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ADA.12.01.11 - Vendita diretta di prodotti non alimentari nella grande distribuzione organizzata e nella piccola distribuzione

Cura dell'esposizione della merce e del rifornimento degli scaffali

Allestimento degli scaffali e delle isole promozionali da adibire alla vendita dei prodotti secondo le direttive aziendali

Preparazione della merce per la vendita (es. picking, confezionamento, prezzatura della merce, applicazione e rimozione dei dispositivi antitaccheggio, imbustamento della merce, ecc.)

Cura della pulizia e del riordino degli ambienti

RA1: Allestire e rifornire gli scaffali e le isole promozionali a partire dalle direttive aziendali preparando la merce per la vendita (es. picking, confezionamento, prezzatura della merce, applicazione e rimozione dei dispositivi antitaccheggio, imbustamento della merce ecc.), curando la pulizia e il riordino degli ambienti

Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

Fornitura al cliente di suggerimenti su prodotti/articoli che meglio rispondono alle sue esigenze, in funzione delle capacità di spesa e dei bisogni

Erogazione di informazioni tecniche sulle caratteristiche dei prodotti

Illustrazione dei servizi connessi alla vendita (preventivi, ordini speciali, finanziamenti, consegne, ecc.)

Promozione di ulteriori vendite di prodotti aggiuntivi o complementari

RA2: Fornire al cliente informazioni tecniche e suggerimenti per l'acquisto di prodotti e/o articoli promuovendo vendite aggiuntive e illustrando ulteriori servizi connessi alla vendita

Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

Monitoraggio sulle esigenze dei consumatori e comunicazione al capo reparto/esercente

RA3: Comunicare al capo reparto le esigenze dei consumatori a partire dal monitoraggio delle richieste della clientela

Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

Sorveglianza sul comportamento della clientela (controllo su sottrazioni di merce)

RA4: Sorvegliare il comportamento della clientela controllando eventuali sottrazioni della merce

Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

indica che le competenze sono associate a tutte le attività afferenti al risultato atteso

indica che le competenze sono associate solo ad alcune delle attività afferenti al risultato atteso

indica che le competenze non sono associate a nessuna delle attività afferenti al risultato atteso

Qualificazioni che coprono tutti i RA dell'ADA

Profilo	Repertorio	RA1	RA2	RA3	RA4
Addetto alle vendite	Marche
ADDETTO ALLE VENDITE PRODOTTI NON ALIMENTARI	Abruzzo
Addetto vendita (prodotti non alimentari)	Liguria
Addetto Vendite	Sicilia
Addetto vendite	Piemonte
Fiorista	Liguria
FIORISTA	Abruzzo
FIORISTA	Lombardia
OPERATORE ALLA VENDITA	Veneto
OPERATORE ALLE VENDITE	Emilia-Romagna
Operatore del punto vendita	Molise
Operatore del punto vendita	Lazio
Operatore del punto vendita	Campania
Operatore delle vendite	Basilicata

Qualificazioni che coprono uno o più RA dell'ADA

Profilo	Repertorio	RA1	RA2	RA3	RA4
Addetto ai distributori di carburante	Basilicata
ADDETTO AL DISTRIBUTORE DI CARBURANTI	Lombardia
Addetto qualificato alle vendite – prodotti non food	Umbria
CONSULENTE D'ARREDAMENTO (EINRICHTUNGSBERATER)	Provincia autonoma di Bolzano
DECORATORE FLOREALE	Friuli Venezia Giulia
EFFETTUARE LA COMMERCIALIZZAZIONE DI ERBORISTERIA SALUTARE	Lombardia
LIBRAIO	Lombardia
OPERATORE AI SERVIZI DI VENDITA	Sicilia
Operatore alle vendite	Valle d'Aosta
TECNICO DELLA PROGETTAZIONE E REALIZZAZIONE DI PRODOTTI FLOREALI	Veneto
Tecnico della progettazione, realizzazione e vendita di decori e composizioni floreali	Puglia
TECNICO SPECIALIZZATO DELLA GESTIONE DEL PUNTO VENDITA	Veneto
VENDITORE (AUTO-MOTO-CAMION)	Lombardia

