Tecnico di accompagnamento e supporto all'individuazione e messa in trasparenza delle competenze
ADA associate alla qualificazione
ADA.18.01.17Supporto all'individuazione e alla messa in trasparenza delle competenze
Competenze
Essere in grado di supportare il candidato nella messa in trasparenza delle competenze validabili
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
- Repertori delle Qualificazioni nazionali e regionali
- Tecniche di bilancio di competenze
- Dispositivi di classificazione delle figure professionali
- Tecniche di costruzione di evidenze oggettive per la validazione delle competenze acquisite
- Tecniche di intervista
- Strumenti del processo di IVC delle competenze
- Tecniche del processo di IVC delle competenze
- Tecniche di negoziazione
- Strumenti per la valutazione dell'apprendimento
- Metodi di analisi dei profili professionali
- Sistemi dell'Istruzione della formazione e del lavoro
- Tecniche di gestione delle relazioni interpersonali
- Normativa sulle politiche attive del lavoro
- Metodi di gestione del colloquio di gruppo
- Metodologie di analisi delle competenze
- Metodologie di orientamento
- Standard nazionali e regionali del processo di IVC delle competenze
- Tecniche autobiografiche e riflessive per l'autovalutazione
Abilità
- Applicare tecniche di gestione delle dinamiche di gruppo
- Utilizzare Repertori delle Qualificazioni nazionali e regionali
- Applicare tecniche di monitoraggio delle attività
- Applicare tecniche di correlazione tra i Repertori delle Qualificazioni nazionali e regionali
- Applicare tecniche di bilancio di competenze
- Applicare metodi di analisi dei profili professionali
- Applicare tecniche di comunicazione interpersonale
- Applicare tecniche di negoziazione
- Utilizzare il Documento di Trasparenza nei servizi IVC delle competenze
- Utilizzare strumenti del processo di IVC delle competenze
- Applicare tecniche del processo di IVC delle competenze
- Applicare tecniche di analisi delle competenze
- Utilizzare tecniche di costruzione di evidenze oggettive per la validazione delle competenze acquisite
- Applicare tecniche di rilevazione delle competenze comunque acquisite
- Utilizzare tecniche autobiografiche e riflessive per l'autovalutazione
- Utilizzare standard nazionali e regionali del processo di IVC delle competenze
- Utilizzare sistemi informativi dedicati
| ADA |
|---|
ADA.18.01.17 - Supporto all'individuazione e alla messa in trasparenza delle competenze RA1: Gestire il processo di individuazione delle competenze, nel rispetto della procedura prevista, conducendo colloqui individuali o di gruppo, identificando il patrimonio di esperienze della persona per la messa in trasparenza ed eventuale successiva validazione e/o certificazione delle qualificazioni di interesse Supporto alla predisposizione della domanda per accedere al servizio Predisposizione del documento di adesione alla procedura e della documentazione necessaria per la gestione del procedimento Gestione delle informazioni inerenti la procedura nei sistemi informativi o documentali previsti Pianificazione di successivi incontri Conduzione di colloqui individuali Identificazione e formalizzazione delle competenze individuate RA2: Supportare l'utente nella composizione del dossier documentale, redigendo eventualmente il documento di messa in trasparenza in relazione alle competenze individuate potenzialmente validabili Supporto alla composizione di un dossier documentale Redazione di un “documento di messa in trasparenza” |
Essere in grado di collaborare al monitoraggio degli aspetti qualitativi del processo del servizio IVC delle competenze
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
- Funzioni dell'ente titolare e degli enti titolati preposti al servizio di IVC delle competenze
- Principi fondamentali di collegialità, oggettività, terzietà, indipendenza
- Procedure di controllo qualità
- Sistemi informativi regionali e nazionali a supporto del processo di IVC delle competenze
- Strumenti del processo di IVC delle competenze
- Tecniche del processo di IVC delle competenze
- Tecniche di pianificazione di attività
- Criteri di accettabilità del Documento di Trasparenza (validità, coerenza, completezza)
- Elementi di etica nei servizi alla persona
Abilità
- Applicare tecniche di pianificazione delle attività
- Utilizzare strumenti e tecniche per la misurazione degli standard di qualità
