Esperto in gestione delle risorse umane
ADA associate alla qualificazione
ADA.24.03.01Gestione delle R.U. (anche politiche retributive)
ADA.24.03.04Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personale
ADA.24.03.02Organizzazione e sviluppo organizzativo
ADA.24.03.05Gestione della selezione del personale
ADA.24.03.03Gestione delle relazioni sindacali
Competenze
Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro
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Conoscenze
- criteri e metodi per la valutazione dei rischi
- legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell'applicazione delle norme di sicurezza
- metodi di sorveglianza
- misure generali di tutela
- organi di vigilanza, controllo, assistenza
- principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo
- principali rischi legati all'uso di attrezzature
- principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilita'
- procedure di emergenza e primo soccorso
- uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale
Abilità
- applicare le misure di tutela e di prevenzione
- applicare tecniche di primo soccorso
- individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro
- riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio
- riconoscere i principali rischi legati all'uso di attrezzature
- usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale
Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attivita'
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Conoscenze
- principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche)
- adempimenti contabili
- adempimenti tributari
- nozioni di base di contrattualistica e di disciplina previdenziale
- nozioni di base di organizzazione e pianificazione del lavoro
- nozioni di base su prodotti e servizi assicurativi business
- nozioni di base su prodotti e servizi bancari business
Abilità
- adempiere agli obblighi tributari
- espletare adempimenti amministrativi e burocratici
- espletare gli adempimenti contabili prescritti
- occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attivita'
- provvedere all'approvvigionamento dei materiali e degli strumenti necessari allo svolgimento dell'attivita'
- tenere i rapporti con istituti di credito e bancari
- organizzare l'attivita' dei dipendenti e stabilirne i carichi di lavoro
Pianificazione e gestione risorse umane
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Conoscenze
- elementi di organizzazione aziendale
- principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche)
- tecniche e strumenti di amministrazione del personale
- gestione delle risorse umane: modelli e metodologie
- statistica per le decisioni d'impresa
- tipologie e tecniche di benchmark
- tecniche e metodologie di analisi organizzativa
- caratteristiche e funzionamento dei sistemi retributivi e incentivanti
- metodi e strumenti per il reclutamento e la selezione del personale
- principi di equita', inclusione e non discriminazione
Abilità
- applicare tecniche statistiche (regressione multipla, indicatori guida, ecc.) per la determinazione del fabbisogno quali/quantitativo di personale
- applicare tecniche di analisi di benchmark interno ed esterno
- effettuare analisi organizzative per l'individuazione di criticita' ed esuberi in seguito a ristrutturazioni aziendali
- supervisionare e coordinare l'implementazione delle politiche di gestione delle risorse umane (politiche di sviluppo organizzativo, professionale, retributive, ecc.) in funzione degli obiettivi e delle strategie aziendali e dei principi di equita', inclusione e non discriminazione e valorizzazione della diversita'
- supervisionare e coordinare il sistema di amministrazione del personale
- monitorare l'andamento della politica retributiva e dei piani di incentivazione
- definire la strategia e il piano di reclutamento del personale (target, criteri, canali, tempi e risorse) sulla base degli input di direzione
- applicare tecniche statistiche (matrici di transizione, ecc.) per la previsione/valutazione dell'offerta interna di personale
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ADA.24.03.01 - Gestione delle R.U. (anche politiche retributive)RA1: Definire i piani strategici di dimensionamento del personale (reclutamento, esodi, esuberi, ecc.), a partire dalla formulazione di previsioni sul fabbisogno di risorse, ruoli e professionalità rispetto agli obiettivi di sviluppo aziendale e/o alle rinnovate esigenze organizzative (anche a seguito di ristrutturazione aziendale), tenendo conto dei principi di equità, inclusione e non discriminazione e valorizzazione della diversità Formulazione di previsioni sul fabbisogno di risorse e di ruoli e professionalità necessarie in base agli obiettivi di sviluppo aziendale Individuazione delle criticità e degli esuberi in relazione alle rinnovate esigenze organizzative e/o a seguito di ristrutturazioni aziendali Determinazione di piani strategici di reclutamento del personale RA2: Determinare le politiche e le pratiche di gestione delle risorse umane, allineandole con la strategia e l’ambiente competitivo dell’organizzazione, definendo in accordo le politiche di gestione delle relazioni sindacali Indirizzamento e gestione strategica delle politiche del personale e delle relazioni sindacali RA3: Gestire le politiche di sviluppo del personale, nel quadro di riferimento dell’impresa e degli obiettivi strategici stabiliti, pianificando azioni di valutazione delle risorse umane in termini di competenze, prestazione e potenziale al fine di formulare ipotesi di sviluppo organizzativo Gestione dei piani di intervento di sviluppo organizzativo Gestione delle politiche strategiche di sviluppo professionale e attivazione di analisi dei fabbisogni professionali del personale in relazione agli obiettivi aziendali Gestione delle politiche di sviluppo di carriera e delle politiche retributive |
