Tecnico della gestione di strutture formative
ADA associate alla qualificazione
ADA.18.01.02Programmazione e coordinamento di servizi per l'occupabilità e l'apprendimento permanente
ADA.18.01.01Organizzazione e gestione di servizi per l’occupabilità e l’apprendimento permanente
ADA.18.01.12 Coordinamento operativo delle attività formative
Competenze
Gestione della sicurezza per attività di gestione del personale ed attività relazionali in genere
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Conoscenze
- Aggiornamenti periodici con riferimento ai rischi specifici e con particolare riguardo al settore produttivo aziendale, alle novità normative, alle innovazioni nelle misure di prevenzione
- Conoscenze specifiche in relazione ai propri compiti in materia di salute e sicurezza del lavoro: principali soggetti coinvolti e i relativi obblighi; definizione e individuazione dei fattori di rischio; valutazione dei rischi; individuazione delle misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione; tecniche di comunicazione e sensibilizzazione dei lavoratori; Modalità di esercizio della funzione di controllo dell'osservanza da parte dei lavoratori delle disposizioni di legge e aziendali in materia di salute e sicurezza sul lavoro, e di uso dei DPI
- Rischi caratteristici del settore o comparto di appartenenza dell’azienda e specifici riferiti alla propria mansione (ad es.: derivanti da: - condizioni ergonomiche sfavorevoli, esecuzioni ripetitive, disagio ambientale, stress relazionale, ecc.; - eccessivo carico di lavoro, scarsa autonomia , risorse disponibili insufficienti, conflitti e comportamenti negativi, posizione nella organizzazione non gratificante ed insufficiente gestione del cambiamento, ecc.; - caratteristiche ambientali ed ergonomiche del posto di lavoro, effetti oculo visivi e muscolo scheletrici, ripetitività nel contenuto del lavoro, ecc.) e conseguenti modalità di lavorazione in sicurezza, misure e procedure di prevenzione e protezione, antincendio, esodo e primo soccorso
- Concetti generali in tema di prevenzione e sicurezza sul lavoro (rischio, danno, prevenzione, protezione, organizzazione della prevenzione aziendale, diritti e doveri dei vari soggetti aziendali, organi di vigilanza, controllo, assistenza)
- Uso e manutenzione dei dispositivi di protezione individuale (DPI)
Abilità
- Adoperarsi direttamente per eliminare o ridurre emergenze o pericoli che possono verificarsi all’interno dell’ente/azienda
- Operare utilizzando in modo adeguato e secondo le prescrizioni, attrezzature e materiali
- Prendere parte ai programmi formativi e di addestramento prescritti dalla normativa vigente e sottoporsi periodicamente ai controlli sanitari presso il medico competente
- Identificare e valutare fattori di rischio per la sicurezza e la salute, generali e connessi ad attività di gestione del personale ed attività relazionali in genere, prevenendo e gestendo eventuali imprevisti o emergenze secondo le procedure previste
- Operare applicando tecniche adeguate ad eseguire in condizioni di sicurezza la attività di gestione del personale ed attività relazionali in genere
- Contribuire a eliminare o ridurre emergenze o pericoli che possono verificarsi all'interno del contesto di lavoro
Organizzazione e programmazione dei servizi della struttura formativa
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Conoscenze
- Tecniche di risk management
- Caratteristiche e competenze, disponibilità e limiti del proprio corpo docenti
- Caratteristiche delle attività formative erogate e dei diversi servizi offerti dalla struttura formativa
- Elementi di economia e amministrazione
- Elementi di statistica
- Metodi e tecniche di project management e relativi software applicativi
- Nozioni di base di organizzazione del lavoro
- Tecniche di business plan
Abilità
- Provvedere a contattare, sulla base del budget previsto e del percorso formativo definito, professionisti ed esperti di settore verificando le disponibilità per docenze
- Definire la necessità di risorse materiali e l'eventuale acquisto, per un'efficace erogazione dei servizi
- Utilizzare software applicativi per attività di programmazione ed organizzazione delle attività della struttura formativa
- Adottare tecniche di risk management
