Competenza
Svolgimento Delle Attività Dirette All'assistenza Clienti
Descrizione
Fornirerisposta e soluzioni alle richieste e alle necessità dei partecipantiper permettere loro di fruire adeguatamente dei servizi messi a loro disposizione e/o di quelli comunque richiesti
| ADA | RA1 | RA2 |
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ADA.24.04.20 - Assistenza e supporto in eventi fieristici e congressualiRA1: Fornire attività di assistenza agli espositori ed ai partecipanti, curando le relazioni durante le attività di allestimento, accoglienza, tempo libero Accoglienza dei partecipanti (es. accompagnamento presso le postazioni, fornitura di informazioni, distribuzione opuscoli, ecc.) Assistenza nei coffee-break Assistenza nell'allestimento dei locali RA2: Trattare le richieste dei partecipanti e gli eventuali reclami e criticità, inoltrando le diverse istanze al personale competente Inoltro delle richieste dei partecipanti al personale addetto Comunicazione agli organizzatori di eventuali criticità |