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ADA.24.03.04 - Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personaleRA1: Curare l'implementazione delle attività di valutazione delle risorse umane, finalizzate all'analisi dei fabbisogni formativi e di sviluppo, provvedendo alla rilevazione delle competenze, all'assessment delle performance e alla valutazione del potenziale, prevenendo e rimuovendo eventuali discriminazioni Rilevazione e analisi dei fabbisogni formativi dei target indicati dalla direzione in relazione agli obiettivi aziendali Analisi dei fabbisogni di sviluppo professionale del personale in parallelo alle azioni di ristrutturazione aziendale e di sviluppo organizzativo Analisi e valutazione delle performance del personale anche attraverso specifici interventi di assessment RA2: Elaborare piani di formazione e di sviluppo del personale, valutando i risultati delle analisi effettuate, in risposta ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale. Pianificazione e progettazione dei piani di formazione in coerenza con i fabbisogni formativi individuati Pianificazione e progettazione di azioni di sviluppo/riqualificazione/riconversione del personale in base ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale RA3: Gestire le attività di valutazione delle azioni di formazione e sviluppo delle risorse umane, individuando e definendo indicatori per la valutazione delle azioni stesse, tenendo conto anche dei dati disaggregati per genere Individuazione e definizione degli indicatori per la valutazione delle azioni di formazione e sviluppo professionale Valutazione delle azioni di sviluppo professionale e del personale sulla base degli indicatori definiti |
Progettazione e gestione piani e interventi di sviluppo organizzativo
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Conoscenze
- principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- tecniche di reporting
- sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche)
- elementi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
- gestione delle risorse umane: modelli e metodologie
- tecniche e metodologie di diagnosi organizzativa
- strumenti e processi di change management
- tecniche di analisi e valutazione delle posizioni organizzative (job evaluation)
- tecniche e strumenti di assessment
- strumenti di comunicazione interna
- principi di equita', inclusione e non discriminazione
Abilità
- progettare e predisporre piani ed interventi di sviluppo organizzativo sulla base di input di direzione e nel rispetto dei principi di equita', inclusione e non discriminazione
- applicare tecniche di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticita' nei processi, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale
- progettare e pianificare interventi di ristrutturazione organizzativa per l'ottimizzazione delle risorse e il ridisegno dei processi di creazione del valore
- implementare piani di
- applicare tecniche quali/quantitative di analisi e valutazione delle posizioni organizzative (job evaluation)
- applicare tecniche di assessment per la valutazione delle performance del personale
- predisporre piani di comunicazione interni
- produrre report periodici per la direzione aziendale
- realizzare interventi di miglioramento del clima aziendale in coerenza con le policy aziendali
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ADA.24.03.01 - Gestione delle R.U. (anche politiche retributive)RA1: Definire i piani strategici di dimensionamento del personale (reclutamento, esodi, esuberi, ecc.), a partire dalla formulazione di previsioni sul fabbisogno di risorse, ruoli e professionalità rispetto agli obiettivi di sviluppo aziendale e/o alle rinnovate esigenze organizzative (anche a seguito di ristrutturazione aziendale), tenendo conto dei principi di equità, inclusione e non discriminazione e valorizzazione della diversità Formulazione di previsioni sul fabbisogno di risorse e di ruoli e professionalità necessarie in base agli obiettivi di sviluppo aziendale Individuazione delle criticità e degli esuberi in relazione alle rinnovate esigenze organizzative e/o a seguito di ristrutturazioni aziendali Determinazione di piani strategici di reclutamento del personale RA2: Determinare le politiche e le pratiche di gestione delle risorse umane, allineandole con la strategia e l’ambiente competitivo dell’organizzazione, definendo in accordo le politiche di gestione delle relazioni sindacali Indirizzamento e gestione strategica delle politiche del personale e delle relazioni sindacali RA3: Gestire le politiche di sviluppo del personale, nel quadro di riferimento dell’impresa e degli obiettivi strategici stabiliti, pianificando azioni di valutazione delle risorse umane in termini di competenze, prestazione e potenziale al fine di formulare ipotesi di sviluppo organizzativo Gestione dei piani di intervento di sviluppo organizzativo Gestione delle politiche strategiche di sviluppo professionale e attivazione di analisi dei fabbisogni professionali del personale in relazione agli obiettivi aziendali Gestione delle politiche di sviluppo di carriera e delle politiche retributive |