- Intervenire, in caso di necessità, nell'erogazione delle attività per ricalibrare tempi e risorse
- Organizzare l'attività dei dipendenti e stabilire i carichi di lavoro
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ADA.18.01.12 - Coordinamento operativo delle attività formative RA1: Pianificare e organizzare le attività didattiche, predisponendo il planning delle attività da svolgere in funzione degli obiettivi previsti e delle risorse umane e finanziarie a disposizione, avendo cura dei rapporti con le risorse umane e gli enti coinvolti a vario titolo nelle attività Pianificazione di dettaglio dell'intervento formativo Coordinamento degli aspetti amministrativi Cura dei rapporti con gli enti committenti RA2: Programmare l'attività didattica, attribuendo ruoli e funzioni alle risorse umane in relazione alle competenze possedute e a quelle necessarie per svolgere l'attività richiesta Coordinamento delle risorse umane e materiali utilizzate nel processo formativo Analisi e ricalibrazione delle risorse umane e non Selezione del personale docente e non Programmazione didattica e predisposizione delle docenze RA3: Monitorare e valutare le attività didattiche, supervisionando lo sviluppo delle attività in relazione agli obiettivi previsti, ai risultati ottenuti e ai risultati attesi, avendo cura delle relazioni tra i discenti, i docenti e gli enti coinvolti e predisponendo report periodici sui dati raccolti Gestione delle relazioni tra partecipanti all'intervento formativo e referenti di imprese e organizzazioni Supervisione del monitoraggio e della valutazione in itinere degli interventi Definizione e predisposizione di eventuali azioni correttive del processo formativo Stesura di report informativi |
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ADA.18.01.01 - Organizzazione e gestione di servizi per l’occupabilità e l’apprendimento permanente RA1: Definire le strategie organizzative, gestendo le risorse umane e materiali e curando l'aggiornamento formativo delle professionalità coinvolte nei servizi per l’occupabilità e l’apprendimento permanente Definizione delle strategie organizzative e degli standard di servizio Gestione delle risorse umane e materiali della struttura formativa Cura dell'aggiornamento professionale delle risorse umane RA2: Sviluppare accordi di partenariato e convenzioni, curando le relazioni di rete per la ricerca di fondi e gestendo quelle con gli stakeholder Pianificazione e gestione delle relazioni con gli stakeholder Sviluppo di azioni volte alla raccolta di fondi (fundraising) Cura delle relazioni di rete e sviluppo di accordi di partenariato e convenzioni RA3: Controllare i processi contabili e amministrativi, garantendo che le diverse procedure si svolgano nel rispetto della normativa di riferimento Supervisione dei processi contabili e degli adempimenti amministrativi e normativi |
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ADA.18.01.02 - Programmazione e coordinamento di servizi per l'occupabilità e l'apprendimento permanenteRA1: Analizzare il contesto socio economico del territorio, avviando e gestendo rapporti con le istituzioni locali e non (es. imprese, reti di scuole, università, agenzie formative, ecc.) Analisi del contesto socio- economico Attivazione e gestione di rapporti stabili con istituzioni locali e non (imprese, reti di scuole, università, agenzie formative, ecc.) RA2: Valutare i fabbisogni interni di risorse, coordinando complessivamente quelle disponibili e provvedendo, lì dove necessario, alla selezione e al reclutamento di nuovo personale Coordinamento delle risorse umane, economiche, organizzative e informative Valutazione dei fabbisogni interni, selezione e reclutamento del personale RA3: Valutare gli obiettivi e i risultati di servizio raggiunti, monitorando a livello quantitativo e qualitativo le performance realizzate e individuando gli ambiti di miglioramento e ottimizzazione dei servizi offerti Monitoraggio quali-quantitativo delle performances finalizzato al miglioramento dei servizi Valutazione degli obiettivi raggiunti |
Gestione delle risorse professionali della struttura formativa
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Conoscenze
- Tecniche di mediazione applicate ad una proficua gestione del personale