Altre qualificazioni dell'ADA

Profilo	Repertorio	RA1	RA2	RA3	RA4
ADDETTO AL COMMERCIO E ALLE VENDITE	Friuli Venezia Giulia
ALLESTIMENTO SPECIALISTICO DEGLI SPAZI ESPOSITIVI IN UN PUNTO VENDITA	Friuli Venezia Giulia
OPERATORE VENDITA SPECIALIZZATO	Lombardia

Profilo	Repertorio
Operatore ai servizi di vendita	Istruzione e Formazione Professionale triennale – IeFP triennale
Tecnico commerciale delle vendite - Vendita a libero servizio	Istruzione e Formazione Professionale quadriennale – IeFP quadriennale
Tecnico commerciale delle vendite - Vendita assistita	Istruzione e Formazione Professionale quadriennale – IeFP quadriennale

indica che la competenza è associata a tutte le attività afferenti al risultato atteso

indica che la competenzq è associata a solo ad alcune delle attività afferenti al risultato atteso

indica che la competenza non è associata a nessuna delle attività afferenti al risultato atteso

Competenza	Repertorio	RA1	RA2	RA3	RA4
Essere in grado di effettuare la vendita di prodotti non alimentari	Liguria
Essere in grado di effettuare l'allestimento degli scaffali presso esercizi commerciali	Liguria
Essere in grado di effettuare la vendita di prodotti floreali	Liguria
Essere in grado di effettuare scelta ed approvvigionamento di fiori e piante ornamentali	Liguria
Essere in grado di realizzare il confezionamento dei fiori e gli allestimenti floreali	Liguria
Effettuare il ricevimento merci in esercizio commerciale	Lombardia
Effettuare l'approvvigionamento delle merci in libreria	Lombardia
Effettuare la promozione della libreria	Lombardia
Effettuare la vendita libri al cliente	Lombardia
Effettuare il rifornimento di carburante	Lombardia
Effettuare l'approvvigionamento di carburante	Lombardia
Effettuare la manutenzione leggera dei veicoli	Lombardia
Effettuare la vendita di un veicolo	Lombardia
Fornire consulenza alla clientela nel settore vendita veicoli	Lombardia
Effettuare la promozione del punto vendita di prodotti e servizi floreali	Lombardia
Effettuare la conservazione e la manutenzione dei prodotti floreali	Lombardia
Realizzare e vendere prodotti e servizi floreali	Lombardia
Ideare e realizzare progetti floreali per cerimonie ed eventi	Lombardia
Effettuare la commercializzazione dei prodotti di erboristeria salutare	Lombardia
Registrazione vendite	Molise
Vendita e assistenza clienti	Molise
Allestimento e riordino merci	Molise
Stoccaggio e approntamento merci	Molise
Trasformazione e confezionamento di fiori	Puglia
Approvvigionamento e conservazione dei fiori	Puglia
Allestimento e riordino merci	Lazio
Ricevimento, stoccaggio e approntamento merci	Lazio
Assistenza ai clienti	Lazio
Formulare, sulla base delle richieste e dei bisogni del cliente, proposte di arredamento attraverso idee progettuali che rispettino criteri estetici, funzionali e di costruzione	Provincia autonoma di Bolzano
Gestire e concludere la trattativa di vendita, illustrando i servizi connessi (finanziamenti, consegne, resi, reclami) e promuovendo eventuali ulteriori vendite di prodotti aggiuntivi e complementari	Provincia autonoma di Bolzano
Allestimento, rifornimento e riordino delle merci	Campania