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ADA.24.03.02 - Organizzazione e sviluppo organizzativoRA1: Pianificare interventi di sviluppo organizzativo o di ristrutturazione organizzativa, sulla base degli input della direzione, conducendo interventi di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticità nei processi, nelle posizioni, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale, anche con riferimento ai principi di equità, inclusione e non discriminazione Progettazione e predisposizione di piani e interventi di sviluppo organizzativo sulla base di input di direzione Conduzione di interventi di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticità nei processi, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale Progettazione e pianificazione di interventi di ristrutturazione organizzativa per l'ottimizzazione delle risorse e il ridisegno dei processi di creazione del valore Analisi e valutazione delle posizioni organizzative (job evaluation) RA2: Provvedere all’implementazione dei piani di change management, curando la messa in atto delle azioni finalizzate alla transizione dall’assetto corrente dell’organizzazione all’assetto pianificato Implementazione di piani di "change management", per lo sviluppo operativo e l'adattamento dell'organizzazione agli interventi di ristrutturazione Realizzazione dei piani di comunicazione interni |
Gestione delle relazioni sindacali
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Conoscenze
- principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche)
- elementi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
- gestione delle risorse umane: modelli e metodologie
- tecniche di negoziazione e gestione dei conflitti
- elementi di diritto del lavoro e diritto sindacale
- contrattualistica del lavoro
- normativa sui contratti collettivi nazionali di lavoro (CCNL)
- normativa di settore
- tecniche di comunicazione efficace e decision making
Abilità
- attivare le procedure di informazione e comunicazione ai sindacati dei piani strategici di sviluppo definiti dalla direzione e negli altri casi previsti dalla normativa di riferimento (processi di riorganizzazione, sistemi incentivanti, ecc.)
- attivare le procedure di consultazione e confronto con le organizzazioni sindacali nelle ipotesi previste della normativa di riferimento (trasferimenti, ristrutturazioni, ecc,)
- valutare le eventuali proposte di variazione e/o di miglioramento
- applicare tecniche di comunicazione efficace e di decision making
- applicare tecniche di negoziazione e gestione dei conflitti nelle attivita' di mediazione tra istanze potenzialmente conflittuali tra esigenze della direzione ed esigenze sindacali
- presidiare i flussi informativi che intercorrono tra la direzione aziendale e le rappresentanze sindacali
- stipulare con le controparti sindacali accordi e contratti coerenti con le policy aziendali e con le indicazioni della direzione aziendale
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ADA.24.03.01 - Gestione delle R.U. (anche politiche retributive)RA1: Definire i piani strategici di dimensionamento del personale (reclutamento, esodi, esuberi, ecc.), a partire dalla formulazione di previsioni sul fabbisogno di risorse, ruoli e professionalità rispetto agli obiettivi di sviluppo aziendale e/o alle rinnovate esigenze organizzative (anche a seguito di ristrutturazione aziendale), tenendo conto dei principi di equità, inclusione e non discriminazione e valorizzazione della diversità Formulazione di previsioni sul fabbisogno di risorse e di ruoli e professionalità necessarie in base agli obiettivi di sviluppo aziendale Individuazione delle criticità e degli esuberi in relazione alle rinnovate esigenze organizzative e/o a seguito di ristrutturazioni aziendali Determinazione di piani strategici di reclutamento del personale RA2: Determinare le politiche e le pratiche di gestione delle risorse umane, allineandole con la strategia e l’ambiente competitivo dell’organizzazione, definendo in accordo le politiche di gestione delle relazioni sindacali Indirizzamento e gestione strategica delle politiche del personale e delle relazioni sindacali RA3: Gestire le politiche di sviluppo del personale, nel quadro di riferimento dell’impresa e degli obiettivi strategici stabiliti, pianificando azioni di valutazione delle risorse umane in termini di competenze, prestazione e potenziale al fine di formulare ipotesi di sviluppo organizzativo Gestione dei piani di intervento di sviluppo organizzativo Gestione delle politiche strategiche di sviluppo professionale e attivazione di analisi dei fabbisogni professionali del personale in relazione agli obiettivi aziendali Gestione delle politiche di sviluppo di carriera e delle politiche retributive |
