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CONSULENTE D'ARREDAMENTO (EINRICHTUNGSBERATER)

ADA associate alla qualificazione

ADA.12.01.11Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione

Competenze

Formulare, sulla base delle richieste e dei bisogni del cliente, proposte di arredamento attraverso idee progettuali che rispettino criteri estetici, funzionali e di costruzione
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Conoscenze

Elementi di geometria figurativa
Elementi di preventivistica
Disegno a mano libera (strumenti e tecniche)
Normativa di settore
Materiali e merceologia di settore
Linguaggi tecnici di riferimento
Strumenti di ricerca tradizionali e informatici
Strumenti di disegno manuale
Processi e cicli di lavoro settoriali
Tecniche di disegno manuale
Tecniche di comunicazione
Applicativi informatici per il disegno e la gestione di archivi
Elementi di progettazione/costruzione e rispettivamente nel dettaglio

Abilità

Applicare metodi per la corretta identificazione e comprensione delle richieste del cliente
Identificare le soluzioni possibili e le diverse ipotesi progettuali
Pianificare modalità e tempi di realizzazione/consegna del prodotto
Raccogliere offerte interne ed esterne e predisporre preventivi per il cliente
Predisporre soluzione e realizzazioni di massima e applicare la normativa di settore
Fornire informazioni tecniche, organizzative e costruttivi sulle soluzioni prospettate e sui prodotti proposti
Realizzare schizzi e disegni
Utilizzare repository e librerie documentali
Fornire progetti “chiavi in mano”

ADA
ADA.12.01.11 - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione RA1: Allestire e rifornire gli scaffali e le isole promozionali a partire dalle direttive aziendali preparando la merce per la vendita (es. picking, confezionamento, prezzatura della merce, applicazione e rimozione dei dispositivi antitaccheggio, imbustamento della merce ecc.), curando la pulizia e il riordino degli ambienti Cura dell'esposizione della merce e del rifornimento degli scaffali Allestimento degli scaffali e delle isole promozionali da adibire alla vendita dei prodotti secondo le direttive aziendali Preparazione della merce per la vendita (es. picking, confezionamento, prezzatura della merce, applicazione e rimozione dei dispositivi antitaccheggio, imbustamento della merce, ecc.) Cura della pulizia e del riordino degli ambienti RA2: Fornire al cliente informazioni tecniche e suggerimenti per l'acquisto di prodotti e/o articoli promuovendo vendite aggiuntive e illustrando ulteriori servizi connessi alla vendita Fornitura al cliente di suggerimenti su prodotti/articoli che meglio rispondono alle sue esigenze, in funzione delle capacità di spesa e dei bisogni Erogazione di informazioni tecniche sulle caratteristiche dei prodotti Illustrazione dei servizi connessi alla vendita (preventivi, ordini speciali, finanziamenti, consegne, ecc.) Promozione di ulteriori vendite di prodotti aggiuntivi o complementari RA3: Comunicare al capo reparto le esigenze dei consumatori a partire dal monitoraggio delle richieste della clientela Monitoraggio sulle esigenze dei consumatori e comunicazione al capo reparto/esercente RA4: Sorvegliare il comportamento della clientela controllando eventuali sottrazioni della merce Sorveglianza sul comportamento della clientela (controllo su sottrazioni di merce)

ADA

ADA.12.01.11 - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione

RA1: Allestire e rifornire gli scaffali e le isole promozionali a partire dalle direttive aziendali preparando la merce per la vendita (es. picking, confezionamento, prezzatura della merce, applicazione e rimozione dei dispositivi antitaccheggio, imbustamento della merce ecc.), curando la pulizia e il riordino degli ambienti

Cura dell'esposizione della merce e del rifornimento degli scaffali

Allestimento degli scaffali e delle isole promozionali da adibire alla vendita dei prodotti secondo le direttive aziendali

Preparazione della merce per la vendita (es. picking, confezionamento, prezzatura della merce, applicazione e rimozione dei dispositivi antitaccheggio, imbustamento della merce, ecc.)

Cura della pulizia e del riordino degli ambienti

RA2: Fornire al cliente informazioni tecniche e suggerimenti per l'acquisto di prodotti e/o articoli promuovendo vendite aggiuntive e illustrando ulteriori servizi connessi alla vendita

Fornitura al cliente di suggerimenti su prodotti/articoli che meglio rispondono alle sue esigenze, in funzione delle capacità di spesa e dei bisogni

Erogazione di informazioni tecniche sulle caratteristiche dei prodotti

Illustrazione dei servizi connessi alla vendita (preventivi, ordini speciali, finanziamenti, consegne, ecc.)

Promozione di ulteriori vendite di prodotti aggiuntivi o complementari

RA3: Comunicare al capo reparto le esigenze dei consumatori a partire dal monitoraggio delle richieste della clientela

Monitoraggio sulle esigenze dei consumatori e comunicazione al capo reparto/esercente

RA4: Sorvegliare il comportamento della clientela controllando eventuali sottrazioni della merce

Sorveglianza sul comportamento della clientela (controllo su sottrazioni di merce)

Gestire e concludere la trattativa di vendita, illustrando i servizi connessi (finanziamenti, consegne, resi, reclami) e promuovendo eventuali ulteriori vendite di prodotti aggiuntivi e complementari
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