- Applicare sistemi di qualità per assicurare un adeguato livello di servizio alla clientela
- Applicare i principi fondamentali di collegialità, oggettività, terzietà, indipendenza
- Applicare tecniche del processo di IVC delle competenze
- Utilizzare sistemi informativi dedicati
- Utilizzare strumenti del processo di IVC delle competenze
- Applicare tecniche di elaborazione dati
- Applicare tecniche di monitoraggio delle attività
- Applicare i criteri di accettabilità del Documento di Trasparenza (validità, coerenza, completezza)
| ADA |
|---|
ADA.18.01.17 - Supporto all'individuazione e alla messa in trasparenza delle competenze RA1: Gestire il processo di individuazione delle competenze, nel rispetto della procedura prevista, conducendo colloqui individuali o di gruppo, identificando il patrimonio di esperienze della persona per la messa in trasparenza ed eventuale successiva validazione e/o certificazione delle qualificazioni di interesse Supporto alla predisposizione della domanda per accedere al servizio Predisposizione del documento di adesione alla procedura e della documentazione necessaria per la gestione del procedimento Gestione delle informazioni inerenti la procedura nei sistemi informativi o documentali previsti Pianificazione di successivi incontri Conduzione di colloqui individuali Identificazione e formalizzazione delle competenze individuate RA2: Supportare l'utente nella composizione del dossier documentale, redigendo eventualmente il documento di messa in trasparenza in relazione alle competenze individuate potenzialmente validabili Supporto alla composizione di un dossier documentale Redazione di un “documento di messa in trasparenza” |
Essere in grado di svolgere la funzione di accoglienza al servizio IVC
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
- Tecniche di gestione delle relazioni interpersonali
- Standard nazionali e regionali del processo di IVC delle competenze
- Tecniche di pianificazione di attività
- Quadro normativo europeo, nazionale e regionale per i servizi di IVC delle competenze
- Tecniche di conduzione del colloquio di accoglienza
- Tecniche di accoglienza clienti
- Tecniche del processo di IVC delle competenze
- Strumenti del processo di IVC delle competenze
- Normativa in materia di tutela della Privacy
- Requisiti per l'accesso al servizio di IVC delle competenze
- Repertori delle Qualificazioni nazionali e regionali
- Nozioni di qualità del servizio
- Elementi di comunicazione interpersonale
- Metodologie di stipula di patto di servizio
Abilità
- Utilizzare Repertori delle Qualificazioni nazionali e regionali
- Applicare le procedure previste per l'erogazione del servizio di accoglienza e prima informazione
- Applicare metodologie di stipula di un patto di servizio
- Applicare tecniche di comunicazione interpersonale
- Utilizzare strumenti per l'analisi dei fabbisogni formativi
- Applicare la normativa in materia di tutela della privacy
- Applicare tecniche di elaborazione dati
- Applicare tecniche di gestione dei colloqui di orientamento
- Applicare tecniche di verifica dei requisiti per l'accesso al servizio di IVC delle competenze
- Utilizzare software gestionali per l'interrogazione di banche dati
- Applicare tecniche di pianificazione delle attività
| ADA |
|---|
ADA.18.01.17 - Supporto all'individuazione e alla messa in trasparenza delle competenze RA1: Gestire il processo di individuazione delle competenze, nel rispetto della procedura prevista, conducendo colloqui individuali o di gruppo, identificando il patrimonio di esperienze della persona per la messa in trasparenza ed eventuale successiva validazione e/o certificazione delle qualificazioni di interesse Supporto alla predisposizione della domanda per accedere al servizio Predisposizione del documento di adesione alla procedura e della documentazione necessaria per la gestione del procedimento Gestione delle informazioni inerenti la procedura nei sistemi informativi o documentali previsti Pianificazione di successivi incontri Conduzione di colloqui individuali Identificazione e formalizzazione delle competenze individuate RA2: Supportare l'utente nella composizione del dossier documentale, redigendo eventualmente il documento di messa in trasparenza in relazione alle competenze individuate potenzialmente validabili Supporto alla composizione di un dossier documentale Redazione di un “documento di messa in trasparenza” |