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ADA.24.03.03 - Gestione delle relazioni sindacaliRA1: Gestire le trattative sindacali, negoziando soluzioni e mediando istanze conflittuali Gestione operativa delle procedure di confronto con le parti sindacali Illustrazione alle parti dei piani strategici di sviluppo definiti dalla direzione Negoziazione del metodo e delle soluzioni proposte Mediazione tra istanze potenzialmente conflittuali tra esigenze della direzione ed esigenze sindacali RA2: Analizzare e valutare proposte e soluzioni organizzative, comunicandole e condividendole con tutti i soggetti interessati a livello aziendale Analisi e valutazione di eventuali proposte di variazione e/o di miglioramento Comunicazione e sviluppo delle soluzioni individuate e condivise con le funzioni aziendali competenti |
Pianificazione e gestione attivita' di reclutamento e selezione del personale
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Conoscenze
- principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche)
- elementi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
- gestione delle risorse umane: modelli e metodologie
- metodi e strumenti per il reclutamento e la selezione del personale
- tecniche e strumenti di assessment
- elementi di psicologia del lavoro
- principi del diritto del lavoro
- tecniche di gestione del colloquio
- tecniche di bilancio di competenze e valutazione del potenziale
- procedure di assunzione
- normative sul mercato del lavoro
- principi di equita', inclusione e non discriminazione
Abilità
- definire la strategia e il piano di reclutamento del personale (target, criteri, canali, tempi e risorse) sulla base degli input di direzione e nel rispetto dei principi di equita', inclusione e non discriminazione
- individuare i canali di reclutamento interni e/o esterni in funzione della tipologia di ruoli da coprire e le professionalita' da selezionare
- predisporre e pubblicare il profilo professionale ricercato sui canali di comunicazione interni e/o esterni
- analizzare le candidature e i curricula pervenuti
- predisporre e somministrare prove e test di valutazione coerenti con le caratteristiche del profilo ricercato e nel rispetto di procedure di valutazione eque, non discriminatorie e trasparenti
- applicare tecniche di conduzione di colloqui individuali e di gruppo
- supervisionare le procedure di inserimento e assunzione dei neoassunti
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ADA.24.03.05 - Gestione della selezione del personaleRA1: Programmare il reclutamento e la selezione sulla base delle caratteristiche delle posizioni mancanti rilevate a seguito degli input della direzione, anche mediante dati disaggregati per genere e indicatori di equità Definizione del piano di ricerca e reclutamento di nuovo personale sulla base degli input di direzione RA2: Disegnare ed attuare il piano di reclutamento, sulla base della tipologia dei ruoli da ricoprire, individuando i canali di ricerca, raccogliendo e analizzando le candidature e i c.v., sulla base dei principi di equità, inclusione e non discriminazione Scelta e utilizzo dei canali di ricerca in base alla tipologia di ruoli da coprire e le professionalità da selezionare Analisi delle candidature e dei curricula dei candidati RA3: Valutare e selezionare le candidature, definendo preventivamente procedure eque, non discriminatorie e trasparenti di valutazione, somministrando prove e test di selezione e conducendo colloqui di approfondimento Messa a punto e somministrazione di prove e test di valutazione per la selezione dei candidati Conduzione di colloqui di approfondimento e selezione delle candidature |
Progettazione e implementazione piani di formazione e sviluppo del personale
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Conoscenze
- principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche)
- elementi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
- gestione delle risorse umane: modelli e metodologie
- tecniche di gestione del colloquio
- tecniche di bilancio di competenze e valutazione del potenziale
- metodi di rilevazione dei fabbisogni formativi
- metodi di rilevazione dei fabbisogni di sviluppo professionale
- metodologia della formazione del personale
- tecniche di progettazione formativa
- strumenti di monitoraggio e valutazione
Abilità
- applicare metodologie di rilevazione e analisi dei fabbisogni formativi dei target indicati dalla direzione in relazione agli obiettivi aziendali
- applicare tecniche di progettazione formativa per la predisposizione di piani coerenti ai fabbisogni formativi individuati
- predisporre documenti per la raccolta delle richieste formative del personale
- pianificare gli interventi formativi definendo tempi, risorse umane e strumentali necessari all'erogazione
- applicare metodologie di analisi dei fabbisogni di sviluppo professionale del personale in parallelo alle azioni di ristrutturazione aziendale e di sviluppo organizzativo
- applicare tecniche di bilancio di competenze e valutazione del potenziale
- progettare e pianificare azioni di sviluppo/riqualificazione/riconversione del personale in base ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale e prevenendo e rimuovendo eventuali discriminazioni
- coordinare le attivita' di implementazione dei piani di sviluppo (gestire colloqui, documentazioni, ecc.)
- coordinare le attivita' di erogazione della formazione (gestione logistica, docenti, materiali didattici, ecc.)
- predisporre strumenti per il monitoraggio delle attivita' formative e delle azioni di sviluppo professionale (questionari, report, colloqui, schede di analisi individuale, ecc.)
- individuare ed applicare gli indicatori per la valutazione delle azioni di formazione e sviluppo professionale
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ADA.24.03.01 - Gestione delle R.U. (anche politiche retributive)RA1: Definire i piani strategici di dimensionamento del personale (reclutamento, esodi, esuberi, ecc.), a partire dalla formulazione di previsioni sul fabbisogno di risorse, ruoli e professionalità rispetto agli obiettivi di sviluppo aziendale e/o alle rinnovate esigenze organizzative (anche a seguito di ristrutturazione aziendale), tenendo conto dei principi di equità, inclusione e non discriminazione e valorizzazione della diversità Formulazione di previsioni sul fabbisogno di risorse e di ruoli e professionalità necessarie in base agli obiettivi di sviluppo aziendale Individuazione delle criticità e degli esuberi in relazione alle rinnovate esigenze organizzative e/o a seguito di ristrutturazioni aziendali Determinazione di piani strategici di reclutamento del personale RA2: Determinare le politiche e le pratiche di gestione delle risorse umane, allineandole con la strategia e l’ambiente competitivo dell’organizzazione, definendo in accordo le politiche di gestione delle relazioni sindacali Indirizzamento e gestione strategica delle politiche del personale e delle relazioni sindacali RA3: Gestire le politiche di sviluppo del personale, nel quadro di riferimento dell’impresa e degli obiettivi strategici stabiliti, pianificando azioni di valutazione delle risorse umane in termini di competenze, prestazione e potenziale al fine di formulare ipotesi di sviluppo organizzativo Gestione dei piani di intervento di sviluppo organizzativo Gestione delle politiche strategiche di sviluppo professionale e attivazione di analisi dei fabbisogni professionali del personale in relazione agli obiettivi aziendali Gestione delle politiche di sviluppo di carriera e delle politiche retributive |
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ADA.24.03.02 - Organizzazione e sviluppo organizzativoRA1: Pianificare interventi di sviluppo organizzativo o di ristrutturazione organizzativa, sulla base degli input della direzione, conducendo interventi di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticità nei processi, nelle posizioni, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale, anche con riferimento ai principi di equità, inclusione e non discriminazione Progettazione e predisposizione di piani e interventi di sviluppo organizzativo sulla base di input di direzione Conduzione di interventi di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticità nei processi, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale Progettazione e pianificazione di interventi di ristrutturazione organizzativa per l'ottimizzazione delle risorse e il ridisegno dei processi di creazione del valore Analisi e valutazione delle posizioni organizzative (job evaluation) RA2: Provvedere all’implementazione dei piani di change management, curando la messa in atto delle azioni finalizzate alla transizione dall’assetto corrente dell’organizzazione all’assetto pianificato Implementazione di piani di "change management", per lo sviluppo operativo e l'adattamento dell'organizzazione agli interventi di ristrutturazione Realizzazione dei piani di comunicazione interni |
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ADA.24.03.04 - Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personaleRA1: Curare l'implementazione delle attività di valutazione delle risorse umane, finalizzate all'analisi dei fabbisogni formativi e di sviluppo, provvedendo alla rilevazione delle competenze, all'assessment delle performance e alla valutazione del potenziale, prevenendo e rimuovendo eventuali discriminazioni Rilevazione e analisi dei fabbisogni formativi dei target indicati dalla direzione in relazione agli obiettivi aziendali Analisi dei fabbisogni di sviluppo professionale del personale in parallelo alle azioni di ristrutturazione aziendale e di sviluppo organizzativo Analisi e valutazione delle performance del personale anche attraverso specifici interventi di assessment RA2: Elaborare piani di formazione e di sviluppo del personale, valutando i risultati delle analisi effettuate, in risposta ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale. Pianificazione e progettazione dei piani di formazione in coerenza con i fabbisogni formativi individuati Pianificazione e progettazione di azioni di sviluppo/riqualificazione/riconversione del personale in base ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale RA3: Gestire le attività di valutazione delle azioni di formazione e sviluppo delle risorse umane, individuando e definendo indicatori per la valutazione delle azioni stesse, tenendo conto anche dei dati disaggregati per genere Individuazione e definizione degli indicatori per la valutazione delle azioni di formazione e sviluppo professionale Valutazione delle azioni di sviluppo professionale e del personale sulla base degli indicatori definiti |