- Principali strumenti di valutazione delle performance del personale ed elaborazioni piani di sviluppo professionale
- Principali criteri e tecniche di gestione delle risorse umane
- Principi di organizzazione del lavoro e coordinamento del personale
Abilità
- Adottare tecniche di mediazione e problem solving per la gestione efficace del personale della struttura
- Gestire le attività delle risorse professionali, verificando che le mansioni affidate siano eseguite con diligenze e secondo le indicazioni
- Adottare modalità di comunicazione ed interazione diverse a seconda dell'interlocutore e del contesto
- Programmare, secondo necessità, l'eventuale esigenza formativa del personale della struttura
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ADA.18.01.01 - Organizzazione e gestione di servizi per l’occupabilità e l’apprendimento permanente RA1: Definire le strategie organizzative, gestendo le risorse umane e materiali e curando l'aggiornamento formativo delle professionalità coinvolte nei servizi per l’occupabilità e l’apprendimento permanente Definizione delle strategie organizzative e degli standard di servizio Gestione delle risorse umane e materiali della struttura formativa Cura dell'aggiornamento professionale delle risorse umane RA2: Sviluppare accordi di partenariato e convenzioni, curando le relazioni di rete per la ricerca di fondi e gestendo quelle con gli stakeholder Pianificazione e gestione delle relazioni con gli stakeholder Sviluppo di azioni volte alla raccolta di fondi (fundraising) Cura delle relazioni di rete e sviluppo di accordi di partenariato e convenzioni RA3: Controllare i processi contabili e amministrativi, garantendo che le diverse procedure si svolgano nel rispetto della normativa di riferimento Supervisione dei processi contabili e degli adempimenti amministrativi e normativi |
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ADA.18.01.02 - Programmazione e coordinamento di servizi per l'occupabilità e l'apprendimento permanenteRA1: Analizzare il contesto socio economico del territorio, avviando e gestendo rapporti con le istituzioni locali e non (es. imprese, reti di scuole, università, agenzie formative, ecc.) Analisi del contesto socio- economico Attivazione e gestione di rapporti stabili con istituzioni locali e non (imprese, reti di scuole, università, agenzie formative, ecc.) RA2: Valutare i fabbisogni interni di risorse, coordinando complessivamente quelle disponibili e provvedendo, lì dove necessario, alla selezione e al reclutamento di nuovo personale Coordinamento delle risorse umane, economiche, organizzative e informative Valutazione dei fabbisogni interni, selezione e reclutamento del personale RA3: Valutare gli obiettivi e i risultati di servizio raggiunti, monitorando a livello quantitativo e qualitativo le performance realizzate e individuando gli ambiti di miglioramento e ottimizzazione dei servizi offerti Monitoraggio quali-quantitativo delle performances finalizzato al miglioramento dei servizi Valutazione degli obiettivi raggiunti |
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ADA.18.01.12 - Coordinamento operativo delle attività formative RA1: Pianificare e organizzare le attività didattiche, predisponendo il planning delle attività da svolgere in funzione degli obiettivi previsti e delle risorse umane e finanziarie a disposizione, avendo cura dei rapporti con le risorse umane e gli enti coinvolti a vario titolo nelle attività Pianificazione di dettaglio dell'intervento formativo Coordinamento degli aspetti amministrativi Cura dei rapporti con gli enti committenti RA2: Programmare l'attività didattica, attribuendo ruoli e funzioni alle risorse umane in relazione alle competenze possedute e a quelle necessarie per svolgere l'attività richiesta Coordinamento delle risorse umane e materiali utilizzate nel processo formativo Analisi e ricalibrazione delle risorse umane e non Selezione del personale docente e non Programmazione didattica e predisposizione delle docenze RA3: Monitorare e valutare le attività didattiche, supervisionando lo sviluppo delle attività in relazione agli obiettivi previsti, ai risultati ottenuti e ai risultati attesi, avendo cura delle relazioni tra i discenti, i docenti e gli enti coinvolti e predisponendo report periodici sui dati raccolti Gestione delle relazioni tra partecipanti all'intervento formativo e referenti di imprese e organizzazioni Supervisione del monitoraggio e della valutazione in itinere degli interventi Definizione e predisposizione di eventuali azioni correttive del processo formativo Stesura di report informativi |