Assistenza al cliente e vendita di prodotti alimentari e non	Campania
Incasso e registrazione delle vendite	Campania
Contribuire al funzionamento del punto vendita	Sicilia
Partecipare al processo di vendita	Sicilia
Curare la presentazione delle merci	Sicilia
Stoccaggio e approntamento prodotti	Emilia-Romagna
Allestimento e riordino prodotti	Emilia-Romagna
Vendita e assistenza clienti	Emilia-Romagna
IDEARE E REALIZZARE COMPOSIZIONI FLOREALI	Veneto
IDEARE E REALIZZARE PROGETTI FLOREALI PER CERIMONIE ED EVENTI	Veneto
CURARE LA VENDITA DI PRODOTTI E SERVIZI FLOREALI	Veneto
Predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali	Sicilia
Curare il servizio vendita sulla base delle specifiche assegnate, attuando la promozione, il riordino e l'esposizione	Sicilia
Supportare le diverse fasi dell'acquisto, offrendo un prodotto/servizio rispondente alle esigenze del cliente	Sicilia
Fornire assistenza al cliente, collaborando all'evasione dei reclami	Sicilia
REALIZZARE L'ALLESTIMENTO ED IL RIORDINO DELLE MERCI	Veneto
CURARE LA VENDITA E L'ASSISTENZA AI CLIENTI	Veneto
REALIZZARE LA REGISTRAZIONE DELLE VENDITE	Veneto
CURARE L'ATTIVITÀ DI VENDITA E DI FIDELIZZAZIONE DEI CLIENTI	Veneto
Monitoraggio delle operazioni di acquisto	Marche
Assistenza all'acquisto	Marche
Allestimento banchi e scaffali di vendita	Marche
Contribuire al funzionamento del punto vendita nel rispetto delle norme di igiene e corretta conservazione dei prodotti	Piemonte
Partecipare al processo di vendita	Piemonte
Curare la presentazione delle merci	Piemonte
ALLESTIMENTO SPECIALISTICO DEGLI SPAZI ESPOSITIVI IN UN PUNTO VENDITA	Friuli Venezia Giulia
ALLESTIRE E RIORDINARE LE MERCI E GLI SPAZI ESPOSITIVI	Valle d'Aosta
GESTIRE IL SERVIZIO DI VENDITA E DI ASSISTENZA POST VENDITA	Valle d'Aosta
Cura dell'igiene e della pulizia degli spazi e delle attrezzature per la conservazione e la vendita di prodotti alimentari e non	Basilicata
Cura della pulizia e della sicurezza dell'impianto di erogazione dei carburanti	Basilicata
Vendita di carburanti e di prodotti simili	Basilicata
Esecuzione delle attivita' di magazzino per i prodotti non alimentari	Basilicata
Esecuzione delle operazioni di esposizione delle merci/prodotti	Basilicata
Accoglienza ed assistenza al cliente per e dopo l'acquisto	Basilicata
GESTIONE DELLA MERCE IN UN PUNTO VENDITA	Friuli Venezia Giulia
ASSISTENZA DI BASE AL CLIENTE NEI SERVIZI DI ACQUISTO	Friuli Venezia Giulia
ALLESTIMENTO DEGLI SPAZI ESPOSITIVI IN UN PUNTO VENDITA	Friuli Venezia Giulia
IDEAZIONE DI UN MANUFATTO FLOREALE	Friuli Venezia Giulia
REALIZZAZIONE DEL MANUFATTO FLOREALE	Friuli Venezia Giulia
Allestire e curare l'esposizione e degli spazi espositivi del punto vendita	Abruzzo
Assistere il cliente nelle operazioni di vendita e post vendita di prodotti e servizi	Abruzzo
Ideare e realizzare composizioni floreali	Abruzzo
Ideare e realizzare progetti floreali per cerimonie ed eventi	Abruzzo
Curare la vendita di prodotti e servizi floreali	Abruzzo
Gestire la comunicazione con i clienti del punto vendita	Umbria
Allestire gli spazi espositivi	Umbria
Realizzare attività di vendita e vigilare sull'esercizio commerciale	Umbria

