse fasi prevendita e post vendita ed acquisendo i loro dati Contatto a distanza dei potenziali clienti (es. per posta, per telefono o per e-mail, ecc.) Pubblicizzazione e proposta alla clientela dell'acquisto di prodotti Acquisizione dei dati dei clienti Assistenza ai clienti nelle diverse fasi pre, vendita e post vendita RA2: Gestire gli ordinativi preparando il materiale, emettendo e controllando fatture e ricevute fiscali, provvedendo, precedentemente alla cura dei rapporti con i fornitori Gestione degli ordinativi (acquisizione ed evasione) Cura dei rapporti con i fornitori Emissione e/o controllo di fatture o ricevute fiscali |