Gestione degli accordi di partenariato e dei rapporti con gli stakeholder
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Conoscenze
- Elementi tipici e procedure di convenzioni ed accordi di partenariato
- Tecniche e modalità di gestione dei rapporti con gli stakeholder
- Principali tecniche di fund raising applicate allo sviluppo della struttura formativa
- Adottare di tecniche di ascolto attivo al fine di comprendere le esigenze e necessità degli stakeholder
Abilità
- Programmare attività di fund raising, a seconda degli accordi definiti con i diversi partner
- Adottare modalità di comunicazione ed interazione diverse a seconda dell'interlocutore e del contesto
- Provvedere alla stesura di accordi/convenzioni di partenariato per la promozione delle attività formative
- Programmare e presidiare, secondo necessità, incontri e dibattiti con gli stakeholder definendo possibili sinergie
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ADA.18.01.02 - Programmazione e coordinamento di servizi per l'occupabilità e l'apprendimento permanenteRA1: Analizzare il contesto socio economico del territorio, avviando e gestendo rapporti con le istituzioni locali e non (es. imprese, reti di scuole, università, agenzie formative, ecc.) Analisi del contesto socio- economico Attivazione e gestione di rapporti stabili con istituzioni locali e non (imprese, reti di scuole, università, agenzie formative, ecc.) RA2: Valutare i fabbisogni interni di risorse, coordinando complessivamente quelle disponibili e provvedendo, lì dove necessario, alla selezione e al reclutamento di nuovo personale Coordinamento delle risorse umane, economiche, organizzative e informative Valutazione dei fabbisogni interni, selezione e reclutamento del personale RA3: Valutare gli obiettivi e i risultati di servizio raggiunti, monitorando a livello quantitativo e qualitativo le performance realizzate e individuando gli ambiti di miglioramento e ottimizzazione dei servizi offerti Monitoraggio quali-quantitativo delle performances finalizzato al miglioramento dei servizi Valutazione degli obiettivi raggiunti |
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ADA.18.01.01 - Organizzazione e gestione di servizi per l’occupabilità e l’apprendimento permanente RA1: Definire le strategie organizzative, gestendo le risorse umane e materiali e curando l'aggiornamento formativo delle professionalità coinvolte nei servizi per l’occupabilità e l’apprendimento permanente Definizione delle strategie organizzative e degli standard di servizio Gestione delle risorse umane e materiali della struttura formativa Cura dell'aggiornamento professionale delle risorse umane RA2: Sviluppare accordi di partenariato e convenzioni, curando le relazioni di rete per la ricerca di fondi e gestendo quelle con gli stakeholder Pianificazione e gestione delle relazioni con gli stakeholder Sviluppo di azioni volte alla raccolta di fondi (fundraising) Cura delle relazioni di rete e sviluppo di accordi di partenariato e convenzioni RA3: Controllare i processi contabili e amministrativi, garantendo che le diverse procedure si svolgano nel rispetto della normativa di riferimento Supervisione dei processi contabili e degli adempimenti amministrativi e normativi |
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ADA.18.01.12 - Coordinamento operativo delle attività formative RA1: Pianificare e organizzare le attività didattiche, predisponendo il planning delle attività da svolgere in funzione degli obiettivi previsti e delle risorse umane e finanziarie a disposizione, avendo cura dei rapporti con le risorse umane e gli enti coinvolti a vario titolo nelle attività Pianificazione di dettaglio dell'intervento formativo Coordinamento degli aspetti amministrativi Cura dei rapporti con gli enti committenti RA2: Programmare l'attività didattica, attribuendo ruoli e funzioni alle risorse umane in relazione alle competenze possedute e a quelle necessarie per svolgere l'attività richiesta Coordinamento delle risorse umane e materiali utilizzate nel processo formativo Analisi e ricalibrazione delle risorse umane e non Selezione del personale docente e non Programmazione didattica e predisposizione delle docenze RA3: Monitorare e valutare le attività didattiche, supervisionando lo sviluppo delle attività in relazione agli obiettivi previsti, ai risultati ottenuti e ai risultati attesi, avendo cura delle relazioni tra i discenti, i docenti e gli enti coinvolti e predisponendo report periodici sui dati raccolti Gestione delle relazioni tra partecipanti all'intervento formativo e referenti di imprese e organizzazioni Supervisione del monitoraggio e della valutazione in itinere degli interventi Definizione e predisposizione di eventuali azioni correttive del processo formativo Stesura di report informativi |
Coordinamento operativo delle attivita' formative e delle procedure amministrative e contabili
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Conoscenze
- Caratteristiche dell'offerta formativa e dei servizi offerti
- Principi di economia, finanza e amministrazione
- Normativa di riferimento
- Tecniche di risk management
- Tecniche e criteri di definizione e stesura del planning delle attività, secondo gli obiettivi condivisi
Abilità
- Attribuire ruoli e funzioni al personale, in base alla necessità e alle competenze individuali
- Provvedere a controllare la corretta applicazione delle normative/regolamenti di riferimento per l'espletamento delle ordinarie procedure amministrative
- Rapportarsi,secondo necessità, con l'ufficio/personale amministrativo-contabile della struttura
- Confrontarsi con professionisti del settore e/o consulenti in caso di dubbi/perplessità/criticità sulle procedure amministrative-contabili
- Predisporre, in base alle analisi e valutazioni dei fabbisogni formativi, il planning delle attività coordinandosi anche con il personale di struttura
- Adottare principi di economia e amministrazione
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ADA.18.01.12 - Coordinamento operativo delle attività formative RA1: Pianificare e organizzare le attività didattiche, predisponendo il planning delle attività da svolgere in funzione degli obiettivi previsti e delle risorse umane e finanziarie a disposizione, avendo cura dei rapporti con le risorse umane e gli enti coinvolti a vario titolo nelle attività Pianificazione di dettaglio dell'intervento formativo Coordinamento degli aspetti amministrativi Cura dei rapporti con gli enti committenti RA2: Programmare l'attività didattica, attribuendo ruoli e funzioni alle risorse umane in relazione alle competenze possedute e a quelle necessarie per svolgere l'attività richiesta Coordinamento delle risorse umane e materiali utilizzate nel processo formativo Analisi e ricalibrazione delle risorse umane e non Selezione del personale docente e non Programmazione didattica e predisposizione delle docenze RA3: Monitorare e valutare le attività didattiche, supervisionando lo sviluppo delle attività in relazione agli obiettivi previsti, ai risultati ottenuti e ai risultati attesi, avendo cura delle relazioni tra i discenti, i docenti e gli enti coinvolti e predisponendo report periodici sui dati raccolti Gestione delle relazioni tra partecipanti all'intervento formativo e referenti di imprese e organizzazioni Supervisione del monitoraggio e della valutazione in itinere degli interventi Definizione e predisposizione di eventuali azioni correttive del processo formativo Stesura di report informativi |
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ADA.18.01.01 - Organizzazione e gestione di servizi per l’occupabilità e l’apprendimento permanente RA1: Definire le strategie organizzative, gestendo le risorse umane e materiali e curando l'aggiornamento formativo delle professionalità coinvolte nei servizi per l’occupabilità e l’apprendimento permanente Definizione delle strategie organizzative e degli standard di servizio Gestione delle risorse umane e materiali della struttura formativa Cura dell'aggiornamento professionale delle risorse umane RA2: Sviluppare accordi di partenariato e convenzioni, curando le relazioni di rete per la ricerca di fondi e gestendo quelle con gli stakeholder Pianificazione e gestione delle relazioni con gli stakeholder Sviluppo di azioni volte alla raccolta di fondi (fundraising) Cura delle relazioni di rete e sviluppo di accordi di partenariato e convenzioni RA3: Controllare i processi contabili e amministrativi, garantendo che le diverse procedure si svolgano nel rispetto della normativa di riferimento Supervisione dei processi contabili e degli adempimenti amministrativi e normativi |
Monitoraggio e valutazione delle attività e dei servizi
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Conoscenze
- Elementi di statistica
- Indicatori, criteri e livelli di prestazione definiti
- Principali tecniche e funzioni degli strumenti tecnologici utilizzati per la realizzazione di reportistica
- Elementi di metodologia e tecnica della ricerca sociale
- Principali metodi e tecniche di monitoraggio e valutazione delle performance
- Strategie, teoria e tecniche della progettazione formativa
Abilità
- Interpretare, attraverso l'elaborazione statistica, i risultati delle attività di monitoraggio e valutazione delle performance proponendo, se necessario, interventi di miglioramento
- Supervisionare le attività di rilevazione, elaborazione ed analisi dei dati per la valutazione delle performance di struttura
- Predisporre, anche con l'ausilio di strumenti tecnologici, report periodici di monitoraggio e valutazione
- Determinare procedure, strumenti ed indicatori efficaci al fine di valutare le performance della struttura formativa
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ADA.18.01.12 - Coordinamento operativo delle attività formative RA1: Pianificare e organizzare le attività didattiche, predisponendo il planning delle attività da svolgere in funzione degli obiettivi previsti e delle risorse umane e finanziarie a disposizione, avendo cura dei rapporti con le risorse umane e gli enti coinvolti a vario titolo nelle attività Pianificazione di dettaglio dell'intervento formativo Coordinamento degli aspetti amministrativi Cura dei rapporti con gli enti committenti RA2: Programmare l'attività didattica, attribuendo ruoli e funzioni alle risorse umane in relazione alle competenze possedute e a quelle necessarie per svolgere l'attività richiesta Coordinamento delle risorse umane e materiali utilizzate nel processo formativo Analisi e ricalibrazione delle risorse umane e non Selezione del personale docente e non Programmazione didattica e predisposizione delle docenze RA3: Monitorare e valutare le attività didattiche, supervisionando lo sviluppo delle attività in relazione agli obiettivi previsti, ai risultati ottenuti e ai risultati attesi, avendo cura delle relazioni tra i discenti, i docenti e gli enti coinvolti e predisponendo report periodici sui dati raccolti Gestione delle relazioni tra partecipanti all'intervento formativo e referenti di imprese e organizzazioni Supervisione del monitoraggio e della valutazione in itinere degli interventi Definizione e predisposizione di eventuali azioni correttive del processo formativo Stesura di report informativi |
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ADA.18.01.02 - Programmazione e coordinamento di servizi per l'occupabilità e l'apprendimento permanenteRA1: Analizzare il contesto socio economico del territorio, avviando e gestendo rapporti con le istituzioni locali e non (es. imprese, reti di scuole, università, agenzie formative, ecc.) Analisi del contesto socio- economico Attivazione e gestione di rapporti stabili con istituzioni locali e non (imprese, reti di scuole, università, agenzie formative, ecc.) RA2: Valutare i fabbisogni interni di risorse, coordinando complessivamente quelle disponibili e provvedendo, lì dove necessario, alla selezione e al reclutamento di nuovo personale Coordinamento delle risorse umane, economiche, organizzative e informative Valutazione dei fabbisogni interni, selezione e reclutamento del personale RA3: Valutare gli obiettivi e i risultati di servizio raggiunti, monitorando a livello quantitativo e qualitativo le performance realizzate e individuando gli ambiti di miglioramento e ottimizzazione dei servizi offerti Monitoraggio quali-quantitativo delle performances finalizzato al miglioramento dei servizi Valutazione degli obiettivi raggiunti |