Documenti

Scheda ADA in PDF Scheda di caso

Codici ISTAT CP2021 associati all’ADA

5.1.2.6.0 Addetti ai distributori di carburanti ed assimilati

5.1.2.2.0 Commessi delle vendite al minuto

5.1.1.3.0 Esercenti di distributori di carburanti ed assimilati

5.1.1.2.2 Esercenti delle vendite al minuto nei mercati e in posti assegnati

8.1.1.1.0 Venditori ambulanti di beni

Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo

47.21.01 Commercio al dettaglio di frutta e verdura fresca

47.24.10 Commercio al dettaglio di pane

47.25.00 Commercio al dettaglio di bevande

47.51.20 Commercio al dettaglio di filati per maglieria e merceria

47.79.10 Commercio al dettaglio di libri di seconda mano

46.72.00 Commercio all'ingrosso di parti e accessori di autoveicoli

47.21.02 Commercio al dettaglio di frutta e verdura secca e conservata

47.22.00 Commercio al dettaglio di carne e di prodotti a base di carne

47.23.00 Commercio al dettaglio di pesce, crostacei e molluschi

47.24.20 Commercio al dettaglio di pasticceria e dolciumi

47.30.00 Commercio al dettaglio di carburanti per autotrazione

47.51.10 Commercio al dettaglio di tessuti per abbigliamento e arredamento

47.52.10 Commercio al dettaglio di ferramenta, vernici, vetro e materiale elettrico e termoidraulico

47.52.20 Commercio al dettaglio di articoli igienico-sanitari e per riscaldamento

47.52.40 Commercio al dettaglio di attrezzature per il giardinaggio e la paesaggistica

47.53.20 Commercio al dettaglio di rivestimenti per pareti e pavimenti

47.54.00 Commercio al dettaglio di elettrodomestici

47.61.00 Commercio al dettaglio di libri

47.62.10 Commercio al dettaglio di giornali e altre pubblicazioni periodiche

47.62.20 Commercio al dettaglio di articoli di cancelleria

47.71.10 Commercio al dettaglio di articoli di abbigliamento per adulti

47.71.20 Commercio al dettaglio di articoli di abbigliamento per neonati e bambini

47.71.30 Commercio al dettaglio di articoli di biancheria intima

47.71.40 Commercio al dettaglio di articoli di abbigliamento in pelle e pelliccia

47.71.50 Commercio al dettaglio di accessori per l'abbigliamento

47.72.20 Commercio al dettaglio di articoli in pelle e articoli da viaggio

47.73.10 Commercio al dettaglio di medicinali soggetti a prescrizione medica

47.76.10 Commercio al dettaglio di fiori, piante e fertilizzanti

47.76.20 Commercio al dettaglio di animali da compagnia e alimenti per animali da compagnia

47.77.00 Commercio al dettaglio di orologi e articoli di gioielleria

47.78.99 Commercio al dettaglio di altri prodotti vari non di seconda mano n.c.a.

47.79.20 Commercio al dettaglio di oggetti di antiquariato e mobili di seconda mano

47.11.01 Commercio al dettaglio non specializzato con prevalenza di prodotti alimentari surgelati

47.11.02 Commercio al dettaglio non specializzato con prevalenza di altri prodotti alimentari, bevande o tabacchi

47.12.10 Commercio al dettaglio non specializzato con prevalenza di apparecchiature informatiche ed elettrodomestici

47.12.20 Commercio al dettaglio non specializzato con prevalenza di mobili e articoli per uso domestico

47.12.30 Commercio al dettaglio non specializzato con prevalenza di ferramenta, materiali da costruzione e piante

47.12.40 Commercio al dettaglio non specializzato con prevalenza di cosmetici, articoli di profumeria e detersivi, articoli di cancelleria e giochi

47.12.50 Commercio al dettaglio non specializzato con prevalenza di articoli di abbigliamento e calzature

47.12.90 Commercio al dettaglio non specializzato di altri prodotti n.c.a.

47.26.01 Commercio al dettaglio di tabacco in qualsiasi forma

47.26.02 Commercio al dettaglio di sigarette elettroniche e di liquidi per inalazione per sigarette elettroniche

47.26.09 Commercio al dettaglio di altri accessori per fumatori

47.27.10 Commercio al dettaglio di latte e prodotti lattiero-caseari

47.27.20 Commercio al dettaglio di caffè

47.27.30 Commercio al dettaglio di integratori alimentari e prodotti dietetici

47.27.90 Commercio al dettaglio di altri prodotti alimentari n.c.a.

47.40.10 Commercio al dettaglio di computer, unità periferiche e software

47.40.20 Commercio al dettaglio di apparecchiature per telecomunicazioni

47.40.30 Commercio al dettaglio di apparecchiature radiotelevisive

47.52.31 Commercio al dettaglio di porte e finestre

47.52.32 Commercio al dettaglio di altri materiali da costruzione, mattoni e piastrelle n.c.a.

47.53.11 Commercio al dettaglio di tappeti e moquette

47.53.12 Commercio al dettaglio di tende

47.55.10 Commercio al dettaglio di mobili per la casa

47.55.20 Commercio al dettaglio di altri mobili

47.55.30 Commercio al dettaglio di articoli per l'illuminazione

47.55.40 Commercio al dettaglio di articoli per la tavola e la cucina

47.55.90 Commercio al dettaglio di attrezzature per bambini e altri articoli per la casa

47.63.10 Commercio al dettaglio di imbarcazioni

47.63.21 Commercio al dettaglio di biciclette

47.63.29 Commercio al dettaglio di altre attrezzature sportive

47.64.00 Commercio al dettaglio di giochi e giocattoli

47.69.11 Commercio al dettaglio di supporti registrati

47.69.12 Commercio al dettaglio di strumenti musicali

47.69.20 Commercio al dettaglio di articoli di filatelia, numismatica e da collezionismo

47.69.30 Commercio al dettaglio di articoli per disegno, pittura e scultura

47.69.91 Commercio al dettaglio di opere d'arte

47.69.99 Commercio al dettaglio di altri articoli vari culturali e ricreativi n.c.a.

47.72.11 Commercio al dettaglio di calzature e accessori per calzature per adulti

47.72.12 Commercio al dettaglio di calzature e accessori per calzature per neonati e bambini

47.73.20 Commercio al dettaglio di rimedi erboristici

47.73.90 Commercio al dettaglio di altri prodotti farmaceutici

47.74.01 Commercio al dettaglio di occhiali e lenti

47.74.09 Commercio al dettaglio di altri articoli medicali e ortopedici

47.75.00 Commercio al dettaglio di cosmetici e di articoli di profumeria

47.78.10 Commercio al dettaglio di articoli per fotografia e ottica

47.78.21 Commercio al dettaglio di souvenir

47.78.22 Commercio al dettaglio di articoli di artigianato

47.78.23 Commercio al dettaglio di articoli religiosi

47.78.24 Commercio al dettaglio di bigiotteria

47.78.25 Commercio al dettaglio di bomboniere

47.78.30 Commercio al dettaglio di combustibile per uso domestico, bombole di gas, carbone e legna da ardere

47.78.40 Commercio al dettaglio di prodotti per la pulizia

47.78.91 Commercio al dettaglio di articoli per imballaggio

47.78.92 Commercio al dettaglio di articoli funerari e cimiteriali

47.78.93 Commercio al dettaglio di articoli per adulti

47.79.31 Commercio al dettaglio di articoli di abbigliamento di seconda mano

47.79.32 Commercio al dettaglio di orologi e articoli di gioielleria di seconda mano

47.79.39 Commercio al dettaglio di altri articoli di seconda mano n.c.a.

47.81.10 Commercio al dettaglio di automobili e autoveicoli leggeri

47.81.20 Commercio al dettaglio di altri autoveicoli

47.83.10 Commercio al dettaglio di motocicli

47.83.20 Commercio al dettaglio di parti e accessori di motocicli

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Attività

Risultati Attesi

Scheda di caso

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Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo